1

Ens cuidemper cuidar

Informe sobre l'activitat municipal i indicadors

en el context de l'estat d'alarma covId -19

#AlPratEnsCuidem16.03.2020 - 02.04.2020

3

El planeta, el continent europeu, l’estat espanyol i la ciutat del Prat de Llobregat viuen una situació excepcional i insòlita. L’epidèmia global d’un nou tipus de coronavirus, el CoV-SARS-19, causant de la malaltia COVID-19 i contra el qual encara no existeix vacuna, ha obligat a prendre mesures excepcionals per protegir la salut pública. La més destacada és el confinament de les persones. Aquesta situ-ació té un impacte ingent a tot el planeta, inclosa la nostra ciutat. I generarà una crisi econòmica i social que durarà temps un cop s’ha-gi aconseguit aturar l’epidèmia.

En previsió de l’arribada del coronavirus a la nostra ciutat, els serveis municipals van crear una comissió tècnica el 5 de març per preparar la ciutat. El Pla Bàsic d’Emergències Municipals es va activar per un decret d’alcaldia el 12 de març. Tres dies després, el govern decreta-va l’estat d’alarma a tot l’estat i un ban de l’alcalde regulava el confi-nament de la població.

Per lluitar contra el coronavirus, l’administració municipal ha hagut d’emprendre una reorganització urgent. En pocs dies, centenars de persones de desenes d’àrees han hagut de començar a teletreballar per seguir prestant servei a la ciutadania. Els equips de neteja s’han reorganitzat per mantenir nets els carrers i efectuar desinfeccions en punts estratègics. Els serveis de Protecció Civil i de Salut han mobi-litzat tot el material possible per protegir el personal sociosanitari que atén les persones malaltes. Els serveis socials han seguit prestant suport a les persones més vulnerables de la ciutat. El departament de Comunicació ha desplegat la campanya #AlPratEnsCuidem per generar espais de trobada virtual on la ciutadania pugui informar-se i exercir el suport mutu. Àrees com les d’Esports o de Cultura han ha-gut de tancar equipaments i desenvolupar una nova oferta virtual per acompanyar la ciutadania confinada. Aquests són només alguns dels exemples de l’activitat municipal en aquest temps de crisi històrica.

Aquest informe que teniu a les mans dóna compte de les accions preses en cadascun dels àmbits d’actuació de l’Ajuntament en les primeres tres setmanes d’estat d’alarma davant del coronavirus, i s’actualitzarà com correspongui.

Index1 | Actuacions de Protecció Civil i Prevenció de Riscos Laborals

pg. 7

2 | Actuacions d’Atenció a les Persones pg. 10

3 | Actuacions en matèria de Salut Pública i Consum pg. 17

4 | Actuacions en matèria de Manteniment i Serveis Urbans pg. 20

5 | Actuacions de la Policia Local pg. 24

6 | Actuacions en matèria de Mobilitat pg. 26

7 | Actuacions en matèria de Desenvolupament Econòmic pg. 29

8 | Actuacions en matèria de Cultura pg. 32

9 | Actuacions en matèria d’Educació pg. 38

10 | Actuacions de l’Oficina del Pla Jove pg. 40

11 | Actuacions en matèria de Ciutadania pg. 42

12 | Actuacions en matèria d’Informació i Atenció Ciutadana pg. 46

13 | Actuacions en matèria de teletreball del personal municipal pg. 50

14 | Actuacions en matèria econòmica: mesures fiscals, de foment de la liquiditat i pla de xoc pg. 52

15 | Actuacions en matèria Organitzativa pg. 57

16 | Actuacions en matèria de comunicació pública de crisi pg. 59

7

1.Actuacions de Protecció Civil i Prevenció de Riscos Laborals

8

03.03.2020 •ElPlaPROCICAT(PlaterritorialdeprotecciócivildeCatalunya)esposaensituaciódePre-alertaperemergènciesassociadesamalaltiestransmissiblesemergentsdepotencialaltrisc.Desd’aquestmomentdesdeProtecciócivilesfaseguimentatentdetotselscomuni-catsdelCECAT(CentredeCoordinacióOperativadeCatalunyaqueéselcentresuperiordecoordinacióiinformaciódel’estructuradeprotecciócivildeCatalunya).

05.03.2020 •Escreaunacomissiódeseguimentambresponsablesdelsàmbitsd’Alcaldia,OIAC,Comunicació,Policialocal,Organització,Recursoshumans,Serveissocials,Salutpúbli-ca,ProteccióciviliPrevencióderiscos.Esprenendecisionsdedivulgaciódelasituacióambcartellsalsequipamentsmunicipalsicompradematerial.

07.03.2020•Actualitzaciód’alertadelplaPROCICATambindicacionsexpressesperlesresidènciesd’avis.

09.03.2020•Essol•licitaunprotocoldenetejapelsequipamentsmunicipals.•PrimercaspositiuenCOVID-19al’Escolaoficiald’idiomesitancamentdelcentre.

10.03.2020•Espengencartellsinformatiusatotselsequipaments.

11.03.2020•ComunicaciódelCECATposantenalertaelPROCICAT,ambrestriccionsdesuspendreactivitatsd’oci,culturalsireligiosesqueimpliquinconcentraciódemésde1000perso-nesodemenysde1000ambunterçd’ocupació,id’altresrestriccions.

•Confirmaciódecaspositiual’escolaBernatMetge.Tancamentdelcentre.

12.03.2020

•ComunicaciódelCECATposantenemergènciaelPROCICAT.Tancamentdecentreseducatius,casalscívicsidegentgran.

•Adopciódemesurescomtancamentd’equipaments,definirelsserveisessencials,reduirlapresènciadepersonalmunicipaliestablirl’organitzaciódelstornsal50%.

•ActivaciódelPlabàsicd’emergènciesmunicipalsperPandèmia,comunicacióatotselsgrupsactuantsirepartimentdefitxesdefuncions.

9

Gestió dels equips de protecció individuals

•S’hacreatunaplataformalogísticadematerialdeseguretatabasedecompresidona-cions.Aixòhapermèsafrontarlademandadelesnecessitatsdematerialperapersonalmunicipal(Policialocal,Serveissocials,SAD,atencióalpúblic,MantenimentiServeis)is’hapogutajudartambéapersonalexterniferdonacions.

•Elmaterialqueésgestionaés:mascaretesFFp2,mascaretesquirúrgiques,guantsdelàtexinitril,batesibussosd’unsolús,bussosdeproteccióderiscbiològic,gorresipeusdesilicona,davantalsplàstics,ulleresdeproteccióipantallesfacials,gelhidroal-cohòlic,productedesinfectantdeneteja,tovallolesdesinfectantsdesuperfícies,etc..Elsproveïdorsactualsestanalvoltantde20.Hihahagutdiversesdonacions(FundacióRubricatus,comunitatxinesa,diferentsempresesiprofessionals).S’hanformalitzatlessol•licitudsdematerialdeseguretatalaDiputaciódeBarcelonaialCECAT.

•Lagestióques’hafetis’estàfentdelsequipsdeproteccióésunadelesprioritatsentotaquestprocés.Adiariesgestionendemandes,donacions,prospeccions,entregues,repo-sicions,etc.Nonomésperautoabastirelsserveismunicipalsessencialssinótambépoderplantejardonacionsal’àmbitsanitariialtresnecessitatspuntualsquepodensorgir.

13.03.2020•Comunicaciód’uncaspositiual’equipamentdeMajor2-4itancamentd’aquestequipa-mentambconfinamentpreventiudetoteslespersonesocupantsd’aquestcentre.

14.03.2020•Adaptacióalanovasituaciódel’organitzaciómunicipal.

CoordinacionsCoordinació permanent amb els grups actuants del PBEM (Pla bàsic d’emergència munici-pal) i altres agents:

BenestariSalut CentresmèdicsidevigilànciadelasalutdelPrat

PoliciaLocal

Altrescoordinacionsperimpulsardesdelsàmbitsmunicipalscorres-ponentslacreaciódexarxesdevoluntariat,atenciópsicològica,....

Bombers

106

2.Actuacions d’Atenció a les Persones

11

Equips de suport a les emergències

•Finseldia31demarçs’hanmantingutdospuntsdeprimeraatencióurgent,atenciótelefònicaimitjançantWhatsAppalaUPPASS(Unitatdeprimeraatenciódeserveissocials)ial’EBASMarina(Equipbàsicd’atenciósocial).Apartirdel’1d’abrilesdeixahabilitadanoméslaUPASS.

•Lamajoriadelesdemandesestanrelacionadesambelbancd’alimentsocompresdeproductes.

•Elsperfilsdelespersonesquetruquensón:personesgransquenecessitenqueelsvaginacomprar,ifamíliesques’hanquedatsenseingressos,amésdelesfamíliesquesubsistienatravésd’economiessubmergides.

SAD (Servei d’atenció domiciliària)

S’handonat6altesnovesdeSADperdonarrespostaalasituacióactualiaparts’estanfentlesatencionsquetotseguitesdetallen,desprésdelesbaixesdetreballadoresihaverdeixatserveisprioritarisexclusivament.

