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La biblioteca como centro de innovación para el aprendizaje
María Elvira SaurinaIgnacio Oyarzún
3er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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Objetivo
Compartir la experiencia de Bibliotecas UC con respecto a su transformación hacia un centro de innovación de apoyo al aprendizaje con enfoque en la “experiencia del usuario”.
23er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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Misión
Bibliotecas UC es parte de los procesos de aprendizaje, docencia e investigación a través de un trabajo colaborativo con la comunidad universitaria, diseñando servicios de acuerdo a sus necesidades y promoviendo el acceso a recursos de información de excelencia; para responder a los desafíos del proyecto educativo de la UC.
33er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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Visión
Ser el centro de la vida académica y estudiantil para crear conocimiento, promover la innovación, fomentar la creatividad y la formación permanente incorporando tecnologías de vanguardia, en beneficio de la comunidad UC y el desarrollo del país.
43er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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EDUCACIÓN SUPERIOR
Enseñanza Aprendizaje
73er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
En los últimos 15 años el foco de la educación superior pasó de la enseñanza alaprendizaje y ha tenido su impacto en las Bibliotecas. Actualmente hay unatendencia que pasa de descubrir el conocimiento a promover su generación a travésdel desarrollo de actividades y el apoyo integral para mejorar los aprendizajes.
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Programas de becas
Programasde apoyo
BibliotecaUniversitaria
Otras unidades
83er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
Las bibliotecas estánparticipando en proyectosconjuntos con otrasunidades y diseñando susespacios para incorporariniciativas alineadas con lamisión y visión de laUniversidad.
Es así, que la biblioteca nosólo apoya sino que haceposible la misión educativade esta. Se considera labiblioteca como unaextensión de la sala de clasey sus instalaciones son unaparte integral einterdependiente de laexperiencia educativa total.
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Foco enel usuario
Tecnologías
Entornos
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Soporte y atención
3er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
La experiencia del usuarioestá en el centro de labiblioteca innovadora.
Hay una convergencia derecursos de información,tecnología, pedagogía yespacios que se lograintegrando en este trabajoa otras unidades.
Se busca nivelar losconocimientos, desarrollarcompetencias específicasutilizando metodologíasactivas de enseñanzabasadas en la innovación ymejoramiento de la calidaddel aprendizaje y lasprácticas educativas.
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Conociendo las necesidades de los usuarios:Estudios e investigaciones
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Entender las necesidades de los usuarios para poder satisfacerlas y ser una biblioteca centrada en su experiencia
“Percepción y valoración de los servicios entregados por bibliotecas UC: satisfacción de usuarios y detección de necesidades no cubiertas”
Dirección de Análisis Institucional y Planificación UC, enero 2016
Objetivo: levantar las necesidades y expectativas de los usuarios, actualmente cubiertas y aún no atendidas, en relación a los recursos y servicios prestados por Bibliotecas UC y en vinculación con los procesos de enseñanza-aprendizaje-investigación
¿Qué dicen los
usuarios?
Fuente: “Percepción y valoración de los servicios entregados por bibliotecas
UC: satisfacción de usuarios y detección de
necesidades no cubiertas”
“Hacen falta espacios para hacer trabajos que en otras partes no podemos hacer ni en la casa, ni en una sala Crisol, ni en los laboratorios de las escuelas porque requieren un material o no hay suficiente y solamente podemos hacer el trabajo si uno visita la biblioteca”
“Necesitamos un sitio donde podamos acceder a información de los investigadores, de los académicos, profesores de la universidad. Uno requiere mirar y buscar y ver que ha publicado un académico, en qué líneas, con qué otros profesores, con quién de afuera…”
“Tener una colaboración más permanente con la biblioteca en el sentido de que nos oriente cuáles son las mejores revistas, donde hay más factor de impacto, donde poder publicar…”
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Conociendo las necesidades de los usuarios:Estudios e investigaciones
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Responder la pregunta: ¿existe alguna relación entre el aprendizaje y el uso de la biblioteca?
“Learning analytics: understanding relationships between eLearning and library use, student perceptions of these tools and learning outcomes”
Proyecto FONDECYT.2013-2015
Objetivo: investigar específicamente el uso de los recursos físicos y electrónicos de la biblioteca y su relación con los resultados de aprendizaje de los estudiantes de pregrado.
