Facebook, Twitter y Crowdsourcing.

download Facebook, Twitter y Crowdsourcing.

of 115

  • date post

    18-Jul-2015
  • Category

    Marketing

  • view

    72
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Facebook, Twitter y Crowdsourcing.

HELM August 2010

----- Notas de la reunin (22/04/14 09:22) -----Entrenamiento Intensivo Marketing Digital Diferentes Herramientas en internet. Muchas cosas que se pueden hacer en internet. Videos, Traducidos, Subtitulos, Ingles. Ejemplos De Casos practicos, monitorlatinoDiferentes Niveles. paciencia. Aplicar Herramienta, Aunque no muy profundo. No se quede todo en la cabeza Note AppPocket. Curriculum

12DONDE EST MI AUDIENCIA? OBJETIVO 3Entender las tendencias y comportamientos en lnea. Dnde est mi audiencia y qu hace?MKT DIGITAL4TENDENCIAS EN EL MUNDO TENDENCIAS EN MXICO5Cibernautas en el Mundo

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20Cibernautas en el Mundo

21

Cibernautas en el Mundo 22Cibernautas en el Mundo Facebook: Mayoria joven, pero el grupo de edad de 45 a 54 aos de edad, ha experimentado un crecimiento del 45% desde fines de ao 2012.Instagram: Sesenta y ocho por ciento de los usuarios de Instagram son mujeres. Twitter: Tiene una poblacin de usuarios sorprendentemente joven para una gran red social - el 27% de 18 a 29 aos de edad.LinkedIn: Es internacional y sesga hacia los usuarios masculinos. Google+: Es la mayora de las principales redes sociales orientadas a los hombres. Es el 70% hombres. Pinterest: Es dominada por los usuarios de tabletas. Segn los datos de Nielsen, el 74% de los usuarios de los de Pinterest son mujeres. Tumblr: Es fuerte con los adolescentes y adultos jvenes interesados en la libre expresin.23Estrategia de Crecimiento OBJETIVO Resolver preguntas tales como: Qu contenido deberiamos publicar en lnea?Cmo integrar una estategia de marketing digital?Cmo le damos valor a nuestras propiedades digitales?

Estrategia de Crecimiento Hoy en da el marketing est muy enfocado en interrumpir para captar la atencin

Estrategia de Crecimiento El NUEVO PARADIGMAINTERRUPCIN INTERACCIN

Estrategia de Crecimiento DE INTERRUPCIN A INTERACCIN El marketing est evolucionando de interrupcin a plataformas de contenido. Para que el cliente final reciba valor en el mensaje

Estrategia de Crecimiento Qu Hacer? Ofrecer contenido alrededor de las pasiones de tu radioescucha, no de productos

44% de los correos postales directos no son abiertos.86% evita los comerciales de TV91% Tira a la basura la publicidad impresa200 milliones dicen No al telemarketingLa manera en que los clientes descubren productos o servicios ha cambiado!

..Las opciones han CAMBIADO.Las opciones HAN CRECIDO29

31

La tendencia en general es adelantar los cortes comerciales.Estrategia de Crecimiento 32

Observar menos la publicidad exterior Estrategia de Crecimiento SEA ENCONTRADO EN INTERNET:Cree valor en su sitio web, artculos blog, redes sociales, optimice su sitio para recibir trfico calificado.

Su Es tiempo de transformar la forma de hacer marketing en algo que la genteAME34

Dar Valor Estrategia de Crecimiento 35

BUZZFEED 36

BUZZFEED 37

BUZZFEED 38

NATIVE ADVERTISMENT39

NATIVE ADVERTISMENT40

NATIVE ADVERTISMENT41

NATIVE ADVERTISMENT42

NATIVE ADVERTISMENTEntender a los clientes integralmente43AUDIENCIACules son sus motivaciones, necesidades, deseos, retos que los mueven?Qu es lo que buscan y cmo lo buscan?, Identificar quines son, dnde estn y cmo les podemos hablar.

44AUDIENCIA

45Mensaje que conectaMARCA

La Marca y el mensaje de las empresas debera de venir con un mejor entendimiento de su audiencia.

Generacinde trfico calificado

Generacn de prospectosGeneracin de clientesIncrementa ROIMANEJO DE HERRAMIENTAS DE UTILIDADTodo en un solo lugar4647HERRAMIENTAS DE INTERNET 48Haz que te encuentren fcilBSQUEDAS (SEO) Y POSICIONAMIENTOEl ser encontrado en la web, puede ser una tarea confusa y extensa.Palabras claves estratgicas que generen trafico calificado a su sitio.Optimizacin y posicionamiento de su sitio web, con estrategias dentro de su sitio web y fuera de l.

49

Cralo para los buscadores, escribe para las personasBLOGGINGEl Blogging es una de las mejores tcticas que impacta en los negocios para aparecer en las bsquedas, y que ayuda a que los clientes encuentren a las empresas.Es tambin una de las mejores maneras de que las empresas demuestran su conocimiento y experiencia en su industria.Los blogs mas efectivos estn pensados y creados teniendo en mente el posicionamiento pero escrito para que humanos lo lean.

