Post on 31-Jan-2016
¿QUE LE SUCEDIO A
Leidy Vanessa Ramirez
K MARTEs una tienda minorista
fundada en 1962, enfocada en el ofrecimiento de
artículos especiales en promoción, a través de campañas publicitarias usando como medio la
inserción de circulares en los periódicos locales,
llamando la atención de clientes.
Pero con frecuencia estos encontraban pocos de estos artículos especiales en existencia en la tienda.
O frecuentemente no creían que el precio ofertado era realmente una oferta; lo
que hacía que estos clientes abandonaran la tienda
Kmart buscaba incrementar sus
utilidades implementando sistemas de información nuevo y
adaptarlos a sus operaciones como otras
tiendas detallistas en donde ya había dado
resultado.
• Por medio del sistema la compañia solo recopilaba los datos de las compras, pero estos no los utilizaban para pronosticar la demanda por lo que la planificación de las promociones se dio por los productos que ofrecia el proveedor y no por los que establecían una mejor venta.
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON LOS
PROCESOS DE NEGOCIOS Y LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DE
KMART
luego de decidir cambiar completamente su
plataforma tecnológica, y adquirir software de i2, esta
tampoco apoyo de gran manera la estrategia de
promociones, puesto que creaba aumentos y caidas en
la demanda del producto y por tanto al momento de abastecerse el manejo era mas complejo; trayendo
como consecuencia que la administración de kmart no confiaran plenamente en los
sistemas
PROBLEMAS DE LA COMPAÑIA
POR FALTA DE TECNOLOGIA•No se enfocaban en los productos de mejor venta.•El embarque limitado a 900 camiones al día.•El almacenamiento dando que guardaban inventarios excesivos porque no tenían espacio para el almacenamiento.•Tecnología obsoleta de los centros.•Los anaqueles solían estar vacios.•La tasa de rotación de inventarios era muy baja.•No se enfocaban en los artículos de mayor venta .
SERVICIOS POBRES AL CLIENTE Y POCA PREOCUPACIÓN POR LA COMPETENCIA.
CON RESPECTO A LO ANTERIOR, CABE RESALTAR QUE EL PROBLEMA RADICO EN EL MAL MANEJO DE LA COMPAÑIA
POR PARTE DE LA ADMINISTRACION, AL NO IMPLEMENTAR EL SOFTWARE
ADECUADO PARA SU MANUFACTURA Y EMPRESAS DETALLISTAS COMO LO ES
ESTA.