Post on 04-Jun-2020
Felicitación
“Quiero destacar al equipo de profesionales, ya sean médicos, enfermeras, técnicos, personal de alimentación, aseo y guardias, por su compromiso en dar un buen servicio y trato desde el día que llegamos con nuestro hijo hasta que lo dieron de alta, excelente atención. Este tipo de personas son las que realzan las instituciones, ya que se comprometen con su labor más allá de sólo prestar una atención, minimizan el dolor en momentos difíciles para uno como padres. Nos dieron la confianza que nuestro hijo quedaba en buenas manos, felicidades y muchas gracias”.
S.C. Folio Nº 1710248775
Fecha: 11.08.2014
Nuestra Visión
“Ser un hospital de excelencia, confiable y transparente, reconocido por la atención de calidad y compromiso, al
servicio de su comunidad”
Planificación estratégica 2012 -2015
69.316 beneficiarios
Cirugía Adulto – Cirugía Infantil – Traumatología – Otorrinolaringología – Oftalmología – Neurología Infantil – Pediatría – Endoscopía Alta y Baja
109.684 beneficiarios
Nuestra Microrred
MICRORRED
MACRORRED
Nuestra Red de Salud CESFAM
Teresa Baldechi
Hospital de San Carlos
CECOFValle Hondo
CESFAMDr. José Durán
Trujillo
CESFAMSan Fabián
PostasRurales
CESFAMSan Nicolás
CESFAMSan Gregorio
COSAMSan Carlos
H. Comunitario S.F.de Coelemu
H. Comunitario S.F.de Quirihue
H. Comunitario S.F.de Bulnes
H. Comunitario S.F.de Yungay
H. Comunitario S.F.de El Carmen
Hospital ClínicoHerminda Martin de Chillán
Hospital deSan Carlos
Hospital Dr. GuillermoBenavente de Concepción
Hospital Higueras deTalcahuano* H. Comunitario S.F. significa:
Hospital Comunitario de Salud Familiar
Recursos Humanos
1%
26%
36% 13%
11% 10%
2% 1% DirectivosProfesionalesTécnicosAdministrativosAuxiliaresMédicosOdontólogosQ. Farmacéuticos
521 personas Trabajadores/as
$29 millones inversión en capacitación
483 521
2013 2014
36 personas Incorporación 2014
Con quien trabajamos
El 70% somos mujeres
Financiamiento 43 millones de pesos.
Relación Asistencial Docente
Iniciativas Instrumental de Pabellón
Equipo Biomédico Electrobisturí Cirugía de
cuello Desfibrilador U. Emergencia
Día del Hospital Reconociemto de
funcionarios
El Hospital de San Carlos participa en el proceso de
formación de profesionales y técnicos en el área de la salud.
2014 2015
M$115.129 278 m2
Inauguración Endoscopía
M$8.000 34 m2
M $15.000 250 m2
Construcción REAS Construcción Box
Ginecología y Oftalmología
Superficie total construida 12.450 m2
Nuestra infraestructura
M $95.000 301 m2
Construcción Esterilización
$30 millones
$35 millones
Distribuidos en:
Fotocoagulador (Laser Argón)
13 Monitores multiparámetros
$300 millones
Nuestro Equipamiento Clínico
Reposición Adquisición 33 4
equipos 42 %
32%
13% 13% Monitoreo
Tratamiento Apoyo y Oper.
498 Equipos
Invertimos 128 millones en Mantención
Convenio Mantención Ítem 2013 2014
Equipos 218 260
Presupuesto $ 96 M $128 M
Nuestro Equipamiento Clínico
Para el 2015, se espera
realizar mantención a un 73% del total del
equipamiento (512).
Nuestro Equipamiento
El 52% de los 498 equipos médicos existentes con Mantención
465 498 512
218 260 376
2013 2014 2015Proyección
Total equipos Mantención
Presupuesto
Nuestro presupuesto Durante el 2014 Ingresos 2014: M$10.892.667
Transferencias M$
PRESTACIONES VALORADAS * 3.116.709 30,43% PRESTACIONES INSTITUCIONALES * 7.072.085 69,05% OTRAS 53.624 0,5% TOTAL 10.242.418 100%
El presupuesto del Hospital de San Carlos proviene de las Transferencias, Ingresos de operación, Recuperación de años anteriores y otros ingresos.
