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Número 1
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Competitividad de la“Marca Cusco”
Cusco, 2 de marzo de 2017
Rodolfo J. Cremer, MBA, Ph.D.Socio Director de Marketing de Servicios LatAm
Vicerrector Académico de la UPN, Universidad Privada del Norte (Laureate International Universities)
Global educational leader. International key-note speaker, specialist in strategic management, customer experience, & loyalty.
Sistema MESIAS Número 2
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Número 2
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Competitividad
Introducción
Sistema MESIAS Número 3
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Número 3
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Competitividad
Introducción
1. Cusco: ¿es Competitivo, desde
una perspectiva de destino
turístico?
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Número 4
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Competitividad
Introducción
2. ¿Qué es “un destino turístico
competitivo”?
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Número 5
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Robert D. Atkinson (August, 2013). The Information Technology & Innovation Foundation.
http://www2.itif.org/2013-competitiveness-innovation-productivity-clearing-up-confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Robert D. Atkinson (August, 2013). The Information Technology & Innovation Foundation.
http://www2.itif.org/2013-competitiveness-innovation-productivity-clearing-up-confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Competitividad
Productividad
Innovación
Sistema MESIAS Número 7
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Número 7
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Robert D. Atkinson (August, 2013). The Information Technology & Innovation Foundation.
http://www2.itif.org/2013-competitiveness-innovation-productivity-clearing-up-confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Competitividad.
“The true definition of competitiveness is the ability of a region to export more in value added terms than it imports.
A COMPETITIVE ECONOMY IS ONE WITH A TRADE SURPLUS, FEW BARRIERS TO IMPORTS, AND LIMITED “DISCOUNTS” TO EXPORTERS.This calculation includes accounting for “terms of trade” to reflect all government “discounts,” including an artificially low currency, suppressed wages in export sectors, artificially low taxes on traded sector firms and direct subsidies to exports. It also controls for both tariff and non-tariff barriers to imports.
If you listen to many economists, pundits and policymakers, it is easy to be confused by the commonly used terms: competitiveness, innovation and productivity, export sectors, artificially low taxes on traded sector firms and direct subsidies to exports. It also controls for both tariff and non-tariff barriers to imports.”
Sistema MESIAS Número 8
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Número 8
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Fuente: RAE. Real academia de la lengua española.
www.rae.es
Competitividad.
1. f. Capacidad de competir.
2. f. Rivalidad para la consecución de un fin.
Competir.
1. intr. Dicho de dos o más personas: Contender entre sí, aspirando unas y otras con empeño a una misma cosa. U. t. c. prnl.
2. intr. Dicho de una cosa: Igualar a otra análoga, en la perfección o en las propiedades.
Sistema MESIAS Número 9
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Número 9
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Robert D. Atkinson (August, 2013). The Information Technology & Innovation Foundation.
http://www2.itif.org/2013-competitiveness-innovation-productivity-clearing-up-confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Productividad.
“Productivity is perhaps the most straightforward and easily defined of the
three factors. Productivity is economic output per unit of input. The unit of input can be labor hours (labor productivity) or all production factors including labor, machines and energy (total factor of productivity).
OUTPUT / UNIT OF INPUT = PRODUCTIVITY”
Sistema MESIAS Número 10
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Número 10
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Fuente: RAE. Real academia de la lengua española.
www.rae.es
Productividad.
1. f. Cualidad de productivo.
2. f. Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada, equipo industrial, etc.
3. f. Econ. Relación entre lo producido y los medios empleados, tales como mano de obra, materiales, energía, etc. La productividad de la cadena de montaje es de doce televisores por operario y hora.
Sistema MESIAS Número 11
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Robert D. Atkinson (August, 2013). The Information Technology & Innovation Foundation.
http://www2.itif.org/2013-competitiveness-innovation-productivity-clearing-up-confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Innovación.
