Post on 12-Jan-2017
NUEVAS FORMAS DE TRABAJO
COMO FUENTE DE CALIDAD
Víctor Royo Escosa Secretaría Técnica de Ibercaja
Innovación y Experiencia de Cliente
@ Ibercaja @vicroyesc
Regulación
Clientes y Sociedad
Nuevo entorno
Tecnología
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Más competitividad
@ Ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Capacidad de
ADAPTACIÓN
140 AÑOS
de historia
REINVENTARNOS
una vez más
Ibercaja
@ Ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Procesos y
Herramientas
PERSONAS
y sus relaciones
Calidad Innovación y
Experiencia de Cliente
@ Ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Nuestros retos
• Alineamiento de objetivos y colaboración
• Entorno más innovador y participativo
• Mayor orientación al cliente
• Aprender más de éxitos y fracasos
• Tomar decisiones de una forma ágil
• Tener reuniones más eficientes y productivas
@ Ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Design Thinking
Kanban
Human Center Design
Business Model
Creative Problem Solving
Reuniones ágiles
Decisiones ágiles
Lean Startup
Búsqueda de tendencias
Value Proposition
Retro
Inception
Scrum
Nuevas formas de trabajo
@ Ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Design Thinking
Kanban
Human Center Design
Business Model
Creative Problem Solving
Reuniones ágiles
Decisiones ágiles
Lean Startup
Búsqueda de tendencias
Value Proposition
Retro
Inception
Scrum
Nuevas formas de trabajo
Kanban
Lean Startup
Retro
@ Ibercaja @vicroyesc
Kanban
#TrabajarMejorParaVivirMejor
«Deja de Empezar y Empieza a Terminar.»
Visualizar
Organizar
Limitar WIP
Poner el foco
La más ágil
Sin cambios
@ Ibercaja @vicroyesc
Lean Startup
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Equipos
autogestionados
Salir fuera del edificio Fallar rápido
y barato
Ciclos cortos de
aprendizaje
Validación/Rechazo
hipótesis
«El Mercado decide si tu Idea es Negocio. Sal fuera cuanto antes.»
@ Ibercaja @vicroyesc
Retro
#TrabajarMejorParaVivirMejor
Muy eficiente Identificación de
“anclas” y de “velas”
Mejoras identificadas
por el propio equipo
Rápida implantación
de mejoras
«Si quieres cambiar el mundo, tienes que empezar por cambiarte a ti mismo.»
@ Ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor
BENEFICIOS
EMPRESA
• Agilidad
• Transparencia
• Priorización
• Cap. Adaptación
• Orientación Cliente
EQUIPO
• Mayor Aprendizaje
• Colaboración
• Espíritu de Equipo
• Confianza
• Ritmo Sostenible
PERSONAS
• Autonomía
• Menos Estrés
• Sensación de Avance
• Visión Completa
• Motivación
@ Ibercaja @vicroyesc
BENEFICIOS
#TrabajarMejorParaVivirMejor @ Ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor
IDEAS FUERZA
Calidad como
agente facilitador
de la ESTRATEGIA
PERSONAS y sus
relaciones
@ Ibercaja @vicroyesc
@ibercaja @vicroyesc
#TrabajarMejorParaVivirMejor Gracias
@ Ibercaja @vicroyesc