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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DEL DESARROLLO INTEGRAL DE
LA FAMILIA
MUNICIPIO DE MAGDALENA, SONORA
DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA
CODIGO: MP-DIF
HOJA: 1 DE 35
EMISION: 15/05/2008
ACTUALIZACION: 2016
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MUNICIPIO DE MAGDALENA, SONORA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA
Elaborado por:
Secretaria Desarrollo Integral de la Familia C. Alejandra Sáenz Hernández
Revisado y Validado por:
Órgano de Control y Evaluación Gubernamental
Lic. Karina Arvizu Romero
Aprobado por:
H. Ayuntamiento de Magdalena, Sonora
Sesión de fecha: 13/12/2016
Acta Número: 21 Acuerdo Número: 159
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ÌNDICE
PAGINA
1. Introducción
4
2. Objetivo
5
3. Marco Jurídico
6
4. Organigrama
7
5. Red de Procesos
8
6. Descripción de Procedimientos
9-35
4
1. Introducción
Desarrollo Integral de la Familia en base a lo establecido en el Plan de
Desarrollo Municipal y objetivos del Programa de Operación Anual da cumplimiento a
actividades y servicios establecidos por dichos.
En este Manual, se documentan 15 procedimientos que describen las actividades
correspondientes al Sistema Desarrollo Integral de la Familia.
Realizando una descripción de cada procedimiento, que van orientados a
satisfacer los objetivos planteados por la dependencia y la Administración del
Municipio.
Por lo anterior el personal que integra Desarrollo Integral de la Familia, así
como toda persona que tenga relación directa con dicha dependencia, son razón por el
cual la existencia de este manual, con la finalidad de dar a conocer detalladamente las
actividades y servicios a realizar y que a su vez, sirva como herramienta de inducción
al personal que integra la dependencia.
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2. Objetivo
Detallar de manera ordenada y sistemática, los principales procedimientos que
el personal del Sistema Desarrollo Integral de la Familia, tiene que realizar para que se
cumplan las actividades, servicios y responsabilidades asignada de cada actividad,
dando cumplimiento a la administración pública del Municipio de Magdalena, Sonora.
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3. Marco Jurídico
Constitución Política De Los Estados Unidos Mexicanos. Constitución Política Del Estado De Sonora.
Ley de Gobierno y Administración Municipal.
Plan de Desarrollo del año 2016.
Reglamento Interior del H. Ayuntamiento de Magdalena, Sonora.
Ley 186 de Integración Social para las personas con discapacidad.
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4. Organigrama
Titular de Desarrollo Integral de la familia
Psicologas (2)
Trabajadora Social
Subprocuraduria de Proteccion a Niñas, Niños y Adolescentes.
Secretaria Encargado de Almacen
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5. Red de Procesos
Desarrollo Integral de la Familia CODIGO VERSION NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO FECHA DE LA ULTIMA
ACTUALIZACION Proceso: Entrega de Despensas, Desayunos Escolares y Apoyos económicos.
P-01-DIF 03 Procedimiento Entrega de Despensas 13 de Febrero de 2014
P-02-DIF 03 Procedimiento Distribución de Desayunos
Escolares
13 de Febrero de 2014
P-03-DIF 03 Procedimiento Apoyos económicos, medicamentos y pasaje.
13 de Febrero de 2014
Proceso: Expedición de Credenciales y Trámites.
P-04-DIF 03 Procedimiento Credencial INAPAM 13 de Febrero de 2014 P-05-DIF 03 Procedimiento Tramite Credencial de
Discapacidad 13 de Febrero de 2014
P-06-DIF 03 Procedimiento Tarjetón de Discapacidad
Proceso: Servicios P-07-DIF 03 Procedimiento Unidad Básica de
Rehabilitación 13 de Febrero de 2014
P-08-DIF 03 Transporte a Clínica San Andrés 13 de Febrero de 2014
P-09-DIF 03 Solicitud Aparatos Ortopédicos
P-10-DIF 03 Traslados en Ambulancia DIF
Proceso: Área Psicológica y Subprocuraduría de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes. P-11-DIF 03 Procedimiento Atención Psicológica 13 de Febrero de 2014 P-12-DIF 03 Procedimiento Solicitud de Platicas
P-13-DIF 03 Procedimiento Convenio de Pensión Alimenticia
13 de Febrero de 2014
P-14-DIF 03 Procedimiento Solicitud de Adopción 13 de Febrero de 2014 P-15-DIF 03 Procedimiento Denuncia de Violencia
Intrafamiliar 13 de Febrero de 2014
Proceso: Área de Trabajo Social P-16-DIF 03 Estudios Socioeconómicos y verificaciones.