50

Aplicaciones prcticas para negociosREDES SOCIALESLos medios sociales son otras puertas de entrada para que los clientes encuentren a las empresas, redes sociales como Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube.Entonces, cmo establecer una estrategia que impacte?,Estar donde sus clientes o posibles clientes estnConstruir sus comunidades con personas interesadas en su empresa, industria, productos o servicios.Mantener a su audiencia o clientes interesados en su marca.

51LANDING PAGES

52Permanezca en la mente de sus clientesEMAIL MARKETING PERSONALIZADOEl correo electrnico es una herramienta perfecta con la que peridicamente se puede mantener a los potenciales clientes enganchados e informados de sus productos y servicios de acuerdo a los intereses de cada uno de ellos.

53EJEMPLOS DE LISTAS SEGMENTADAS

54No pierda los detalles de sus clientes.INTEGRACIN DE CRMPoder guardar y tener la informacin de los clientes o prospectos puede ser de gran utilidad.

55

Mida lo que importaANALTICOS WEBLas herramientas web pueden proveer de informacin y datos muy tiles, el reto es obtener la informacin necesaria que ayude al crecimiento de los negocios en lnea.CRECIMIENTOSolucin integral logramos:10xProspectos en 12 meses.MES 1MES 12Hockey sticks leave timeline & investments; & employees lpve the dot treatment for the revenue slideThrow in some of the stats like 34k leads, etc (like in the blog post re 2011 in review) actually put this BEFORE the revenue growth slide (start with the customers!) b/c they get value (our average customer impact = 32% more leads etc), customers are growing, b/c of that our revenue is growing & then investors are attracted b/c our long-term goal is to dominate the industry

5657

58Glosario Page (pgina): presencia oficial de figuras pblicas, artistas, marcas, negocios, lugares, entretenimiento, causas o productos para compartir informacin e interactuar con fans en Facebook. As es como el negocio puede usar Facebook para derivar trfico orgnicamente, influir y llevar clientes a un determinado sitio web.Profile (perfil): presencia de individuos (no negocios) para compartir informacin e interactuar con amigos y organizacionesFan: un usuario de Facebook que decide gustarle una pgina de negocios, haciendo click en el botn Me gustaFriend (amigo): entre personas se trata de perfiles de seres humanos que se conectan entre s a travs de esa plataforma; Un usuario que agrega como amigo un usuario que representa a un negocio, personalidad famosa, etc.

Friend list: una lista organizada de amigosLike (me gusta): 1-me gusta un negocio o hacerse fan de una pgina de negocios; 2- Me gusta tambin se puede usar para indicar que le gusta al usuario un comentario en un perfil o en la pgina de un negocio; 3-me gusta tambin se puede usar para indicar a cuntas personas le gusta tu pgina.

59No Sobrevendas tu producto

Usa la regla 80-20 para crear contenido de ventas vs posts de contenido/conexin con tu audiencia. Por ejemplo, si decides publicar posts cinco veces por semana, uno de los posts tendr que ser acerca de lo que quieras vender mientras que 4 posts tendran que ser de ayuda o contenido divertido

60Social Plugins

Like button (botn Me gusta): Permite a los usuarios compartir pginas y contenidos en su perfil de Facebook a un solo click para que todos sus amigos lo puedan leer.Embedded posts (posts embebidos):Permiten agregar cualquier post pblico en Facebook en tu blog o sitio web.Send button (botn enviar): Permite a los usuarios enviar de manera privada contenido en tu sitio a sus amigos.Activity feed (feed de actividad): Muestra la ms interesante y reciente actividad de tu sitio.Share button (botn compartir): Permite a los usuarios compartir en Facebook, compartir con amigos en particular o con un grupo. Adems lo pueden compartir en un mensaje privado Comments (comentarios):Permite a la gente comentar en cualquier tipo de contenido en tu sitioFollow button (botn seguir): Permite a la gente suscribirse a actualizaciones pblicas en Facebook.Recommendations feed (feed de recomendaciones): Muestra el contenido ms recomendado en tu sitio.https://developers.facebook.com/docs/plugins61

TagLos amigos pueden taggear o etiquetar a sus amigos en posts, fotos, notas y videos escribiendo el smbolo @ y el nombre de la persona que quieran etiquetar. Luego eligen de una lista el nombre de su amigo y gracias a este tag los usuarios pueden hacer un hiperlink al perfil de la otra persona que quieran etiquetar.La persona que ha sido etiquetada recibir una notificacinLa gente y otras pginas pueden hacer un tag en tu pgina de Facebook de la misma forma que lo hacen en el primer punto de esta seccinUna pgina de Facebook no puede hacer un tag en una persona62

Ticker Los amigos pueden taggear o etiquetar a sus amigos en posts, fotos, notas y videos escribiendo el smbolo @ y el nombre de la persona que quieran etiquetar. Luego eligen de una lista el nombre de su amigo y gracias a este tag los usuarios pueden hacer un hiperlink al perfil de la otra persona que quieran etiquetar.La persona que ha sido etiquetada recibir una notificacinLa gente y otras pginas pueden hacer un tag en tu pgina de Facebook de la misma forma que lo hacen en el primer punto