30%
69%
1% TRANSFERENCIAS
Transferencias 94%
Rec. años ant. 0,6% Otros ingresos 2% Ingresos operación 3%
Prestaciones valoradas Prestaciones Institucionales Otras
El 70% del presupuesto está destinado al pago de las remuneraciones; el 29% en bienes y servicios y el 1,43% restante en activos no financieros y otros.
Total Gastos M$10.988.746
Nuestro Presupuesto
PERSONAL
BS. Y SERV. DE
CONSUMO
ACTIVOS NO FINANCIEROS OTROS
69,79 %
28,78 %
Bienes y servicios de consumo M$3.162.510
Nuestro Presupuesto
$675.074
$596.060
$529.782
$463.869
$396.064
$181.378
$320.283
MAT. Y ÚTILESQUIRÚRGICOS
P. FARMACÉUTICOS
SER. BÁSICOS
MANTENIMIENTO YREP.
COMPRA DEPRESTACIONES
COMBUSTIBLE
OTROS 10,12%
El mayor porcentaje del gasto en bienes y servicios se concentra materiales y útiles quirúrgicos y productos farmacéuticos
21,35%
18,85 %
16,75 %
14,67 %
12,52 %
5,74 %
La diferencia entre los ingresos y el gasto constituye nuestro déficit financiero, la cual ascendió a más de 206 millones de
pesos.
Ingresos M$10.892.667
Gastos M$10.998.746
Nuestro Presupuesto
Producción
ESPECIALIDAD 2012 2013 2014
Medicina 10.806 12.212 13.421 Cirugía Adulto 4.982 4.489 5.167 Otorrinolarin. 2.568 2.298 3.356
Dermatología 1.386 1.316 1.552 Pediatría 5.062 5.691 5.763 Cirugía Infantil 0 1.029 1.072 Neurología inf. 2.918 2.674 2.462 Obstetricia 1.399 1.367 1.554 Ginecología 2.029 2.160 1.974 Traumatología 2.380 3.496 4.121 Oftalmología 706 1.304 1.375
TOTAL 34.462 38.263 41.817
Durante el 2014 un 8.9% de los pacientes no se presentó a la
consulta con especialista
Consultas Médicas
Durante el año 2014 se realizaron 41.817 consultas médicas aumentando en un 9,2%.
A comienzo del 2014, habían 6.939 pacientes en espera de una primera consulta médica de especialidad
La implementación de estrategias locales y la estrategia presidencial de las 33 mil horas, permitió disminuir a 5.111 los pacientes en espera de una consulta médica de especialidad.
Resolución de Lista de Espera de Consultas
Nuestra Producción
1513
71
776
1160
63 14
267
601
871
1178
28
293
877
77
528
897
60 23 177
549
714
1046
66 97
EN -2014 EN-2015
Consultas Odontológicas Aumentamos en un 26,6% la producción en
comparación al 2013.
Durante el 2014 logramos aumentar 22 hrs. de la especialidad de implantología
• Cirugía Bucal • Implantología • Rehabilitación oral • Radiología • Endodoncia • Periodoncia • Trastornos Temporo mandibulares (TTM) • Odontopediatría
2012 2013 2014
12.880 13.889 17.592 CONSULTAS
Actualmente contamos con 8 especialidades odontológicas
Nuestra Producción
A comienzo del 2014, habían 4.770 pacientes en espera de una primera consulta odontológica de especialidad, de las cuales el mayor porcentaje
correspondía a Rehabilitación protésica, Endodoncia y Cirugía Bucal.
La implementación de estrategias locales y presidencial permitió disminuir a 2.660
los pacientes en espera
Resolución Lista de Espera de especialidad Odontológica
Nuestra Producción
119
1852
454
3
350
79
1253
660
112
921
136 279
171
592
72
377
TRASTORNOTEMPORO
MANDIBULARES
PRÓTESISREMOVIBLE
PRÓTESIS FIJA PERIODONCIA ODONTOPEDIATRÍA ENDODONCIA CIRUGÍA YTRAUMATOLOGÍA
MAXILOFACIAL
CIRUGÍA BUCAL
EN. 2014 EN. 2015
Consultas por otros profesionales
Profesional 2012 2013 2014
Enfermera 3.099 4.763 4.436 Matrón 2.488 2.530 2.770 Nutricionista 1.796 1.787 1.592 Psicólogo 14 91 459 Fonoaudiólogo 1547 2077 1.891 Kinesiólogo 16.611 17.933 19.204 Tecnólogo Médico 1.366 1.264 2.874 Asistente Social 1.867 1.390 1.446 TOTAL 28.788 31.835 34.672
Nuestra Producción
Durante el año 2014 realizaron más de 34 mil consultas, aumentando en más de un 8,9% en
comparación con el año 2013.
