Post on 08-Nov-2015
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Ctedra
Sistemas de informacin
Implantacin de un Sistema de Informacin
Clase el 27 de mayo de 2015
Contenido 2
Bibliografa bsica y complementaria
Que significa implantar un sistema
La organizacin, los individuos y el cambio
Las distintas actividades en la implantacin de un sistema
Planificar una implementacin
Administracin de los Sistemas de Informacin, Organizacin y tecnologa- Kenneth Loudon , Jane Laudon Editorial Prentice Hall Tercera edicin ISBN 968-880-693-5 cap 14
Diseo de Sistemas de Informacin John Burch y Gary Grudniski Grupo Noriega Editores, cap 20
Sistemas de Informacin
James A Senn - Editorial Mc. Graw Hill pag 814
Sistemas de Informacin Gerencial (tema contingencia)
James O Brien G. Marakas Editorial Mc. Graw Hill pag 416
A.R.D.I.
W Hartman, H Matthes, A Proeme- Editorial Paraninfo cap 5 en adelante
Administracin de los Sistemas de Informacin, 5ta edicin -
Effy Oz Editorial Thomson pag 397
Bibliografa 3
Una implementacin exitosa no
garantiza el mejoramiento de la
organizacin que use el nuevo
sistema.
pero su instalacin inadecuada
lo impedir.
Importancia de la implementacin 4
IMPLANTAR:
Plantar, encajar, injertar.
Establecer y poner en ejecucin nuevas
doctrinas, instituciones,
prcticas o costumbres.
Realizar un implante.
IMPLEMENTAR:
Poner en funcionamiento, aplicar mtodos,
medidas, etc., para llevar
algo a cabo.
DEFINICIONES 5
La implementacin se refiere a todas las actividades organizacionales encaminadas a la adopcin,
administracin y rutinizacin de una innovacin. Laudon y Laudon.
La implantacin es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo, entrenar a los usuarios, instalar la
aplicacin y construir todos los archivos de datos
necesarios para utilizarla. Incluye todas aquellas
actividades que tienen lugar para convertir el sistema
anterior al nuevo. James A. Senn
El proceso de primero asegurarse que el sistema de informacin sea operacional, y permitir que luego tomen
los usuarios control de la operacin para su uso y
evaluacin . Kendall & Kendall
QUE ES LA IMPLEMENTACIN? 6
Se refiere a todas las actividades que
trabajan hacia la adopcin,
administracin y rutinizacin de
una innovacin
Implementacin 7
Usuario
Dar el SI la informacin necesaria
Que tan rpido ser
Que tan fcil puedo recuperar datos
Cuantos empleados necesito para meter los datos al sistema
Como influenciar el sistema en mi trabajo diario
Analista
Cuanto espacio consumir el archivo de la base de datos
Cuantas lneas de cdigo necesito para desarrollar el sistema
Cual ser el tiempo de uso del CPU
Cual es la manera mas eficiente de almacenar el sistema
Que sistema de Base de datos se deber usa
etc.
Principales Preocupaciones
Laudon & Laudon cap 14 pag 531
8
Investigacin Preliminar
Determinacin de requerimientos
Diseo y desarrollo del sistema
Validacin y Prueba del sistema
IMPLEMENTACIN Creacin de Prototipos
Evaluacin Operacin
y Mantenimiento
Las grandes etapas del anlisis, desarrollo e
Implementacin de un sistema de informacin
9
Factores Claves de Incidencia
Influencia del usuario Soporte de administracin
Nivel de competencia y riesgo Administracin del proceso de
implantacin
Resultado
de
la
implantacin
10
11
Quien es el implementador
El mejor jugador
12
El fsico mas grande de la historia
13
Alguien puede negar que este seor la
tiene clara en este negocio
14
Un gran artista
15
El implementador
16
Deber ser siempre el mejor
EL CAMPEON DEL PRODUCTO
17
Uno de los Factores
Papel del actor, los campeones del producto
Estrategia, la innovacin descendente y las races
Factores institucionales al cambio
Nivel social, educacin, sofisticacin
Campen del producto,
Emprendedor burcrata.
