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La tienda online de Festo – Hacer pedidos y mucho más
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Índice
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Página
Hacer pedidos online y disfrutar de muchas más ventajas . . . . . . 3
Regístrese ahora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Seleccionar productos es sencillo y muy seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Actualizados en todo momento: información y datos sobre
el producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Precio y plazo de entrega siempre actualizados:
la cesta de lcompra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Formalización muy rápida del pedido – confirmado
inmediatamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Edición muy sencilla de las listas de piezas –
Guardar cestas de la compra y exportar listas a Excel . . . . . . . . . . . 9
Siempre a la vista: todos los documentos relacionados
con sus pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Visita guiada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
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Hacer pedidos online y disfrutar de muchas más ventajas
3
• Toda la información en una
única plataforma: sobre los
productos, los precios, los
plazos de entrega
• Completamente integrada en
el sistema de administración
de mercancías de Festo
• Actualizada en todo
momento
• Dispondrá con anticipación
de la información sobre el
estado de su encargo gracias
a la función de seguimiento
de pedidos
Incluida: seguridad máxima
durante la planificación
Muy sencillo, extremadamente
seguro: una plataforma, un
proceso, un socio. Organice su
proceso de compra con Festo.
Y aproveche el valor añadido
que le ofrece nuestra tienda
online:
¿Piensa que el proceso de
compra perfecto debe ofrecer
más que la mera posibilidad
de enviar un pedido?
Si su respuesta es afirmativa,
la tienda online de Festo es
exactamente lo que necesita:
La tienda le ofrece ayuda en
prácticamente todas las fases
de su proyecto.
Fases:
• Selección
• Construcción
• Pedido y
• Servicio postventa
Selección Construcción Pedido Servicio postventa
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Regístrese ahora y empiece a disfrutar ya de las ventajas de la tienda online.
Selección Pedido Servicio postventa
Encuentre el perfil que mejor
se adapta a sus necesidades
individuales. Seleccione los
derechos de acceso online que
necesite:
1. Acceso directo a modelos
CAD y almacenamiento de
listas de piezas incluso sin
acceder a la tienda online.
2. Cada vez que acceda a la
tienda online, lo hará con
su número de cliente, aun-
que no utilice la función
de pedido. De este modo,
podrá ver siempre su infor-
mación personal sobre pre-
cios y plazos de entrega...
y podrá utilizar además la
función de seguimiento de
encargos.
¡Novedad!
Un tipo de registro para
cada perfil de acceso. Con
la nueva función de perso-
nalización puede modificar
su perfil de acceso indivi-
dual siempre que lo desee.
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Seleccionar productos es sencillo y muy seguro: con el catálogo online
Con nuestro catálogo electró-
nico de productos encontrará
rápida y fácilmente el produc-
to que está buscando. Utilice
para ello la función de bús-
queda o el árbol de productos.
O utilice una de las siguientes
herramientas de selección
inteligentes:
• Localizador de productos
• Software de ingeniería
• Configuradores de
productos
Aquí puede seleccionar
fácilmente y paso a paso
las características técnicas
deseadas y acceder así
al producto que mejor se
adapta a su aplicación.
Selección Pedido Servicio postventa
¡Novedad!
Hemos unido el catálogo y
la tienda online. Ahora, las
funciones de la tienda onli-
ne están integradas en el
catálogo, de forma que se
puede tener en todo
momento a la vista la infor-
mación necesaria. Los pro-
cesos de selección y forma-
lización del pedido siempre
están a mano.
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Actualizados en todo momento: información y datos sobre el producto
¿Ha seleccionado el producto
correcto y quiere obtener
más detalles sobre el mismo?
Ahora, podrá acceder a la
información más importante
sobre el producto utilizando
la barra de funciones del
configurador de productos del
lado derecho.
Tendrá acceso en todo momen-
to a la siguiente información
online:
1. Descarga CAD para todos
los programas CAD más
habituales
2. Accesorios
3. Documentación
4. Hojas de datos
5. Imágenes del producto
6. Precios actualizados
¡Novedad!
En el portal de Soporte
técnico encontrará más
información sobre el pro-
ducto que haya elegido.
Aquí encontrará:
• Manuales
• Instrucciones de
utilización
• Certificados
• Software y controladores
• Y mucho más
En este portal se puede
consultar también informa-
ción sobre multitud de
productos antiguos.
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Precio y plazo de entrega siempre actualizados: la cesta de la compra
Añada todos los componentes
que ha seleccionado directa-
mente a la cesta de la compra.
