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RETOS Y DESAFÍOS DEL
MODELO DE EDUCACIÓN A
DISTANCIA
Dra. Omayra Caraballo Pagán
31 de mayo de 2013
E-Formation 2013
Virginia Theological Seminary
Alexandria, VA
¿Tecnología o Metodología?
Agenda
• Definiciones
• TIC’s en la Educación
• Procesos necesarios
• Accionistas
– Facultad, Estudiantes, Administración
• Academia
• Organización y Administración
• Formación en línea para la facultad en línea (E-formation for
E-formers)
Definiciones
Educación a distancia Proceso de educación formal en el que la mayor parte de
la instrucción ocurre cuando el estudiante y el instructor no
están en el mismo lugar o al mismo tiempo – educación a
distancia/aprendizaje a distancia – (UIPR, 1998).
Definiciones
Programa de educación a distancia Estructura administrativa que planifica, organiza, implanta
y evalúa los aspectos curriculares, administrativos y de
tecnología conducentes al ofrecimiento de un programa de
aprendizaje a distancia (UIPR, 1998).
TIC’S EN LA EDUCACIÓN
Nuevo paradigma educativo
Para las IES, estos cambios han redirigido el rumbo,
los planes estratégicos y la misión y visión hacia un
ambiente de grandes expectativas altamente
cambiantes.
Nuevo paradigma educativo
La educación a distancia no se contrapone de manera
radical a la enseñanza convencional. Ambas se
diferencian precisamente por la variedad e intensidad
en el uso de los recursos didácticos.
Nuevo paradigma educativo (Clark, 2000)
Nuevos perfiles estudiantiles
Rápidos e innovadores avances tecnológicos para la transferencia del conocimiento
Restricciones fiscales
Necesidad de adaptación a las demandas del entorno (planes estratégicos)
Mayor versatilidad de las estructuras universitarias (compromiso y respaldo de los altos líderes universitarios)
Globalización de la educación (visión amplia)
Mitos y realidades
Mito Realidad
• Traspolar la presencialidad a la
virtualidad
• Cada modalidad posee su propia
particularidad. Es necesario
atemperar la sala de clase a la misma
• La facultad no necesita poseer
destrezas tecnológicas
• Es necesario que la facultad tenga un
dominio pues será el primer contacto
con el estudiante dentro del curso
• La facultad puede utilizar las
mismas estrategias de
enseñanza que en el salón de
clases tradicional
• La facultad necesita reenfocar sus
estrategias de enseñanza tomando en
consideración los estilos de
aprendizaje de sus estudiantes. Los
cursos en línea experimentan un
aumento en la diversidad del alumno
Mitos y realidades
Mito Realidad
• Falta de contacto humano, en
comparación con la
presencialidad
• Se presentan estudiantes con una
mayor confianza a expresarse
• Los cursos en línea son más
fáciles
• La educación a distancia requiere que
el estudiante sea autodirigido,
automotivado y colaborativo
• El profesor como ente único en el
envío de información
• Transformación del profesor en el
facilitador que contribuye en el
conocimiento adquirido
• Falta de rigurosidad • Existen requerimientos federales que
exigen que las instituciones aseguren
la identidad de los estudiantes a
distancia
PROCESOS NECESARIOS
Preguntas necesarias
¿Cuánta facultad hará falta?
¿Sobrevivirá el concepto “salón de clase”?
¿Es viable la estructura actual de la institución para la educación a distancia?
¿Será indispensable que los profesores y estudiantes se reúnan todavía en las universidades?
Preguntas necesarias
¿Cómo transfiero lo que hago en el salón de clases?
¿Cómo reduzco la desconfianza en una modalidad que tuvo mala fama en un tiempo?
¿Cómo compartimos los mismos recursos - presenciales y en línea?
¿Remuneración de los profesores? ¿Carga académica?
Preguntas necesarias
¿Cómo ha sido el proceso de diseminación, implantación y adopción de nuestro modelo educativo virtual? (Álvarez, 2009)
Antes, durante y después de su implantación, ¿Cómo fue, es y será el sistema de evaluación institucional para medir la efectividad del modelo de universidad virtual escogido?
¿Cuáles programas generan mayor matrícula? ¿Cuáles son más costo-efectivos?¿Cuáles prefieren los estudiantes?¿Cuáles son las tendencias?