Guardin de la puesta
Comportamiento
innovador
18
Laudon y Laudon cap 14
Factores de la implantacin
Enfoques
Etapas de implantacin
Adopcin Administracin Rutinizacin
Papeles del actor SI SI
Estrategia SI
Factores
Institucionales Si Si
Laudon & Laudon cap 14 pag 528 19
Factores claves de incidencia
El papel de los usuarios en el proceso de implantacin
Es un reto y un estimulo al ego
Engendra mayor compromiso al cambio
Los participantes conocen mas y desarrollan mas habilidades
El grado de apoyo directivo
El nivel de riesgo y complejidad del proyecto
La calidad de la administracin en el proceso de implantacin
20
Planificar 21
Plan de implementacin
Es ste el ltimo documento formal de una metodologa
de desarrollo de sistema
El Plan contiene la preparacin de la documentacin del
sistema, como descripcin de las tareas a realizar,
tiempos, Manuales y la revisin de todo el aspecto
tecnolgico
22
Plan de Implementacin
Los aspectos fsicos Hardware
Software
Las actividades relacionadas con la programacin del diseo
Programacin del diseo funcional
Puesta a punto de la base de datos
Las actividades de implementacin Capacitacin
Conversin
Evaluacin
23
Es el componente clave del reporte final de la implementacin
Requiere de Tcnicas de administracin de proyectos que estructure y secuencie las tareas, el tiempo de
presupuestacin y los recursos tcnicos que se
requieren.
Plan de Implantacin. 24
Los aspectos Fsicos
Listado de todas las actividades, p.e
Comprar Tecnologa
Definir equipos
Seleccionar Proveedores
Concursos de precios, licitacin, etc
Confeccin de la Orden de Compra
Instalar tecnologa
Colocar el equipamiento
Realizar las conexiones elctricas y de comunicacin
Acondicionamiento de las instalaciones
Preparar el lugar
25
Plan de Implantacin
B
A
C D
I COMPRAR TECNOLOGIA
INSTALAR TECNOLOGIA
PROBAR E/S Y BASE DE
DATOS
PROBAR TECNOLOGIA INSTALAR TECNOLOGIA
E
PREPARAR EL LUGAR
( ERGONOMIA)
26
Inicio temporal
El 27/05/2015
Nodo fechas
Especificaciones para el cableado elctrico.
Necesidades de aire acondicionado.
Controles de humedad.
Exigencias de espacio.
Compras de mobiliario.
Acondicionamiento de las instalaciones 27
28
El tema seleccin y capacitacin Seleccin de Personal
Bsqueda
Contratacin
.
Capacitacin del Personal
De los operadores del sistema
Personal de mantenimiento del sistema
De los usuarios del sistema
..
Plan de implementacin 29
Plan de Implantacin
F
A J
SELECCIONAR
PERSONAL
SELECCIONAR PERSONAL
CAPACITAR PERSONAL
USUARIOS
OPERADORES
DIRECTIVOS
SELECCIONAR PERSONAL
30
Mtodos de Capacitacin
Capacitar por el Proveedor o Capacitacin en casa
Revisin diseo funcional
Revisin especificaciones
Documentacin especificaciones de los procesos
Programar
Codificar los procesos
Probar los programa
Probar el sistema
Conversin
Eleccin Mtodo
Ejecucin
Evaluacin
Ajustes Nota: Listado meramente enunciativo y no taxativo, hay muchsimas mas tareas
Diseo, programacin y puesta en marcha 31
Plan de Implantacin
G A
H
I
J
K L
R
E
V
I
S
A
R
E
S
P
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C
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B
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P
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O
G
R
A
M
A
S
Conversin
Implementar
seguimiento
32
B
A
C D
COMPRAR TECNOLOGIA
INSTALAR TECNOLOGIA
PROBAR SOFT Y HARD
COMPRAR SOTWARE INSTALAR TECNOLOGIA
E PREPARAR EL LUGAR
SELECCIONAR PERSONAL
SELECCIONAR
PERSONAL
F
CAPACITAR PERSONAL
USUARIOS
OPERADORES
DIRECTIVOS
G
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B
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P
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O
G
R
A
M
A
S
Conversin
Implementar
seguimiento
33