En ella figuran ya toda una
serie de datos, como los pre-
cios actualizados, los plazos
de entrega y el peso del pro-
ducto. Y es que los datos de
los componentes se toman
directamente del sistema de
administración de mercancías
de Festo.
Hay distintas formas de
añadir productos a la cesta
de la compra:
• Utilizando los números
de artículos de Festo
• Utilizando los códigos
de producto
• Utilizando números de
artículo propios
Si introduce el código de pro-
ducto, accederá directamente
al catálogo. Para especificar
exactamente qué tipo de pro-
ducto desea, utilice el práctico
programa de configuración.
Si realiza el pedido con su
propio número de artículo, se
selecciona inmediatamente el
producto de Festo correspon-
diente, y se añade a la cesta
de la compra. Requisito: para
que este sistema funcione
deben haberse grabado los
números de artículo del usua-
rio en el sistema de Festo.
¡Novedad!
También puede guardar sus
comentarios en las distin-
tas posiciones, lo que le
facilitará la tramitación del
pedido. De este modo,
puede comparar su pedido
rápidamente con el albarán
directamente en la zona de
recepción de material. Y, p.
ej., asignar posiciones sin
dificultad a distintos pro-
yectos o centros de costos.
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Formalización muy rápida del pedido – confirmado inmediatamente
Para completar correctamente
un pedido son necesarios cua-
tro pasos. Todos ellos se indi-
can claramente durante el
proceso, para que usted sepa
siempre en qué fase del pedi-
do se encuentra y no se pierda.
Llenar la cesta de la compra
seleccionando los productos
deseados.
Comprobar los datos del
pedido: ¿son correctos?
Enviar el pedido.
Usted recibe la confirmación
del encargo.
¿Mejor otra fecha de entrega?
¿Quiere cambiar la fecha de
entrega? Compruebe directa-
mente en la cesta de la
compra si se puede: aparecerá
la fecha de entrega más tem-
prana posible. Usted puede
seleccionar además qué forma
de envío prefiere, y si desea
recibir la entrega en una o en
varias veces.
En el paso 2 del proceso de
realización del pedido puede
solicitar que se le envíe una
confirmación automática de
su encargo. Si utiliza esta
opción, recibirá la confirma-
ción correspondiente inmedia-
tamente después de comple-
tar su pedido. El pedido queda
guardado en el sistema auto-
máticamente, y en la pantalla
aparece el número de pedido
de Festo.
¡Novedad!
Ahora, también puede
comprobar los plazos de
entrega en las distintas
posiciones si ha optado
por una entrega parcial.
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Edición muy sencilla de las listas de piezas – Guardar cestas de la compra y exportar listas a Excel
Una forma de acceder rápida-
mente a productos y listas
de piezas si consulta y utiliza
regularmente unos datos
determinados: guardando la
cesta de la compra se ahorrará
tener que buscar una y otra
vez los mismos productos.
Para guardar la cesta de la
compra, sólo tiene que asig-
narle un nombre y hacer clic
en “Guardar”. Así, podrá volver
a utilizar la cesta guardada
tantas veces como quiera.
Con archivos .csv se pueden
introducir datos más rápida-
mente y acelerar los procesos
Si opta por importar archivos
.csv, no tendrá que perder
tiempo tecleando... y evitará,
de paso, que se produzcan
errores tipográficos que luego
haya que corregir. Por supues-
to, también puede utilizar esta
función a la inversa, esto es,
exportar cestas de la compra a
un archivo .csv y seguir utili-
zándolas en formato Excel.
¡Novedad!
Consulte online la informa-
ción sobre la disponibilidad
de un producto. Así, sabrá
siempre con tiempo cuándo
dejará de producirse un
producto, y qué alternativas
hay para reemplazarlo. Esta
información aparece direc-
tamente en la cesta de la
compra.
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El sistema le permite hacer
un seguimiento de todos sus
pedidos, también de los que
haya hecho por teléfono,
fax o correo electrónico. Así,
sabrá dónde se encuentran
sus productos en cada
momento: otra herramienta
para garantizar la seguridad
durante la planificación.
• Para localizar sus pedidos
puede utilizar su propio
número de pedido o el
número de pedido de Festo,
o simplemente buscar por
números de artículo y perio-
do de tiempo.
• Aparecerán en la pantalla
todos los pedidos registra-
dos con su número de
cliente. Así sabrá también
qué pedidos han hecho sus
compañeros de trabajo.
• Si hace clic en la columna
“Detalles”, verá en qué
estado se encuentra cada
una de las posiciones de su
pedido.