“The Organization for Economic Cooperation and Development properly defines
innovation more broadly as “the implementation of a new or significantly improved product (that is, a physical good or service), process, a new marketing method, or a new organizational method in business practices, workplace organization, or external relations.
While innovation is related to productivity, and for that matter competitiveness, it is not synonymous.Likewise, while the development of a new technology to enable better weather prediction would boost quality of life, it wouldalso not directly affect productivity. In contrast, the creation of a new drug, a new kind of airplane or a faster computer chipwould not only enhance traded sector industry competitiveness, it would also improve quality of life and/or productivity.
So while innovation can increase productivity and competitiveness, it is not synonymous with either.”
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Robert D. Atkinson (August, 2013). The Information Technology & Innovation Foundation.
http://www2.itif.org/2013-competitiveness-innovation-productivity-clearing-up-confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Innovación.
“The Organization for Economic Cooperation and Development properly defines
innovation more broadly as “the implementation of a new or significantly improved product (that is, a physical good or service), process, a new marketing method, or a new organizational method in business practices, workplace organization, or external relations.
While innovation is related to productivity, and for that matter competitiveness, it is not synonymous.Likewise, while the development of a new technology to enable better weather prediction would boost quality of life, it wouldalso not directly affect productivity. In contrast, the creation of a new drug, a new kind of airplane or a faster computer chipwould not only enhance traded sector industry competitiveness, it would also improve quality of life and/or productivity.
So while innovation can increase productivity and competitiveness, it is not synonymous with either.”
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Fuente: RAE. Real academia de la lengua española.
www.rae.es
Innovación.
1. f. Acción y efecto de innovar.
2. f. Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.
Innovar.
1. tr. Mudar o alterar algo, introduciendo novedades.
Sistema MESIAS Número 14
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Competitividad
(Productividad e Innovación)
Introducción
Robert D. Atkinson (August, 2013). The Information Technology & Innovation Foundation.
http://www2.itif.org/2013-competitiveness-innovation-productivity-clearing-up-confusion.pdf?_ga=1.199874478.1471454555.1488135512
Competitividad
Productividad
Innovación
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Data
Veamos algunas cifras
Sistema MESIAS Número 16
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Pais Turistas 2015 (T) Y 2015 (Y) Habitantes (H) Y / Turistas Ratio T / HFrancia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2016
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284418152
Data
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Pais Turistas 2015 (T) Y 2015 (Y) Habitantes (H) Y / Turistas Ratio T / HFrancia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2016
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284418152
Data
20 veces menos turistas que España
(15 veces menos per cápita)
24.5 veces menos que Francia
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Número 18
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Pais Turistas 2015 (T) Y 2015 (Y) Habitantes (H) Y / Turistas Ratio T / HFrancia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2016
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284418152
Data
España +53% que Francia
(más competitivo, y 15% más eficiente)
Sistema MESIAS Número 19
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Número 19
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Pais Turistas 2015 (T) Y 2015 (Y) Habitantes (H) Y / Turistas Ratio T / HFrancia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2016
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284418152
Data
China: el impacto del turismo no representa un impacto
relevante en términos relativos a su población.
Sistema MESIAS Número 20
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Pais Turistas 2015 (T) Y 2015 (Y) Habitantes (H) Y / Turistas Ratio T / HFrancia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2016
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284418152
Data
Austria, trae 3 turistas por cada habitante.
