Post on 27-Jan-2016
Paul Ely
La Creatividad en los Grupos y Equipos
Creatividad y Resolución de problemas en T.I.
Jose Onofre Montesa Andrés2002-2003
¿Creatividad en equipos? Cualquier idea que veamos, se le
ha ocurrido a una sola persona… Newton dijo, he llegado hasta aquí
porque iba a hombros de gigantes… Se baso en cosas previas,… o
simultaneas. En muchos casos, formamos
equipos para que, como las flores, se polinicen las ideas de unos con las de los otros y obtener algo nuevo.
Porque equipos… La productividad de los
equipos es mayor a la de los miembros cuando se requiere:
múltiples habilidades para el objetivo.
sentido común. experiencia
Mejor uso del talento de los empleados.
Hoy en día, para enfocar muchos problemas, hace falta distintos puntos de vista
El grupo y sus vínculos Nivel vertical, historia
individual de cada miembro. Condiciona la integración.
Nivel horizontal, la historia del grupo.
Origen, desarrollo, experiencias Porque nos comportamos así en
un grupo y de otra forma en otro Nivel trasversal, vinculación
con el contexto social. Activos o Pasivos, Democráticos
o Autoritarios
Cada grupo o equipo es irrepetible Interaccionan
todos los niveles vistos…
No es posible comprender que pasa…
En cuanto a la creatividad, tienen un proceso complejo.
¿Por que se comportan los grupos como lo hacen?
Condiciones externas
impuestas al grupo
Condiciones externas
impuestas al grupo
Recursos del
miembro del grupo
Recursos del
miembro del grupo
Estructura del grupo
Estructura del grupo
Proceso del
grupo
Proceso del
grupo
Desempeño y
satisfacción
Desempeño y
satisfacción
Tarea del grupo
Tarea del grupo
Condiciones externas impuestas a los grupos Estrategia empresarial Estructuras de autoridad Reglamentación formal Recursos organizacionales Proceso de selección de
personal Sistema de evaluación y
recompensas Cultura organizacional Ambiente físico en el
trabajo
Grupo
Recursos de los miembros de un grupo.
Habilidades las personas aportan sus habilidades y se
sienten mejor cuando el grupo las utiliza para alcanzar su objetivo, motivándolos y haciéndoles transformarse en lideres.
Características de la personalidad. Sociabilidad, independencia y confianza
en si mismo son necesarias para un grupo productivo
Estructura de los grupos Liderazgo Roles o papeles Normas Tamaño Composición
Roles o papeles
“El mundo es un escenario, y todos los hombres y mujeres son actores” Shakespeare
En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio.
Definición: Rol es el conjunto de patrones de
comportamiento esperados atribuido a alguien que ocupa una posición social determinada.
En cada grupo en el que nos encontramos solemos tener roles diferentes
Roles o papeles
Identificación con el rol Actitudes y comportamientos
consistentes con el rol. La gente cambia rápidamente cuando
se le sitúa en un rol. Ejemplo de los sindicalistas
Roles o papeles Percepción del papel.
Visión del individuo de cómo supone que el debe actuar en una situación dada.
Guía las conductas de las personas. ¿Por que se comporta así?… Proviene del entorno cultural:
Películas, libros, noticias,… De la observación de personas que asumimos que
hacen su trabajo bien. Ejemplo: pasante de abogado.
Roles o papeles
Expectativas del rol. Manera en la que los
otras personas creen que uno debería actuar en una situación determinada.
Ejemplos: políticos, curas, policías,…
Al darle un rol a una persona, estamos haciendo un contrato psicológico
Asignación de roles
Asignar puestos compatibles con la personalidad
A la gente se la selecciona para los equipos basándonos en su personalidad y preferencias.
Roles de equipo Creadores innovadores
Imaginativos y buenos iniciando ideas..
Independientes y trabajan solos.
Exploradores Promotores Les gusta tomar las nuevas
ideas y ser su valedor.
Asesores Desarrolladores
Analíticos Evalúan y analizan antes de
tomar decisiones
Roles de equipo Emprendedores
Organizadores Establecen procedimientos
operativos. Organizan
Terminadores productores Cumplimiento de plazos y
llevar a cabo los compromisos. Controladores inspectores
Examinan los detalles. Hacen cumplir las reglas
Roles de equipo Defensores cuidadores
Defienden al equipo ante el exterior.
Informadores consejeros Acopio de información No imponen sus criterios.
Vincualdores Coordinadores e
intregradores. Saben escuchar
Diversidad
El director debe tener en cuenta las fortalezas de cada miembro y que se aporten al equipo.
Fútbol,… Mejor cuando tienen diferentes
capacidades Completar todas las funciones.
Normas
Estándares aceptables de comportamiento dentro del grupo, compartidos por los miembros del mismo.