• Si hace clic en el número de
envío, aparecerá automáti-
camente la información de
seguimiento del pedido de
la empresa de mensajería
(p. ej., UPS).
Siempre a la vista: todos los documentos relacionados con sus pedidos
Novedades:
Sus facturas y confirmacio-
nes de pedido también
están disponibles online.
De este modo, usted
puede descargar la docu-
mentación completamente
actualizada en todo
momento.
Selección Construcción Pedido Servicio postventa
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Ha llegado el momento de disfrutar de las ventajas de los servicios online
Cómoda y flexibleInformación actualizada
y completa
Rápida y sencilla
Seguridad y corrección
garantizadas
Directa y sencilla Fácil de entender
y transparente
¡Esperamos que se registre
pronto!
¿Tiene dudas sobre la tienda
online? Disfrute de nuestra
“visita guiada”.
Le mostraremos paso a paso
la amplia oferta de nuestra
tienda virtual.
Visita guiada: www.festo.com/es/tour w
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Festo en el mundo
AlemaniaFesto AG & Co. KGPostfach73726 EsslingenRuiter Straße 8273734 EsslingenTel. +49 (0) 711 347 0, Fax +49 (0) 711 347 2628E-mail: info_de@festo.com
ArgentinaFesto S.A.Edison 2392(1640) MartínezProv. Buenos AiresTel. +54 (011) 4717 82 00,Fax +54 (011) 47 17 82 82E-mail: info@ar.festo.com
AustraliaFesto Pty. Ltd.Head Office (Melbourne)179-187 Browns RoadP.O. Box 261Noble Park Vic. 3174Tel. +61(0)3 97 95 95 55,Fax +61(0)3 97 95 97 87E-mail: info_au@festo.com
AustriaFesto Gesellschaft m.b.H.Linzer Straße 2271140 WienTel. +43 (0)1 910 75-0, Fax +43 (0)1 910 75-250E-mail: automation@festo.at
BélgicaFesto Belgium saRue Colonel Bourg 1011030 BruxellesTel. +32 (0)2 702 32 11, Fax +32 (0)2 702 32 09E-mail: info_be@festo.com
BélgicaFesto Belgium nvKolonel Bourgstraat 1011030 BrusselTel. +32 (0)2 702 32 11, Fax +32 (0)2 702 32 09E-mail: info_be@festo.com
BielorrusiaIP FestoMasherov avenue, 78220035 MinskTel. +375 (0)17 204 85 58,Fax +375 (0)17 204 85 59E-mail: info_by@festo.com
BrasilFesto Brasil LtdaRua Guiseppe Crespi, 76Jd. Santa Emília04183-080 São Paulo / SP -BrasilTel. +55 (11) 5013-1600,Fax +55 (11) 5013-1801E-mail: linhadireta@br.festo.com
BulgariaFesto EOOD1592 SofiaBul. Christophor Kolumb 9Tel. +359 (0)2 960 07 12,Fax +359 (0)2 960 07 13E-mail: info_bg@festo.com
CanadáFesto Inc.5300 Explorer DriveMississauga, Ontario L4W 5G4Tel. +1 (0)905 624 90 00,Fax +1 (0)905 624 90 01E-mail: info_ca@festo.com
ChileFesto S.A.Avenida Américo Vespucio, 760PudahuelSantiagoTel. +56 2 690 28 00, Fax +56 2 690 28 60E-mail: info.chile@cl.festo.com
ChinaFesto (China) Ltd.1156 Yunqiao Road,Jinqiao Export Processing Zone,Pudong,Shanghai 201206Tel. +86 21 60 81 51 00, Fax +86 21 58 54 03 00E-mail: info_cn@cn.festo.com
ColombiaFesto Ltda.Autopista Bogotá - Medellín Km 6 (costado sur)Tenjo, CundinamarcaTel. +57 (1) 865 77 88,Fax +57 (1) 865 77 88 Ext.287E-mail: mercadeo@co.festo.com
CroaciaFesto d.o.o.Nova Cesta 18110000 ZagrebTel. +385 (0)1 619 19 69,Fax +385 (0)1 619 18 18E-mail: info_hr@festo.com
DinamarcaFesto A/SIslevdalvej 1802610 RødovreTel. +45 70 21 10 90, Fax +45 44 88 81 10E-mail: info_dk@festo.com
