¿Quién gana?

Ventas Vs. Marketing

“Coincidencias” con la realidad¿Ventas o Marketing?

“Sin los de ventas la empresa no es nada”

“Los de marketing están en el corporativo decorativo”

“Los de ventas son levanta-pedidos”

“Los de Marketing somos sencillitos y carismáticos”

Ventas

● Trata directamente con el cliente.

● Convence al cliente de comprar un

producto ó servicio previamente

definido.

● Es responsable de la cobranza.

Ventas

Existen 2 tipos de vendedores:

Ventas

● Muy activo.

● Captura oportunidades.

● No se distrae.

● Come el día que caza.

● No busca relacionarse.

Cazador

Ventas

● Muy activo.

● Siembra oportunidades.

● Invierte su tiempo.

● Come del granero.

● Desarrolla clientes.

Granjero

Ventas

¿Sabes cual quieres necesitas?

Cazador Granjero

Ventas

En cualquier caso, todo vendedor necesita:

Un gran mensaje

que transmitir (del que se encarga Marketing)

Marketing

● Selecciona a los clientes.

● Genera el deseo en los clientes.

● Se anticipa a la competencia.

MarketingMarketing no sólo

es publicidad

Marketing

Por ejemplo: ¿Qué opción prefieres?

Servicios Logísticos con:

● Óptimos niveles de servicio

● Precios competitivos

● Procesos estandarizados

● Personal altamente capacitado

● Cobertura nacional

● Servicio eficiente de Clase Mundial

Servicios Logísticos con:

● Óptimos niveles de servicio

● Precios competitivos

● Procesos estandarizados

● Personal altamente capacitado

● Cobertura nacional

● Servicio eficiente de Clase mundial

Marketing

Se parecen tanto que no es fácil elegir...

Servicios Logísticos con:

● Óptimos niveles de servicio

● Precios competitivos

● Procesos estandarizados

● Personal altamente capacitado

● Cobertura nacional

● Servicio eficiente de Clase Mundial

Servicios Logísticos con:

● Óptimos niveles de servicio

● Precios competitivos

● Procesos estandarizados

● Personal altamente capacitado

● Cobertura nacional

● Servicio eficiente de Clase mundial

Marketing

La clave es: ¡diF3reNciaCIón NOTABLE!

Servicios Logísticos con:

● Garantía de Nivel de Servicio Óptimo

● Garantía de Mejor Precio

● Procesos estandarizados

● Personal altamente capacitado

● Cobertura nacional

● Servicio eficiente de Clase Mundial

Servicios Logísticos con:

● Óptimos niveles de servicio

● Precios competitivos

● Procesos estandarizados

● Personal altamente capacitado

● Cobertura nacional

● Servicio eficiente de clase mundial

Marketing

La primer pregunta es…

¿En qué necesitamos ser diferentes?

Marketing

La segunda pregunta es…

¿A quién debemos comunicarlo?

Marketing

La tercer pregunta es…

¿Cómo debemos

comunicarlo?

Comercialización¿Y si mejor consolidamos?

Ventas Marketing

Comercialización

Responsable de:

1. Las actividades de Ventas.

2. Las actividades de Marketing.

3. Los resultados.

Comercialización

Descubre esas

necesidades que ni

siquiera tu cliente

sabe que tiene

Comercialización

Diseña las estrategias de

Marketing adecuadas

¿Servicio superior?

¿Excelencia

operativa?

¿Intimidad con

el cliente?

Comercialización

Desarrolla los

canales

ideales para

vender

tus servicios

Comercialización

Mide los

resultados

Comercialización

En resumen:

Descubre necesidades.

Diseña las estrategias.

Desarrolla los canales.

Mide los resultados.

1

2

3

4

Beneficios Clave

★ Liderazgo de tu marca en la mente de

los clientes.

★ Ventas concretas y medibles.

★ Acciones coordinadas.

Pasos a seguir

1. Consolidar Marketing y Ventas = Comercialización.

2. Eliminar la resistencia al cambio.

3. Medir resultados.

¿Dudas?

Fernando Riveroll

Oficina: 442 366 1000

Móvil: 442 311 8122

mxfjr-fr@yahoo.com.mx