Ctedra

Sistemas de informacin

Implantacin de un Sistema de Informacin

Clase el 27 de mayo de 2015

Contenido 2

Bibliografa bsica y complementaria

Que significa implantar un sistema

La organizacin, los individuos y el cambio

Las distintas actividades en la implantacin de un sistema

Planificar una implementacin

Administracin de los Sistemas de Informacin, Organizacin y tecnologa- Kenneth Loudon , Jane Laudon Editorial Prentice Hall Tercera edicin ISBN 968-880-693-5 cap 14

Diseo de Sistemas de Informacin John Burch y Gary Grudniski Grupo Noriega Editores, cap 20

Sistemas de Informacin

James A Senn - Editorial Mc. Graw Hill pag 814

Sistemas de Informacin Gerencial (tema contingencia)

James O Brien G. Marakas Editorial Mc. Graw Hill pag 416

A.R.D.I.

W Hartman, H Matthes, A Proeme- Editorial Paraninfo cap 5 en adelante

Administracin de los Sistemas de Informacin, 5ta edicin -

Effy Oz Editorial Thomson pag 397

Bibliografa 3

Una implementacin exitosa no

garantiza el mejoramiento de la

organizacin que use el nuevo

sistema.

pero su instalacin inadecuada

lo impedir.

Importancia de la implementacin 4

IMPLANTAR:

Plantar, encajar, injertar.

Establecer y poner en ejecucin nuevas

doctrinas, instituciones,

prcticas o costumbres.

Realizar un implante.

IMPLEMENTAR:

Poner en funcionamiento, aplicar mtodos,

medidas, etc., para llevar

algo a cabo.

DEFINICIONES 5

La implementacin se refiere a todas las actividades organizacionales encaminadas a la adopcin,

administracin y rutinizacin de una innovacin. Laudon y Laudon.

La implantacin es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo, entrenar a los usuarios, instalar la

aplicacin y construir todos los archivos de datos

necesarios para utilizarla. Incluye todas aquellas

actividades que tienen lugar para convertir el sistema

anterior al nuevo. James A. Senn

El proceso de primero asegurarse que el sistema de informacin sea operacional, y permitir que luego tomen

los usuarios control de la operacin para su uso y

evaluacin . Kendall & Kendall

QUE ES LA IMPLEMENTACIN? 6

Se refiere a todas las actividades que

trabajan hacia la adopcin,

administracin y rutinizacin de

una innovacin

Implementacin 7

Usuario

Dar el SI la informacin necesaria

Que tan rpido ser

Que tan fcil puedo recuperar datos

Cuantos empleados necesito para meter los datos al sistema

Como influenciar el sistema en mi trabajo diario

Analista

Cuanto espacio consumir el archivo de la base de datos

Cuantas lneas de cdigo necesito para desarrollar el sistema

Cual ser el tiempo de uso del CPU

Cual es la manera mas eficiente de almacenar el sistema

Que sistema de Base de datos se deber usa

etc.

Principales Preocupaciones

Laudon & Laudon cap 14 pag 531

8

Investigacin Preliminar

Determinacin de requerimientos

Diseo y desarrollo del sistema

Validacin y Prueba del sistema

IMPLEMENTACIN Creacin de Prototipos

Evaluacin Operacin

y Mantenimiento

Las grandes etapas del anlisis, desarrollo e

Implementacin de un sistema de informacin

9

Factores Claves de Incidencia

Influencia del usuario Soporte de administracin

Nivel de competencia y riesgo Administracin del proceso de

implantacin

Resultado

de

la

implantacin

10

11

Quien es el implementador

El mejor jugador

12

El fsico mas grande de la historia

13

Alguien puede negar que este seor la

tiene clara en este negocio

14

Un gran artista

15

El implementador

16

Deber ser siempre el mejor

EL CAMPEON DEL PRODUCTO

17

Uno de los Factores

Papel del actor, los campeones del producto

Estrategia, la innovacin descendente y las races

Factores institucionales al cambio

Nivel social, educacin, sofisticacin

Campen del producto,

Emprendedor burcrata.

