Diseño centrado en el Usuario y Métodos de Usabildad

Gerardo Lagger@salxowww.salxo.com

Introducción

Diseño Centrado en el UsuarioIntroducción

¿ Que es “Diseño centrado en el Usuario”?

Una de las definiciones que podría aproximarnos es que se trata de un conjunto de métodos o técnicas aplicados durante el proceso de generación y vidade un producto que incluyen al usuario para obtener el mejor enfoque en sus necesidades y las del negocio maximizando su “Usabilidad”, entre otras.

¿ Que es “Diseño centrado en el Usuario”?Proceso de desarrollo

¿ Que es “DCU”?

El estándar ISO 13407 define cuatro actividades principales

1. Entender y especificar el contexto de uso.2. Especificar los requisitos de usuario y de la

organización.3. Producir soluciones de diseño.4. Evaluar los diseños en base a los requisitos.

Usabilidad.Introducción

¿ Que es “Usabilidad”?

Usabilidad es lo que define la facilidad con que las personas

pueden utilizar una herramienta u objeto, en un contexto

especifico con el fin de alcanzar un objetivo concreto

La usabilidad se define por 5 componentes de calidad:

1. Facilidad de aprendizaje2. Eficiencia. (Tiempo para realizar una tarea)3. Memorabilidad (Capacidad de ser recordado)4. Eficacia.(Cantidad de errores)5. Satisfacción .(Sensación de satisfacción)

¿ Que es “Usabilidad”?

Grupos de Técnicas

Métodos de Prueba

Métodos de Inspección

Métodos de investigación

Grupos de Técnicas

Métodos de Investigación

1. Observación de Campo2. Grupos de Enfoque3. Entrevistas4. Registro de Uso Actual5. Estudio de Campo Proactivo6. Cuestionarios / Encuestas

Grupos de Técnicas

Métodos de Inspección

1. Evaluación heurística 2. Guía cognitiva3. Inspección de Características4. Inspección basada en Perspectiva

Grupos de Técnicas

Métodos de Prueba

1. Método de Entrenamiento 2. Co-descubrimiento3. Medición del Desempeño 4. Protocolo pregunta y respuesta 5. Prueba Remota6. Pruebas retrospectiva7. Método Sombra.8. Método de enseñanza.9. Pensando en voz alta.

Veamos todo el proceso

Ver el proceso completohttp://mrl.li/1hewkZb

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¿Preguntas?

Gerardo Lagger@salxohttp://salxo.com