ORGANIGRAMA DE UNA BASE

ORGANIZACIÓN JERARQUICA

JEFE DE ESCALA

JEFES DE AREA RRHH y ADMION. JEFE DE TURNO

PASAJE COORDINACION FIRMAS RAMPA

Supervisor

Agente de facturación

Relaciones publicas

Agente de Lost and found

Coordinación pista (Móvil)

Coordinación oficina

Jefe de firmas

Despachadores de vuelo

Administración

Capataz

Operario

Conductor

Jefe de Escala / Gerente de Estación

Duty Station Manager

DEPARTAMENTOS IMPLICADOS EN UNA OPERACIÓN

OPERACIÓN AEREA

Operaciones

Mantenimiento

Catering

Venta a bordoLimpieza

Carga de combustible

Agente de handlingVenta de billetes

Servicios aeroportuarios

Personal de vuelo

Mantenimiento

Básicamente sus funciones consisten en la revisión de los motores, y todas las partes y sistemas del avión, así como el mantenimiento y reparación de los mismos para un vuelo seguro.

El objetivo primordial de mantenimiento es conservar los aviones en condiciones máximas de seguridad y confort.

Hangar

Control de Operaciones

Despacho de vuelos Flight watch

Catering Este departamento se

encarga de la preparación de las comidas y/o suministros para su carga a bordo. Pudiendo asi ofrecer el servicio pertinente a los pasajeros.

Es una práctica muy extendida entre las compañías aéreas de bajo coste “Low Cost” que el servicio de cátering que se ofrece a bordo sea de pago.

Catering

Venta a bordo

Es el departamento que se encarga de la preparación de artículos para su venta a bordo en los aviones: perfumes, alcohol, tabaco etc.

En determinados vuelos, especialmente los escandinavos, existe el sistema de venta a bordo “prepack”.

En su vuelo de entrada a España solicitan una serie de artículos que desean comprar para después recogerlos en su asiento durante el vuelo de regreso a su país.

Limpieza

Servicio realizado por un concesionario o empresa

privada para la limpieza del interior del avión.

En determinados casos

también se realizan limpiezas externas de la aeronave.

Limpieza

CABINA DE TURISTA DE AIRBUS 320

Carga de combustible

Servicio realizado por un concesionario o empresa privada del sector para el suministro de combustible aeronáutico.

El combustible utilizado en aviación es el Jet A1 o Keroseno.

Suministro de combustible

Agente de Handling

Agrupa el conjunto de operaciones terrestres que permiten que un avión continúe con normalidad su rotación en cualquier aeropuerto

Mostradores de facturación Counters

Equipajes Lost & Found

Oficina de venta de billetes

La compañía aérea dispone de puntos de venta de billetes en los aeropuertos donde el pasajero puede dirigirse a pedir información, realizar cambios, comprar billetes, pagar exceso de equipaje etc.

Coordinador de pista

Galley Trolley Containers

Trolley full size

Servicios aeroportuarios Son todos los

servicios prestados por AENA tales como tráfico aéreo, policía, aduanas, botiquín, información aeroportuaria, cafeterías, zonas comerciales, pasarelas , megafonía etc.

Jet Way Pass Way Finger

Jardinera Ramp Bus

Plane Mate

Cockpit Cabina de Mando Fligth Deck

TCP Cabin Crew Fligth attendant Steward(ess)

Boarding Pass

LAY OUT – AIRBUS 320

Seat pitch

Seat pitch

B-747 - 200 UPPER DECK

B-747 - 400 UPPER DECK

P S U Passenger Service Unit

Cabin Service Unit

PA Public Address e Interfono

ETA

ETD

PIL

MEL

Load Sheet – Weigth and balance – Hoja de carga y centrado – Peso y balance.