Guardin de la puesta

Comportamiento

innovador

18

Laudon y Laudon cap 14

Factores de la implantacin

Enfoques

Etapas de implantacin

Adopcin Administracin Rutinizacin

Papeles del actor SI SI

Estrategia SI

Factores

Institucionales Si Si

Laudon & Laudon cap 14 pag 528 19

Factores claves de incidencia

El papel de los usuarios en el proceso de implantacin

Es un reto y un estimulo al ego

Engendra mayor compromiso al cambio

Los participantes conocen mas y desarrollan mas habilidades

El grado de apoyo directivo

El nivel de riesgo y complejidad del proyecto

La calidad de la administracin en el proceso de implantacin

20

Planificar 21

Plan de implementacin

Es ste el ltimo documento formal de una metodologa

de desarrollo de sistema

El Plan contiene la preparacin de la documentacin del

sistema, como descripcin de las tareas a realizar,

tiempos, Manuales y la revisin de todo el aspecto

tecnolgico

22

Plan de Implementacin

Los aspectos fsicos Hardware

Software

Las actividades relacionadas con la programacin del diseo

Programacin del diseo funcional

Puesta a punto de la base de datos

Las actividades de implementacin Capacitacin

Conversin

Evaluacin

23

Es el componente clave del reporte final de la implementacin

Requiere de Tcnicas de administracin de proyectos que estructure y secuencie las tareas, el tiempo de

presupuestacin y los recursos tcnicos que se

requieren.

Plan de Implantacin. 24

Los aspectos Fsicos

Listado de todas las actividades, p.e

Comprar Tecnologa

Definir equipos

Seleccionar Proveedores

Concursos de precios, licitacin, etc

Confeccin de la Orden de Compra

Instalar tecnologa

Colocar el equipamiento

Realizar las conexiones elctricas y de comunicacin

Acondicionamiento de las instalaciones

Preparar el lugar

25

Plan de Implantacin

B

A

C D

I COMPRAR TECNOLOGIA

INSTALAR TECNOLOGIA

PROBAR E/S Y BASE DE

DATOS

PROBAR TECNOLOGIA INSTALAR TECNOLOGIA

E

PREPARAR EL LUGAR

( ERGONOMIA)

26

Inicio temporal

El 27/05/2015

Nodo fechas

Especificaciones para el cableado elctrico.

Necesidades de aire acondicionado.

Controles de humedad.

Exigencias de espacio.

Compras de mobiliario.

Acondicionamiento de las instalaciones 27

28

El tema seleccin y capacitacin Seleccin de Personal

Bsqueda

Contratacin

.

Capacitacin del Personal

De los operadores del sistema

Personal de mantenimiento del sistema

De los usuarios del sistema

..

Plan de implementacin 29

Plan de Implantacin

F

A J

SELECCIONAR

PERSONAL

SELECCIONAR PERSONAL

CAPACITAR PERSONAL

USUARIOS

OPERADORES

DIRECTIVOS

SELECCIONAR PERSONAL

30

Mtodos de Capacitacin

Capacitar por el Proveedor o Capacitacin en casa

Revisin diseo funcional

Revisin especificaciones

Documentacin especificaciones de los procesos

Programar

Codificar los procesos

Probar los programa

Probar el sistema

Conversin

Eleccin Mtodo

Ejecucin

Evaluacin

Ajustes Nota: Listado meramente enunciativo y no taxativo, hay muchsimas mas tareas