EslovaquiaFesto spol. s r.o.Gavlovicová ul. 183103 Bratislava 3Tel. +421 (0)2 49 10 49 10,Fax +421 (0)2 49 10 49 11E-mail: info_sk@festo.com
EsloveniaFesto d.o.o. LjubljanaIC Trzin, Blatnica 81236 TrzinTel. +386 (0)1 530 21 00,Fax +386 (0)1 530 21 25E-mail: info_si@festo.com
EspañaFesto Pneumatic, S.A.U.Avenida Granvia, 159Distrito Económico Granvia L'H08908 Hospitalet de LlobregatBarcelonaTel.: 901243660, Fax: 902243660Tel. +34 93 261 64 00, Fax +34 93 261 64 20E-mail: info_es@festo.com
Estados UnidosFesto Corporation (New York)395 Moreland RoadP.O. Box 18023Hauppauge, NY 11788Call Toll-free 800/993 3786Fax Toll-free 800/963 3786Tel. +1(631) 435 08 00, Fax +1(631) 435 80 26E-mail: customer.service@us.festo.com
EstoniaFesto OY AB Eesti FiliaalA.H. Tammsaare tee 118B12918 TallinnTel. +372 666 1560, Fax +372 666 15 6E-mail: info_ee@festo.com
FilipinasFesto Inc.Festo BuildingKM 18, West Service RoadSouth Super Highway1700 Paranaque CityMetro ManilaTel. +63 (2) 77 66 888, Fax +63 (2) 82 34 220/21E-mail: info_ph@festo.com
FinlandiaFesto OyMäkituvantie 9PL 8601511 VantaaTel. +358 (09) 87 06 51,Fax +358 (09) 87 06 52 00E-mail: info_fi@festo.com
FranciaFesto EurlZA des Maisons Rouges8 rue du clos sainte Catherine94360 Bry-sur-MarneTel. +33 (0) 820 20 46 40 (numéro indigo),Fax +33 (0) 820 20 46 41E-mail: info_fr@festo.com
Gran BretañaFesto LimitedApplied Automation CentreCaswell RoadBrackmills Trading EstateNorthampton NN4 7PYTel. ++44 (0)1604 / 66 70 00,Fax ++44 (0)1604 / 66 70 01E-mail: info_gb@festo.com
GreciaFesto Ltd.40 Hamosternas Ave.P.C. 11853 AthensTel. +30 210 341 29 00, Fax +30 210 341 29 05E-mail: info_gr@festo.com
HolandaFesto B.V.Schieweg 622627 AN DelftTel. +31 (0)15 251 88 99,Fax +31 (0)15 251 88 67E-mail: info@festo.nl
Hong KongFesto Ltd.6/F New Timely Factory Building,497 Castle Peak Road,Kowloon, Hong KongTel. + 852 27 43 83 79, Fax + 852 27 86 21 73E-mail: info_hk@festo.com
HungríaFesto Kft.Csillaghegyi út 32-34.1037 BudapestHotline +36 1 436 51 00Tel. +36 1 436 51 11, Fax +36 1 436 51 01E-mail: info_hu@festo.com
IndiaFesto Controls Private Ltd.237B,Bommasandra Industrial Area,Bangalore Hosur Highway,Bangalore 560 099Tel. +91 (0)80 22 89 41 00,Fax +91 (0)80 27 83 20 58 / 27 83 33 62E-mail: info_in@festo.com
IndonesiaPT. FestoJl. Tekno V Blok A/1 Sektor XIKawasan Industri BSDSerpong -Tangerang 15314Banten - IndonesiaTel. +62 (0) 21 27 50 79 00,Fax +62 (0) 21 27 50 79 98E-mail: sales_id@festo.com
IránFesto Pneumatic S.K.# 2, 6th street, 16th avenue,Km 8, Special Karaj RoadP.O.Box 15815-1485Teheran 1389793761Tel. +98 (0)21 44 52 24 09,Fax +98 (0)21 44 52 24 08E-mail: Mailroom@festo.ir
IrlandaFesto LimitedUnit 5 Sandyford ParkSandyford Industrial EstateDublin 18Tel. +353 (0)1 295 49 55,Fax +353 (0)1 295 56 80E-mail: info_ie@festo.com
IsraelFesto Pneumatic Israel Ltd.P.O. Box 1076Ha'atzma'ut Road 48Yehud 56100Tel. +972 (0)3 632 22 66,Fax +972 (0)3 632 22 77E-mail: info_il@festo.com
ItaliaFesto SpAVia Enrico Fermi 36/3820090 Assago (MI)Tel. +39 02 45 78 81, Fax +39 02 488 06 20E-mail: info_it@festo.com