(muy productivo, pero no tan competitivo como España)
Sistema MESIAS Número 21
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Número 21
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Pais Turistas 2015 (T) Y 2015 (Y) Habitantes (H) Y / Turistas Ratio T / HFrancia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2016
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284418152
Data
Chile atrae 30% mas turistas que el Perú
Republica Dominicana atrae 62% mas turistas que el Peru
(es más competitivo y productivo)
Sistema MESIAS Número 22
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Número 22
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Pais Turistas 2015 (T) Y 2015 (Y) Habitantes (H) Y / Turistas Ratio T / HFrancia 84,452,000 $45,920,000,000 64,770,000 $543.74 1.3
Estados unidos 77,510,000 $204,523,000,000 325,318,000 $2,638.67 0.2
España 68,215,000 $56,526,000,000 46,427,000 $828.64 1.5
China 56,886,000 $114,109,000,000 1,380,996,000 $2,005.92 0.0
Alemania 34,972,000 $36,867,000,000 82,605,000 $1,054.19 0.4
Reino Unido 34,436,000 $45,464,000,000 65,893,000 $1,320.25 0.5
México 32,093,000 $17,734,000,000 122,916,000 $552.58 0.3
Rusia 31,346,000 $8,465,000,000 146,823,000 $270.05 0.2
Austria 26,719,000 $18,303,000,000 8,787,000 $685.02 3.0
Canadá 17,970,000 $16,229,000,000 36,423,000 $903.12 0.5
Brasil 6,306,000 $5,844,000,000 207,012,000 $926.74 0.0
Argentina 5,736,000 $4,400,000,000 43,823,000 $767.09 0.1
Rep. Dominicana 5,600,000 $6,118,000,000 10,123,000 $1,092.50 0.6
Chile 4,478,000 $2,408,000,000 18,286,000 $537.74 0.2
Cuba 3,491,000 $2,367,000,000 11,240,000 $678.03 0.3
Peru 3,456,000 $3,320,000,000 31,660,000 $960.65 0.1
Colombia 2,978,000 $4,245,000,000 49,067,000 $1,425.45 0.1
Jamaica 2,123,000 $2,379,000,000 2,735,000 $1,120.58 0.8
Ecuador 1,542,000 $1,551,000,000 16,656,000 $1,005.84 0.1
Bahamas 1,472,000 $2,379,000,000 388,019 $1,616.17 3.8
Fuente: Panorama OMT del turismo internacional, edición 2016
http://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284418152
Data
Chile atrae 30% mas turistas que el Perú
Republica Dominicana atrae 62% mas turistas que el Peru
(es más competitivo y productivo)
Bahamas es el más competitivo y productivo
Sistema MESIAS Número 23
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Número 23
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Cusco Nacionales Extranjeros
Turistas 2014 1,055,370 1,691,728 2,747,098
Poblacion 1,359,534
1.2
http://www.dirceturcusco.gob.pe/wp-content/uploads/2015/09/BOLETIN-ESTAD%C3%8DSTICO-2014.pdf
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib0015/cap-51.htm
Data
Sistema MESIAS Número 24
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Número 24
iTRUSTCountry Brand Intelligence
¿Qué perfil tiene?
Y como es él…
Sistema MESIAS Número 25
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Número 25
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Y como es él…47% son jóvenes
menores de 34 años
69% con ingresos menores a
$59,000/año
69% con estudios universitarios
(como máximo)
47% solteros
Sistema MESIAS Número 26
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Número 26
iTRUSTCountry Brand Intelligence
• Es un joven (menor de 34 años 47%)
• Planifica su viaje en menos de 4 meses (77%) y 44% viene sin paquete
turístico de agencia
• 26% USA, 27% (LatAm; Chile, Argentina, Brasil, Colombia, Mexico, Ecuador)
• Hombre (54%), Soltero (47%) y sin hijos (62%)
• Que viaja solo (35%) o con amigos (33%)
• Con máximo universidad completa (69%)
• Que gana menos de $40M/año (51%)
• Que viene de vacaciones y diversión (90%)
• Por primera vez (89%)
• Se aloja en un H3*** (47%) ó H1*-2** (30%)
• Y permanece 6 días en Cusco de los 13 que viene al Perú en promedio
(94% visitó Lima).
• Y si gasta en promedio $960, equivale a $74/día (cálculo de Rodolfo Cremer).
