UNIVERSIDAD YACAMBÚVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODOCTORADO EN GERENCIA

SEMINARIO AVANZADO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES

CAUSA EFECTO Y DIAGRAMA DE PARETO

Ing. Belkys Araujo M.

EL PROBLEMA:

Baja calidad de los proyectos presentados por los diferentes equipos que conforman proyectos institucionales de la UNITEC.

En los últimos años se observa con preocupación que los proyectos presentados por los diferentes equipos no tienen un desarrollo de contenido e investigación, lo cual lleva a los estudiantes a realizar solo actividades puntuales.

Generando un descontento desde las autoridades hasta los mismo estudiantes.

¿Dónde esta la raíz del problema ?

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

Baja calidad de los proyectos Institucionales.

METODO

ENTORNO

MAQUINAS

RECURSO HUMANO

MATERIALES

Metodología de trabajo

Seguimiento

Empresa

Económico País

Equipo e instrumentos

Recursos

Consultores

PreparadoresProyectos Institucionales

Estudiantes

Motivación

Factores Causales

Desconocen el Modelo

DIAGRAMA DE PARETO

Causas frecuenciatotal

acumulada %% Acumulado

metodologia de Trabajo 190 190 44,7 44,7motivacion 90 280 21,2 65,9

Seguimiento 60 340 14,1 80,0Modelo UNITEC 30 370 7,1 87,1

Estudiantes 20 390 4,7 91,8Consultores 20 410 4,7 96,5Entorno Pais 10 420 2,4 98,8

Recursos 5 425 1,2 100,0

425

Procesamiento de los Datos:

Pareto Diagram

Tipo de Causa Freq.metodologia de Trabajo 44,7

motivacion 21,2Seguimiento 14,1

Modelo UNITEC 7,1Estudiantes 4,7Consultores 4,7

Entorno Pais 2,4Recursos 1,1

Total 100

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

metodologia de TrabajomotivacionSeguimientoModelo UNITECEstudiantesConsultoresEntorno PaisRecursos

Cu

m. R

el.

Fre

q.

Re

l. Fr

eq

.

Pareto Diagram

metodologia de Trabajo

motivacion

Seguimiento

Modelo UNITEC

Estudiantes

Consultores

Entorno Pais

Recursos