Un Puente hacia el Mercado…

Dar al marketing un lugar preferente

¿Cómo funciona el mercado?

1. Los clientes funcionan por

actitud

2. Sólo funciona lo inesperado

3. El éxito puede ser malo y el

fracaso bueno

4. Primero en la mente

antes que en el punto

de venta

5. No se puede predecir el

Comportamiento futuro

6. Enfoca en tu propuesta de

valor

TAR

GET

Clientes primero

Te preguntarán

• ¿Merece la pena gastar mi tiempo contigo?

• ¿Eres experto en tu tema? • ¿Puedo confiar en ti? • ¿Cómo me puedes ayudar?

Posicionamiento

Producto Necesidad Deseo

Necesidad Deseo Producto

Marketing

EMOCIONAL

Tengo un cliente

¿COMO PUEDO AYUDARLE?

18

Marketing Emocional

• Necesito contactar con muchas personas.

• Foco en el cliente.

• Vendo beneficios.

TRATAR DE MEJORAR LA REALIDAD DEL

CLIENTE

19

1 • MISION

2 • ENFOQUE

3 • PONER EN VALOR EL

NEGOCIO

20

La estrategia

MISION

TRANSFORMAR LA VIDA DE MIS CLIENTES

21

MISION DE MI EMPRESA

• PARTE FIJA

- Ayudar a….

- A lograr….

• PARTE MODIFICABLE EN EL TIEMPO

- De forma…

- En cuánto tiempo…

MISION = P. VALOR

Hacerles sentir capaces de resolver un problema.

23

SEGMENTACION

Tu cliente te dará la espalda si

1. Disparo a todo.

2. Capto clientes que no puedo

mantener.

3. No tener en cuenta la opinión del

cliente

4. No estoy atento a los cambios de

consumo.

5. Confiar todo al ámbito on line.

Atraigo Potenciales Clientes

Les ofrezco Incentivos

Me gano su corazón

Compran lo que he preparado

Mido su nivel de satisfacción

Automatizo el proceso

Debo Conocer a mi Cliente.

1. Mejorar la comunicación.

2. Generar su confianza.

3. Asegurar su fidelidad.

4. Planificar de manera más efectiva la

acción comercial.

Las 4p’s de los Negocios

Propuesta de valor

Problema que resuelvo

Promoción

Prescripción

El mercado funciona por

PERSUASION (15%)

INFLUENCIA (85%)

Hacer un marketing con

personalidad

• Nos hace humanos y nos permite

relacionamos.

• Incluirla en nuestros materiales de

marketing.

• Sirve para los mensajes comerciales y

negociaciones.

Claves de la Comunicación

• No mentir.

• Entender el dolor del cliente.

• Promesa – Probar – Precio.

• Dar valor.

• Resaltar los beneficios de tu

producto.

MARKETING DIFERENCIADO

Crea algo extraordinario.

Genera Idea Virus

Pon a los clientes a trabajar para ti.

Busca aquello que nadie hace.

Innova Constantemente.

Obsesiónate con tu cliente.

Hazlo pero hazlo. 32

1. Permite que los clientes te conozcan.

2. Compite con Calidad y Valor agregado.

3. Ofrece incentivos atractivos para el

cliente.

4. Mantente en contacto.

5. Sorprende a tus clientes.

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