Post on 24-Jan-2016
description
FEM MEDIACIÓ
Abans de començar…
QUINS SÓN ELS PRIMERS PASSOS ABANS DE MEDIAR?
Establir els contactes inicials Promoure credibilitat
Personal
Institucional
De procediment Educar sobre el procés
COM S’ACCEDEIX A MEDIACIÓ?
Per iniciativa directa dels protagonistes
Enviats per participants secundaris
Per iniciativa de les persones mediadores
Designats per una autoritat reconeguda
PER QUINS MOTIUS NO S’ACCEPTA PARTICIPAR EN UNA MEDIACIÓ?
Manca de familiaritat amb el procés
Adhesió a l’esquema guanyar/perdre
Emocions intenses que bloquegen la comunicació
Preferència pels mètodes tradicionals
QUÈ PODEM FER QUAN NO VÈNEN
Premediacions. Outrech mediation: intervencions no
purament mediadores. Prevenció de l’assetjament. Sensibilització tutories. Redifusió Comunitat.
QUAN ES DESACONSELLA MEDIAR?
Algú hi assisteix coaccionat. La situació plantejada constitueix un delicte. Algú necessita assistència terapèutica. No es col·labora. Les persones encara es troben massa
afectades per parlar-ne. El problema principal no és mediable. El conflicte mereix una atenció més
generalitzada.
COM ES DESCOBREIXEN ELS INTERESSOS?
Observar el llenguatge no verbal Parafrasejar: fer de mirall per verificar que
comprenem el missatge Aclarir: fer preguntes obertes per completar
la informació Sintetitzar: resumir mostrant el progrés
realitzat i destacant-ne els punts clau Reformular: introduir un petit matís al
missatge original per fer-lo mes tractable
VENTILAR SENTIMENTS I DISMINUIR TENSIONS
Legitimar els participants
Crear interdependència
Emmarcar el conflicte
Determinar si s’han intentat solucions abans i com han resultat
COM ES GENEREN SOLUCIONS ACCEPTABLES?
La persona mediadora s’encarrega de: Dirigir el procés de generació
d’opcions:Pluja d’ideesEliminacióSeleccióCombinacióAnàlisi de les propostes
QUAN PODEM CONSIDERAR QUE TENIM UN BON ACORD?
Quan es promouen canvis positius. Hi ha reparació i reconciliació.
Quan els protagonistes del conflicte pacten de manera participativa i lliure, és a dir, sense cap tipus de pressió o coerció
Quan els compromisos s’adopten de mutu acord i per consens
Quan les propostes de canvi són equitatives Quan les decisions es concreten en un pla d’acció
detallat Quan s’estableix un seguiment o una revisió de la
implementació i funcionament dels pactes
CONFLICTE
ANÀLISI INFORMACIÓRESOLUCIÓ
deCONFLICTES
ENTORN ESPAI TEMPS
COMPANYS
FAMÍLIA
PROFESSORAT
EQUIP DIRECTIU
DINS DEL CENTRE
QUAN?
FORA DEL CENTRE
TÈCNIQUES
MEDIACIÓ
AGENTS DEL CONFLICTE
ALTRES...
EMOCIONS RELACIONS
SENTIMENTSVALORS...
S.O.C.SSit,opc,cons,sim
TUTORIA
REITERACIÓ
ALTRES...
PROPOSTES DE CONTINGUTS PER A LA TROBADA DE MEDIADORS DE CENTRE
CONTINGUTS D’AUTOFORMACIÓ Repàs de les fases d’una mediació . Elaboració d’un role-playing d’una situació viscuda o simulada.Elaborar una guia del mediador, pròpia del Centre.Tècniques de comunicació. Activitats dels llibres de Mediació recomanats ( Carme Boqué, J.C. Torrego,...)Educació emocional. Activitats de qualsevol del llibres recomanats durant la formació.La pluja d’idees : Plantejar possibles alternatives a conflicte reals o simulats. Alternatives, acord.................................................
CONTINGUTS DE SENSIBILITACIÓ I DIFUSIÓ
Reelaboració dels materials de difusió del servei de mediació : tríptics, díptics, cartells, enregistraments, ...Engegar una nova campanya per promoure la mediació i animar a la Comunitat Educativa per que triin la mediació com a forma de resoldre i preveure els confictes.Coordinació amb la Junta de delegats de classe i amb els tutors/es, per promoure a les tutories les actituds de mediació informal com una eina per a la prevenció del conflicte.....................................................
CONTINGUTS DE COORDINACIÓ Treball de camp. Esbrinar quins altres serveis de mediació ( escolars, veinals, socials, ...) existeixen a la població.Posar-se en contacte amb aquests altres serveis de mediació i intercanviar les experiències.Proposta d’ un treball en xarxa amb els altres serveis per elaborar un programa de Servei de Mediació d’entorn.Planificar trobades anuals trimestrals o anuals amb altres serveis de mediació educativa de centres de la mateixa població o de la comarca.
PROPOSTES DE CONTINGUTS PER A LA TROBADA DE MEDIADORS DE CENTRE
CONTINGUTS D’AUTOFORMACIÓ Repàs de les fases d’una mediació . Elaboració d’un role-playing d’una situació viscuda o simulada.Elaborar una guia del mediador, pròpia del Centre.Tècniques de comunicació. Activitats dels llibres de Mediació recomanats ( Carme Boqué, J.C. Torrego,...)Educació emocional. Activitats de qualsevol del llibres recomanats durant la formació.La pluja d’idees : Plantejar possibles alternatives a conflicte reals o simulats. Alternatives, acord.................................................
CONTINGUTS DE SENSIBILITACIÓ I DIFUSIÓ
Reelaboració dels materials de difusió del servei de mediació : tríptics, díptics, cartells, enregistraments, ...Engegar una nova campanya per promoure la mediació i animar a la Comunitat Educativa per que triin la mediació com a forma de resoldre i preveure els confictes.Coordinació amb la Junta de delegats de classe i amb els tutors/es, per promoure a les tutories les actituds de mediació informal com una eina per a la prevenció del conflicte.....................................................
CONTINGUTS DE COORDINACIÓ Treball de camp. Esbrinar quins altres serveis de mediació ( escolars, veinals, socials, ...) existeixen a la població.Posar-se en contacte amb aquests altres serveis de mediació i intercanviar les experiències.Proposta d’ un treball en xarxa amb els altres serveis per elaborar un programa de Servei de Mediació d’entorn.Planificar trobades anuals trimestrals o anuals amb altres serveis de mediació educativa de centres de la mateixa població o de la comarca.