1 Ciudadanía Activa: Retos 2.0 para ONGs – Juan Carlos Jiménez – Octubre 2013

Juan Carlos Jiménez Octubre 2013 Twitter: @jucarjim

Ciudadanía Activa

Retos 2.0 para ONGs

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Validemos las expectativas

Objetivos: Estimular la reflexión estratégica. Diferenciar causas de efectos (el por qué es más importante que las "herramientas"). Hacer un ejercicio de evaluación. Conversar y disfrutar.

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Contexto para la reflexión

A través de los paradigmas se puede ver qué y cómo aprovechar mejor las redes sociales. Hablamos de paradigmas de: •  Comunicación, interacción y medios

de comunicación.

•  Ciudadanía y acción ciudadana.

•  Participación y movilización política.

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Criterios clave sobre paradigmas

Los paradigmas son nuestras maneras de ver y actuar. Funcionan como lentes, que nos hacen ver de una manera y no de otra. Son nuestras creencias más importantes, que determinan percepciones, decisiones y conductas. No son buenos ni malos, pero sus efectos sí.

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El efecto de los paradigmas

Algunos paradigmas existentes funcionan y pueden ser mejor aprovechados Otros paradigmas, los nuevos, son imperceptibles porque no encajan en los conocimientos y creencias previas ("ceguera paradigmática"). Aprender cuáles son esos nuevos paradigmas, y usarlos son dos retos adicionales muy importantes.

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Para gerenciar nuestros paradigmas

Hay que abrir la mente a ideas diferentes o, aparentemente, contradictorias e ilógicas. Ser flexibles para buscar deliberadamente el origen de las ideas que no nos "cuadran". Pensar en voz alta con otros. Usar de manera conciente la experiencia de otros con los nuevos paradigmas.

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Ciertas causas de la explosión 2.0

Creció Internet y la "movilidad". Abaratamiento de costos técnicos de desarrollo ("open source"). Surgimiento de los Blogs y las tecnologías relacionadas. El ejemplo de ciertos blogueros frente a los medios tradicionales. Aparición de una amplia cantidad y variedad de recursos "gratuitos".

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Un panorama del mundo 2.0

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Paradigmas 2.0 para una ONG

1.  Medio versus "Mercado".

2.  Especialización versus Generalización.

3.  Actividades versus Temas.

4.  Seguidores versus Comunidades.

5.  Divulgación versus Diálogo.

6.  Comunic. Masiva versus Personalizada.

7.  Usuarios Pasivos versus Activos

8.  Medios Individuales versus Integrados.

9.  Mitos versus Métricas.

10.  Corto Plazo versus Largo.

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1. Medio vs. "Mercado"

Estamos compitiendo por la atención y el tiempo de la gente. Existen muchos competidores que hacen lo mimso o algo muy parecido. La competencia es intensa y no es "barata".

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2. Especialización vs. generalización

El reto clave es diferenciarse en torno a temas.

Logra mejor conexión quien se diferencie más.

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3. Actividades vs. Temas

Actividades: eventos, noticias, situaciones. Los temas reflejan intereses comunes. El diálogo y las comunidades se forman en torno a temas.

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4. Seguidores vs. Comunidades

El volumen de seguidores no es lo más importante. La calidad de los seguidores determina el alcance del impacto comunicacional. El impacto de un seguidor está determinado por su "resonancia".

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5. Divulgación vs. Diálogo

No funciona el enfoque de la publicidad tradicional, en donde el público no tiene "poder". El lenguaje divulgativo tiene un alcance limitado. La gente quiere protagonismo.

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6. Comunic. Masiva vs. Personalizada

Al enfoque divulgativo de la comunicación tradicional le cuesta ver la importancia de la atención personalizada. A las personas no les gusta interactuar con "máquinas".

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7. Usuarios Pasivos vs. Activos

Comunidades en Internet: 1% crea contenidos 9% contribuye e interactúa un poco 90% son expectadores pasivos

www.90-9-1.com

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8. Medios Individuales vs. Integrados

Facebook

Twitter

YouTube

Google+

Flickr Otras Redes

Sitio Web Propio, y/o Blog y/o Fan Page.

Integración temática y de palabras claves (segmentación) mejora posición en Google.

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9. Mitos vs. Métricas

Nunca ha habido tantos recursos para evaluar la verdadera repercusión social de un mensaje.

Las redes sociales son un excelente "laboratorio" para probar opciones de mensajes.

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10. Corto Plazo vs. Largo

El aprendizaje es un objetivo clave en el mundo 2.0.

No esperes a estar listo para comenzar. Mientras más rápido se comente los errores, más baratos son.

No hay una condición o un plan ideal, porque la tecnología está cambiando muy rápido, todo el tiempo.

Apunta lejos pero comienza cerca.

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Próximos pasos: 1.  Evaluar y actualizar los

objetivos organizacionales. 2.  Evaluar y actualizar las

estrategias de comunicación. 1.  "Pulir" las tácticas.

¿Qué hacer con estas referencias?

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Para agradecer la atención

Descarga gratuitamente: http://slidesha.re/u5cLeD Twitter: @Dialogo2punto0 Más información: Email: jucar@cograf.com Twitter: @jucarjim