Post on 24-Jul-2015
El “Growth Hacking” como Estrategia de
Crecimiento para los Emprendedores Prof. Ricardo Lucas
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Qué es un Growth Hacker
Video: Growth Hack en LinkedIn
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Aproximación a las estrategias, procesos y herramientas que utiliza el Growth Hacking …
… que están fundamentalmente orientados hacia el crecimiento, el desarrollo y la mejora de un
producto …
… ya la consecución de manera rápida de miles y hasta millones
de usuarios
Objetivo de Aprendizaje
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Qué es un Growth Hacker
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Qué es un Growth Hacker
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Debe ser curioso y con un deseo incansable de aprender y conocer profundamente el comportamiento de los usuarios y el entorno en el que se mueven, Internet, …
Debe tener conocimientos técnicos y mentalidad analítica para marcar el camino hacia el crecimiento a través de los medios técnicos disponibles y el análisis de los datos
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Las Habilidades del Growth Hacker
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Los 5 Principios del Growth Hacking
Todas las acciones de un growth hacker están enfocadas al crecimiento escalable y estable, no solo de visitas, si no de clientes, prescriptores y facturación
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Los 5 Principios del Growth Hacking
El growth hacking tiene un enfoque científico donde el planteamiento de hipótesis y la validación o invalidación de éstas mediante los resultados de los experimentos (acciones de crecimiento), es fundamental.
Un growth hacker debe tener una mentalidad analítica, definir las métricas importantes de su negocio, medirlas desapasionadamente y actuar en consecuencia.
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Los 5 Principios del Growth Hacking
Un growth hacker idealmente trabaja desde un inicio en el desarrollo del producto, no solo para llegar al product-market fit, sino también para desarrollar características del producto que le ayuden en su difusión.
Por ejemplo, cuando Dropbox creo sus recompensas de espacio adicional por recomendar su producto a otros usuarios, lo hicieron trabajando en el producto, no hicieron una campaña de marketing, el producto era el marketing.
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Los 5 Principios del Growth Hacking
Los growth hackers suelen tener un perfil bastante técnico. A menudo son programadores con conocimientos de marketing o marketers con conocimientos técnicos avanzados.
No es imprescindible saber programación pero sí tener un dominio de herramientas que compensen estas carencias. Hace unos años para hacer una landing page, hacía falta conocimientos en HTML y javascript, ahora, con herramientas de bajo coste como Instapage o Unbounce cualquiera puede desarrollar lo mismo sin saber de programación en solo 10 minutos.
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Los 5 Principios del Growth Hacking
El growth hacking da prioridad a los canales de crecimiento gratuitos o de bajo coste.
Eso no significa que un growth hacker no sepa crear una campaña de Adwords o de Facebook Ads, pero primero intentará agotar fórmulas alternativas como el marketing de contenidos, el marketing viral, la optimización de la conversión mediante la mejora de la usabilidad y el copywritting, etc.
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El Growth Hacking es un conjunto de estrategias, procesos, herramientas,
técnicas y de mejores prácticas …
… que se utilizan para optimizar y acelerar el
crecimiento del número de usuarios
El Embudo del Growth Hacking
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El Embudo del Growth Hacking
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El Embudo del Growth Hacking
•Muchas empresas rastrean en Internet métricas como el tráfico y los ingresos
• El problema es que esos números, por sí solos, no son muy útiles
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El Embudo del Growth Hacking
La clave del growth hacking consiste en mapear el ciclo de vida del usuario de un producto
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• Este ciclo es, en muchos casos, el siguiente:
1. Una persona oye acerca de un sitio Web
2. ...visita el sitio
3. ...crea una cuenta
4. ...visita de nuevo el sitio
5. ...se lo cuenta a un amigo
6. ...y, finalmente, compra y paga el producto
• Cada una de estas etapas representa un estado del usuario
El Embudo del Growth Hacking
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• El trabajo fundamental del growth hacker’s job consiste en …
• … averiguar cómo hacer avanzar a un usuario de un estado al siguiente …
• …de manera rápida …
• …y en grandes números y en conseguir…
El Embudo del Growth Hacking
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El Embudo del Growth Hacking
Este embudo representa las principales etapas o estados del ciclo de vida del usuario para casi cualquier producto
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El Embudo del Growth Hacking
La gente acude a un sitio Web si se ha enterado de su existencia a través de la prensa, blogs, redes sociales, el boca a oreja y otros canales