Resultados
Fuente: “Learning analytics: understanding relationships between
eLearning and library use, student perceptions of
these tools and learning outcomes”
A medida que aumentan los años, los estudiantes tienden a aumentar el acceso a recursos electrónicos, mientras que tienden a disminuir los préstamos de material impreso de la biblioteca
Se observa que de los tres recursos estudiados (uso de material impreso, de material audiovisual y espacios físicos de la biblioteca y acceso a recursos electrónicos) es la actividad asociada con los recursos electrónicos la que mayor influencia tiene en el rendimiento académico
3er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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Conociendo las necesidades de los usuarios:Estudios e investigaciones
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Responder la pregunta: ¿existe alguna relación entre el aprendizaje y el uso de la biblioteca?
“Exploración de la relación entre rendimiento académico de alumnos de pregrado, consultas de los servicios de biblioteca y multidisciplinariedad, aplicando técnicas de minería de datos”
Tesis de Magister, Maribel Alvarado (mayo, 2016)
Objetivo: relación entre rendimiento académico de los alumnos de pregrado de la UC, el uso de las colecciones de Bibliotecas UC y la multidisciplinariedadde las consultas, aplicando técnicas de minería de datos.
Resultados
Fuente: “Exploración de la relación entre
rendimiento académico de alumnos de pregrado,
consultas de los servicios de biblioteca y
multidisciplinariedad, aplicando técnicas de
minería de datos”
Se observa una mayor cantidad de transacciones de préstamo en los alumnos que tienen en promedio mejores notas
Se observa que los alumnos que tienen mejores notas sobre el promedio consultan más la colección electrónica
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“Yo utilizo la búsqueda de
revistas electrónicas, en el plano físico no la ocupo para nada, nunca
vengo a pedir libros”
Los estudiantes se conectan al conocimiento en espacios que permiten la reflexión,
aprendizaje colaborativo, la investigación y el estudio o bien la realización de proyectos conjuntos con los docentes para generar
conocimiento.
Actualmente, en este entorno cambiante, hay cada vez más estudiantes que usan
extensivamente los recursos de información en línea: bases de datos, revistas y libros
electrónicos.
Valoran la biblioteca como un espacio que ofrece un ambiente académico para sus
tareas, un foro donde puede interactuar con sus pares y un lugar con flexibilidad que
puede usar cuando lo necesitan a lo largo de su carrera.
¿Qué dicen/hacen nuestros usuarios?
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El 51% de los alumnos encuestados contestaron que no tenían acceso a su bibliografía mínima porque no había copias
suficientes – o no están disponibles en el mercado.
El 35% de los alumnos dijo preferir el material en línea
1000 títulos existentes en la colección impresa, están digitalizados disponibles desde la red UC y en cualquier
dispositivo
Hasta 100 usuarios simultáneos VS 10 usuarios para la copia física
Acceso de sólo lectura (sin posibilidad de descarga) y
en formato responsivo
¿Qué más dicen nuestros usuarios?
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Reestructuración de la organización: basada en las
necesidades de nuestros usuarios
153er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
Para adaptarse a estoscambios, ofrecer serviciosinnovadores, responderoportunamente a lasnecesidades y preferenciasde los usuarios, lasbibliotecas universitariastambién están cambiandoy rediseñando suestructura organizacional.
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¿Qué sucede con la estructura interna?
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Jefa de Bibliotecas
Circulación Referencia Hemeroteca AudiovisualesColeccionesEspeciales
Asistentes
Referencistas
Secretaria, Alumno ayudante, Asistente de servicio, Encargado de espacios físicos
ATENCIÓN DE PÚBLICO
ÁREA DOCENCIA Y
APRENDIZAJE
ÁREA INVESTIGACIÓN Y
PUBLICACIÓN ACADÉMICA
GESTIÓN DE COLECCIONES
VINCULACIÓN CON EL MEDIO
Nueva EstructuraEstructura antigua
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Biblioteca como un entorno de aprendizaje
173er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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¿Qué más hacemos en Bibliotecas UC?