Nuestra Producción
Consultas de Urgencia Durante el 2014, la Unidad de Emergencia del Hospital de San Carlos realizó 93.257 consultas, de las cuales el 45,13% (42.088 consultas) corresponde a pacientes con problemas de salud leves, que pueden resolverse en los Centros de Salud de nivel primario (CESFAM, CECOSF, SAPU, POSTA).
C2
C3
C4
C5
C1
N° CONSULTAS POR CATEGORÍA
186
1.437
10.993
37.914
43.157
Nuestra Producción
Atención Pre hospitalaria
Durante el 2014 se realizaron 4.617 atenciones pre hospitalarias, 3.966 rescates de urgencia y 651 traslados de pacientes
Para el 2015 Se suma una ambulancia de reanimación avanzada, destinada a atender emergencias graves, con riesgo vital.
Nuestra Producción
Unidades de Apoyo Diagnóstico
4 unidades
Endoscopía Laboratorio clínico
Imagenología Telemedicina
Unidad de Apoyo Endoscopía
17.86% aumento
Durante el 2014, el hospital realizó más de 353 mil exámenes y/o procedimientos de
apoyo diagnóstico.
1.131
1.333
2013 2014
Endoscopías
Laboratorio Clínico
Donación Altruista A partir de agosto del 2014, comenzó la campaña de donación que cuenta con un total de 190 donantes a la fecha, de los cuales 119 son altruistas y 71 de reposición.
Nuestra Producción
Durante el 2014 aumentamos en un 7,68% la cantidad de exámenes realizados.
297.746
320.616
2013 2014
Exámenes Laboratorio
Unidad de Apoyo Imagenología
Gracias a la politica pública (33 mil horas) se realizaron
172 ecografías adicionales
Durante el 2014 aumentamos en un 10 % la cantidad de exámenes de imagen realizados.
Nuestra Producción
26.877
29.572
2013 2014
Exámenes Imagenología
Nuestra Producción Telemedicina
1.285 1.902
2013 2014 El aumento de producción de 48% se
debe a la implementación de la política pública de 33.000 horas con la
incorporación de nuevos especialistas
Teledermatología En nuestro hospital, se comenzó a
realizar durante el 2011 aumentando paulatinamente cada año.
2011 2012 2013 2014
35 181 202 174
Contribuimos a disminuir las listas de espera en Ñuble realizando casi 6 mil cirugías durante el 2014.
Intervenciones quirúrgicas
2010 2011 2012 2013 2014
5079 5542 5798 5134 5968
Nuestra Producción
Aumentamos en un 16% las cirugías
34%
10% 9%
47%
Electivas Mayores No AmbulatoriasElectivas Mayores Ambulatorias (CMA)Cirugia Urgencia MayoresCirugia Menor
Nuestra Producción
Resolución de Lista de Espera Quirúrgica
Con las horas disponibles de cirujano en diferentes especialidades asociado a la llegada de anestesista en el año 2014, se reduce en un 80% la lista de pacientes que esperaban cirugía desde el
2013
A comienzo del 2014, habían 329 pacientes en espera de una primera consulta médica de especialidad, de las cuales el mayor porcentaje correspondía a Cirugía General, Otorrino y Ginecología.
39
68 61
8
42
24
87
7 10 8 1 17 12 12
EN. 2014 EN. 2015
Egresos Hospitalarios SERVICIO 2013 2014 MEDICINA 1.929 2.159
CIRUGIA 1.623 1.986 OBSTETRICIA 757 749 GINECOLOGIA 395 403 PEDIATRIA 910 1.051 PENSIONADO 310 478
TOTAL 5.924 6.534
2013 2014
ÍNDICE OCUPACIONAL 61,9 67,5
PROMEDIO DÍAS DE ESTADA 4,7 4,1
EGRESOS 2013-2014
Nuestro hospital cuenta con un total de 106 camas, que se distribuyen en los
servicios de Medicina, Cirugía, Obstetricia y Ginecología, Pediatría y Pensionado.
