PERSONALIDAD DE LA MARCA

EL ÉXITO DEL PRODUCTO ESTA EN LA MARCA

DAVID AAKE

CONCEPTOCaracterísticas humanas asociadas a una marca determinada de acuerdo a factores culturales, demográficos, socioeconómicos, tiempo y rasgos de personalidad humana.

JOVEN VIEJO

LOS CINCO GRANDESSEGÚN UN ESTUDIO EN EEUU EXISTEN CINCO FACTORES QUE MIDEN LA PERSONALIDAD DE LA MARCA:

SINCERIDADEMOCIÓNHABILIDADAVANCERESISTENCIA

CÓMO SE CREA Asociados con el producto: clase y

atributos del producto No asociados con el producto: anuncios

publicitarios, país de origen*, imagen de la compañía, celebridades que apoyan.

* Como marca alemana, el Audi tiene características de la gente alemana: preciso, serio y esforzado.

IMAGINERÍA DEL USUARIO Personas que usted observa utilizando

la marca o usuarios idealizados.

La personalidad sensual y refinada de Calvin Klein esté determinada por la imaginería del usuario.

PATROCINIOS Las actividades patrocinadas por la

marca influyen en su personalidad.

La marca de relojes Swatch refuerza su personalidad extravagante y joven con patrocinios dirigidos que han incluido la Copa Mundial de Ski de estilo libre.

SIMBOLO Tiene una influencia poderosa, porque

se controla y es un atributo de la marca.

El conejo de Energizer que siempre está activo representa una batería con mayor duración

¿PARA QUE? Identidad distintiva frente a las marcas.

Recordación en el mercado.

Enriquece la comprensión.

Mejora el proceso de comunicación con el usuario (sentimientos y experiencias)

FIDELIZAR AL USUARIO Las personas buscan marcas con las

que se sienten identificados o quieren llegar a ser.

La marca Nike tiene personalidad para personas animadas, dedicadas a la salud y a la buena condición física.

NECESIDAD DE EXPRESIÓNLa necesidad de expresión se ajuste a la personalidad de una marca, por ejemplo, una persona se debe sentir mas joven al tomar una Pepsi o mas refinada al usar un perfume Chanel.

SI LA MARCA HABLARA…Es un punto importante porque la persona al sentirse aceptada y apoyada por la misma tiende hacer uso de la marca.

CALIDAD DE LA RELACION DE MARCA Interdependencia del comportamiento Compromiso personal Amor y pasión Conexión nostálgica Influencia del concepto propio Intimidad Calidad de socio.

ESTEREOTIPOSLos psicólogos han demostrado que los estereotipos nacionales y culturales tienen influencia sobre las impresiones y las evaluaciones.

CONCLUSIÓNLa personalidad de marca ayuda….

Vehículo para que los clientes expresen su identidad.Mejora la relación cliente-marca.Representan y señalan beneficios funcionales y atributos del producto de manera efectiva.