ElserveideSADestàactiuen165casos,definitscomaprioritaris(aixòrepresentaun31%delserveihabitual).D’aquestshihaduespersonespositivesi12ambsímptomes.Actual-menthihatreballant46TF(treballadoresfamiliars)i6ALL(auxiliarsdelallar).Adatade2d’abril,hihahagut10defuncions,7perCOVID19,delatotalitatde480personesusuàries.

Lesduespersonesdeserveissocialsquecoordinenelserveifanseguimentdelscasosactiusambsuportdedostècnicsdereferència.

165

46

10

31%

6

6

Casosactius(2positius+12símptomes)

Treballadorsfamiliars

Defuncions

+

Prioritaris

Treballant

a2d’abril

+delserveihabitual

Auxiliarsdelallar

PerCovid-19

12

Lespersonesquefanteletreballestan:

Fentseguiment telefònic dels SADquenoestanactius,perquèenaquestsdiesdeconfinamentnosónpreferents.S’hanrepartitentreseguimentsetmanal,ialgunscasospuntualmentdiariodiesalterns.

Seguiment telefònic de les persones majors de 65 anys.Actualmenttenimdetec-tades1.200personesambexpedientobertisenseSADniteleassistènciaactius.S’estàtrucantperferseguimentiveurelasituacióenlaqueviuenelconfinament.

Activantseguiment a persones grans de Sant Cosmesenseexpedientaserveissocials.

L’objectiudelseguimenttelefònicésconèixerl’estatdesalut,ivalorarlasevaxarxadesuportfamiliaraixícomlanecessitatdesuportenaltresaspectescomlescompres,neces-sitatdeconversa,àpatsadomicili,suportpsicològic,necessitatseconòmiques,etc.

Serveis actius que s’ofereixen a tota la ciutadania, estiguin o no en seguiment, per les noves demanades que arriben a la UPASS

Àpats a domiciliAcàrrecdelaFundacióRubricatus.Cadasetmanas’activennousserveis,tambépersitua-cionsonhihapositius.Enalgunscasoss’activaelserveid’àpatsperapersonesalesqualss’haaturatoreduïtelSAD.Demoments’han incrementat un 30% els àpats a domicili,adatad’avuielserveiésde88àpats.Desdel’inicidel’estatd’emergència,s’handonat33altesnovespertalquese’lsentreguiàpatsadomicili.D’aquests,duespersoneshandonatcovid19positiui7requereixentractamentespecialperaferl’entregaperdiversosmotiusiperevitarelcontagi.

Teleassistència S’estanactivantserveispercompensarelSADperalcol·lectiud’aturatsiperpersonesdemésde65anysqueviuensolesihonecessiten.Desdequevainiciarelconfinamentales

13

llars,elsserveissocialshandonat44 noves altes de serveis de teleassistència.Tambécomaresultatdelestrucadesquelestècniquessocialsestanfentalespersonesgrans,delesal-tesdel’HospitaldeBellvitgeenelsqueesdetectaquenohihaxarxadesuportaldarrera,obédeciutadaniaquenoestavaenseguimentperòrequereixsuportdurantaquestperíode.

Servei de seguiment telefònicElsprofessionalsvinculatsalsequipamentsmunicipalsperapersonesgrans(Casals,perexemple)realitzendiàriamenttrucadesdeseguimentaaquestcol•lectiudelquesónperso-nesusuàriesdelsseusserveisiperdonarsuportalsequipsbàsicsd’atenciósocial.

“Conversem”Acciódesuporttelefòniccomunitaripermantenirunespaideconversaambpersonesquedesdelsserveissocialss’hadetectatqueespodensentirsolesdurantaquestsdiesdecon-finament,permitigarsituacionsdesolitudiaïllament.S’hanactivat40personesvoluntàriesqueactuencomAntenesapartird’unaguiadeconversaelaboradaperequipdepsicòlegsiencol•laboracióambelCSMA(Centredesalutmentald’adults)iacompanyatsambelspro-fessionalsdediversesentitats.Aquestespersones,amés,rebransetmanalmentlatrucadad’unacoordinadoraperavalorarelsuportrebut.

Servei de suport psicològicS’hareforçatelserveidesuportpsicològicadistànciamitjançantunequipde10psicòlo-gues.EnformenpartprofessionalsdelServeideSuportPsicològic,delaFederacióSalutMentalCatalunya,professionalsdel’Ajuntament,delCSMAialtresdeserveisdeteràpiaprivatsdelaciutat.S’estàdonantrespostaatoteslesnecessitatsidemomentnohihallistad’espera.Actualmentsón12personesvinculadesaaquestservei.Escontinuaatenentdesdelsserveisespecialitzatsdesalutmentaliaddiccionsalaciutadaniavinculadaiencoordi-nacióintensivaambelsilesprofessionalsdelsserveissocials

Suport emocional per a famíliesL’equipdel’EAF(Equipd’atencióafamílies)estàdonantsuportadistànciaafamíliesonhihamenorsiesdetectaquepotanarbéun/aterapeutafamiliarperagestionarmillorlesrelacions.

14

Necessitats alimentàries

Perdonarrespostaalesnecessitatsbàsiquesd’alimentaciós’hanactivatelssegüentsrecursos:

Targetes Moneder GencatS’hanrepartitals 1.081 infantsambbecamenjadorunatargetamonederamb40€perinfantcada15dies.Aquestestargetesesrecarreguenautomàticament.

Targetes Moneder BressolS’hanrepartittargetesmonederperalesbequesmunicipalsd’EscolesBressola 86 infants.4€nen/dia.Total80€perinfantiperunaduradade4setmanes.Espodenrecarregar.

Targetes Moneder Beca Menjador MunicipalL’Ajuntamentha fet 91 targetes monederpercobrirelsinfantsambbecamenjadordel’Ajuntament.S’hacarregatunmessencer.

Targetes Moneder Berenar Centre Obert L’Ajuntamentha entregat 35 targetesamb20€cada15diespelsinfantsdelCentreObert.S’hacarregatunmessencer.

Targetes Moneder ProInfància S’hanrenovatamb300€extraordinarislestargetesCPIactivesis’hanafegit23targetesnovesafamíliesqueestavenenseguimentadeserveissocials.D’aquestamanera,araarribem a 55 famílies.

Targetes moneder excepcionals Sóntargetesmonederdel’Ajuntamentperapersonessenseingressos.Totesaquestespersonesambseguimentosenseque,acreditinunanecessitatdesuportperacobrirl’ali-mentacióbàsicapodrantramitaraquestatargeta.S’estanatenentdesdelaUPASS.

Punt SolidariElPuntSolidarisegueixfentlesentreguesprogramades. Estan sent ateses 514 famílies.S’hareforçatambvoluntarisd’entitatscomEspigoladorsiprofessionalsmunicipalsquedonensuportaCreuRoja.

D’altrabandala Creu Roja realitza 5 entreguesadomicilisetmanals.

15

Habitatge

DesnonamentsRestensuspesostotselsllançamentsdelsjutjatsdelPrat.

Persones sense llar i altres allotjaments d’urgència S’hahabilitatireforçatl’AlbergdelaFundacióCatalanadel’Esplaiis’ofereixactivamentallotjamentatoteslespersonessensellarviaequipdeproximitat.Amésamés,esmantéobertl’SPAIperfacilitarvincleicafècaloralespersonesquenos’allotgenperdiferentsmotiuspersonals.Entotal,entreSociohabitatgeiAlberghi ha 28 persones amb allotja-ments d’urgència.Les15personesqueestanaAlbergs’hiallotgenapensiócompleta.Ipelquefareferènciaalesfamíliesallotjadesenels22habitatgesceditsaHàbitat3iels10habitatgessocialsdel’OficinaLocald’Habitatge,s’estàrevisantlaquotadellogueriesvaloraràsicobrar-laenfunciódelasituacióeconòmicadelespersonesllogateres.

Prat Espaishahabilitatelserveid’intermediacióiassessoramenttelefònicperatendrello-gaters,propietarisd’habitatgesambcrèditshipotecarisvigents,propietarisd’habitatgesllogatsatercerespersonesialtrespersonesqueestiguinenriscdepèrduadel’habitat-ge.Tambécomaserveid’informaciód’ajutsdisponiblesperlasituaciód’emergènciaperpartdequalsevoldelesadministracions.Delespersonesquevanpresentarlasol•licitudd’ajutsalllogueraPratEspais,estrucaràalsmajorsde65anysialespersonesvíctimesdeviolènciadegènereperreactivarl’ajutdeformatelefònica.

•L’Agència de l’Habitatge de Catalunyahaestablertunperíodedemoratòriaenelsseushabitatgesdelloguer,pertant,noescobraràelrebuten2o3mesos.

•Suports d’urgència socialperacobriralgunamensualitatensituacionsderiscd’ex-clusió.S’hahabilitatpartidapressupostàriaperdonarajutsdefinsa3mesosambunmàximde2.400€perfamília.Estractadesuportsd’últimrecurs.Totiaixòesprioritzalamediacióiacordentrellogaterilapropietatperprorratejarenpagamentsfuturs.

