Organizaciones, públicos y diversidad cultural

Seminario APECS -USMP“MadinPerú, Lima en tiempos de Chicha”

Mag. Marita Solórzano CastroJunio - 2012

Relaciones Públicas

"Las Relaciones Públicas consisten en el proceso estratégico de comunicación que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos.

PRSA (Sociedad de Relaciones Públicas de América)

Mutuamente

Los públicos en Relaciones Públicas

Aquellos grupos sociales o personas con intereses comunes o características homogéneas que

pueden verse afectados por un problema o

tema o influir en el desenvolvimiento de la

organización

Blumer y Dewey en Grunig y Hunt (2000, p.235)

- Clasificación tradicional- Tipo de relacionamiento- Teoría situacional

Tipos de públicos

Tratamiento de la diversidad cultural en Relaciones Públicas

Cultura

Conjunto de conductas aprendidas, creencias, actitudes, valores e ideales que

caracterizan a una sociedad o población. Ember, Ember y Peregrine (2008, p.258)

Ember, Ember y Peregrine (2008, p.258)

Antropología Aplicada

Observar

Registrar

Diversidad cultural

Convivencia de muchas culturas en una sociedad

Difusión cultural

Proceso por el que los elementos culturales se copian entre sociedades y se incorporan

en la cultura de la sociedad receptora

Ember, Ember y Peregrine (2008, p.258)

Alienación

Estado mental caracterizado por una pérdida del sentimiento de la propia

identidad

(RAE, 2012)

Lima y su diversidad cultural

CostaSierraSelvaNorte

CentroSur

NacionalExtranjero

Las técnicas de comunicación de masas…

…Sugieren, proponen y transcriben modelos, valores e ideales susceptibles de

imponerse con tanta mayor fuerza y persuasión cuanto que se presentan en un

contexto dramático o emotivo que contribuye a inhibir el juicio crítico.

(Rocher, 2006, p. 158)

La interdependencia entre las culturas regionales y nacionales, en y por la “cultura

de masas”, se convierte en un hecho tan importante y vital como la interdependencia

de las economías nacionales

(Rocher, 2006, p. 308)

Las organizaciones existen gracias a sus públicos

Conocer a los públicos

Perfiles antropológicos

Respetar

Escuchar

Investigar, realizar estudios

etnográficos

Principales acciones para llevar a cabo un estudio etnográfico

(Hernández, Fernández y Baptista; 2008)

Delimitación del Grupo o comunidad

Inmersión inicial en el

campo

Verificación de que el grupo es

adecuado

Contactar informantes

clave

(Hernández, Fernández y Baptista; 2008)

Recolectar y analizar datos (aspectos generales)

Elaborar un reporte

(aspectos generales)

Elaborar un reporte

(datos enfocados)

Recolectar y analizar datos (de manera “enfocada”)

(Hernández, Fernández y Baptista; 2008)

Verificar el reporte con los

participantes

Elaborar el reporte final

Salida del campo

Ampliar informaciones

Muchas gracias