….un call center personalizado y a la medida

Somos un grupo técnico especializado en apoyar a nuestros clientes a través actividades que requieran de los servicios de un Call Center personalizado y a la medida; de esta manera nuestra infraestructura y modo de operar marcan la diferencia entre las muchas empresas que ofrecen servicios de Telemercadeo.

¿Quiénes Somos?

Ante la ausencia o escasez de Bases de Datos especializadas.

Porque le ofrecemos un medio seguro y económico para llegar directamente a sus clientes.

Porque usted disminuye costos; su personal no tiene que asumir funciones ocasionales desatendiendo sus tareas habituales.

Porque tenemos amplia experiencia adquirida con Agencias de Relaciones Públicas, Agencias de Publicidad y Empresas Multinacionales.

….Somos una buena alternativa

Servicios Generales

Telemercadeo de salidaApoyamos cualquier proyecto que requiera llamadas “outbound”. Nos comunicamos directa y efectivamente con sus clientes y contactos en procedimientos tales como:

– Convocatoria a Eventos– Encuestas telefónicas– Seguimiento a material promocional – Llamadas de bienvenida a nuevos clientes– Programas de fidelización.– Proyectos específicos de CRM

Telemercadeo de entrada

– Proyectos específicos de CRM

Elaboración y actualización de Bases de Datos

El éxito de cualquier proyecto que requiera de la utilización de una base de datos redunda en la calidad y el grado de actualización de ésta. Elaboramos y actualizamos bases de datos a la medida de sus necesidades.

Mailing– Servidor dedicado.– Seguimiento de sucesos para cada email.– Reporte de sucesos para cada email.

Paquete especial de apoyo a eventos

Usted dispone de un paquete de apoyo completo para cualquier tipo de evento:

– Elaboración de Bases de Datos segmentadas específicamente para cada evento.

– Actualización de Bases de Datos específicas para cada evento.– Separación de Agenda. – Telemercadeo de salida: Confirmación de Recibo de Invitaciones y de

Asistencia.– Mailing envío y reenvío de invitaciones. – Telemercadeo de entrada: Suministro de Información y Recepción de

Confirmaciones.– Manejo de inscripciones y registro a través de página WEB. – Contacto Post - evento.

¿Cómo Operamos? marcamos la diferencia porque…

…. nuestro recurso humano es altamente calificado y preparado; nuestros operadores son mujeres profesionales cabeza de familia y estudiantes universitarios en diferentes áreas con gran capacidad para relacionarse con sus interlocutores.

...trabajamos con una estructura descentralizada y sistematizada que nos permite ofrecer a nuestros clientes las mejores

relaciones costo-beneficio.

Nuestros operadores trabajan desde su casa con amplio manejo de su tiempo; posibilitando esto un trabajo de gran calidad.

…. durante el desarrollo de cualquier proyecto generamos

relaciones de doble vía permanentes y directas con el cliente; lo tenemos al tanto de los resultados que se van generando brindándole la posibilidad de tomar a tiempo las decisiones que se requieran.

…. ofrecemos un servicio personalizado. Nos gusta ir más allá de lo estrictamente acordado comprometidos con los mejores resultados para nuestros clientes.

Histórico de Clientes• Leo Burnett Colombiana. Departamento de Eventos. Cuentas: 007 Mundo / Phillip Morris / Procter & Gamble /

ETB / Turner Broadcasting System.

• Guiomar Jaramillo Comunicaciones Cuentas: Computer Associates / Intel / Computadores para Educar / Acer / Codensa / Construmix / Unicef Colombia / Xerox / Spss / Casals / Emtelco / OEA Fundación para las Américas / BDO / Alcaldía Mayor de Bogotá / Publicaciones Semana / Coca – Cola / Starcom / Alcaldía de Bogotá / Tribeca Partners / Phillip Morris / Onda de Mar.

• Euro RSCG Cuentas: Praco didacol / Ministerio relaciones exteriores del Ecuador.

• Sístole Cuentas: Avianca / Carrefour / Promigás / Eucerín.

• Nestlé de Colombia. Departamento de Divulgación y Grupo Lácteos.• Gas Natural S.A. ESP – Información y Prensa.• SAP Andina y del Caribe.• Nokia Colombia.• Baker & McKenzie.• Distoyota.• Hunter Douglas.

• Goma Eventos. Cuentas: Aires.

• Publicidad Gómez Chica (Medellín). Cuentas: Mecosoft, XM, EPM Bogotá,.

• DDB Colombia. Imagen y Relaciones Públicas (Medellín). Cuentas: EPM Bogotá.

ContáctenosGabriel Germán Cuervo V.

Gerente

Carrera 7H # 148-15 Of. 301Bogotá / Colombia

Teléfonos: (57 1) 2215045Celular: 300 3836102

E-mail: ggcuervo@gmail.com