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6. Descripción de Procedimientos
Proceso: Entrega de Despensas, Desayunos Escolares y Apoyos
P-01-DIF
Procedimiento Entrega de Despensas
1.-Objetivo:
Contribuir a la economía y calidad de vida de las familias, otorgando despensas con alimentos
básicos, principalmente a personas adultas mayores y familias de escasos recursos.
2.-Alcance:
A las personas que se encuentren inscritas en el programa anual de despensas o personas adultas
mayores o de escasos recursos.
3.-Responsabilidades:
Secretaria: Recibir a las personas que solicitan la despensa y verificar que estén en el programa anual. Encargado de almacén: Recibir y almacenar las despensas así como realizar la entrega a la persona, hacer despensas extraordinarias.
Titular de la dependencia: Autorizar la entrega de despensas extraordinarias.
4.-Definiciones:
Despensa: Conjunto de alimentos.
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5.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Inicio Llega la persona a solicitar la despensa.
2
Secretaria
Recibe a la persona y verifica se encuentre como beneficiario en el programa anual de despensas.
3
Una vez confirmado que la persona está inscrita en el programa, solicita la aportación monetaria
o en su caso de ser donada, notifica al encargado
de almacén que entregue la despensa.
4
Encargado de Almacén Entrega la despensa.
5
Titular de la dependencia
En caso de que una persona que no esté inscrita en el programa solicita despensa, el titular debe
notificar si la persona recibirá el apoyo en base a la necesidad que presente.
6
Encargado de Almacén Entrega la despensa extraordinaria (que no está en el programa anual).
7 Secretaria
Realizar un relación mensual de las personas que recibieron despensas (Si el encargo del Almacén o titular de la dependencia otorgan una despensa deberán notificar a la secretaria el nombre y colonia de la persona que la recibió).
6.-Referencia a Documentos Relacionados
Relación de beneficiarios del programa anual de despensas.
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Proceso: Entrega de Despensas, Desayunos Escolares y Apoyos
P-02-DIF
Procedimiento Distribución de Desayunos Escolares
1.-Objetivo:
Dar asistencia alimentaria a niñas y niños a través del programa Desayunos Escolares.
2.-Alcance:
Escuelas primarias y secundarias inscritas en el programa de Desayunos Escolares.
3.-Responsabilidades:
Encargado de Almacén: Recibir y almacenar los desayunos escolares, realizar la distribución mensual de los desayunos y llevar un control de las escuelas beneficiadas.
4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Encargado de Almacén
Recibe los Desayunos Escolares
provenientes DIF Sonora y los almacena.
2 Encargado de Almacén
Realizar distribución de desayunos a la escuela registradas, así como realizar el cobro correspondiente por dicho concepto.
3 Titular de la dependencia
Supervisar dicho procedimiento y toma
decisiones en caso de ser necesario.
4
Encargado de Almacén Realiza reporte de escuelas beneficiadas y cantidad de desayunos otorgados.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Hojas de recibimiento de desayunos escolares, reporte de desayunos entregados, recibos.
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Proceso: Entrega de Despensas, Desayunos Escolares y Apoyos
P-03-DIF
Apoyos Económicos, Medicamentos y Pasaje.
1.-Objetivo:
Apoyar a personas de muy escasos recursos y que no tengan la capacidad de trabajar (Adultos
mayores, personas enfermas, discapacitados) con ayuda económica para pago de análisis clínicos,
luz, actividad de generación de ingresos, apoyo con medicamento y pasaje.