2013 2014
5.739 6.534
Nuestra Producción
Nuestra Producción
Garantías Explícitas de la Salud
Durante el 2014 el Hospital de San Carlos realizó 13.688 atenciones GES, entre las que destacamos:
Principales Logros GES 2014 · Proyecto de creación de la Unidad Preferencial del Ataque Cerebro Vascular. · 100% de cumplimiento en las garantías GES durante el 2014. · 108% de cumplimiento de la programación de prestaciones GES- PPV.
Nuestra Producción
Estrategias de resolución de listas de espera Estrategia presidencial 33 mil horas
A través de esta estrategia se realizó más de 4.400 prestaciones durante el 2014, de las cuales la mayor cantidad se concentra en consultas médicas de especialidad y consultas odontológicas.
1.365 52
1.489 152
54 59 38
403 145
338 102
69 208
Consultas odontologíasEcografías ginecológicas
Consultas médicas de especialidadActividades anestésicas
Intervenciones quirúrgicas cirugía generalIntervenciones quirúrgicas otorrinolaringología
Intervenciones quirúrgicas TMTElectrocardiogramas
Test de EsfuerzoEcocardiogramasElectromiografías
EscanerGastroscopías
Actividades 33 mil horas
Nuestra Producción
Estrategias de resolución de listas de espera Estrategia presidencial 33 mil horas
NSP: pacientes que No Se Presenta a la consulta
El 45% de las consultas médicas se concentraron en la especialidad de Traumatología.
Esto permitió aumentar la cantidad de controles y consultas desde 38 mil el 2013 a casi 42 mil
durante el 2014.
Del total de prestaciones otorgadas por esta estrategia, el 33% corresponden a consultas de especialidad, de las cuales 50% son primeras consultas de lista de espera y un 34% de controles de lista de espera y un 16% de ausencias.
132 76
261
105 232
673
282
887
602
15,92 50,08 33,99
NSP TOTAL PRIMERA CONSULTA CONTROLES
1.489 consultas y controles
Nuestra Producción
Estrategias de resolución de listas de espera Estrategia presidencial 33 mil horas
Resumen gasto para implementación Estrategia 33 mil horas
Esta estrategia contribuyó a resolver lista de espera de consulta de especialidades médicas y odontológicas que esperaban más de dos años.
Con estos recursos se logró la ejecución de exámenes, controles e intervenciones quirúrgicas de los pacientes evitando el paso de una lista de espera a otra.
Consultas deespecialidad
(Subt. 21 y Subt.22)
Procedimientos yexámenes (subt.
21 y Subt. 22)
Equipamiento yplanta física
(subt. 29)
$53.617.440 $76.080.001
$10.214.844
2.946
773 602
Médica Odontológica
Rebaja de lista de espera COMGES
ene-14 ene-15
2.634
Logros
• Pago oportuno de proveedores. • Aumento de días de ausentismo • Resolución de la lista de espera de consultas
Ginecología y Dermatología. • Bajo índice ocupacional de camas
Resultados BSC Disminución de porcentaje
Puntaje Máximo Plan de Gestión Clínica Pautas de cotejo protocolos médicos Procesos de compra Hospitalización desde la Unidad de emergencia Despacho de recetas total y oportuno. Mantenimiento preventivo de equipos médicos
Nuestros Indicadores de Gestión
Nuestros principales logros
Acreditación de Calidad
El Hospital de San Carlos se acreditó bajo el Estándar General de Acreditación para Prestadores Institucionales de Atención Cerrada el 4 de marzo del 2014.
Así se constituyó en el segundo establecimiento de la Región del Bío-Bío y el primero en la provincia de Ñuble que obtiene la Acreditación en Calidad.
Nuestros principales logros
Unidad de Endoscopía Digestiva
278 metros cuadrados con una inversión superior a los 120 millones de pesos. La creación de la Unidad de Endoscopía permite
importantes avances: · Aumento del espacio físico y la capacidad resolutiva de los procedimientos endoscópicos. · Se incorpora la realización de gastrostomías percutáneas, método terapéutico para permitir el suministro de una alimentación enteral a los pacientes con trastornos de la deglución . · La ubicación de la unidad permite un mejor acceso a la unidad de Emergencia. · Permite detectar a tiempo el cáncer gástrico (prioridad de salud pública para el país). · Contribuye a la disminución de la lista de espera, a través del aumento en la cobertura.
Nuestros principales logros
Incorporación de examen para detección precoz de problemas auditivos
Nuestro hospital es uno de los pocos establecimientos públicos donde se realizan los potenciales evocados, debido al alto costo en equipo e insumos que se requieren, además de la experticia del profesional específico.
