ESTACIÓN 4

CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL

Integrantes:

Jorge Iván Montenegro Fernández.

Edwin Alexander Rosero Belalcazar.

INTRODUCCION

El propósito de este trabajo es conocer a profundidad el programa en el que nos estamos formando y la importancia que tiene dentro del sector productivo; además de conocer las competencias a desempeñar en el campo laboral tratando de brindar a la sociedad una mejor atención en el acceso de sus servicios con el objetivo de satisfacer sus necesidades.

PRODUCCION DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.

RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

DIGITARREDACTAR

TRANSCRIBIR

IDENTIFICAR

CRITERIOS DE

EVALUACION

BUENOS HABITOS

LIMPIEZA A EQUIPOS

ORGANIZAR SEGÚN PRIORIDADES

ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA.

RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

COORDINACION DE ACTIVIDADES

REALIZAR EVENTOS

DIVULGAR Y PROMOCIONAR

CRITERIOS DE

EVALUACION

COORDINACION Y EJECUCION DEL EVENTO

SELECION DEL MEDIO DE DIVULGACION

SOPORTE DEL EVENTO CON DOCUMENTOS

ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN

RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

RECIBIR DOCUMENTACION

ENVIAR DOCUMENTACION

OPERAR LOS RECURSOS TECNOLOGICOS

CRITERIOS DE

EVALUACION

BUEN MANEJO DE SU LUGAR DE TRABAJO

ORGANIZAR DOCUMENTACION

USAR PROTECCION

RECIBIR DOCUMENTACION

FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDOCON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

BUEN MANEJO DE MEDIOS TECNOLÓGICOS

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE PERSONAL

CRITERIOS DE

EVALUACION

SELECCIÓN DE CLIENTESBUENA

ATENCIÓN AL CLIENTE

GENERA REPORTES DE LOS CLIENTES

RESPETUOSO

PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

IDENTIFICAR NECESIDADES

PRESENTAR RESULTADOS

CRITERIOS DE EVALUACION

IDENTIFICAR MEDIOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

PROCESAR INFORMACION

PRESENTAR INFORME

APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LANORMATIVIDAD.

RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

ELABORAR DOCUMENTOS CONTABLES

GENERAR REPORTES CONTABLES

CONTABILIZAR OPERACIONES DE LA EMPRESA

CRITERIOS DE

EVALUACION

IDENTIDICACION DE DOCUMENTOS CONTABLES

REALIZAR DOCUMENTOS CONTABLES

REGISTRAR OPERACIONES CONTABLES

ARCHIVAR Y CLASIFICAR

PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CONLA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

HABITOS SALUDABLES PROMOVER LA

INTERACCION

OPORTUNIDADES SENA

PROMOVER TRABAJO AUTONOMO

CRITERIOS DE

EVALUACION

ESTABLECE RELACIONES INTERPERSONALES AUTOGESTION

RESOLUCION DE PROBLEMAS

TRABAJO COLABORATIVO

COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

COMPRENDER FRASE Y VOCABULARIOS

IDENTIFICAR TEXTOS CONVERSACIONES

EN INGLES

ENCONTRAR INFORMACION EN FOLLETOS

LEER TEXTOS SENCILLOS Y BREVES

RELACION DE PROYECTO FORMATIVO Y PROGRAMA DE FORMACION

DISEÑO DE UN MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE BAJO LOS LINEAMIENTOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE LA LOCALIDAD -------TECNICO EN ASITENCIA ADMINISTRATIVA

Mejora la atención al cliente

Buen manejo de los residuos

Uso adecuado de las tics

Marcar la diferencia en la atención al cliente

Identificar áreas dentro de una empresa

GRACIAS…..