Fuente Burch y Grudnistki cap. 20
34
Sistema Viejo
Sistema Nuevo
En Paralelo
Piloto
En Etapas
Directa
Sistema Viejo Sistema Nuevo
Sistema Viejo
Sistema
Viejo Sistema Nuevo
Sistema Nuevo
Fuente O Brien & Marakas seccion II
Mtodos de conversin
Paralelo El anterior opera junto
con el nuevo
Mxima seguridad Duplica costos
El nuevo sistema no
puede ser juzgado
justamente
directo El sist. Anterior es
reemplazado por el
nuevo
Obliga al usuario a
trabajar con el
sistema
Hay beneficios
inmediatos de los
nuevos mtodos
No hay vuelta atrs
Requiere de la mas
cuidadosa
planificacin
Piloto Una versin del
sistema en una parte de
la organizacin
Proporciona
experiencia y prueba
directa antes de la
implantacin
Puede dar la impresin de
que el nuevo sistema no es
confiable y no esta libre de
errores
El tiempo
Por etapas Se implanta el sistema
de manera gradual
Permite la
capacitacin sin uso
innecesario de
recursos
Largo periodo de
instalacin
Fuente James A Senn cap 15
35
Plan de Conversin
El xito depende de que tan bien se prepare la creacin y
conversin de los nuevos archivos o bases de datos del
nuevo sistema
Listar todas las actividades necesarias
Relacionar las actividades
Asignarles responsable
Asignarle tiempo
Utilizar alguna herramienta de planificacin
36
Preparacin de datos y archivo
Que se modifica
El formato de archivo
El contenido de los archivos
El medio de almacenamiento
Preparacin de los procedimientos
Preparacin de los programas de conversin
Hablar de los distintos tipos de archivos
37
La puesta en marcha
La puesta en marcha de los sistemas se realiza con el
cumplimiento de tres etapas
La capacitacin
La conversin
La revisin despus de la implantacin
38
Revisin despus de la
implantacin
Preguntas de revisin
Mtodos de revisin
39
Nivel elevado de uso del sistema
Satisfaccin de los usuarios Precisin oportunidad y relevancia de la informacin
Calidad del servicio (la operacin)
La mejora del desempeo
Objetivos Alcanzados
Recuperacin Financiera
Medicin del xito de un sistema: 40
Preguntas en la revisin El sistema cumpli su objetivo?
Las salidas generadas son utilizadas?
Se usa fcilmente?Los errores pueden prevenirse, detectarse y corregirse?
Mtodos de revisin Mtodos generales de recoleccin de datos (cuestionarios,
entrevistas, observacin, etc.).
Registro de eventos.
Evaluacin del impacto.
Observar las reacciones de los distintos pblicos del nuevo sistema.
Revisin post-implementacin. 41
Dimensiones de riesgo en la implantacin
Estructura
del proyecto
Nivel de
tecnologa
Tamao del
proyecto
Grado de
riesgo
Alto Bajo Grande Bajo
Alto Bajo Pequeo Muy Bajo
Bajo Alto Grande Muy Alto
42
Entonces Cunta seguridad es suficiente?
Es suficiente el 99% de seguridad ?
365 das X 24 horas X 0,01
87,6 horas al ao
43
Entonces Cunta seguridad es suficiente?
Dos son los costes
Costos del dao potencial
Sumatoria de los Costo de la
interrupcin X probabilidad de
interrupcin (en un periodo determinado)
Costo de implementar medidas preventivas
44
Costo Total
$
Nivel de
Seguridad
A, Costo de
Las medidas
De seguridad
B Costo del
Dao potencial
Costo de A + B
Fuente: Administracin de los Sistemas de Informacin EFFY OZ
The Pennsylvania State University,. Great Valley Quinta edicin 2008
45
Plan de recuperacin ante desastres
Plan de prevencin, detalla como proteger el sistema
Plan de contencin, identifica y describe la forma en que debe
reaccionar el personal para manejar lo que sucedi
Plan de recuperacin, se refiere al restablecimiento del sistema a
su operacin normal
Plan de contingencia, identifica la forma con la cual se opera
el negocio mientras se realizan los esfuerzos de recuperacin
46
FIN 47
CLASE PRXIMA 48
clase siguiente
Entrega 4
Otros casos
Seguimiento entrega 5