2.-Alcance:
Personas adultas o personas que realmente sean de escasos recursos, que estén imposibilitados
para trabajar y requieran de la ayuda.
3.-Responsabilidades:
Titular de la dependencia: Otorga la ayuda.
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4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Secretaria Recibe a la persona y canaliza con el titular de la dependencia.
2 Titular de la dependencia
Atiende a la persona y solicita documentos que avalen la solicitud de su ayuda, es decir orden de análisis, radiografías, recetas medicas originales, recibos etc. E
identificación oficial.
3 Titular de la dependencia
Una vez presentados los documentos con
identificación, si se cuenta con el recurso para dar la ayuda, se le otorga y se archiva evidencia de la ayuda dada.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Recetas y ordenes clínicos originales, identificación de la persona, informe de ayudas otorgadas.
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Proceso: Expedición de Credenciales y Trámites
P-04-DIF
Procedimiento Credencial INAPAM
1.-Objetivo:
Expedir la credencial del Instituto Nacional para los Adultos mayores, el cual es un programa a nivel
federal y que deben recibirlo todas las personas de 60 años en adelante y así se vean beneficiados con los descuentos que dicha credencial impone. .
2.-Alcance:
Personas de 60 años cumplidos en adelante.
3.-Responsabilidades:
Secretaria: Otorgar los requisitos y expedir credenciales a toda persona que cumpla con ellos.
4.-Definiciones:
INAPAM: Instituto Nacional para las Personas Adultas Mayores
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5.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Secretaria
Da a conocer los requisitos a las personas que solicitan información para obtener la
credencial INAPAM. Requisitos
- Tener 60 años cumplidos - Copia de credencial de elector
vigente - 2 fotos tamaño infantil a color sin
lentes ni sombrero.
-En caso de no contar con credencial de elector vigente, presentar copia del acta de nacimiento o curp y comprobante de domicilio.
2 Secretaria
Recibe los requisitos, los revisa y si son correctos, llena el formato de trámite
(incluyendo el no. de folio correspondiente a
la credencial que va expedir), llena la credencial cartón, el ciudadano firma y pone su huella al reverso.
3 Secretaria
Entrega la credencial firmada (solicitante) y sellada al solicitante y archiva el formato de
tramite junto con los requisitos.
4
Secretaria
Al terminar de expedir un paquete de credenciales, hace reporte de las credenciales expedidas con su respectivo formato y requisitos. Envía a INAPAM Sonora.
6.-Referencia a Documentos Relacionados
Requisitos INAPAM, hoja formato de tramite INAPAM.
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Proceso: Expedición de Credenciales y Trámites
P-05-DIF
Procedimiento Trámite Credencial de Discapacidad
1.-Objetivo:
Realizar el trámite solicitud de la Credencial de Discapacidad a toda persona que tenga una
discapacidad, que le impida realizar diversas actividades de su vida diaria.
2.-Alcance:
Personas que tengan una discapacidad y sean candidatos para obtener la credencial de
Discapacidad.
3.-Responsabilidades:
Secretaria: Realizar tramite de solicitud para la obtención de Credencial de Discapacidad.
4.-Definiciones:
Discapacidad: Falta o limitación física o mental que imposibilita el desarrollo normal de una
persona.
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5.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Secretaria
Da a conocer los requisitos para la obtención de la Credencial de Discapacidad.
- Presentar certificado médico (No particular)
- Copia de la credencial de elector vigente - Copia de la Curp
- Copia del Acta de nacimiento - Copia del comprobante de domicilio - 1 fotografía tamaño infantil a color sin
lentes, sin sombrero.
2
Recibe los requisitos, los revisa y si son correctos, llena el formato de solicitud para la obtención de Credencial Discapacidad, se envía al Consejo de Discapacidad de DIF Sonora.
3
Una vez recibida la solicitud de credencial, se da un
plazo de 2 a 3 semanas en llegar al Municipio y finalmente se notifica al solicitante cuando su credencial este lista.