Durante el mes de diciembre de 2014 se atendieron a 26 neonatos y a febrero de 2015 ya eran 70 los pacientes. El 100% no presentó problemas auditivos.
Nuestros principales logros
Desarrollamos la especialidad Traumatológica
Durante el año 2014 el establecimiento logró un importante desarrollo en el área traumatológica con la conformación de un equipo de traumatólogos con dedicación exclusiva al establecimiento.
Esto permitió el aumento de un 36,7% de cirugías traumatológicas con respecto al año anterior (2013: 390, 2014: 533) en horario institucional.
Nuestros principales logros
Destacada Participación en Innova Salud
Dos Iniciativas del Hospital de San Carlos destacan entre las presentadas por los 29 Servicios de Salud en la IV Jornada Nacional de Buenas Prácticas Replicables / Desafío InnovaSalud 2014.
Intervención sobre aspectos psicológicos que inciden en los procesos de hospitalización. Optimizar los procesos psicológicos (subjetivos) que inciden o afectan en los procesos de hospitalización de pacientes.
Integración multidisciplinaria en programa de tratamiento de anticoagulantes orales (TACO) Presentación de la integración del profesional Farmacéutico, al equipo multidisciplinario, que participa en la atención de los usuarios de Anticoagulación Oral (TACO).
Nuestros principales logros
Creación de la Unidad de Salud del Trabajador (USAT)
Durante el 2014, se creó la Unidad de Salud del Trabajador, a través de la cual, un equipo conformado por profesionales de las áreas psicosocial, Prevención de Riesgos y Medio Ambiente, se encarga de vigilar la salud de los trabajadores, prevenir el desarrollo de enfermedades profesionales y realizar exámenes de medicina preventiva.
Nuestros principales logros
Habilitación de Unidad de Cirugía Mayor Ambulatoria
145
392
589
Las cirugías mayor ambulatoria MÁS REALIZADAS son: • Cirugías traumatológicas: síndrome de túnel carpiano, reducción y osteosíntesis de fracturas. • Cirugía general: colecistectomía vía laparoscópica y hernioplastías. • Oftalmología: cirugías de catarata.
2012 2013 2014
Desde el 2010 hasta Junio de 2014 la unidad funcionó en dependencias del Servicio Médico Quirúrgico. Desde el día 27 de junio de 2014, comienza a funcionar el servicio de CMA en forma individual, en nuevas dependencias que pertenecía anteriormente a Pensionado.
Nuestros principales logros
Usuarios satisfechos Más felicitaciones y menos reclamos
Mejoramos los índices de satisfacción usuaria
2012 2013 2014
90,14% 90,27%
91,28%
Un 35 % de los reclamos son por tiempo de espera; el 21,6% por competencia técnica; El 17% por trato, el 13% por procedimientos administrativos y el 12,4% por información.
¿Por qué reclaman los usuarios ?
26%
48%
2% 24%
Solicitudes ciudadanas
Reclamos Felicitaciones
Sugerencias Solicitudes
Desafíos
Nuestros principales desafíos
Potenciar el desarrollo de la Traumatología
Con la adquisición de un artroscopio de última generación y la incorporación de un profesional médico capacitado, se incorpora a nuestra cartera de servicios la cirugía artroscópica.
Se espera realizar al menos 800 cirugías traumatológicas anuales, dentro de ellas: 150 cirugías artroscópicas (Lesiones hombro, cadera, rodilla y tobillo).
Nuestros principales desafíos Habilitación de Unidad de Paciente Crítico para
manejo de patologías de mayor complejidad
Primera Unidad de Paciente Crítico
172 millones de pesos en equipamiento
6 cargos de médicos y enfermeros/as entre otros.
Inversión
Recurso Humano
Nuestros principales desafíos
Implementación de sistema en Red
El Hospital San Carlos implementará un nuevo Sistema de Información Hospitalaria de apoyo a la gestión clínica, operacional y estratégica, que soporta la relación con el paciente y el profesional que lo atiende, además de integrar los registros y actividades a través de la red asistencial.
Nuestros principales desafíos
Construcción de las nuevas dependencias de Esterilización
Se realizó un proyecto que contempla una inversión de 95 millones de pesos y una superficie de 300,84 metros cuadrados el cual se comenzará a ejecutar durante el 2015.
Gracias