Diseo, programacin y puesta en marcha 31

Plan de Implantacin

G A

H

I

J

K L

R

E

V

I

S

A

R

E

S

P

E

C

I

F

I

C

A

C

I

O

N

E

S

E

S

C

R

I

B

I

R

P

R

O

G

R

A

M

A

S

P

R

O

B

A

R

P

R

O

G

R

A

M

A

S

Conversin

Implementar

seguimiento

32

B

A

C D

COMPRAR TECNOLOGIA

INSTALAR TECNOLOGIA

PROBAR SOFT Y HARD

COMPRAR SOTWARE INSTALAR TECNOLOGIA

E PREPARAR EL LUGAR

SELECCIONAR PERSONAL

SELECCIONAR

PERSONAL

F

CAPACITAR PERSONAL

USUARIOS

OPERADORES

DIRECTIVOS

G

H

I

J

K L

R

E

V

I

S

A

R

E

S

P

E

C

I

F

I

C

A

C

I

O

N

E

S

E

S

C

R

I

B

I

R

P

R

O

G

R

A

M

A

S

P

R

O

B

A

R

P

R

O

G

R

A

M

A

S

Conversin

Implementar

seguimiento

33

Fuente Burch y Grudnistki cap. 20

34

Sistema Viejo

Sistema Nuevo

En Paralelo

Piloto

En Etapas

Directa

Sistema Viejo Sistema Nuevo

Sistema Viejo

Sistema

Viejo Sistema Nuevo

Sistema Nuevo

Fuente O Brien & Marakas seccion II

Mtodos de conversin

Paralelo El anterior opera junto

con el nuevo

Mxima seguridad Duplica costos

El nuevo sistema no

puede ser juzgado

justamente

directo El sist. Anterior es

reemplazado por el

nuevo

Obliga al usuario a

trabajar con el

sistema

Hay beneficios

inmediatos de los

nuevos mtodos

No hay vuelta atrs

Requiere de la mas

cuidadosa

planificacin

Piloto Una versin del

sistema en una parte de

la organizacin

Proporciona

experiencia y prueba

directa antes de la

implantacin

Puede dar la impresin de

que el nuevo sistema no es

confiable y no esta libre de

errores

El tiempo

Por etapas Se implanta el sistema

de manera gradual

Permite la

capacitacin sin uso

innecesario de

recursos

Largo periodo de

instalacin

Fuente James A Senn cap 15

35

Plan de Conversin

El xito depende de que tan bien se prepare la creacin y

conversin de los nuevos archivos o bases de datos del

nuevo sistema

Listar todas las actividades necesarias

Relacionar las actividades

Asignarles responsable

Asignarle tiempo

Utilizar alguna herramienta de planificacin

36

Preparacin de datos y archivo

Que se modifica

El formato de archivo

El contenido de los archivos

El medio de almacenamiento

Preparacin de los procedimientos

Preparacin de los programas de conversin

Hablar de los distintos tipos de archivos

37

La puesta en marcha

La puesta en marcha de los sistemas se realiza con el

cumplimiento de tres etapas

La capacitacin

La conversin

La revisin despus de la implantacin

38

Revisin despus de la

implantacin

Preguntas de revisin

Mtodos de revisin

39

Nivel elevado de uso del sistema

Satisfaccin de los usuarios Precisin oportunidad y relevancia de la informacin

Calidad del servicio (la operacin)

La mejora del desempeo

Objetivos Alcanzados

Recuperacin Financiera

Medicin del xito de un sistema: 40

Preguntas en la revisin El sistema cumpli su objetivo?

Las salidas generadas son utilizadas?

Se usa fcilmente?Los errores pueden prevenirse, detectarse y corregirse?

Mtodos de revisin Mtodos generales de recoleccin de datos (cuestionarios,

entrevistas, observacin, etc.).

Registro de eventos.

Evaluacin del impacto.

Observar las reacciones de los distintos pblicos del nuevo sistema.

Revisin post-implementacin. 41

Dimensiones de riesgo en la implantacin

Estructura

del proyecto

Nivel de

tecnologa

Tamao del

proyecto

Grado de

riesgo

Alto Bajo Grande Bajo

Alto Bajo Pequeo Muy Bajo

Bajo Alto Grande Muy Alto

42

Entonces Cunta seguridad es suficiente?

Es suficiente el 99% de seguridad ?

365 das X 24 horas X 0,01

87,6 horas al ao

43

Entonces Cunta seguridad es suficiente?

Dos son los costes

Costos del dao potencial

Sumatoria de los Costo de la

interrupcin X probabilidad de

interrupcin (en un periodo determinado)

Costo de implementar medidas preventivas

44

Costo Total

$

Nivel de

Seguridad

A, Costo de

Las medidas

De seguridad

B Costo del

Dao potencial

Costo de A + B

Fuente: Administracin de los Sistemas de Informacin EFFY OZ

The Pennsylvania State University,. Great Valley Quinta edicin 2008

45

Plan de recuperacin ante desastres

Plan de prevencin, detalla como proteger el sistema

Plan de contencin, identifica y describe la forma en que debe

reaccionar el personal para manejar lo que sucedi

Plan de recuperacin, se refiere al restablecimiento del sistema a

su operacin normal

Plan de contingencia, identifica la forma con la cual se opera

el negocio mientras se realizan los esfuerzos de recuperacin

46

FIN 47

CLASE PRXIMA 48

clase siguiente

Entrega 4

Otros casos

Seguimiento entrega 5