JapónFesto K.K.1-26-10 HayabuchiTsuzuki-kuYokohama 224-0025Tel. +81 (0)45 593 56 10 / -5611,Fax +81 (0)45 593 56 78E-mail: info_jp@festo.com
LetoniaFesto SIAA. Deglava iela 601035 RigaTel. +371 67 57 78 64, Fax +371 67 57 79 46E-mail: info_lv@festo.com
LituaniaFesto, UABPartizanų 63M50306 KaunasLietuvaTel. +370 (8)7 32 13 14, Fax +370 (8)7 32 13 15E-mail: info_lt@festo.com
MalasiaFesto Sdn. Berhad10 Persiaran IndustriBandar Sri DamansaraWilayah Persekutuan52200 Kuala LumpurTel. +60 (0)3 62 86 80 00,Fax +60 (0)3 62 75 64 11E-mail: info_my@festo.com
MéxicoFesto Pneumatic, S.A.Av. Ceylán 3,Col. Tequesquináhuac54020 TlalnepantlaEstado de MéxicoTel. +52 (01)55 53 21 66 00,Fax +52 (01)55 53 21 66 55E-mail: festo.mexico@mx.festo.com
NigeriaFesto Automation Ltd.Motorways Centre, First Floor, Block CAlausa, Ikeja,LagosTel. +234 (0)1 794 78 20,Fax +234 (0)1 555 78 94E-mail: info@ng-festo.com
NoruegaFesto ASOle Deviks vei 20666 OsloTel. +47 22 72 89 50, Fax +47 22 72 89 51E-mail: info_no@festo.com
Nueva ZelandaFesto Ltd.20 Fisher CrescentMount WellingtonAucklandTel. +64 (0)9 574 10 94, Fax +64 (0)9 574 10 99E-mail: info_nz@festo.com
PerúFesto S.R.L.Amador Merino Reyna 480San IsidroLimaTel. +51 (1) 219 69 60, Fax +51 (1) 219 69 71E-mail: festo.peru@pe.festo.com
PoloniaFesto Sp. z o.o.Janki k/Warszawyul. Mszczonowska 705090 RaszynTel. +48 (0)22 711 41 00,Fax +48 (0)22 711 41 02E-mail: info_pl@festo.com
PortugalFesto – Automação, Unipessoal, Lda.Rua Manuel Pinto De Azevedo, 567Apartado 80134109-016 PortoContact Center: 707 20 20 43Tel. +351 22 615 61 50, Fax +351 22 615 61 89E-mail: info@pt.festo.com
República ChecaFesto, s.r.o.Modřanská 543/76147 00 Praha 4Tel. +420 261 09 96 11, Fax +420 241 77 33 84E-mail: info_cz@festo.com
República de CoreaFesto Korea Co., Ltd.Gasan Digital 1-roGeumcheon-guSeoul #153-803Tel. +82 1666 0202, Fax +82 (0)2 864 70 40E-mail: sales_kr@kr.festo.com
República SudafricanaFesto (Pty) Ltd.22-26 Electron AvenueP.O. Box 255Isando 1600Tel. +27 (0)11 971 55 00,Fax +27 (0)11 974 21 57E-mail: info_za@festo.com
RumaniaFesto S.R.L.St. Constantin 17010217 BucurestiTel. +40(0)21 403 95 00,Fax +40 (0)21 310 24 09E-mail: info_ro@festo.com
RusiaOOO Festo-RFMichurinskiy prosp., 49119607 MoscowTel. +7 495 737 34 00, Fax +7 495 737 34 01E-mail: info_ru@festo.com
SingapurFesto Pte. Ltd.6 Kian Teck WaySingapore 628754Tel. +65 62 64 01 52, Fax +65 62 61 10 26E-mail: info@sg.festo.com
SueciaFesto ABStillmansgatan 1Box 21038200 21 MalmöTel. +46 (0)20 38 38 40, Fax +46 (0)40 38 38 10E-mail: order@festo.se
SuizaFesto AGMoosmattstrasse 248953 Dietikon ZHTel. +41 (0)44 744 55 44,Fax +41 (0)44 744 55 00E-mail: info_ch@festo.com
TailandiaFesto Ltd.Viranuvat Building, 6th - 7th Floor.1250 Bangna - Trad Road (Soi 34)Bangna, Bangkok 10260Tel. +66 2746-8700, Fax +66 2746-8370E-mail: info_th@festo.com
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VietnamFesto Co Ltd(Cong Ty TNHH FESTO)No. 1515 – 1516 Van Dai Dong StreetWard An Phu, District 2Ho Chi Minh CityTel. +84 (8) 62 81 44 53 – 4454,Fax +84 (8) 62 81 44 42E-mail: info_vn@festo.com
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