Ficha Técnica
Estudio:Perfil del Turista Extranjero 2015
Universo:Turistas* extranjeros de 15 a más años de edad, que permanecieron en el Perú por lo menos una noche y cuyo motivo de visita fue diferente al de residencia o trabajo remunerado en el país.
Muestra:3,411 encuestas (turistas que visitaron el departamento de Cusco)
Punto de muestreo:Lima Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Puesto de Control Migratorio Kasani -Puno, Puesto de Control Migratorio Santa Rosa -Tacna y Puesto control Tumbes CEBAF.
Trabajo de campo:febrero, mayo, agosto y noviembre de 2015.
Y como es él…
Sistema MESIAS Número 27
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Número 27
iTRUSTCountry Brand Intelligence
• 49% soltero; 51% con pareja.
• 76% sin hijos; 24% con hijos.
• 62% Hombres; 38% mujeres.
• 17% USA y 36% LatAm (Chile 14%, Argentina 10%, Brasil 6%, Colombia 6%)
• 58% Viaja por cuenta propia; 42% adquiere paquete turístico.
• 93% por vacaciones y diversión.
• Permanece 5 noches y gasta S/.2,269 (S/.454 por día, $134/día)
• 62% visita Machu Picchu.
• Ingreso a Machu Picchu $75 + Tren $155 = $230 (S/.782)
• S/.2,269 – S/.782 = S/.1,487 = $440 / x 5 días = $87/diarios (cálculo de
Rodolfo Cremer)
Fuente:
Promperu. Peru In.
www.promperu.gob.pe
Ficha Técnica:
Universo: Visitantes extranjeros, no residentes de la región Cusco, mayores de 18 años, que hayan pernoctado por lo menos una noche en la región. Muestra: 215 encuestas. Trabajo de campo: 23 al 27 de setiembre de 2016
(temporada alta). Punto de muestreo: Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete y terminal terrestre de la ciudad de Cusco.
Y como es él…
Sistema MESIAS Número 28
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Número 28
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Y como es él…
Sistema MESIAS Número 29
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Número 29
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Y como es él…
Sistema MESIAS Número 30
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Número 30
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Oferta Hotelera
1. La oferta turística define el perfil que están en condiciones
de atraer.
Reflexiones por el lado de la Oferta
Categoria Establecimientos Habitaciones Camas5 8 0.6% 888 4.4% 1,752 4.6%
4 5 0.3% 501 2.5% 953 2.5%
3 79 5.5% 2,793 13.8% 5,479 14.3%
Sub Total 3,4,5 * 92 6.4% 4,182 20.7% 8,184 21.3%
2 117 8.1% 2,214 10.9% 4,022 10.5%
1 39 2.7% 622 3.1% 1,059 2.8%
Sub Total 1-2 * 156 10.8% 2,836 14.0% 5,081 13.2%
S/C 1,190 82.6% 13,200 65.2% 25,075 65.3%
Sub Total 1-2 + S/C 1,346 93.4% 16,036 79.2% 30,156 78.5%
Albergues 3 0.2% 25 0.1% 76 0.2%
1,441 100.0% 20,243 100.0% 38,416 100.0%Fuente: http://www.dirceturcusco.gob.pe/wp-content/uploads/2015/09/BOLETIN-ESTAD%C3%8DSTICO-2014.pdf
Capacidad Hotelera Cusco 2014 (Dircetur Cusco)
Sistema MESIAS Número 31
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Número 31
iTRUSTCountry Brand Intelligence
http://www.milenio.com/estados/Visitan_las_piramides_de_Teotihuacan_mas_de_250_mil_personas_0_704929751.html/
México: competencia directa
Sistema MESIAS Número 32
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Número 32
iTRUSTCountry Brand Intelligence
http://www.eluniverso.com/noticias/2016/02/10/nota/5396467/turistas-evitan-piramides-egipto
Egipto
13 MM antes de los conflictos (derribo del avión ruso)
9 MM ahora
Sistema MESIAS Número 33
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Número 33
iTRUSTCountry Brand Intelligence
https://www.facebook.com/marcaPERU/videos/1191550710894834/
Perú: un destino con muchas oportunidades¡#Perú en el top 5 de los mejores lugares para viajar en el 2017! La reconocida revista NationalGeographic Traveller lanzó "The Cool List 2017" donde aparecen los destinos más atractivos del mundo que no deben dejar de visitarse el próximo año.