6.-Referencia a Documentos Relacionados
Formato solicitud obtención Credencial de Discapacidad y requisitos.
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Proceso: Expedición de Credenciales y Trámites
P-06-DIF
Procedimiento Tarjetón de Discapacidad
1.-Objetivo:
Brindar Tarjetón de Discapacidad para uno exclusivo de la persona que tiene discapacidad.
2.-Alcance:
Personas con alguna discapacidad, adultos mayores que presenten imposibilidad de caminar o
realizar actividades comunes.
3.-Responsabilidades:
Secretaria: Hace entrega de los tarjetones de discapacitados.
4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Secretaria
Recibe a la persona que solicita el tarjetón y le solicita presente su copia de la credencial de
discapacidad, en caso de no contar con ella, deberá presentar certificado médico que avale que necesita el tarjetón (es importante delimitar que la expedición de dicho tarjetón es solo para personas que realmente lo requieran).
2
Llena formato de expedición de tarjetón y anexa
copia de credencial discapacidad o certificado médico y otorga el tarjetón.
3
Elabora archivo con las expedientes de los tarjetones entregados.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Formato de expedición de tarjetón y requisitos.
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Proceso: Servicios
P-07-DIF
Procedimiento Unidad Básica de Rehabilitación
1.-Objetivo:
Brindar terapia de rehabilitación a personas que presenten algún tipo de discapacidad ya sea de
manera temporal o permanente, presentando una valoración médica especializada en
rehabilitación.
2.-Alcance:
Personas con discapacidad permanente o temporal.
3.-Responsabilidades:
Titular de la dependencia: Revisar y proveer el mantenimiento a la Unidad Básica de Rehabilitación.
Terapeuta de base: Organizar el funcionamiento efectivo de las terapias.
4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Terapeuta de base
Solicita a la persona interesada su valoración
médica u hoja de referencia donde se especifique el tipo de terapia que necesita y las indicaciones.
2 Terapeuta de base
Revisa la valoración médica y si la Unidad Básica de Rehabilitación Municipal cuenta con lo necesario para otorgar la terapia se procede a agendar las
terapias.
3 Terapeuta de base
Da las terapias de rehabilitación, recauda la aportación monetaria y la entrega a la titular de la dependencia DIF.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Valoración medica.
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Proceso: Supervisión de Proyectos de Desarrollo Social
P-08-DIF
Procedimiento Transporte a Clínica San Andrés
1.-Objetivo:
Llevar a cabo el traslado de los niños pacientes de la Clínica San Andrés.
2.-Alcance:
Pacientes de Clínica San Andrés
3.-Responsabilidades:
Titular de la dependencia: Autoriza y gestiona el transporte para los pacientes y su acompañante
(Madre o padre de familia), así como mantener la relación DIF-CLINICA SAN ANDRES.
4.-Definiciones:
Clínica San Andrés: Atención medica en Nogales Arizona, especializada en parálisis cerebral,
problemas de lenguaje, problemas de audición y problemas de visión.
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5.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Secretaria
Registrar al paciente para recibir transporte a su cita en Clínica San Andrés, la persona ya debe tener cita
agendada en la clínica para poder ser trasladada (quien no tenga cita debe llamar a Clínica San Andrés, Nogales, Arizona, para agenda su cita).
2 Titular de la dependencia
Solicita por medio de oficia a la Tesorería Municipal, el
transporte, chofer y gastos generados para llevar a cabo el servicio.
3
Chofer designado Realiza el traslado de los pacientes.
6.-Referencia a Documentos Relacionados
Tarjeta de cita del paciente, oficio viáticos.
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Proceso: Servicios
P-09-DIF
Procedimiento Solicitud de Aparatos Ortopédicos
1.-Objetivo:
Llevar a cabo la donación o préstamo de Aparatos Ortopédicos.
2.-Alcance:
Personas discapacitadas de manera permanente o temporal.
3.-Responsabilidades:
Titular de la dependencia: Realizar la gestión de aparatos ortopédicos.
Secretaria: Llevar una relación de los aparatos ortopédicos donados o en préstamo.
