Ing. Carlos Piña, 2010

Plan de Marketing y Publicidad

Ing. Carlos Piña

El planeamiento es la determinación de dónde uno quiere estar en el futuro y las acciones y recursos necesarios para

llegar allí.

Para qué planificar?

Planificando conseguimos lo siguiente:•Establecer la dirección a seguir por la empresa y sus unidades de negocio•Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles.•La Planificación facilita la posterior toma de decisiones•Supone mayores beneficios y menores riesgos

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Ing. Carlos PiñaPlanes más comunes

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Ing. Carlos Piña

El Plan de Marketing , es una herramienta que nos sirve para prever cual será nuestro comportamiento comercial en la empresa

durante un periodo de tiempo

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ESTUDIO DE MERCADO     1.1- Sector de la actividad a realizar     1.2- Entorno socio económico de la zona de influencia     1.3- Competencia     1.4- Clientela Potencia- Segmentación- Publico objetivo (target group)Posicionamiento de productos y empresa en el mercado     2.1- Posicionamiento actual     2.2- Posicionamiento que deseamos en un futuro

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 PREVISION DE VENTAS (Objetivos comerciales que deseamos obtener como resultados de este PLMK)     3.1- Volumen de ventas     3.2- Rentabilidad de ese volumen de ventas     3.3- Cuota de mercado a conseguir     3.4- Estacionalidad de la ventas (Comportamientos de las ventas en el transcurso del año) MARKETING MIX    4.1- Catalogo de productos, características de estos, marca, envases, referencias, etc. Política de aprovisionamiento   4.2.- Precios de productos y servicios, Márgenes brutos, Rcv, Fijación de precios, estrategias de precios    4.3.- Distribución: Horizontal, Vertical. Estrategias de distribución. Costes de distribución    4.4.- Comunicación comercial: Publicidad, Promociones de ventas, redes comerciales, políticas de ventas, RR.PP, internet, patrocinio, marketing directo, etc.

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SISTEMAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLMK      5.1.- Sistemas de Control      5.2.- Periodicidad      5.3.- Variables de seguimiento      5.4.- Seguimientos de resultados económicos y variables de satisfacción de clientes

PRESUPUESTO A INVERTIR EN EL PLMK El PLMK debemos recordar que se realiza por productos o líneas de productos (familias de productos dirigidos a un mismo tipo de cliente), y en este curso para un año vista, por lo que si queremos comercializar líneas diferentes deberemos realizar un PLMK especifico para cada línea diferente

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El modelo de las 4P y 4C de KotlerEl mix de marketing se divide, según Kotler, en cuatro grupos denominados las cuatro “P”, producto, precio, promoción y plaza. Esta clasificación presenta la perspectiva de la parte vendedora, existiendo desde el punto de vista del comprador las cuatro “C”, Customer solution, costo para el cliente, conveniencia y comunicación.

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Los objetivos empresariales inspiran la formulación estratégica dando lugar a los objetivos estratégicos, que son guía del comportamiento operacional y táctico de la compañía.

Modelo de objetivos estratégicos de una empresa (ejemplo):

Maximizar el valor de los accionistas: maximizar el valor de la empresaCrecimiento Sostenido: crecimiento de servicios y clientes estratégicos.Incrementar la rentabilidad: reducción Costes EstructuraFidelizacion de Clientes: incrementar la vinculación de los clientes actualesMejora del nivel de satisfacción de clientes actualesOptimización plazos entregaMejora en la calidad de procesosOptimización cadena aprovisionamientoIncentivación y motivación RRHHBest Practices y HabilidadesRenovación BackOffice  IT

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Ejemplos de objetivos de marketing:

Captar un mayor número de clientes,Incentivar las ventas,Dar a conocer nuevos productos, Lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.Aumentar las ventas un 1º por ciento anual durante los próximos tres años. Aumentar la participación en el mercado de un 7 a un 10 por ciento en los próximos dos años.

Todos los planes deben incluir objetivos para lo siguiente:Volumen de ventas para el período del plan por producto y segmento del mercado. Participación en el mercado para el período del plan por producto y segmento de mercado. Ganancias brutas sobre ventas.

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La promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores, así como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisición.

Objetivos de comunicación• Crear audiencia.• Crear un público potencialmente comprador.• Crear conciencias.• Diseñar o mantener un determinado orden social.

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Objetivos publicitarios

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Primer paso: Articular los objetivos estratégicos

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Ing. Carlos PiñaSegundo paso: Definir qué tipos de comunicación utilizar

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Ing. Carlos Piña

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Ing. Carlos Piña

Lo primero que decidiremos es cual de estas herramientas vamos a utilizar y

cuando:•- Publicidad•- Promoción de Ventas•- Las fuerzas de ventas (red comercial, organización, formas de ventas, retribución, etc.)•- Marketing directo•- Web site•- Relaciones publicas•- Patrocinios•- Mecenazgo•- Merchandising (optimización del punto de venta)•- Otras

Plan de comunicaci

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Ing. Carlos PiñaMensaje publicitario

Tercer paso: Seleccionar los aspectos publicitarios

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