Violència masclista

Elsserveissocialsbàsicsestantrucantproactivamentelscasosambsospitesdeviolènciaperoferircontactessegursisuportalesdones.

Desdel’InstitutCatalàdelesDones,lalínea900900120contralaviolènciamasclistafaci-litaunalíneadewhatsapppergarantirl’atencióalesdonesenriscdurantelconfinamentatravésdelnúmero671778540.Aquestnúmerofacilitalacomunicacióescritaiimmediataamblesprofessionalsd’aquestservei.

16

Infància en risc

CoordinacióambEAiApercasosd’altrisc.Fonamentalmentelsserveissocialsbàsicsfanseguimenttelefònicdelesfamíliesperfercontenció,mediacióisuportalaconvivència,oferintajudaal’horad’organitzarhoraris,activitatsimillorareldiàlegil’escoltaactivaanivellderelacionsfraternalsiconjugals.Tambés’estanportantatermecoordinacionsambelscentreseducatiuspertaldeferdetecciódecasosiseguimentd’objectius.

S’estàfentrecercaviaseguimenttelefònicpersaberquininfantsestrobenensituaciód’in-frahabitatgeitenendificultatsperseguirelscontingutseducatiusacausad’unesmalescondicionsd’habitabilitatodemancadeserveis.Decaraalseguimentdefamíliesenriscvulnerabilitat,s’informadelamancad’accésawifiounordinadorperdiagnosticarl’exis-tènciad’unaeventualbretxasocialiactuarpertancar-la.Ferseguimentdequantsmenorsviuenenhabitatgescompartitsambaltresfamíliesperavaluarl’impactedelconfinament.

Residències de persones grans

EltotaldeplacesresidencialsalPratésde252.LaresidènciaOnzedeSetembre(90pla-ces)ésdelaGeneralitat,laresidènciad’avisPenedès(30places)ésmunicipal,LaTorretaI(24places)ilaNovaTorreta(108places),sónprivades.Desd’AccióSocials’estàduentatermeelseguimentalesresidènciesperconèixerlesnecessitatsis’hanfacilitatEPIspergarantirmesuresdeprotecció.

•La Torreta I atén a 17 persones ingressades i s’espera a dues persones que estan vincula-des avui en un sociosanitari.

•La Nova Torreta, anomenada Eixample, atén a 47 persones ingressades i compta amb 30 persones treballant-hi, però moltes d’aquestes estan causant baixa laboral. A data de 31 de març aquesta residència ha rebut 9 ingressos (places de la Generalitat).

•La residència Penedès atén 30 places i funciona amb normalitat.

•La residència Onze de Setembre ha sol•licitat una desinfecció per part de la Unitar Militar d’Emergències, que l’Ajuntament ha tramitat. A data 31 de març es coneixen 6 casos po-sitius, 1 persona èxitus per COVID19 i una altra ingressada. S’ha complert amb el proto-coldeconfinament,idesdel’Ajuntamentse’lshanfacilitatcurrículumsdepersonesperreforçar la residència amb incorporació de personal. També s’han subministrat EPIs.

17

3.Actuacions en matèria de Salut Pública i Consum

18

ElsserveismunicipalsdeSalutpúblicaiConsumhanparticipatenelGrupassessordelPlaBasicd’EmergènciesMunicipalsPBEM,aixícomentoteslesreunionspresencialsitele-màtiquesdesdeladeclaraciód’emergènciasanitàriadonantsuporttècnicenqüestionssanitàries.

Aquestsserveismantenenunscanalsdecomunicaciócontinuaambelsresponsablesterri-torialsdeCATSALUTiICSpelseguimentdelacrisiilacoordinaciód’actuacions,is’encar-reguendeferunseguimentiinterpretacióenclaumunicipaldelsdecrets,lesresolucions,ordres,instruccionsiprotocolsemesosperlesautoritatssanitàries.

Aixímateix,elsserveisdeSaluthanbuscatespaispúblicsiprivatsperpoderestablir-hihospitalstemporals,hanrealitzatunespecialseguimentalasituaciódelesresidènciesdegentgranihanredactatunseguitderecomanacionsperalscomerçosessencialsqueromanenoberts.Finalment,hanestatelsencarregatsd’interpretariadaptarelsmissatgesilesrecomanacionsdeprevenciórebudesdelesautoritatssanitàries.

Amésd’aquestestasquesgenerals,elsserveisdeSalutPúblicamunicipalshandesenvolu-pattambéaccionsenelssegüentsàmbits:

Suport a Protecció Civil i al Servei de Prevenció de Riscos Laborals

•Col•laboració en la gestió de l’estoc de material de seguretat sanitària disponible i en la cerca d’empreses i entitats subministradores.

•Compres de material de protecció individual.

•Sol•licitud i recepció de material de protecció individual i tests ràpids de detecció amb la Diputació de Barcelona.

•Coordinació de donacions d’institucions i d’empreses.

•Establimentdevinclesambvoluntariaticentresprivats(clíniquesdentals)davantlane-cessitat de fabricació d’elements de protecció individual de forma artesanal.

•Juntament amb el servei de prevenció de riscos laborals, establiment de mesures de protecció dels treballadors, elaboració i actualització de protocols i gestió i abordatge de casos positius a l’organització municipal.

Suport als serveis sanitaris i assistencials

•Cessió de vehicles municipals als serveis sanitaris d’atenció domiciliària.

•Suport a les farmàcies durant la crisi.

19

•Comunicació i coordinació permanent amb les direccions dels CAPs.

•Coordinació permanent amb el CatSalut, la direcció de la SAP i l’Hospital Universitari de Bellvitge (HUB).

•Recollida i entrega de 40 llits, cedits per l’Hotel Ciutat del Prat, l’Hotel Barcelona Air-portil’HotelTryp,peralacreaciód’unanovaunitatassistencialalvestíbuldeConsultesexternes de l’Hospital de Bellvitge.

•Conjuntament amb Manteniment i Serveis Urbans, establiment d’una sala de descans per a professionals a l’Hospital de Bellvitge amb la cessió de butaques, taules i cadires de l’Ajuntament.

•Gestiódelacessiód’EPIsperalpersonalsanitarid’atenciódomiciliària.

Actuacions de Salut Pública i Consum

•Determinació dels serveis essencials i aquells que han de romandre oberts. S’ha organit-zat l’atenció a l’SPAI, mantenint 2 programes en funcionament: Calor i Cafè i Programa lliure de drogues i alcohol. S’han estructurat dos equips separats de professionals per tal de fer l’atenció.

•Tractament antiplagues d’urgència a domicilis particulars on els seus ocupants havien de ferelconfinament.

•Captures d’aus peridomèstiques i anul•lació dels sistemes passius de captura.

•S’ha dotat a l’equip de l’SPAI d’EPIS.

•Organització del servei de recollida i custòdia d’animals a la via pública.

•S’ha consensuat amb la Policia Local l‘organització de l’alimentació dels animals a la via pública.

•Organització amb la protectora i Tesiprat de l’alimentació dels animals a les colònies controlades de gats urbans.

•Redirecció de tota l’atenció a un mòbil corporatiu des del que es dóna resposta a totes les preguntes de la ciutadania.

•Comunicació a través de web i xarxes socials de totes les mesures a adoptar per la pre-venciódelainfecciópercoronavirus,debonshàbitsdesalutdurantelconfinament,iderecomanacions de consum durant el mateix.

•Explicació a tots els proveïdors municipals de la seva situació particular respecte a la vigència dels contractes, els processos de licitació i la situació de les factures.

•Conformació de factures i elaboració d’expedients de noves despeses necessàries du-rantaquestperíode.

20

4.Actuacions en matèria de Manteniment i Serveis Urbans

21

CementirisAdaptacióaldecretsobreemergèncianacionaldelsenterraments.Actualment,noexisteixcapdiferènciaentreenterramentsordinarisiperCOVID-19,ientotsespermetqueassis-teixen3familiarsalainhumació.

Manteniment i Serveis•Gestiona totes les emergències que es reben al departament i les distribueix entre els serveiscontractatsoelpersonaldelapròpiaplantilla,fentunseguimentfinsalasevaconclusió.

•EntrelestasquesmésdestacablesqueharealitzatlaplantilladeMiSUenaquestsdieshanestat:eltrasllatdemobiliarimunicipalal’HospitaldeBellvitgepercrearunazonahospitalàriaenConsultesExternes,muntatgeidesmuntatgedelperímetredelMercatdePagèsielsserveisassociats,imodificaciódelasenyalitzaciódecàrregaidescàrregadetotalaciutatperadaptar-laalesnormesactuals.

•EsmantéeltorndetardaperdonarsuportalaPoliciaLocal.

Jardineria Elpersonalesmantéconfinatenelscentresdetreballiintervéenlesemergènciesdelseuàmbit:caigudesdebranquesdel’arbrat,fuitesdereg,etc.