4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Secretaria
Recibe la solicitud del aparato ortopédico que se solicita, en caso de tenerlo en Almacén se realiza
recibo donde se especifica si el aparato es donado o en calidad de préstamo, la firma el interesado y se le entrega el aparato.
2
Titular de la dependencia Por medio de oficio realiza gestión de aparatos ortopédicos en otras Instituciones.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Recibo de préstamos, oficios.
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Proceso: Servicios
P-10-DIF Procedimiento Traslados en Ambulancia DIF
1.-Objetivo:
Llevar a cabo traslados de emergencia médica a personas de escasos recursos.
2.-Alcance:
Personas que necesiten un traslado medico urgente.
3.-Responsabilidades:
Titular de la dependencia: Mantener en buen estado la ambulancia, gestionar el recurso monetario
con la familia del paciente u otras instituciones.
Titular de Protección Civil: Notificar a los paramédicos del traslado y supervisar dicho.
Paramédicos: Dar atención médica y realizar el traslado.
4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Titular de la dependencia
Recibe la solicitud de traslado, solicita a la familia del o la paciente hoja de referencia de traslado por el médico y la aportación para gastos de dicho
traslado.
2 Titular de la dependencia
Notifica al Titular de Protección Civil del traslado a
realizar.
3
Titular de Protección Civil Da aviso a los paramédicos y prepara todo para realizar traslado.
4
Cuerpo de Paramédicos Realizan el traslado y al finalizar entregar al Titular de DIF, Hoja de traslado hecho.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Hoja u orden de traslado por parte de medico
24
Proceso: Área Psicológica y Subprocuraduría de la Defensa de Niñas,
Niños y Adolescentes.
P-11-DIF
Procedimiento Atención Psicológica
1.-Objetivo:
Brindar terapia psicológica por medio de entrevista, evaluación y tratamientos a tratar temas como
depresión, bajo rendimiento escolar, adicciones, problemas de pareja, violencia intrafamiliar y los
que se puedan suscitar, en caso de violencia intrafamiliar se determina si existe delito en
cualquiera de sus modalidades ya sea físico o psicológico, sexual entre otros y se procede a dar
seguimiento legal.
2.-Alcance:
Personas que presenten la necesidad de recibir la asesoría o terapias psicológicas.
3.-Responsabilidades:
Psicólogas: Brindar el servicio de terapia psicológica,
4.-Definiciones:
U.S.A.E.R (Unidad de Servicio de Apoyo a la Educación Regular)
Terapia psicológica: Intervención basada en técnicas especificas de las diversas ramas de la
Psicología.
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5.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Secretaria
Recibe a la persona que solicita el servicio de psicología, para el caso donde se solicite el servicio para niños o niñas que
estén inscritos en escuelas que cuenten con el servicio de U.S.A.E.R. Se le solita presente vía oficio la solicitud de atención a la niña o niño, anexando por parte de la Psicóloga (o) de la escuela un
diagnostico de haber recibido la atención en primera instancia dentro de la escuela.
2
Secretaria
Recibida la solicitud (casos escuelas), se hace carnet al paciente y se agenda la cita con la psicóloga correspondiente. Para las canalizaciones por parte de la Subprocuraduría de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes se realiza el mismo proceso para agendar la cita.
3 Secretaria
Cuando la persona llega a su cita psicológica, se realiza el
cobro de aportación por el servicio de psicología, se notifica a la psicóloga.
4
Psicóloga Atiende y brinda la atención psicológica y continua con el proceso de terapia.
6.-Referencia a Documentos Relacionados
Oficio escuelas con U.S.A.E.R., Carnet de citas, Instrumentos de evaluación psicológica.
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Proceso: Área Psicológica y Subprocuraduría de la Defensa de Niñas,
Niños y Adolescentes.
P-12-DIF
Procedimiento Solicitud de Platicas
1.-Objetivo:
Impartir pláticas de prevención de en temas como: Violencia, Sexualidad, Adicciones, Bullying entre
otros temas de prevención e interés de la población.