Si a la gente le gusta lo que ve en la página de inicio o en otra landing page … … se convierten en usuarios ya sea creando una cuenta, subscribiéndose a un newsletter, o mediante cualquier otra forma de activación
Los usuarios regresan al sitio mediante recordatorios por email y permanecen activos si encuentran características del producto que les interesan
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El Embudo del Growth Hacking
Los usuarios activos refieren el sitio a otras personas mediante características virales del producto y otros incentivos (BUCLES VIRALES)
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El Embudo del Growth Hacking
Los usuarios activos se monetizan mediante la publicidad, ofertas para la generación de leads, subscripciones o mediante el desarrollo del negocio
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El Embudo del Growth Hacking
Las técnicas del growth hacking, se pueden desarrollar en una o en más de estas etapas
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Qué es un Bucle Viral
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Qué es un Bucle Viral
Will it Blend? iPhone 5s and 5c
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Qué es un Bucle Viral
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Sumario La generación actual de marcas multibillonarias …
Facebook, Twitter, Dropbox y otras muchas …
… se ha construido sin gastar un céntimo en técnicas de marketing tradicionales
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10 Growth Hacks Clásicos
Todas estas empresas comparten un mismo marco mental
Un marco mental que es el
FUTURO DEL MARKETING
¿Estáis de acuerdo con
estas afirmaciones?
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Sumario
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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Sumario
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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10 Growth Hacks Clásicos
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Decálogo del Emprendedor
• Loic Le Meur es un emprendedor veterano - fundador de uBlog (fusionada con Six Apart)- organiza la conferencia anual Le Web y creador de Seesmic
• Pionero de las técnicas del “Growth Hacking”
• Estas son sus diez reglas para el éxito de una empresa “startup”
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Decálogo del Emprendedor
•No espere a tener una idea revolucionaria
•Nunca la tendrá
•Enfóquese en un espacio vacío, sencillo y atractivo y…
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Decálogo del Emprendedor
… ejecute tan rápido como le sea posible
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Decálogo del Emprendedor
•Comparta su idea
•Cuanto más comparta, más consejos recibirá y más aprenderá
•Reúnase y converse con sus competidores
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Decálogo del Emprendedor 2
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Decálogo del Emprendedor
Construya una comunidad
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Decálogo del Emprendedor
Utilice los blogs y las redes sociales para asegurarse de que la gente le
oye
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Decálogo del Emprendedor
Escuche a su comunidad
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Decálogo del Emprendedor
Responda a las preguntas y elabore su producto con el feedback
recibido
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Decálogo del Emprendedor
• Reúna un gran equipo
• Seleccione personas con habilidades muy diferentes de las suyas
• Busque personas que sean mejores que usted
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Decálogo del Emprendedor
•Sea el primero en reconocer un problema • Todos cometemos errores
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Decálogo del Emprendedor
Resuelva el problema públicamente, aprenda como corregirlo y corríjalo
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Decálogo del Emprendedor
•No gaste su tiempo en investigación de mercado
•Lance versiones de prueba tan pronto como le sea posible
•Mejore el producto de manera continua y al “aire libre”
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Decálogo del Emprendedor 7
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Decálogo del Emprendedor
• No se obsesione con la hojas de cálculo del plan de negocios
• En ningún caso van a cumplirse las predicciones que haga con las mismas
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Decálogo del Emprendedor
• No planifique un gran esfuerzo de marketing
• Es mucho más importante y tiene un impacto mucho más poderoso el que su comunidad ame el producto
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Decálogo del Emprendedor
• No se enfoque en enriquecerse
• Enfóquese en sus usuarios
• El dinero es una consecuencia del éxito, no una meta
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El “Growth Hacking”
¿QUÉ HABÉIS APRENDIDO?
CONCLUSIONES
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Recursos
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Recursos
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El “Growth Hacking”: Bibliografía
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El “Growth Hacking”: Bibliografía
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El “Growth Hacking”: Bibliografía