Políticas, normas y
procedimientos
Creación, adopción e implantación de políticas • Implantación de Aprendizaje a Distancia (Misión)
• Compensación de la facultad
• Utilización de los sistemas de información
• Guías, normas y procedimientos para la protección de la
privacidad
• Normas sobre la confidencialidad de la información
• Reglamento de contraseñas
• Política de Propiedad intelectual
• Guía de estándares de calidad del aprendizaje a distancia
Continuidad al cambio
No finaliza con la mera implantación de un programa, por
bueno que este pueda ser. Es necesario considerar:
Valoración continua del cambio asumido
Aceptación de los errores y las responsabilidades que estos
conllevan
La percepción de los estudiantes y profesores
Adopción de las ventajas de las nuevas tecnologías
Cambio de mentalidad en las personas
Reconocer de la competencia
Diversificación de la oferta académica
Cambio de roles (administradores, profesores y estudiantes)
ACADEMIA
Retos nuevos y continuos
Transición de un recinto “tradicional” con una oferta a
distancia hacia un recinto “virtual”:
Población estudiantil
• Presenciales
• A distancia (PR, EEUU, América Latina y Europa)
Programas en tres modalidades
• todos los cursos totalmente a distancia
• al menos un curso en línea
• estudiantes compartidos (misma institución / otras instituciones)
Retos nuevos y continuos
Retos nuevos y continuos
Asuntos Tecnológicos
Consideración de nuevas plataformas
Integración de nuevas herramientas
Actualización continua de la
infraestructura tecnológica
Asuntos Operacionales
Uniformidad en los procesos / creación
y revisión de políticas
Aumento en el personal de apoyo y su
capacitación
Estructura administrativa-académica
para la virtualidad
Retos al cambio
• Una oferta académica que alienta su desarrollo como una universidad sin fronteras, con un currículo flexible y de múltiples modalidades educativas.
• Una infraestructura tecnológica que asegura el acceso a distancia de la información a todos los sectores de la comunidad universitaria.
ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN
Apertura al cambio
• Una visión de ampliación que incluye su presencia
internacional dentro del contexto de la globalización de
la educación y la economía.
• Un plan estratégico que contempla la disponibilidad de
acceso a la tecnología de información en todo momento
y lugar.
• Un fuerte compromiso y respaldo de los altos líderes
universitarios en el proceso de transición.
• Líderes universitarios como los primeros creyentes y
promotores de este cambio.
Retos significativos
Cultura de aprendizaje a distancia
Mercadeo
Asignación de recursos (fiscales, humanos y tecnológicos)
Evaluación formativa y sumativa para cada uno de los cursos y para todo el programa de educación a distancia. − Continuo análisis formal e informal para evaluar la satisfacción y
necesidades de todos los actores (Caraballo, 2010).
− Permitirá el mejoramiento de los procesos de implantación (evaluación formativa) y proveerá un análisis final de la efectividad de la instrucción (evaluación sumativa).
Retos significativos
Asignación del presupuesto para:
– Apoyo y actualización de las operaciones
– Mercadeo de programas
– Mantenimiento y actualización de la tecnología
– Garantizar la viabilidad del programa a
distancia
Continuar diversificando la oferta a
distancia
− Crear nichos en el mercado (viabilidad)
− Colaboración versus competencia (programas
únicos)
ACCIONISTAS
(“STAKEHOLDERS”)
Facultad
Determinación del perfil docente:
– Certificación en diseño y docencia en línea
– Capacitación continua en estrategias metodológicas y diseño
de cursos en línea
Contratación de profesores virtuales
– Destrezas en tecnología como requisito de empleo
– Movimiento de responsabilidad de compra y mantenimiento de
equipo (computadora y otros)
– Cambios en beneficios marginales
– Redefinición de carga académica
Facultad exigiendo mayor paga y apoyo técnico
Estudiantes
• Determinación del perfil estudiantil:
– evaluación de los recursos institucionales necesarios
– tipo de estudiante potencialmente interesado
– cursos que los estudiantes podrían tomar en cuenta
– la determinación de si estos últimos realmente persiguen
obtener un grado académico o simplemente matricularse
en cursos aislados.
• Estudiantes exigiendo una mayor interacción y
apoyo técnico.
Administradores
Estructuras administrativas
Coordinadores de educación a
distancia requiriendo formas
alternas de evaluación y más
personal de apoyo.