2.-Alcance:
Escuelas, Instituciones públicas o privadas que soliciten el servicio de pláticas.
3.-Responsabilidades:
Titular de la Dependencia: Deliberar si se autoriza la plática solicitada.
Psicólogas: Preparar y dar la plática (en caso de autorización)
Secretara: Revisa y analiza la solicitud del servicio.
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4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Secretaria
Recibe oficio de petición de platica, firma y sella de recibido, verifica contenga temática de platica solicitar, fecha, hora,
instalación para impartirla.
2
Titular de la dependencia
Revisa el oficio petición y autoriza la plática y hacer del conocimiento a las psicólogas el oficio solicitud.
3
Secretaria
Confirma al solicitante la impartición de plática, en caso de cambio de fecha u hora, se lo hace saber.
4 Psicólogas
Preparan e imparten la plática, así mismo toman evidencias del trabajo realizado.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Oficios de petición platica, material didáctico para impartición de plática.
28
Proceso: Área Psicológica y Subprocuraduría de la Defensa de Niñas,
Niños y Adolescentes.
P-13-DIF
Procedimiento Convenio de Pensión Alimenticia
1.-Objetivo:
Efectuar convenio de pensión alimenticia y convivencia con el menor de acuerdo al área jurídica de
DIF.
2.-Alcance:
Personas que tengan hijos en común, lleven los apellidos de ambos y tengan la finalidad de llegar a
un acuerdo de convivencia y manutención de sus hijos.
3.-Responsabilidades:
Subprocurador de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes: Efectuar convenio y llevar expediente.
4.-Definiciones
Pensión alimenticia: Contribución económica que presta el progenitor que no tenga la guarda y
custodia de un hijo en común, para cubrir necesidades básicas.
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5.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Subprocurador de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes
Otorga cita para llevar a cabo acuerdo de Pensión Alimenticia
y solicita requisitos: -Solicitantes deben tener hijos en común. - El menor este registrado por ambos. - Presentar acta de nacimiento de la niña o niño.
2
Subprocurador de la Defensa de
Niñas, Niños y Adolescentes
Efectúa convenio de Pensión Alimenticia y Acuerdos de
convivencia,
3 Interesados
La madre o Padre con la custodia del hijo, tramite cuenta bancaria a nombre del niño o la niña, para efecto de realizar el pago de pensión en dicha cuenta.
4
Subprocurador de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes
Recibe número de cuenta y forma expediente de la niña o niño.
6.-Referencia a Documentos Relacionados
Convenio de Pensión Alimenticia.
30
Proceso: Área Psicológica y Subprocuraduría de la Defensa de Niñas,
Niños y Adolescentes.
P-14-DIF
Procedimiento Solicitud de Adopción
1.-Objetivo:
Realizar procedimiento administrativo y judicial de adopción.
2.-Alcance:
Personas mayores de 25 años interesadas en adoptar a un menor y que cumplan con los requisitos
establecidos.
3.-Responsabilidades:
Subprocurador de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes: Efectuar y supervisar la realización
del trámite de adopción.
4.-Definiciones:
Adopción: Acto jurídico en virtud del cual un adulto toma como propio un hijo ajeno.
31
5.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1
Subprocurador de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes
Hace del conocimientos de los solicitantes los requisitos: -Tener 25 años cumplidos
-Carta de consentimiento de adopción suscrito por los padres del menor, tutor judicial o por quien ejerza la patria potestad, anexando copia de credencial de elector o pasaporte de quien otorga (cuando sea adopción entre particulares) con una
antigüedad no mayor de 60 días. -Copia certificada de la sentencia de juicio de pérdida de la patria potestad con cause ejecutoria, cuando los padres han
perdido el derecho. -Presentar 4 cartas de recomendación (no familiar) incluyendo dirección, teléfono con una antigüedad no mayor de 60 días. -Presentar examen de biometría hemática completa, química sanguínea, grupo y RH, VIH, VDRL y toxicológico (5 drogas) que sean validos para trámites legales. -Constancia de ingresos
-Copia certificada del acta de matrimonio o sentencia del concubinato y nacimiento de los solicitantes. - Comprobante de domicilio y del IFE. - Carta de no antecedentes penales, emitida por la Procuraduría General del Estado de Sonora. -2 Fotografías tamaño infantil a color recientes de casa solicitante.