Enllumenat PúblicNomésfuncionapresencialmenteltorndetarda,quecomprovaquel’encesadel’enllume-natesrealitzacorrectament(deles15horesfinsales23hores).Larestadelajornadaestàcobertapelserveideguàrdia.Elsdivendresunequipesdedicaareposartotesleslàmpa-desavariadesques’handetectatdurantlasetmana.

ClavegueramElpersonald’aquestserveirestaconfinatenlesinstal•lacionsd’APSAinomésintervéenur-gències.S’hanatèsembussosenlaxarxadeclavegueramis’hatretl’aiguadelainundaciódeltúnelsotalatercerapistaalaCarreteradelaPlatja.

22

Mantenimentd’edificisElpersonalhareduïtlasevapresènciaiestàconfinatalessevesinstal•lacions,mantenintunaguàrdia.Haintervingutenpetitesincidènciesenelsequipamentsmunicipalsqueestanactiusihareparateltrencamentsdelsbaixantsd’aiguadeplujaenlainundaciódel’aparcamentsotaelCentreCívicSantJordi-RiberaBaixa.

Manteniment d’alarmes d’intrusióEsmantéelserveiduranttotesleshoresdeldia,totselsdiesdelasetmana,delCentreReceptord’Alarmes(CRA)perintrusionsiincendis.Enelcasd’avaria,personaldelCRAestraslladaalllocdelaincidència.

Netejad’edificisEsmantélanetejaordinàriadetotsequipamentsmunicipalsqueestanobertsis’apliquennousprocedimentsdedesinfeccióperreduirelsriscdecontagienleszonescomunes.

Pla de Contingència pels serveis de neteja viària

•Adaptaciódelsserveisdenetejaviàriaaunterçdelsserveishabitualsd’operarismanualsentornsdematíiunequipdenetejadeplaces.Aquestfetimplicatenir10peonscadadia.D’aquestamaneraesgaranteixcobrirlatotalitatdelmunicipiunmínimdetrescopsalasetmana.Diàriamentesdestinenelssectorsanetejarenfunciódelgraud’embrutimentdelsmateixos.Esprioritzalanetejad’entornsdecontenidors,elbuidatdepapereres,en-tornscentresd’assistènciaprimària(elsqueestiguinoberts)icomerçosalimentaris.

•Serveidedesbordesdecontenidorsimoblesabandonatsambvehicleambunequipdecadaundelsserveisentorndematí.Equipformatperunapersonacadaund’ells,percobrirlademandaalmunicipitotselsdies.Esmantenen4equipsd’escombradamecànicaambescombradoraentorndematí,equipformatperunsolconductor.Al’ai-guaqueutilitzaaquestamaquinàriasel’haafegitundesinfectant(associaciód’amonisquaternaris).

•Esmantéunequipnetejaespecíficaambaiguaperanetejadecorrecans,ieliminaciód’excrements.

23

•Esmantenenels2equipnetejaambaiguaapressió,perbaldejarambaiguapotableicloradaelsprincipalseixosdelaciutatimantenirlanetejaexteriordecontenidorsambaiguaapressiódelscontenidors.

•Esmantéunequipd’intervencióimmediataentorndetardaperpossiblesaccidentsoincidents.

•Esmantéelserveid’unequipbaldeigdenitambaiguapotableelsvoltantsdelesacti-vitatsquesegueixenaplegantunnombreimportantdegent,comelsprincipalssuper-mercats,mercats,CAPS,farmàcies,2residènciesdepersonesgransielPuntSolidari.Al’aiguaqueutilitzaaquestequipselihaafegitundesinfectant(associaciód’amonisquaternaris).

•S’hasumprimitelserveidenetejadepintades.Encasdepintadesofensives,s’activaràunequipquerealitzaràlanetejaenunmàximde24h.

•Esmantéunterçdelserveidenetejadediumengeentorndematíamb4persones,equipsd’escombradamanualambvehicle,unequipd’escombradoramecànicaiunrecol•lectorderesidus.

Pla de contingència del servei de recollida de residus

•S’hansuprimitelsserveisnoessencialsderentatsinteriordecontenidorsordinarisdenitidemantenimentdecontenidorsialtressimilars.

•Larecollidadefraccióorgànicadelscontenidorsesmanté3,5copsalasetmana.Larecolli-dadefracciórebuigdelscontenidorsesmantésetdiesalasetmana.Larecollidadefrac-cióenvasosipaperdelscontenidorsésde3copsalasetmana,iladevidrecada15dies.

•Esmantéentorndenitlarecollidadesbordamentsentotelmunicipi.

•Esmantéelserveiderecollidacomercialdepaper-cartró,limitatal’activitatexistent(bàsicamentalimentariifarmacèutic),queescomplementaràperferdesbordamentsoretiradademobles.

•Esmantéambelmateixhorarielserveidedeixalleria,ambnomésuntreballadorexcep-tediumengequeestanca.D’aquestamaneraesmirenevitarabocamentsincontrolats.

•Esmantéunequipderecollidademobles.

•Recollidaderesidusdelesdependènciesenfuncionamentuncoppersetmana.Calpo-sardemanifestqueelpersonalnoessencialquenotreballaestàdeguàrdiapercobrirpossiblesbaixesdelsilestitulars.

24

5.Actuacions de la Policia Local

25

Comaconseqüènciadel’entradaenvigordel’estatd’alarma,seguintlesinstruccionsdelReialDecret463/2020ielbanmunicipalpublicatperl’alcalde,laPoliciaLocalestàtreba-llantdeformaintensivaperaconseguirl’objectiudemantenirelconfinamentdelapobla-cióalsseusdomicilispercontenirlapropagaciódelaCOVID-19.

EltreballdelaPoliciaLocalsecentraenquatrevessants:laprimeraésferprevenciógene-ralambpatrullatgeintensiuperdetectarpersonesquedeambulensensecomplirlesres-triccionsimposades;lasegonaéscontrolarl’activitatdelsestablimentspúblicsperdetec-tarpossiblesincompliments;laterceraéscontrolareltrànsitrodatdevehiclesperverificarl’efectiucomplimentdelesprohibicionsalaxarxaviària;ladarreravessantsónelscontrolsconjuntsprogramatsdiàriamententreelsMossosd’EsquadrailaPoliciaLocaliqueesfanprincipalmentaviesarterialsdelaciutat.

ElresultatobtingutperlaPoliciaLocal,finselmoment,haestatde395 denúncies a per-sonesperincomplimentdel’ordredeconfinamenti6denúnciesaestablimentsperincompliment de l’ordre de tancament.

Aixímateix,dinsdelmarcdelacooperacióicoordinaciópolicial,laPoliciaLocalcanalitzadiàriamentlesdadesestadístiquesdelesactuacionsportadesatermealcosdelsMossosd’Esquadra,desd’onestraslladatotalainformaciócentralitzadaal’autoritatcompetent.

D’altrabanda,calaclarirquelesdenúnciesperincomplimentdelamesuradeconfinaments’imposenperinfraccióalaLleiOrgànica4-2015sobrelaProtecciódelaSeguretatCiutada-na,iquel’òrganinstructord’aquestesdenunciesdepèndelaGeneralitatdeCatalunya.

26

6.Actuacions en matèria de Mobilitat

27

Hihahagutunadràsticabaixadadelademandaentransportpúblic,al voltant d’un 90% -95% de baixada.Desdel2d’abrilifinsaldijous9d’abril,l’ATMhasuspèstemporalmentelpagamentdeltransportpúblical’àreametropolitanadeBarcelona.

AlmetroialsautobusosdeTMB,del’AMB,alTRAMialsFerrocarrilsdelaGeneralitat,lespersonesusuàrieshandevalidareltítoldetransportperòaixònosuposaundescomptedelsaldodeviatges.ARodaliess’obrenelstornspersensorsd’aproximació,deformaquenoésnecessarivalidarcaptítol.

AutobusosElsautobusostenenl’ocupaciólimitada:

•TMBlalimitaa33personesaautobusosarticulats,23alsestàndards.

•AMBlalimitaa20personesenelsautobusosestàndards.

L’adaptacióal’estatd’alarma,haanatevolucionantiadia2d’abrileralasegüent:

•Leslínies PR2 i PR3 handeixatdeprestarservei.

•Lalínia PR1continuaoferintserveiambelseuhorarihabitual(encapdesetmanaesredueixelserveiaunatercerapart).

•La línia PR4s’hareforçatenhorespuntesambunautobúsperpodermantenirl’ocu-paciómàximade20persones/autobús,larestadeldiacontinuaoferintserveiambelseuhorarihabitual.

•La línia L10mantéelserveiambelseuhorarihabitual(encapdesetmanaesredueixelserveiaunatercerapart).

•La línia L78hareduïtelseuserveienunatercerapart(encapdesetmanaesredueixun50%).

•Les línies nocturnes N16 i N17hanreduïtelserveiun50%.

•Les línies 21, 65 i 165hanreduïtelserveiun50%.

MetroL’horaridelalíniademetroL9Suds’haadaptatdedillunsadiumengede5.00a24.00ihareduïtelserveienun50%.

28

RodaliesElnivelld’ocupaciódelstrensésd’unatercerapartdelasevacapacitatmàxima.Elserveis’haadaptata:

•Laborablesdedillunsadivendresunareduccióaunterçdelserveihabitual.