Cada grupo establece sus propias normas. Indican que tenemos que hacer en
determinadas circunstancias. ¿se puede tirar aviones de papel? …
Aunque no están escritas, las conocemos y acatamos
Conformismo
Ajuste del comportamiento individual para que quede alineado con las normas del grupo.
Si deseas ser aceptado ...
Evitaremos ser demasiado diferentes.
Tamaño Influye en el comportamiento. Depende de las variables que consideremos. Se ocupa de problemas-> Grande(12)
Obtienen más información. Para acciones -> Pequeños (7)
Ya tienen la información son mas rápidos
Los grupos grandes y la holgazanería social “tendencia a esforzarse menos cuando trabajan en grupo”.
Mejor: Número impar, de 5 a 7
Composición Habilidades y
conocimientos < > Demografía del grupo
Grado en que los miembros de un grupo comparten un atributo demográfico común, como edad, sexo, raza, nivel educativo o antigüedad en la empresa.
< > mejor pero es difícil
Procesos de grupo
Sinergia Acción de dos o más sustancias que resultan en un
efecto que es diferente a la suma individual de éstas.
Efecto de la facilitación social Tendencia para que mejore o empeore la
productividad como consecuencia de la presencia de otras personas
Eficacia potencial del grupo
Ganancias del
proceso
Perdidas del
proceso
Eficacia del grupo
+ - =
Proceso del grupo, aspectos Pertenencia
Identidad de los miembros con la tarea.
Cooperación grado de eficacia hacia el objetivo
Pertinencia Capacidad de no irse por las ramas.
Proceso de grupo, aspectos Comunicación
Capacidad de los miembros de interactuar entre si, escuchandose, evitando malos entendidos,…
No a la agresión,reproche, adjudicación de culpas.
Aprendizaje Generar y evaluar conductas alternativas ante
los obstaculos. Telé
Atracción o rechazo que “a priori” nos provocan algunas personas.
Tarea del grupo. ¿por qué? ¿para que? Del grupo. Debe estar clara, ya que:
Forma el grupo y lo reconstruye. No puede ser impuesta, es malo
para la productividad.
Pensamiento y cambio de grupo pensamiento de grupo
Fenómeno en que la norma para el consenso vence a la apreciación realista de cursos alternativos de acción.
Racionalizar resistencia Presión a disidentes Los escépticos se callan El silencio se interpreta como aceptación.
Cambio de grupo (desplazamiento grupal). Cambio en el riesgo de la decisión entre la de
grupo y la individual. Hacia los extremos: conservadora-riesgo.
Técnicas para la toma de decisiones en grupo. Tormenta de ideas (lluvia de ideas)
(Brainstorming) Técnica del grupo nominal Comparación de la eficacia
Tormenta de ideas Generación de
ideas. No se critican
Creatividad.
Genera ideas,… pero para seleccionar…
BrainstormingDesarrollado en 1941 por A. F.
Osborne, el brainstorming fue diseñado para alentar a un grupo a que expresara varias ideas y a diferir el juicio crítico hasta más tarde.
Todo el mundo ofrece ideas que se relacionan, se combinan, se mejoran, y se cambian en otras varias ideas. Al final, el grupo está de acuerdo en una solución final.
Branistorming La idea es crear un entorno que no inhiba y
que aliente las ideas y pensamientos imaginativos.
Los dos principios básicos del brainstorming son: 1. La cantidad produce calidad. Cuantas más ideas
más probabilidades de llegar a la solución mejor. 2. Diferir el juicio. Es mejor revisar las ideas más
tarde con algo de objetividad. El brainstorming en grupo ayuda a reeducar a
la gente para que piense positivamente en las ideas.
El procedimiento es: 1. Seleccione su problema. tan
específica como sea posible. 2. Elija a los participantes
6 a 12 actitud mental positiva y ser unos
pensadores fluidos y flexibles. personalidades independientes y fuertes
que se entusiasmen participando y sientan una auténtica necesidad de mejorar
los bienes y servicios.
El procedimiento es: 3. Elija el entorno.
una habitación confortable sensación de urgencia y hambre de
ideas innovadoras permitir descansos frecuentes.
El procedimiento es: 4. Seleccione a un líder del grupo.
habilidades interpersonales y ser capaz de parafrasear y de encontrar analogías.
Prepara por anticipado tanto como sea posible. Invita a gente de diversas áreas, Desanima a los
observadores, espectadores e invitados. Redacte un orden del día y mándala. Emplea variedad de técnicas de creatividad. Concéntrese en el asunto. Anime absolutamente todas las ideas, y cuanto más
extravagantes mejor. Prepárate para volver atrás y manipular ideas Enfatiza la contribución única de todo el mundo.
El procedimiento es: 5. Seleccione a un secretario.
Después del brainstorming, ordenar las ideas en grupos relacionados para priorizarlas y evaluarlas.
6. Seguimiento. celebrar los logros del grupo.
7. Evalúe las ideas. Si intenta usted obtener al mismo tiempo agua caliente y agua fría de un grifo, todo lo que consigue es agua tibia.