Post on 30-Jan-2021
¿Qué es?
Consiste en la introducción al mercado de un bien o de un servicio nuevo, o
significativamente mejorado.
Es un producto o servicio atractivo para los clientes. Se denomina
innovador si presenta diferencias relevantes frente a los productos similaresde la competencia.
Es la creación de un producto o servicio nuevo. Es innovador si ofrece
nuevas características o funcionalidades.
Para tener en cuenta
En este tipo de innovación también tienen lugar losservicios, es decir, no se trata únicamente de losproductos.
Los servicios en telecomunicaciones innovan constantemente. En Colombia estamos ingresando a la era de las redes de telefonía móvil 4G.
Ejemplos de alcance mundial
Ipad Operaciones bancarias por internet
Ejemplos de innovación en proceso
a nivel nacional
Aquasalud. Rosana Iveth Salinas. Su innovación se basa en la prestación de servicios de salud basados en terapias acuáticas, para superar traumatismos o
limitaciones corporales.
Ejemplos de innovación en proceso
a nivel nacional
Magaly Barrera Acosta ha desarrollado en su empresa Oxyquímicos, productos
innovadores para la cosmética automotriz capaces de competir con
organizaciones de talla mundial. Afirma que “lo importante básicamente es tener
confianza, no tenerle mucho miedo a la nuevo, a lo que se pueda presentar”.
ShampooDuchaLimpiavidrios
¿Cómo podemos hacer innovación en producto o servicio?
1. Identifiquemos
oportunidades y
necesidades
1. Identifiquemos oportunidades y necesidades
Tratemos de conocer que desean nuestros clientes
Observemos nuestro entorno y miremos que oportunidades pueden haber allí
Pongamos atención a los productos de nuestra competencia para buscar la manera de hacerlo mejor
1. Identifiquemos oportunidades y necesidades
Atendamos y tengamos en
cuenta las comentarios
positivos y negativos de
nuestros clientes
Las quejas o dificultades con
nuestros clientes también
son oportunidades
2. Busquemos información
La información está en todas partes,
solo debemos
elegir la que necesitemos
2. Busquemos información
Una vez identificada la oportunidad o
necesidad:
Busquemos información relacionada a través de la internet, libros, revistas,
enciclopedias, bibliotecas, periódicos
etc.
Preguntémosle a personas que
conozcan sobre el tema y puedan
ayudarnos.
Busquemos organizaciones o entidades
que nos puedan colaborar con nuestro
nuevo producto o servicio innovador.
En internet.
Hablando con la gente
Bibliotecas, libros, revistas
2. Busquemos información¿Por qué debo buscar información?
Cuando nos enfrentamos a cosas nuevas,
tener información previa puede hacer la
diferencia.
Es posible que nuestra idea se esté
desarrollando en otros lugares, mirar cómo
lo han hecho otros puede darnos mayor
claridad sobre lo que deseamos.
El apoyo de otras personas en nuestros retos, puede hacernos más fuertes. La información que necesitamos puede
estar en cualquier lugar.
3. Establezcamos las nuevas características o
funcionalidades de nuestros productos o
servicios
Una vez tengamos claro el producto o servicio que
queremos ofrecer debemos tener en cuenta los
siguientes pasos:
Escribamos en una sola frase la principal novedadde nuestro producto o servicio.
Definamos un precio tentativo para el nuevo
producto o servicio. (Tengamos en cuenta el valor
que puede tomar la elaboración del producto,
además de los precios de la competencia)Registre las nuevas características o
funcionalidades.
3. Establezcamos las nuevas características o
funcionalidades de nuestros productos o
servicios
Elaboremos una lista con las características o
funciones de nuestro nuevo producto o servicio.
Pensemos en los materiales o recursos que
necesitamos para elaborar el nuevo producto oservicio. Hagamos una lista y tengamos en
cuenta el valor de cada uno de ellos.
Preguntémonos quienes podrían ser los
principales clientes de nuestro nuevo producto.
Lista de ingredientes para un nuevo postre.
3. Establezcamos las nuevas características o funcionalidades de nuestros productos o servicios
En esta etapa, ¿Qué deberíamos preguntarnos?
¿Estamos guardando la información que hemos recolectado para la elaboración de nuestro nuevo producto?
TIP: guardar información sobre nuestros productos o servicios nos ayuda a mejorarlos continuamente.
¿Cuáles son los recursos o materiales que debo utilizar para elaborar un producto de buena calidad y buen precio?
Registro de la información.
4. Hagamos un prototipo.
¿Qué es un prototipo?
Es el primer molde o modelo
de nuestro producto
También puede tomarse como
una aproximación al producto
que queremos desarrollar. Los productos generalmente requieren de la elaboración de prototipos para
comprar sus nuevas o mejoradas funciones. En los servicios se recurre a
la elaboración de esquemas de prestación del servicio.
4. Hagamos un prototipo
¿Por qué es aconsejable hacer un prototipo?
Porque nos ayuda a comprobar sus nuevas características, su funcionamiento o su imagen.
Nos permite realizar ajustes o cambios necesarios antes de salir al mercado.
Podemos pedir opiniones a expertos o a nuestros clientes más cercanos, sobre el nuevo producto.
5. Planeemos la elaboración de nuestro
producto o servicio
Busquemos y utilicemos adecuadamente las herramientas que necesitamos para elaborar el producto
o prestar el servicio.
Elijamos el espacio adecuado para
trabajar en la elaboración del nuevo producto o facilitar la prestación del
servicio.
5. Planeemos la elaboración de nuestro
producto o servicio
Hagamos una lista de las actividades o pasos que necesitamos para elaborar el producto o prestar el servicio.
Tengamos en cuenta el tiempo que nos toma hacer el producto o prestar el servicio
Revisemos con cuidado cada uno de los productos terminados antes de ser entregados a los clientes. Tengamos en cuenta la satisfacción de los usuarios frente a la prestación del servicio.
6. Elijamos la manera más adecuada de
comercializar nuestros productos.
Elijamos los medios de comunicación más adecuados para dar a conocer nuestros productos o servicios a los clientes. (Catálogos, tarjetas de presentación, ferias, espacio virtual, redes sociales)
Si nuestro producto o servicio se vende en diversos lugares, elijamos un equipo adecuado para su transporte o
prestación, que garantice sus características o funcionalidades.
6. Elijamos la manera más adecuada de
comercializar nuestros productos
Identifiquemos la promoción más adecuada para promover las ventas sin perder dinero.
Tener en cuenta las opiniones y comentarios de los clientes sobre nuestros nuevos productos o servicios.
Mantengámonos al tanto de los productos o servicios similares que surgen en el mercado,
para mejorar continuamente y mantener nuestras ventajas.
Bibliografía
OCDE y EUROSTAT, (2006). Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de
datos sobre innovación. Tercera Edición. París.
Premio nacional de tecnología. (2006). Innovación en producto. Recuperado de:
http://www.fpnt.org.mx/PDF/Cuaderno_sobre_Innovacion.pdf
Scarone, C. (2004). La innovación en la empresa: la orientación al mercado como factor
de éxito en el proceso de innovación en producto (tesis doctoral). Universitat Oberta de
Catalunya, Barcelona, España.