•Dissabtesifestiusunareducciódel50%delserveihabitual.

E-BiciboxElserveidebicicletapúblicacompartidavaquedarsuspèsdesdelpassatdimarts17demarç.

29

7.Actuacions en matèria de Desenvolupament Econòmic

30

L’esquemad’activitatdurantelperíodedetempscontemplats’hacentratenquatreobjectius:

•Dotaral’ÀreadeDesenvolupamentEconòmicdelamàximanormalitaticontinuïtatpossi-bleenverselseupropiequipienverselsusuarispropisdel’àrea.

•Facilitarelsrecursosnecessarisambcaràctertransversalperaltresàrees.ÀreadeBenestariSalutiÀreadeCiutadaniafonamentalment.

•InformarperiòdicamentalespersonesusuàriesdelCentredePromocióEconòmicadelesdiversesmesuresirecursosquedesdelesadministracionspúbliquess’hanpublicatdesdel17demarçfinselmomentactual.

•Avançar-serespectel’impactedelacrisieconòmicafruitdel’estatd’alarma,apartirdeldis-senydemesuresextraordinàriesespecífiquesdecaràcterlocal.

Mesures adreçades a reforçar la normalització de la prestació dels serveis

•Accés universal a la formació:S’haactivatlaformacióonlineambcaràctergratuïtperapersonesensituaciód’atur,personestreballadores,autònomsiPIMEsdecomerçosiser-veistravésdelaconcertaciópúblic-privadaentrel’ÀreadeDesenvolupamentEconòmic,lesorganitzacionsempresarialsilesorganitzacionssindicals.

•Tresacordsformalitzats:PIMEC,FundacióPacoPuertoiBarcelonaActiva.

•Accésa20 activitats de formació transversal en líniaenaquestmomentiqueesmantindràactiumentreesprolonguilasituacióactual.

•S’hangeneratplataformes online per oferir orientació personalitzada enremotperalarecercadefeinadepersonesensituaciód’aturoensituaciódemillorad’ocupació,iperal’alumnat.

•MantenimentdiaridelaplataformaXalocd’orientació.

•Habilitaciódeplataformesperaccedirenlíniaavuitaccionsformativesquefinsaraesfeienpresencialment.

Mesures facilitadores del treball en xarxaCanalsd’interlocucióestablesambempresesdelaciutatvinculadesal’àmbitdel’hostaleriaiturisme,àmbitsanitariil’àmbitlogísticpelsubministramentdematerialurgentperahospi-tals,centred’assistènciasanitàriaicadenesdesolidaritatlocal.Elnúmerod’empresescol•la-boradoreshaestatde18empreses.

31

Mesures de servei directe a les empreses i ciutadania

•Posadaenmarxad’unserveionlinepermanentdesuportapersonesautònomes,micro-empresesiPIMEspertaldefacilitarquetramitinadequadamentlessol•licitudsperpoderacollir-sealesdiversesmesuresextraordinàriesdecretadespelsgovernscentral,autonò-micilocal.

•Publicaciósetmanalambcaràcterextraordinaridelbutlletídel’Àreaambcoberturaperamésde2.500empreses/adrecesdelmunicipi.

•Repositorid’informaciód’interèsactualitzadadiàriamentalwebdel’Àrea.

Mesures en relació al Mercat Municipal

EnrelacióalesparadesconcessionàriesdelMercatMunicipal,espreveulareducciópro-porcionalienun50per100,entantduril’estatd’alarma,delataxai/ocànonconcessional.Lesparadesbeneficiadessón17.Enelcasdelbar,ambtancamentobligatori,s’aplicaràlareduccióenun100per100demateixamaneraquealarestadebarsirestaurantsambconcessiómunicipal.

Perassegurarlesmesuresdeseguretatobligadesperalsestablimentscomercialsdefini-desperl’estatd’alarma,s’halimitatl’accésalMercataunaúnicaentradaperPlaçadelaVila.D’acordambelsparadistes,l’Ajuntamenthacontractatunvigilantpercontrolarelsac-cessosiregularl’entradaisortidadeclientselsdivendresidissabtes(diesdemajorafluèn-ciadepúblic).Aquestvigilantdonaràsuportduranttoteltempsqueduril’estatd’alarma.

32

8.Actuacions en matèria de Cultura

33

Lasituacióexcepcionaldeconfinamentqueviulaciutat,ielmónsencer,hadeixatelscen-tresculturalsdelPrattancats,perònodesactivats.Elsequipstècnicscontinuentreballantacasa,s’hanposatencontacteambentitats,col•lectius,ciutadania...quedesenvolupenlessevesactivitatsalvoltantdecadacentreihanpreparatnovespropostesalesxarxessocialsienalgunscassoshanadaptatelsprocessosaaquestnoucontext.Leswebsilesxarxessocialsdelscentressónelscanalspermanteniraquestarelacióamblaciutadania,ambpropostesirecursospermantenir-nosactivesiinformadesdurantelconfinamentqueesvantraslladantalwebelprat.cat/enscuidem.

Elsequipssostenenespaiscomunicatiusirelacionalsambcomunitatsdiversesdecadaprojecte(grupsdewhatsapp,grupsdefacebook,trucades,etc).Amés,tambés’hanposattelèfonsimailsd’informaciópermanentamblaciutadaniaatotselscentresculturals.

Servei de CulturaDesdelesoficinescentralsdelserveis’hanposatlescondicionsperalteletreballatotselsequipshumansdecadaequipamentque,ambmitjanspropis,hangeneratespaisdecomunicacióentrecadascund’ellsmantenintelcontactepermanententrelespersonesicreantcanalsdecomunicacióamblaciutadania.

S’haassegurantelfuncionamentadministratiuambunarelaciófluidaamblesempresesquegestionenelsequipamentsielsdiferentsproveïdorspertald’assegurarnotansolselfuncionamentordinari,sinótambélatramitacióipagamentdelesfacturespendentspertalgenerarunclimadetranquil•litat,mantenintelcontacteitransmetentelscriterismunici-palsd’assegurarelsllocsdetreballilasevaliquiditat.

Arts en ViuCoordinaciódelsequipsdelsprojectesicentresculturalspersuspendrelesprogramaci-ons,trobarnovesdates,comunicaralaciutadanialanovasituacióilesfórmulesqueestrobenencadacasdeseguimentd’algunesactivitatsonlineaixícomelnocobramentdeserveisirebutsieltreballperaladevoluciód’entradesiquotesdeserveis.TramitaciódelconvenidelTeatreKaddishpergarantirelcobramentdelesprofessionalsvinculadesal’entitatitreballperimpulsarelMapadelacreaciódeformacompartida.

L’Escola d’Arts en Viu•Informacióalesfamílies.

•L’Escolaonline:alllargdelestresprimeressetmanesdeconfinaments’haenviat(viacorreuelectrònicprincipalment)propostesdetreballatotl’alumnatendiferentsmoda-litats.Larespostahaestataproximadamentdepropdel70%del’alumnat.Laprimera

34

setmanavasermésdifícilconcretarclassesonlineorebremailsivídeosderespostadel’alumnat,peròdurantlessegüentsl’activitathaanataugmentant.Endadesgene-ralss’hanenviataproximadamentuns400 mails amb materials per l’alumnat, s’han elaborat uns 200 videotutorials diversos, i s’han realitzat unes 180 classes online.Durantlasetmanasantas’aturaràaquestaactivitatpernosaturaral’alumnat,totrespec-tantelcalendariescolar.

•ContinuacióonlinedelsprojectesdecreaciódejovesiArtefactesescènicsencoordina-cióambelTeatreL’ArtesàitreballambLaCapsaperprogramarunajamsessionvirtual.

La Capsa •Trucadesowhatsappsalespersonesusuàriesdelsserveisperinformardel’aturadadelserveidebucsd’assaigilacancel•laciódelesreserves.Enelcasdelesbandesambcontracteinformaciósobreelnocobramentd’abriliinformarsobredevoluciódelmesdemarçenhoresd’assaig.

•Recomanacionsmusicalsambdiferentspropostesvinculadesaprojectes:LlistatsSpo-tify(Paraula,FestesMajors,Descompositors,Tops25,llistademúsicslocals…)+366cançonsrecomanadespergentdelPrat(reforçantlacomunicacióperamplificarreco-manacionsi,aquestsdies,presentarals“curadors”finsara).

•Adaptaciódelsprojectesenmarxa:Stalkers,dinamitzaciódelsgrupsdelsbucs,man-tenintlarelacióambelgrupdelParauladeDones;contacteambparticipantsdel#al-meuritme,posantenvalorlafeinafetaambElsPetsiestudiantlapossibilitatd’acabar-ladesdecasaaprofitantelconfinamentpertalquesiguil’eixdelvídeo;organitzaciódel’Escorxafa&Jazzalbalcódeformacoordinadaambl’entitatLesEscarxofesdelPrat,laCooperativaAgrícolail’AAVVBarcelonetaenversiócasolanapeldia19d’abrilreforçantlacampanya#mengemcarxofaiencoordinaciótambéambl’ArxiuMunicipal,elCentreCívicPalmiraDomènechiCentreCívicSantJordi-RiberaBaixa.

