SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

Hacia un Gobierno Digital e Integrado

Patricio Gutiérrez GonzálezSecretario EjecutivoEstrategia Digital

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

… pensando en los usuari@s

Personas que:

Se informan nacen emprenden trabajan

estudian postulan Opinan venden

envejecen desarrollan reclaman Crean

Necesitan consumen ejercen derechosbuscan

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

Como respondemos:

Estrategia Digital presentada en enero

Énfasis en la generación de impacto mediante usos cualitativos e intensivos de la tecnología

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

Plan de Acción Digital 2008-2010

Incremento de la Conectividad y AccesoGobierno ElectrónicoAdopción de TIC en Empresas y ClustersTecnologías para la Educación y

Competencias DigitalesPotenciar la Industria de Servicios

Tecnológicos Globales (Offshoring)Mejorar Condiciones del Entorno

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

Banda Ancha de mayor calidad a menor costo- 2 millones de conexiones

Marco jurídico: Nueva ley de delitos informáticos, protección de datos personales, y protección de derechos del consumidor en línea.

Conectividad para el 90% de la población rural Cuadruplicar la Industria de Servicios Tecnológicos Globales

(US$1000 millones) 10 alumnos por computador + 16.500 aulas de educación básica

equipadas con TIC + 85 mil equipos para laboratorios móviles + 15 mil computadores para profesores de excelencia + 30 mil computadores para niños

Aumentar la Digitalización de la Pyme

Plan de Acción Digital 2008-2010Algunas Metas:

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

Innovación desde el Estado Más y mejores servicios apoyados en TICs

Servicios de e-gobierno móvil- el Estado llega a las personas

Plataforma de Interoperabilidad- más eficiencia en la atención– 37 procedimientos integrados y 30 servicios de

información

Calidad en Sitios web y trámites en línea

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

-Cumplimiento de estándares

-Buenas prácticas

-Usabilidad

-Accesibilidad

-http://www.guiaweb.gob.cl/

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

Indicador de Usabilidad de Trámites en Línea 2º Estudio de Trámites Públicos en Línea (2007) 60 trámites 27 instituciones 720 horas de evaluación 180 evaluaciones individuales 60 informes con sugerencias para mejorar Diagnóstico global y visión estratégica

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

Observatorio de Usabilidad

Difundir buenas prácticasMonitorear seguimiento de estándares y

recomendacionesBrindar apoyo técnicoConstruir una red colaborativa para

compartir problemas y soluciones

SEMINARIO “SITIOS WEB DE GOBIERNO: PENSANDO EN LOS USUARI@S”

Gracias

Patricio Gutiérrez GonzálezSecretario EjecutivoEstrategia Digital