INTRODUCCIÓN A LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES:

FACEBOOK Y TWITTER

Fundació BiT

www.ibit.org

Brazo instrumental del Gobierno de las Islas Baleares en el desarrollo, promoción y divulgación de la innovación y la tecnología en la sociedad balear y al mismo tiempo proveer de servicios y sistemas TIC en la Administración Pública.

Objetivos:

●Mejorar la competitividad de las empresas y la creación de empleo

●Servir de apoyo tecnológico a las administraciones del Gobierno.

●Difundir la cultura de la innovación tecnológica entre la ciudadanía balear.

Dr. TIC

●Asesoramiento tecnológico●Mejora para ser más competitivos●Recomendaciones y consejos●Recursos pedagógicos●A través de:-Diagnóstico: test: http://drtic.ibit.org-Consultas-Alfabetización digital

¿TIC social?

Primero ejercicio del día, realizar el test de autoevaluación del Dr.TIC

drtic.ibit.org

Sumario

Concepto de medios de comunicación social

Concepto de redes sociales y tipologías de redes a nivel profesional.

Diferencia entre un perfil y una página profesional en Facebook.

Como crear y empezar a usar un perfil profesional en Twitter.

Qué es LinkedIn

Casos de éxito de empresas que sacan provecho de las redes sociales profesionales para publicitar su negocio.

Como analizar nuestra influencia/impacto en las redes sociales.

Medios de comunicación social

• Social Media > Redes sociales

• Cualquier empresa / persona puede convertirse en comunicadores

• Sin ser propietario de los medios de comunicación

• Web 2.0. Aplicaciones muy fáciles de utilizar

• Crear perfiles de usuario. Conversar. Interacturar

Uso Redes Sociales

List of social networking websites

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites

Facebook General: Photos, Videos, Blogs, Apps. February 2004908,000,000+[87] Open to people 13 and older 2[88]

Twitter General. Micro-blogging, RSS, updates 15 July 2006 500,000,000[306]Open to all ages [307] 8[308]

LinkedIn Business and professional networking May 2003160,000,000[190]Open to people 18 and older 12[191]

¿Qué es una red social?

Concepto tan antiguo como el comer

Grupo de personas conectadas por diferentes relaciones, amistad o parentesco por ejemplo, intereses comunes o compartir conocimiento

¿Cuando comenzó?

Las redes sociales online están presentes desde los comienzos del primitivo Internet.

Las modernas redes sociales datan de principios los años 90

TIPOS DE REDES SOCIALES

Varias clasificaciones

En todo caso, dos grandes bloques serían: redes verticales y redes horizontales

Redes verticales

Creadas bajo la idea de una temática y poner en contacto a personas

relacionadas con la misma. Redes especializadas

Ejemplos de redes verticales

LinkedIn o Xing (dirigidas a las relaciones profesionales)

Last.FM o Minube (dirigidas al mundo de la música o los viajes)

Redes Horizontales

Dirigidas a cualquier usuario, sin una temática concreta o específica

(Twitter, Facebook, Google +)

Los mercados son conversacionesThe Cluetrain Manifesto

http://tremendo.com/cluetrain/

Las redes sociales facilitan las conversaciones

Como empresa debemos tener en cuenta que:

- El 69% de los consumidores conceden mucha o bastante credibilidad a los comentarios de amigos o conocidos en las redes sociales en relación a un producto o marca-El 47,4% de los entrevistados que se informan sobre productos o servicios a través de las redes sociales se muestran bastante o muy influenciados por las informaciones.Fuente: Las redes sociales en Internet, ONTSI, diciembre 2011

Pero...¿en cuántas redes sociales debe estar mi empresa?

➢Depende del público objetivo: cada red tiene un perfil de usuarios diferente.➢No es suficiente abrirse una cuenta y ya está, hay que dotarla de contenidos y ser activos➢De ahí la importancia de tener una estrategia: ¿qué recursos podemos destinar a su gestión?➢Calidad más que cantidad

Facebook: diferencias perfil página profesional

Tener perfil personal: personas Crear página de fans: empresas Invitar Difundir Publicar Conversar Seguir a otras páginas

¿Qué es Twitter y como utilizarlo profesionalmente?

• Medios sociales – redes sociales

• Web 2.0

• Servicio de microblogging• Mensajes de 140 carácteres

• Interactivo• Conversaciones: MULTIDIRECCIONAL

• Popular

• Multiplataforma: apps

Objectivo de un Twitter

• Seguir a gente e instituciones para:• Mantenerte informado• Si soys seguidores mutuos poder enviar

mensajes directos• Mantener conversaciones

• Te siguen porque:• Les interesa lo que publicas, y las referencias

que indicas (enlaces)• Mantener conversaciones

@DR_TIC

Registre

• Registre

• Editar perfil

• Configurar

Vocabulari i funcions

• Tweet: texto, enlace, imagen, posicionamiento

• Retweet – RT

• Menciones

• Following

• Followers - Seguir. Follow - Unfollow

• Direct Message – sólo Followers

• Hashtag #

• Trending Topic

• Follow Friday #FF

Organización

• Listas

• Crear

• Suscribirte a listas creadas por otros

• “Favoritos”

• Buscador

• Personas

• Temas

• Seguir a través del móvil, desde cualquier lugar y más sincrónico

• Se pueden añadir imágenes , vídeos, la ubicación..

Etiqueta

• Publicar aquello relacionado con tu marca

• No hacer “spam”

• Vocabulario “polite”

• Responder ràpido a las conversaciones y a los mensajes• Twitter es un medio relativamente sincrónico y

efímero. Los tweets antiguos quedan postergados

La pregunta del millón

• ¿Cómo conseguir followers?• Haciendo followings – seguir

• Por localización• Por temática• Por similitud

• Iniciando conversaciones - @nombre_usuario• Siguiendo las conversaciones• Haciendo RT de temas adientes a tu área de

conocimiento o de negocio• Aportando información als #hashtags

relacionados con tu negocio

Ejemplos

• @vueling

• @EsBaluard

• @nautic_mallorca

• @Borinosmanacor

• @RCD_Mallorca

• @info_grove

• @meneame_net

• http://www.infoautonomos.com/informacion-al-dia/el-autonomo-y-las-tic/10-casos-exito-autonomos-pymes-redes-sociales/

Linkedin

Red profesional Perfiles personales El CV es muy importante Empresas

Ver vídeo http://ayuda.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/1693

Analizar influencia

Tweetreach Klout

Analizar la influencia

Tweetreach es un analizador de tweets que muestra el alcance que ha tenido una palabra, usuario, url, o hashtag en Twitter. Funciona de un modo sencillo: se escribe el elemento que se esté buscando y, en unos segundos, la aplicación elabora un informe con el número de exposiciones.

Klout: Herramienta para medir la influencia en las redes, nos permite enlazar las cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ y tambéYouTube, Instagram, Flickr, Tumblr ... Entre todas ellas se construye un índice de 0 a 100 en función de unas variables:

-Alcance: ¿Cuántas personas reaccionan ante un mensaje nuestro (responden o lo comparten). Mide a cuánta gente influimos.

-Difusión: Si conseguimos tifique enlacen a contenido al contenido que hemos enviado, tendremos más influencia.

-Importancia de nuestros seguidores: A mayor ranking de Klout de nuestros seguidores, mejor será nuestro, es importante la calidad e influencia de los seguidores.

Klout

Gracias

• Envíe las consultas que considere necesarias al Dr. TIC.• http://drtic.ibit.org/ca/consultorio/formulari-de-

consulta/