Teatre L’Artesà •Dissenyimediaciódelprojecte“Enscuidem.Unconteperatu”Contacteamblesfamí-liesicol•laboradorslocals.

•Relacióambtoteslescompanyiesdeteatreidansaqueestavenprogramadesperl’ac-tualtemporadailadeldarrertrimestredel’anypertalreprogramartotelpossible.

•Comunicacióprogressivadelacancel•laciódelsespectaclesiatencióalespersonesambentradesperinformardelesreprogramacionsidecomespodràferladevoluciódelesentradesuncopesrecuperilanormalitat.

•Recomanaraccionsqueportaatermeonlinegentdelaciutatodelsectordelesartsenviuperacostarpropostesrellevantsid’interèsalaciutadania.

•Repensarelsprojectesquenoespodranrealitzaracausadelasituacióiqueexigeixenunamutació.Prendredecisionsestratègiquesiconvocarirealitzarreunionsamblespersonesimplicades.

35

•Coordinarlarepresad’ArtefactesescènicsambL’Escolad’ArtsenViu.

•Seguimentonlinedelsprojectesdesuportal’alumnatquefaelsTFG’s(treballsfinalsdegrauartístics),elprojectedejovescuradorsStalkersielseguimentidinamitzacióambMalnascutsquehanadaptatperaralasevaactivitatacanalsvirtuals.

•CaminsVius.FinalitzaciódelprojecteCasadelVacíoenformataudiovisualapartirdeltreballquevaferl’alumnatabansdelconfinamentiretornal’alumnatparticipant.Repro-gramarBallaréscosadellibresiIntarsiqueerenlesactivitatsqueentrenenelperíodedeexcepcionalitat.RedefinirelProyectoPreguntaielprojected’Escenografiaamblesfamílies.

•Relacionsamblescomunitatmésproperes(Apuntadors,iEscolars)pensantenaccionsqueensfacilitinmantenirelcontacteambaquestes.AccionsonlineambApuntadors,accionsdepedagogiaescènicaambDavidEspinosaiMacarenaRecuerda.

•Posarenmarxaunalíniadetrucadestelefòniquesamblescompanyiesdeteatrelocalperconèixerlasevasituacióianalitzarpossiblesintervencionstipusassessoramenttèc-nic,odramatúrgiaiveurecompodenadaptarelsseusprojectesaaquestnoucontext...

•Actualitzaciódelsinventarisiplànolstècnicsdelsedificisidelsprotocolsd’acollidadelpersonaltècnicidesala.

Acció CulturalCoordinaciódelsequipsdetreballdelsCentresCívicsfacilitantlescondicionsperdesen-voluparlasevafeinailaconnexióamblessevescomunitatsatravésdelesseveswebsixarxessocials,aixícommantenirlarelacióamblesentitatsdeCulturaPopular,especi-almentElNus,perorganitzarlessuspensionsd’activitatsiarticularnovespropostespelspropersmesos.

Centre Cívic Jardins de la Pau•DinamitzaciódegrupsientitatsdelCentreCívic.

•Concursoconvocatòriaonlinede‘fotografiesdeconfinament’desdebalconsifinestres.

•Exposicióonline“Capturemmoments”delsparticipantsdelstallers

•Elaboraciódematerialsambelscontingutsdelessessionspendentsdel’ofertaformati-vapercompartir-losonlineambelsinscrits.

Centre Cívic Sant Jordi - Ribera Baixa•DinamitzaciódegrupsientitatsdelCentreCívic.

•AdaptaciódepropostesonlineLaCocinadeMiVecina,L’OrquestradeBarri:grup“Ini-ciacióalmòbil”,“ElCinedeFrida”i“ElClubdeLectura”grupdemanualitatsdel’AVVdelbarri,DIYacasa,DillunsDigitals,EnFemení,EntreBambolines,Compartiminiciativesperamplificarlespropostesdelacomunitatdirectamentvinculada.

36

•Elaboraciódematerialsambelscontingutsdelessessionspendentsdel’ofertaformati-vapercompartir-losonlineambelsinscrits.

Centre Cívic Palmira Domènech•DinamitzaciódegrupsientitatsdelCentreCívic.

•Recomanacionsaudiovisuals,grupdewhatsappdelagentgran,petitsvídeosambexer-cicis/propostesambelsgrupsd’Entrenalament,receptaridelbarrivirtual,cuinempercuidar(CCRiberaBaixa+CCPalmiraDomènech)iambparticipacióal’Escarxofa&Jazz.

•Elaboraciódematerialsambelscontingutsdelessessionspendentsdel’ofertaformati-vapercompartir-losonlineambelsinscrits.

Patrimoni i ConeixementCoordinaciódelsequipsdetreballdelCèntric,PatrimoniCultural,ArxiuMunicipal,iBibli-otecafacilitantlescondicionsperdesenvoluparlasevafeinailaconnexióamblessevescomunitatsatravésdelesseveswebsixarxessocials.

Cèntric. Espai Cultural•Adaptaciódelsseusprojectesaunasituacióonline:Cicle(Re)pensemEuropa,Conne-xions,Òperes,DiàlegsLiteraris,capsulesinformativessobreculturadigital...ambentre-vistes,notícies,vídeos.Comunicaciódelacancel•laciód’espectaclesamblespersonesquehaviencompratentradesinegociacióambelsartistes.

Biblioteca Antonio Martín•Projectee-Biblioambaccésacontingutsonlinedellibres,pel•lículesisèriesambelcarnetdelabiblioteca,propostesambelsinfantsvinculadesalalecturaqueretornaranalabiblioteca,SessionsonlinedeClubsdeLectura#RobaUnPoemai#BookFaceFriday.

•L’equipdelaBibliotecatambéestàfentdesdecasapetitsvídeosambrecomanacionsdelectures,pel•lícules,sèriesques’anirancompartintviafacebookdinslamateixacampanya.

Arxiu Municipal (Patrimoni Cultural)•Adaptaciódelsseusprojectesaunasituacióonline,ClubsdeLecturadenovel•lahis-tòrica,relacióambelsinvestigadors,Memorables,laPeçadelmes,col•laboracióambl’Escarxofa&Jazzambdadeshistòriques,reactivaciódelrecorregutwebdelPratnocturndel2019,recomanacionsdecinevinculadesalcine-club.

Mediació CulturalCoordinaciódelsequipsd’ArtsVisualsil’OficinaTècnicad’IntersECCionspertaldeman-tenirelcontacteiconvidartothomamantenirlesrelacionsamblesrespectivescomunitatsartístiquesieducatives,aixícomtramitarelConveniambl’AssociacióAmicsdel’Artpertald’assegurarelsllocsdetreballdelesprofessionals.

/UNZIP Arts Visuals•Mantenirelcontacteamblespersonescreadoresvisualsdelaciutatambunseguimentacuratdelessevesactivitats,donantsuportalessevespropostesidonantcontinuïtat

37

onlineaalgunesaccionscomSupersimetriaambtrobadesvirtualsicompartintmateri-alsalaxarxa;Artenfamíliaambpropostesperrealitzaracasa;QuébonitoeselamoramblacontinuïtatdeCitesaCeguesalaxarxailapublicaciódematerialsd’altresedici-onsdeSucret,Decàlegsobrediversitat,ArtenFamíliaiSupersimetria.

•EstudidelapossibilitatderealitzarlaConvocatòriaArtísticaielMapadelaCreació.

IntersECCionsComqueésunprojectecompartitambEducació,s’hanestudiatlespossibilitatsdedesenvo-luparalgunesdelesaccionspreparadesaixícomdonarsuportalscentreseducatiusdavantd’unanovasituaciódetreballambl’alumnat.Tambés’hadonatsuportal’equipdeprofessio-nalsdesdel’OficinaTècnicaaixícomrepensantlespropostespresentadesarticulessistemesvirtualsdetreballcompartit.

38

9.Actuacions en matèria d’Educació

39

Àmbit socioeducatiu

•Distribucióde 1080 beques menjadorentrelesfamíliesquelestenenassignadespeldepartamentd’EducaciódelaGeneralitat.

•Treballconjunticoordinacióambelserveid’acciósocial,enladistribuciódebequesmenjadordelsinfantsdelesescolesbressolmunicipalsidelaGeneralitat.

•Establimentdecanalsdecomunicacióamblesdireccionsdelscentreseducatiusdelaciutat(bressol,primàriaisecundariaobligatòria),perquèdesd’aquestsestraspassiinformaciósobrelesfamíliesmésvulnerablesis’articulinambelserveid’acciósocialrespostesalessevesnecessitatsbàsiques.

Àmbit escolar

Escoles bressol•Coordinaciódetoteslesdireccionsdelesescolesbressolmunicipalsperplanificarlacomunicacióamblesfamíliesicontacteambl’alumnat.

•ComunicaciódesdecadaEscolabressolambtoteslessevesfamíliesielaboraciódepràctiqueseducativesperquèconjuntament,durantaquestperíode,espuguinportaraterme.