Estructura Administrativa
Exposición mundial
http://ponce.inter.edu/ed/
Rendición de cuentas
(“accountability”)
Publicación de la Middle States Association (Fall, 2009)
– Higher Education Act de 2008
• Aumento en el marco regulador para la rendición de cuentas (“accountability”) por parte del Congreso y del Departamento de Educación de Estados Unidos para las instituciones educativas y las agencias acreditadoras.
– La Comisión de Educación Superior plantea la necesidad de reexaminar ciertos procesos y las instituciones tendrán que enfocarse en unas nuevas áreas.
– De acuerdo a la nueva definición que ofrece el gobierno federal sobre la E@D, la Comisión reexaminará sus normas y todas las políticas que sean necesarias.
• Aprendizaje a distancia – lo que se refiere al proceso desde la perspectiva del estudiante.
• Educación a distancia – describe el proceso desde la perspectiva de la institución.
Rendición de cuentas
(“accountability”)
Una nueva disposición federal requiere que las instituciones que
ofrecen educación a distancia autentiquen cada estudiante que participa
de esta modalidad, para asegurar que sea el estudiante matriculado sea
el mismo que participa y completa el curso, y que recibe el crédito
académico.
– Se ofrecen tres opciones para asegurar la privacidad del estudiante:
• Conexión segura y una contraseña para cada estudiante (plataformas
educativas)
• Exámenes custodiados
• Nuevas tecnologías confiables
Acreditación de la MSA – Evaluación como un recinto individual (aparte del presencial).
Costoefectividad
Creación de más de 250 cursos en línea (incluyendo de
programas presenciales).
En un término específico se ofrecieron 208 secciones y 37
laboratorios en línea. Si fueran a ofrecerse de forma
presencial, necesitaríamos ocupar 12 salones, desde las
7:30am hasta las 10:00pm, 4 días a la semana. Costo
aproximado de construcción de salones: $1,680,000.00
EXPERIENCIA
E@D – Nuestra realidad
La transformación no ocurrió de la noche a la mañana, sino
como un proceso evolutivo; paso a paso y decisión tras
decisión.
Los resultados obtenidos se han logrado debido a la
acumulación de todos los esfuerzos aplicados en una
misma dirección.
El continuo cambio es prioritario y valorizado como una
inversión para ambos componentes universitarios: las
unidades y el sistema (Álvarez, 2009).
La educación a distancia es complementaria a la educación
de nuestros tiempos y parte natural de la evolución de la
educación universitaria.
E@D – Algunos documentos
• Política Institucional de Aprendizaje a Distancia
• Guía para la Preparación del Plan de Aprendizaje de las Unidades
Académicas (1998)
• Modelo de Implantación del Proyecto de Educación a Distancia (1998)
• Guía de Estándares de Calidad del Aprendizaje a Distancia (2003) –
Revisada / 2010
• Política y normas para la administración de programas de
computadora (“software”)
• Reglamento de contraseñas
• Política de Propiedad intelectual
• Normas de compensación a la facultad que participa en el proyecto
académico de aprendizaje a distancia
• Reglamento de estudiantes (e.g. plagio, falsa representación, etc.)
Cambio de mentalidad
Una autoevaluación con un inventario institucional de las capacidades y recursos, las políticas, procedimientos y normativas, el perfil del personal y la infraestructura tecnológica.
Una continua autoevaluación de las capacidades y recursos disponibles.
Todos los colaboradores son firmes creyentes del proyecto.
Surgió como una nueva forma de pensamiento y aprendizaje, una cultura de transformación y reingeniería.
El cambio hacia un modelo de universidad virtual no se visualizó como una tendencia a seguirse.
Matrícula
Estrategias Incorporadas
Documentos normativos, políticas y normas que establecen las responsabilidades de la facultad y de los estudiantes para asegurar rigurosidad, integridad y transparencia.
Adquisición, integración y capacitación en nuevas herramientas de comunicación e interacción.
El diseño de cursos más dinámicos e interactivos que sean dirigidos a los diferentes estilos de aprendizaje de los estudiantes.
Automatización de procesos para la agilización de estos.
Capacitación a los docentes en estrategias pedagógicas y de gerencia del proceso de enseñanza-aprendizaje aplicados a la virtualidad
Estrategias Incorporadas
Integración de alternativas viables que atiendan las
necesidades presentadas por los estudiantes:
– Web 2.0 (redes sociales)
– Custodios virtuales (autenticación)
Estructuras organizacionales para atender a esta población.