-8 fotografías de la vivienda tanto del interior como del exterior. -El reporte de Trabajo Social relativo a visita domiciliaria.
-Valoración psicológica de los solicitantes. - Cubrir el costo del trámite. - Una vez que se tiene toda la documentación completa se envía a la Agencia Estatal de Adopciones para expedir
constancia de aptitud.
6.-Referencia a Documentos Relacionados
Documentación de requisitos para adopción.
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Proceso: Área Psicológica y Subprocuraduría de la Defensa de Niñas,
Niños y Adolescentes.
P-15-DIF
Denuncia de Violación de Derechos
1.-Objetivo:
Contribuir a la mejora de la calidad de las familias, bridando atención de denuncia de violencia de
derechos como: maltrato físico, maltrato psicológico, abuso sexual, negligencia, omisión de
cuidados, explotación laboral, abandono y deserción escolar.
2.-Alcance:
Personas que estén sufriendo algún tipo de violación de derechos.
3.-Responsabilidades:
Trabajadora Social: Tomar la denuncia, recabar los datos y realizar verificación domiciliaria.
Subprocurador de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes: Tomar la denuncia, recabar los datos
y dar seguimiento a la denuncia.
Titular de la Dependencia: Supervisar y tomar decisiones en coordinación con el Subprocurador de
la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes.
33
4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Trabajadora Social
Recabar datos de la denuncia que se este efectuando en el formato de denuncia DIF y hace la verificación correspondiente.
2
Subprocurador de la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes
Recabar datos de la denuncia que se este efectuando en el formato de denuncias DIF y una vez realizada la verificación
por la trabajadora social, se cita al agresor, se le informa las penas que le incurren, se canaliza al área de psicología. En caso de incidencia se presenta denuncia ante el agente del
ministerio público para que deslinde las responsabilidades.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Formato de denuncia DIF.
34
Proceso: Área Trabajo Social
P-16-DIF
Estudios Socioeconómicos y Verificaciones Domiciliarias
1.-Objetivo:
Realizar estudios socioeconómicos y verificaciones domiciliarias, que ayuden a dar validez a la
necesidad o al objetivo que se pretenda alcanzar por parte de la dependencia en torno a cierta
población.
2.-Alcance:
Personas a las que sea necesario realizar el estudio socioeconómico o verificar su domicilio.
3.-Responsabilidades:
Trabajadora Social: Realizar el Estudio Socioeconómico avalándolo con documentos, realizar la
verificación que se solicite por parte del Titular de la Dependencia o de la Subprocurador de la
Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes. Subprocurador de la Defensa de Niñas, Niños y
Adolescentes: Tomar la denuncia, recabar los datos y dar seguimiento a la denuncia.
Titular de la Dependencia: Supervisar y tomar decisiones en coordinación con el Subprocurador de
la Defensa de Niñas, Niños y Adolescentes.
35
4.-Descripcion de Actividades
Paso Responsable Descripción de la actividad
1 Subprocurador de la Defensa de
Niñas, Niños y Adolescentes o
De ser necesario para llevar a cabo la atención a un caso presentado en DIF, el subprocurador puede solicitar a la
trabajadora social la verificación domiciliar a fin de mejorar y avalar los hechos que se presenten.
2
Titular de la Dependencia.
Para efectos de algunos programas de beneficencia a la ciudadanía como solicitud de becas, despensas y gestiones de
apoyos extraordinarios, es necesario avalar la necesidad que la persona presenta, por lo que el Titular de la Dependencia
solicita a Trabajo Social realizar Estudios Socioeconómicas a personas que los requieran.
3
Trabajo Social Realiza la actividad solicitada y la lleva a cabo.
5.-Referencia a Documentos Relacionados
Formato Estudio Socioeconómico DIF y Oficio de verificación realizada.