•Elaboraciódecriterisirecursoscompartitsamblesfamíliesdecadacentreeducatiu,perafrontarunacompanyamenteducatiuidecuraenaquestsdiesdeconfinament.

Centres educatius de primària, secundària i postobligatòria•Establimentd’espaisiviesdecomunicació(videoconferències,mailiwhatsapp)tantamblainspeccióeducativa,comambtoteslesdireccionsdelscentreseducatiusdelaciutat,aixícomamblesAMPA.

•Davantelreptedel’inicidelaterceraavaluacióenlasituaciódeconfinament,s’estanpreparantplataformesdigitalsipropostesdidàctiquesenelmarcdelsprojectesd’inter-sECCions(auxiliarsdeconversa,lecxit,artsvisualsiplàstiques...)perquèeneltranscursdelesproperessetmaness’incorporinenlespràctiqueseducativesdelcentres.

Comunicació amb la ciutadania•Atenciótelefònicadetotesaquellesfamíliesquecontactenambl’Ajuntamentatravésdel’OIACperaclarirdubtessobreqüestionsvinculadesal’escolarització,processosdepreinscripcióimatriculació,etc.

•Difusióentrelacomunitateducativadetoteslesmesureseducatives,desalutisocialsquedesdel’Ajuntaments’articulenperatendrelaciutadania.

40

10.Actuacions de l’Oficina del Pla Jove

41

•Reestructuració de tots els serveis al format d’atenció no presencial atravésdeltelèfon,elcorreuelectrònicilesxarxessocialsvinculadesaJoves.Prat(Instagram,Face-book,TwitterWhatsApp...)

•Servei d’informació Juvenilatravésdelcorreulloro@joves.prat.cat,serveitelefòniciWhatsAppdedillunsadivendresde17a20h.

•Servei Assessories Joves: elserveid’informaciógestionaleshoresdevisitaaexcepciódelad’ocupacióiSISAques’hogestionendirectamentlesassessores.

•SISA(Serveid’Informaciósexualiafectiva)iSalut:atencióatravésdenúmerodeWhatsApp.

•Orientaciópsicològicapersonal:serveipertelèfonivideotrucades.AInstagramaquestserveiestàatèsperunaprofessionalespecialitzadaenadolescentsijovesienlasituacióactualtéunimportantvolumdesol•licituds.

•Ocupació:atenciótelefònicaoWhatsAppperpartdelareferentd’ocupaciójuvenil,encoordinacióambelSLOielSOC.

•AcadèmicaiProfessional:atenciótelefònicaipercorreuelectrònic.

•Mobilitatinternacional:ambmaterialsonline.

•Sales d’Estudi:oberturadelserveidesuportal’estudiapartirdeldilluns6d’abrilicadadillunsidijousde17a19henatencióaconsultesperInstagramJoves.Prat.

•Zona Jove:adaptaciódelprojecte,juntamblesdinamitzacionscomunitàriesdelsdiferentscentrescívics,peralaprestaciód’unaofertad’activitatsal’Instagramelsdimartsales18hambparticipaciódelseducadors/esdeMediObert.

•Intervenció socioeducativa al Medi Obert:mantenimentdelesrelacionsielvincleatravésdeWhatsAppiInstagramambelsjovesvinculatsalserveideformadiària.

•Comunicació:treballintensiuperamantenirlarelacióambeljoventpratenc,totaportantelmàximderecursosquelipuguiserd’utilitatenaquestmoments,especialmentvinculatsalesAssessoriesJoves,estudis,ocupació,ociconstructiuiparticipació.

42

11.Actuacions en matèria de Ciutadania

43

L’objectiuprincipalesqueelsserveisdeciutadaniacontinuïnatenentalapoblació.Totselscorreustantelsdecadaprofessionalcomdecadaserveiesmantenenenactiuienseguiment:

SIAD/SAI:siad@elprat.cat

GentGran:gentgran@elprat.cat

ServeideFormacióiAssessoramentaentitats:entitats@elprat.cat

PuntdelVoluntariat:voluntariat@elprat.cat

ServeideMediació:mediacio@elprat.cat

ServeideBonVeïnatge:bonveinatge@elprat.cat

ServeiAcollida:gomezj@elprat.catisimion@elprat.cat

HortsMunicipals:utrero@elprat.cat

Programa Feminisme i LGBTI

L’equipdelSIAD,estanduentatermelestasquessegüents:•Atenció jurídica,atencióiseguimenttelefònicalesdonesqueteniencitaprogramadaiseguimentatoteslesdonesquepuguintenirnecessitatsd’orientaciójurídicadelessevesbasesdedades,coordinacióamblespsicòloguesdelequipis’atenenlesderiva-cionsd’altresserveis.

•Atenció psicològica a menors,fanseguimenttelefònicdelsmenorsqueestanense-guimentiatenciópuntualamenorsderivats.

•Atenció psicològica tant generalista com la especialitzada en violències,fanaten-cióiseguimenttelefònic,alesdonesquetenienagendadesialarestaquetenienenseguiment.EnelcasespecíficdelesviolènciesfemreculldiarialICD,depossiblesnouscasosqueesdetectinilasevasituacióderisc,coordinacionsambacciósocial,mossosipolicialocal.

Programa Convivència i Civisme

Servei bon veïnatge i convivència•Contactetelemàticmitjançanttrucades,WhatsApps,vídeotrucadesicorreuselectrònicsales114comunitatsdeveïnsimésde180persones,oferintsuportiacompanyament:

•Resoldredubtessobrelasituaciód’emergènciaielconfinamentambinformacióveraç.

44

•Feracompanyamentpsicosocialitraspassarlainformacióad’altresserveismunici-pals,sis’escau.

•Acompanyaralespersonesreferentsdecomunitatperarticulardelamillormanera,siaixíhohanconvingut,laxarxadesuportveïnal.

•Treballarenxarxaambaltresserveisientitatsdelmunicipi.

•Col•laboracióamblacampanya#ElPratEnsCuidem,iatenendemandesdesd’altresde-partaments,especialmentacciósocial,salutpúblicaipolicialocali/odelapròpiaciuta-daniaqueesposiencontacteambelservei,ambl’objectiude:

•Detectarpersonesvulnerables

•Informar

•Derivarsis’escau

Enelcasdelesagentsperlaconvivència,s’hanreconvertitlasevestasques,donatelfetdequenopodenfertreballenmediobert,capelSuportenl’Atencióalaciutadaniadesdelequipdeserveibonveïnatgeiconvivència.Servei de mediació

•Atencióalaciutadania:perunabandaenelscasosquejaestanobertsenelServei.Lacomunicacióamblaciutadaniaesfaatravésdelcorreuelectrònicidel’atenciótelefònicaiperl’altreatoselsnouscasosquese’nderivendelaOIAC,serveibonveïnatge,acciósocialoqualsevolaltredepartamentmunicipal.

•Col•laboracióamblacampanya#ElPratEnsCuidem,treballantdemaneracoordina-daambelserveideBonVeïnatgeiambd’altresdepartamentsdel’Ajuntament,peratendreaquellscasosderivatsperlaOIAC,AccióSocial,PoliciaLocalialtres,actu-antcomaserveidedifusióperlaciutadania,d’aquellainformacióveraçicontrasta-daquepuguiserútilenaquestasituaciódeconfinament.

Participació i voluntariat Demanerasetmanalescontactaamblesentitatsatravésdelmailpersabersiestanpor-tantatermealgunaaccióespecíficaenaquestasituacióisivolenqueenfemdifusió,iperacompanyarenelquecalgui,jasiguieneldesenvolupamentd’algundelsprojectesespecíficsobéassessorantElPuntdelVoluntariat,atravésdelseumailvoluntariat@elprat.cat,reculltotapropostaciutadanaquearribidesdelaOIAC,xarxessocials(atravésdePremsa)odelespròpiesentitats.Vetllaperquelapropostasiguicoherentamblasituacióderiscactualigestionalesdiferentsdemandesopropostesestablint-secomapontentrelespersonesvoluntàriesilesdiferentsiniciativesqueportenatermelesentitatsol’Ajunta-ment.EscoordinenambAccióSocialperquèsitenenalgunademandadesuportdeper-sonesvulnerablesespuguidonarrespostaperpartd’algunaentitat.

ConcretamentdesdelserveideVoluntariat,lesactuacionsqueesportenatermesón:

•SeguimentiatencióatravésdelmaildelPuntdelVoluntariat.

45

•Gestióicoordinacióactivitatsdevoluntariatipersonesques’ofereixenperaferdevoluntàries.Derivacióalesentitatsi/oprojectesdel’Ajuntamentquetenencridesactives(especialmentCreuRoja,Càritasieldepartamentd’AccióSocial).

•CampanyadefotosidibuixosresidènciadegentgranPenedès.Gestiódetotelmaterialgràficrebut,coordinacióambeldepartamentdeComunicació(quipenjatoteslesimatges)icomunicacióiagraïmentdetoteslespersonesquefanentregadematerialatravésdelmail.