– Aumento en el recurso humano (apoyo académico, administrativo y
estudiantil)
– Vías de comunicación más accesibles y variadas (teléfonos de
oficina, móviles, direcciones electrónicas y personal en horarios no
tradicionales)
– Centros cibernéticos (comunidades, centros comerciales y bases
militares)
E-FORMATION FOR
E-FORMERS
Formación
Adquisición, integración y capacitación en nuevas
herramientas dentro de los cursos en línea para:
– La aplicación de estrategias que promueven la interacción:
chats, foros de discusión y clases sincrónicas, entre otros,
con herramientas “amigables” y atractivas para los
estudiantes y la facultad.
Diseño de cursos más dinámicos e interactivos y que sean
dirigidos a los diferentes estilos de aprendizaje de los
estudiantes.
Estrategias pedagógicas aplicables a la virtualidad
– Gerencia en el salón de clases
Formación
Adiestramiento continuo a través
del Proyecto de Enriquecimiento
Académico para la Facultad en
Línea (PEAFAL):
− Pedagogía
− Tecnología
Apoyo a la gestión de la
educación a distancia
– Nuevas tecnologías
– Nuevas herramientas
Comunicación
Orientación continua a
través de Web Live Chats:
– Nuevas normativas de
progreso académico
– Disponibilidad de ayudas
económicas
– Solicitud de préstamos
estudiantiles
RESUMEN
Elementos a considerar
Congruencia con la filosofía, visión, misión y metas
particulares de la institución.
Sistema de efectivo para la evaluación de programas: Base fundamental para la calidad de un programa de aprendizaje a
distancia y un alto de nivel de satisfacción en los participantes.
Desarrollo de planes y prioridades que garanticen la
atención a las exigencias académicas, administrativas y
estudiantiles. Asegurar la asignación y distribución de recursos
humanos, fiscales y tecnológicos apropiados para estas nuevas
modalidades educativas.
Elementos a considerar
Retroalimentación adecuada: elemento fundamental en
el desarrollo de nuevos conocimientos y en la retención
estudiantil
Desarrollo profesional del egresado: será el resultado
de estrategias y métodos de enseñanza atemperados a
esta modalidad, así como a una selección apropiada de la
facultad y de los recursos disponibles.
Elementos a considerar
Servicios de apoyo (académico, tecnológico y
estudiantiles), así como la estructura organizativa:
representan un valor añadido a la experiencia educativa de
los estudiantes
Programa a distancia: representa alternativas de estudio
viables para el reclutamiento y la retención de estudiantes
con un nuevo perfil universitario que de otra manera no
podrían ser atendidos
¿De qué se trata?
...de la búsqueda de un nicho que establezca un sello particular para cada institución y que no sea susceptible a ser reproducido por otras organizaciones educativas. Para alcanzar ese nicho, cada universidad deberá entender, asimilar y plasmar la diversidad de su sistema universitario de manera tal, que logre su permanencia y pertinencia a través del tiempo.
Dra. Vilma E. Colón, Rectora
Recinto de Ponce UIPR
2005
Responsabilidad
Rigor e integridad
académica
Referencias / Bibliografía
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modelo de universidad virtual. Disertación doctoral no publicada, Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, Ponce, P.R.
Álvarez Peña, J. (2009). Retos y desafíos del Modelo de Educación a Distancia de la Universidad Interamericana de Puerto Rico.
Presentación ofrecida a la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Cayey.
Caraballo Pagán, O. (2009). La educación a distancia: hacia un aprendizaje autodirigido
Caraballo Pagán, O. (2010). Evaluación del Nivel de Satisfacción de la Gestión de un Programa de Aprendizaje a Distancia Aplicando el
Modelo CIPP: Caso del Programa de Administración de Sistemas de Oficina de una Universidad Privada de Puerto Rico.
Disertación doctoral no publicada, Nova Southeastern University, Miami, FL.
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Yukl, G. A. (2006). Leadership in organizations. (6th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
DUDAS, PREGUNTAS O
COMENTARIOS
¡MUCHAS GRACIAS!
Dra. Omayra Caraballo Pagán
Decana Asociada
Estudios @ Distancia
Universidad Interamericana de Puerto Rico – Recinto de
Ponce
ocarabal@ponce.inter.edu
http://ponce.inter.edu/ed