Sistema MESIAS Número 34
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Número 34
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Terminemos con un ejemplo:
La Crisis Económica el 2012
y su impacto en la Industria
del Turismo Español
Sistema MESIAS Número 35
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Número 35
iTRUSTCountry Brand Intelligence
http://www.redsafeworld.net/products/la%20crisis%20economica%20europea%20en%202012%3A%20%C2%BFcomienzo%20del%20fin%20del%20sue%C3%B1o%20europeo-/
España ¿Ejemplo a seguir?
Sistema MESIAS Número 43
2012
Revista Executive ExcellenceFebrero de 2012
En 2012, España no generaba confianza ni en los mercados
internacionales ni entre los propios españoles“
”
España ¿Ejemplo a seguir?
Sistema MESIAS Número 44
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Número 44
iTRUSTCountry Brand Intelligence
52,677,000
60,675,00064,939,000
68,215,000
0
10,000,000
20,000,000
30,000,000
40,000,000
50,000,000
60,000,000
70,000,000
80,000,000
2012 2013 2014 2015
Flujo Anual de Turistas - España
+30%
España ¿Ejemplo a seguir?
Fuente: OMT
El 2016 superó los 70 MM
Sistema MESIAS Número 46
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Número 46
iTRUSTCountry Brand Intelligence
reflexiones finales
Sistema MESIAS Número 47
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Número 47
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales1. La oferta de la Marca Cusco hoy: ¿Es competitiva?
Reflexiones
Sistema MESIAS Número 48
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Número 48
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales1. La oferta de la Marca Cusco hoy: ¿Es competitiva?
Es decir, hemos tenido la capacidad de generar valor
añadido?
Reflexiones
Sistema MESIAS Número 49
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Número 49
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales1. La oferta de la Marca Cusco hoy. Es competitiva?
Es decir, hemos tenido la capacidad de generar valor
añadido?
Dato: 59.2 en extrema pobreza y 19.9% pobreza (4:5)
Reflexiones
Fuente: APEIM 2016. Data poblacional de los NSE Lima y Peru
Sistema MESIAS Número 50
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Número 50
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales2. Que puede pasar con la entrada en funcionamiento del
nuevo aeropuerto?
Reflexiones
Sistema MESIAS Número 51
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Número 51
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales2. Que puede pasar con la entrada en funcionamiento del
nuevo aeropuerto?
Dos cosas:
a) Nada. Ampliar la oferta no quiere decir que esta se use.
Estamos en un entorno competitivo.
Reflexiones
Sistema MESIAS Número 52
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Número 52
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales2. Que puede pasar con la entrada en funcionamiento del
nuevo aeropuerto?
Dos cosas:
a) Nada. Ampliar la oferta no quiere decir que esta se use.
Estamos en un entorno competitivo.
b) Que se duplique o triplique la demanda de turistas de
los mismos que ya traemos.
Pero… no habría razones para pensar que el perfil que
venga sea distinto si no se hace nada diferente.
Es decir, hombres que gastan $74/dia, Latinoamericanos
o gringos, solteros que vienen por diversión.
Con lo cual solo aumentaría la productividad (no la
competitividad).
Reflexiones
Sistema MESIAS Número 53
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Número 53
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales3. El Gobierno Regional, el Gobierno Local, y los Empresarios
deben trabajar juntos para acomodar y desarrollar la oferta
disponible para acompañar la demanda esperada.
• Que deben hacer para que esto suceda?