183er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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Entornos de aprendizaje colaborativo
Inglés Español Matemáticas Química
193er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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Nivelación UC: Beca de Nivelación Académica (BNA)
Objetivo: “la Dirección Académica de Docencia realiza diversas acciones para fortalecer la capacidad de las Unidades Académicas y de las distintas esferas de la comunidad universitaria, para acoger la diversidad de los estudiantes que ingresan y proporcionar apoyo oportuno y significativo para el desarrollo de un alumno autónomo e informado.”
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2015
33 tutorías x semana –
4 de 27 salas
2016
48 tutorías x semana -
9 de 27 salas
Para matemáticas y química
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Nivelación UC: Beca de Nivelación Académica (BNA)
En Biblioteca San Joaquín
213er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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Nivelación UC: Beca de Nivelación Académica (BNA)
En Biblioteca Biomédica: remodelación de espacios para incorporar salas dedicadas a tutorías de matemáticas y química
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Programa de Apoyo a la Comunicación Académica (PRAC)
Objetivo: “busca apoyar a los estudiantes en la adquisición y desarrollo de habilidades comunicativas necesarias para enfrentar de mejor forma los cursos en el contexto universitario.”
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Está en marcha un plan que permitirá
refaccionar una parte importante de la
biblioteca San Joaquín
Tutorías para inglés y español
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Programa de Lectura y Escritura Académica
Objetivo: “propiciar instancias de desarrollo de habilidades comunicativas para comunicarse eficientemente en el contexto académico con cierto énfasis en el desempeño en un ámbito disciplinar.”
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2016: incremento de un 61% en la
cantidad de usuarios capacitados, debido
a la solicitud de talleres para los
cursos del PLEA.
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Guías temáticas
Sitio especializados que concentran recursos de apoyo al aprendizaje e investigación:
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Visitas durante enero-mayo:
más de 48.000 en guías de disciplinas
Visitas durante enero-mayo: más de 1.200 en guías de
curso
Visitas durante enero-mayo en guías especializadas: más de 142.000
Estilo APA: más de 68.000Tutorial de búsquedas efectivas: más de
44.000
Estadísticas 2016
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Experiencias
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El trabajo colaborativo con el Coordinador de BTEO nos ha permitido
apoyar de manera más efectiva su quehacer docente, apoyando también el
desarrollo académico de los alumnos mediante el uso de plataformas y
herramientas como la elaboración de la Guía temática especializada de Biblia.
Hemos trabajado juntos desarrollando guías temáticas para algunos cursos en
los que participo, donde ponemos a disposición materiales de diversos tipos,
en formatos amigables y atractivos, iniciativa que es un gran aporte a la
formación de los estudiantes de Agronomía e Ingeniería Forestal
Alejandra Ross, bibliotecóloga de la Facultad de Teología
Valentina Jara, profesora de la Facultad de Agronomía
3er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile
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Usuarios con necesidades especiales:trabajo en conjunto con Centro UC de tecnologías de inclusión (CEDETI)
Acceso a una plataforma en línea para convertir libros de lectura obligatoria a formatos braille, MP3, Word, tablas de cálculo entre otros.
Apoyo personalizado en biblioteca:• Atención de personal con conocimiento básico en lenguaje de señas
• Acceso a JAWS
• Información de nuestros servicios (estanterías, escaleras, ascensores reglamento de biblioteca) en Braille
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Talk & Lunch
En un entorno acogedor en bibliotecas Biomédica y San Joaquín se disponen salas para que alumnos nacionales y de intercambio almuercen y practiquen idiomas.
También para que establezcan relaciones profesionales y personales.
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Biblioteca Escolar Futuro
Actividades de fomento lector con niños de educación básica y media. Son coordinadas con colegios con altos índices de vulnerabilidad que forman parte del programa y se realizan en un entorno enriquecido con materiales didácticos, libros ad hoc y profesionales.
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En síntesis
Se busca conectar y conectarse con las personas,promoviendo el acceso, descubrimiento y uso de lainformación para la generación de conocimiento quefomente el aprendizaje, la innovación y el crecimientodentro de la comunidad con una organización flexible yeficiente.
313er Congreso de Bibliotecas Universitarias y Especializadas
1-2 de junio, 2016, Santiago, Chile