Estrategia de comunicación digitalEl caso de IE University

¿Qué es IE University?

Universidad privada que extiende el modelo de IE Business School

Campus en Segovia

Orientada hacia el alumnado internacional

Fuerte apuesta por Gestión y Administración de Empresas + Humanidades

EmprendedoresDr. Juan Luis Manfredi Sánchez

Correo-e: juan.manfredi@ie.eduJuan.manfredi@yahoo.es

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¿Qué es una estrategia? 5 dimensiones

1. Anticipación de la demanda: interpretación activa del

entorno

2. Método: cómo alcanzamos los objetivos marcados

por la dirección

3. Posicionamiento: cómo queremos ser percibidos

4. Marco de referencia: coherencia y consistencia

5. Narrativa: cómo elaboramos el discurso

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Objetivos de comunicación en redes sociales

1. Acercar la experiencia IE

2. Crear contenidos de interés para diferentes públicos

3. Dar a conocer la agenda de la universidad

4. Generación de leads

5. Escuchar, escuchar y escuchar

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Elaboración del mensaje

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Internacional Emprendedor

Integradora Flexible

Global

Canales de difusión del mensaje

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Interna• Identificar profesores y alumnos que ya son activos• Dar visibilidad y reconocimiento• Elaboración de una guía de participación en social media• Diversificación de contenidos: académicos, admisiones, Bolonia• Crear un proyecto piloto

Externa• Diario• Semanal• Mensual• 3 veces al año• 2 veces al año• 1 vez al año

Institucional• Formación de profesores• Formación de alumnos

Relaciones con los medios• Plataforma adecuada para el reconocimiento de interlocutores• Dotación de contenidos

Los contenidos son esenciales

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Identidad digital

Una persona por grado

Redes sectoriales y blogroll específico

Información estadística

Mejora la entrada de Wikipedia

Blogs

Listado de blogs de alumnos, profesores y

stakeholders

Uso de widgets

Creación de un blog de alumnos de grado

vía Fellows

Concursos internos

Libro y manual de estilo

Libro de estilo

Formación interna

Otros

Aplicaciones para smartphones

Personal branding para profesores: motivar

su uso y la proyección de la marca

Seguimiento y control

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Autoridad

Uso de nuestras presentaciones

Distribución de los contenidos originales

Referenciado

Influencia

Suscriptores

Fans

Seguidores

Consumidores que nos mencionan

Tráfico web

Cantidad

Diversificación por país de origen

Participación

Comentarios

Interactividad

Valoraciones recibidas

Retos pendientes… todos

1. Gobernanza de las redes sociales2. Guía de social media3. Gestión de crisis4. Geolocalización5. El dilema de Gladwell: ¿genera compromiso?6. Impacto en los rankings7. Los retos constantes de Facebook y Tuenti8. Contenidos sin cortes9. Privacidad10. Personal branding

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Nos vemos en la RedJuan.manfredi@ie.edu

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