Reflexiones
Sistema MESIAS Número 54
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• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
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Número 54
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales3. El Gobierno Regional, el Gobierno Local, y los Empresarios
deben trabajar juntos para acomodar y desarrollar la oferta
disponible para acompañar la demanda esperada.
• Que deben hacer para que esto suceda?
4. Y Machu Picchu seguirá con un solo turno? (2015 recibió
3,300 por día, 1,200,000 por año, fuente RPP)
• Dos turnos?
• Accesibilidad. Que harán con los choferes / conductores?
(que paran para almorzar una hora de 1 a 2pm).
• Y Aguas Calientes se podrá integrar a la experiencia del
turista?
Reflexiones
Sistema MESIAS Número 55
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• Segundo nivel
• Tercer nivel
– Cuarto nivel
» Quinto nivel
Número 55
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales3. El Gobierno Regional, el Gobierno Local, y los Empresarios
deben trabajar juntos para acomodar y desarrollar la oferta
disponible para acompañar la demanda esperada.
• Que deben hacer para que esto suceda?
4. Y Machu Picchu seguirá con un solo turno? (2015 recibe 3,300
por día, 1,200,000 por año, fuente RPP)
• Dos turnos?
• Accesibilidad. Que harán con los choferes / conductores?
(que paran para almorzar una hora de 1 a 2pm).
• Y Aguas Calientes se podrá integrar a la experiencia del
turista?
5. Apoyar la apertura de Choquequirao. Accesibilidad +
Teleférico (ojo que Kuelap, ya tiene aviones + teleférico)
Reflexiones
Sistema MESIAS Número 56
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Número 56
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Reflexiones finales
Reflexiones
Fuente: http://peru.com/viajes/conozca-peru/turismo-choquequirao-viajes-choquequirao-peru-informacion-vacaciones-que-hacer-cusco-paquetes-tips-destinos-noticia-466315
Los turistas tendrán una maravillosa experiencia de trekking, de una distancia de 60 kilómetros durante 4 días. Se lleva a cabo en uno de los cañones más profundos del planeta formado por el conocido río Apurímac. El turista recorre majestuosos nevados y temibles precipicios. Podrá divisar grandes paisajes y vegetación, con el respectivo guía especializado y autorizado.
Sistema MESIAS Número 57
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Número 57
iTRUSTCountry Brand Intelligence
con
clu
sio
nes
Sistema MESIAS Número 58
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Número 58
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Conclusiones
1. El Cusco tiene una gran oportunidad de crecimiento: nuevo
aeropuerto (x3), + crecimiento del turismo (mundial y
regional), nuevo gobierno pro inversiones, crecimiento
económico y social del país….
Conclusiones
Sistema MESIAS Número 59
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Número 59
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Conclusiones
1. El Cusco tiene una gran oportunidad de crecimiento: nuevo
aeropuerto (x3), + crecimiento del turismo (mundial y
regional), nuevo gobierno pro inversiones, crecimiento
económico y social del país….
2. (si se comprende el presente y se gestiona adecuadamente
el futuro) El Cusco puede enfrentar un futuro competitivo,
próspero, organizado y bajo control, que mejore e impacte
positivamente en la calidad de vida de sus habitantes y en
todos los grupos de interés. (o … crecer? y convertirse en una
de las ciudades con la peor calidad de vida en el Perú)
Conclusiones
Sistema MESIAS Número 60
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Número 60
iTRUSTCountry Brand Intelligence
Muchas gracias!
Cusco, 2 de marzo de 2017(*) Todos los derechos reservados
Rodolfo J. Cremer, MBA, Ph.D.Socio Director de Marketing de Servicios, LatAmVicerrector Académico de la UPNLaureate International Universitiesrcremer@marketingdeservicios.com+ 51 997906610
Competitividad, Productividad e Innovación
en la Construcción y Gestión
de la Marca Ciudad Cusco
Conclusiones