•SuportprojecteAntenesdel’entitatGATS,fentderivacióiseguimentdepersonesvoluntàries.

•Suportprojecte“Antenesaramésquemai”,campanyadepromociódelasolidari-tatveïnallideradaperAccióSocialiquebuscaquelescomunitatsesconverteixinenantenesipuguinserdetectoresdepersonesensituaciódevulnerabilitat.

•Campanyademascaretes,lideratge,gestióicoordinaciódelespersonesientitatsvoluntàriesidelalogísticaperaconseguirelmaterial.Uncopanul•ladalacampanyagestióicomunicacióambles200personesvoluntàriesil’equiplogístic.

•Suportenelserveid’entregadecompraapersonesconfinades,serveilideratperAccióSocial.Suportenlagestiódelprojecteiderivaciódepersonesvoluntàriessis’escau.

Programa de la Gent Gran

•SeguimentdecasosdeCOVID-19detotselsassistentsaclassesicasal,103perso-nesusuàries(talleristesdeballenlínia,marqueteria,...).

•Seguimentdemantenimentmínimdelshorts.

•Contacte/seguimenttelèfoniWhatsAppdelgrupdegentgrandelPessebre.

•Reformulaciótasquesdelsdinamitzadorsdelcasaldelagentgrancapadonarsu-portalequipd’acciósocial,fentseguimentdepersonesvulnerablesiparticipantenladistribuciód’alimentsdepersonesdependents.

Programa de Nova CiutadaniaEsfaseguimenttelefònicdesuportatoteslespersonesusuàriesdelsserveis.

46

12.Actuacions en matèria d’Informació i Atenció Ciutadana

47

Registre d’entrada: 1387 documents d’entrada, dels quals 423 han estat telemàtics. Registre de sortida: 660 documents de sortida.

Gener

2020

Febr

er 20

20

PresencialTelemàtic Altres

4.822

5.822

4.736

102

2.140

2.881

1.6112.0212.287

2.639

102661 654 486

Març

202

0

Abril

2020

Total

1000

2000

0

3000

4000

5000

6000

7000

66

409

45 47 4986 100

102

445

382

510

452

540

315287

231 230

143

87 8142

67

142

229 212240

309

264

104

80 8656

23 1 3 1 1 2

198

147

244

132

269

153

103 100 92 8580 43

4143 58

137

66

399

399

42 45 4785 73

102

18 23 26 11 7

58

104

45

8235

635

8 3 10 3 2 2 1 7

Total TelemàticPresencial Altres

02 M

arç 20

2003

Març

2020

04 M

arç 20

2005

Març

2020

06 M

arç 20

2009

Març

2020

10 M

arç 20

2011

Març

2020

12 M

arç 20

2013

Març

2020

16 M

arç 20

2017

Març

2020

18 M

arç 20

2019

Març

2020

20 M

arç 20

20

26 M

arç 20

20

24 M

arç 20

2025

Març

2020

23 M

arç 20

20

27 M

arç 20

2030

Març

2020

01 A

bril 2

020

30 M

arç 20

20

100

200

300

400

500

600

0

Data01/03/2020-01/04/2020(Mostrantperdia),Tipus,Entrada,Dep.Origen:*Tots*,Classificació*Tots*

Data01/01/2020-01/04/2020(Mostrantpermes),Tipus,Entrada,Dep.Origen:*Tots*,Classificació*Tots*

48

Correus quehanentratalmaildel’OIAC:351

ConsultessituacióCOVID19:79

Quotesibaixesesports:9

Consultestràmitstelemàticsseuelectrònica:17

Tributs: 6

Consultestràmitspadród’habitants:67

ERTES:3

Obres: 2

Mantenimentdelaciutat:3

Consultesempreses: 76

Comunicacionsinstitucionals:89

Expedientsdequeixes:51

Netejaidesinfecciódelaciutat:10

Personesalcarrernoconfinament/PoliciaLocal:13

InformacióCOVID19:4

Quotesesports:5

Dificultatstràmitsnotelemàtics:7

Convivència/veïnatge:5

Ajutspersonesvulnerables(abanstargesmoneder): 2

Tractealtanatori:1

Vetlladors/mercatsetmanal: 4

Trucadestelefòniques:6.800 mitjanaaproximadadia450

Matinsaproximadamentmitjana:5.600

Tardesaproximadamentmitjana:1.200

Casuísticadetrucadesmésfreqüents:Quotes/baixesesports,tributs,preinscripcióesco-lar,restriccionsmobilitatacausadelaCOVID-19,desinfecciócarrersdelmunicipi,tràmitstelemàticsambidcatmòbil,...

49

Durantaquestperíodes’hanrevisat,actualitzatiadaptatelstràmitsdelaseumunicipalambl’objectiuquelatramitacióespuguiferdemaneratelemàtica.

TràmitsOficinaVirtuala03/04/2020 Tràmits per grups Telemàtics

Sol•licitudexercicidelsdretsdeprotecciódedades 1 1

Animalsdomèstics 2 2

Impresosgenerals 4 2

Ciutadania 4 3

Cultura 1 0

Educació 5 1

Energia 1 1

Entitatsiassociacions 2 1

Esports 2 0

Família 2 0

Formació,empresaicomerç 3 0

Impostositaxes 31 15

Llicènciesipermisos:Activitats 12 9

Llicènciesipermisos:Obres 13 3

Llicènciesipermisos:produccionsaudiovisuals 1 1

Mantenimentdelaciutat 7 5

Padród'habitants 11 9

PoliciaLocal 2 2

Promociócívica 4 2

Salutpúblicaiconsum 5 4

Serveissocials 6 0

Transportpúblic 2 1

Viapública 7 6

Total 128 68

50

13.Actuacions en matèria de teletreball del personal municipal

51

Usuaris remots connectats a 02/04/2020

Tipus d’ordinador Persones usuàries %

Corporatiu 34 20%

Domèstic 132 80%

Total 166 100%

Terminals mòbils préstec 02/04/2020

Terminals mòbils Persones usuàries %

SmartphoneAccióSocial 20 80%

Altres 5 20%

Total 25 100%

Durantelperíodereferits’haniniciat490 expedients administratiusis’hantramitat97 decrets.

Seguintinstruccionsdel’alcaldeid’acordalDecretd’Alcaldiade20demarç(DEC/9434/2020)enmatèriadecontractació,ambl’objectiudegarantirlaliquiditatdelesempresescontractistesielmantenimentdellocsdetreballesdemanaalpersonalmuni-cipalresponsabledelsserveiselcomplimentd’unprocésdeconformació de factures.Al’efectes’implantauncircuitinformàticiesdistribueixunaguiaambelspassosaseguirpertaldevalidardemaneratelemàticalesfacturesdelsdiferentscontractesiserveis.

52

14.Actuacions en matèria econòmica: mesures fiscals, de foment de la liquiditat i pla de xoc

53

L’Ajuntamenthaadoptattotunseguitdemesuresquetenencomafinalitatlapreservaciódelvalorsuperiordelaprotecciódelasalut,elcomplimentdelconfinament,lareduc-ciódel’impacteeconòmicsobrelaciutadaniailesempreses,l’agilitzaciódelscircuitsdepagamentmunicipalperajudaralmantenimentdelsllocsdetreballilamobilitzacióderecursospúblicsacàrrecdel’estalvimunicipalquedonincoberturafinanceraaunpladexocquefacifrontalapandèmiailessevesconseqüències,enespeciallesquepateixenlespersonesmésdesafavorides.

Enmatèriafiscal,elDecretdel’Alcaldede30demarç,contéquatremesures,unadetipusgeneralitresd’específiques.

Lamesurageneralsuposalasuspensiódelsterminisdepresentaciódedeclaracionsiau-toliquidacionsdelstributsipreusmunicipals.

Laprimeradelesmesuresfiscalsespecífiquessuposaunaampliació del termini de pa-gament dels impostos municipals,inicialmentprevistosentreel2demarçiel4demaig,peròques’ajornafinseldia3dejuliol.Elsrebutsdomiciliatsescarregarenalcompteeldia1rdejuliol.Eldetalléselsegüent:

•Impostsobrebénsimmoblesdenaturalesaurbanaicaracterístiquesespecials(IBI)rebutsnodomiciliats

•Impostsobrebénsimmoblesdenaturalesaurbanaicaracterístiquesespecials(IBI)1r50%rebutsdomiciliats

•Impostsobrebénsimmoblesdenaturalesarústica(IBI)

•Impostdevehiclesdetracciómecànica(IVTM)

•Taxaperl’entradadevehiclesatravésdelesvoreres(GUAL)

•Taxaperocupaciódelaviapública:mercatsetmanalnodomiciliats

•Taxaperlatinençaiprestaciódeserveisrelacionatsambelsanimalsdecompanyia

•Taxamercatmunicipal,1afracció

Lasegonadelesmesuresfiscalsespecífiquessuposenunaampliació del pagament de les liquidacionsquehaginestatnotificadesabansdeladeclaraciódel’estatd’alarma,delsfraccionamentsencursidelesactuacionsalsídelprocedimentdeconstrenyiment.

Laterceradelesmesuresespecífiquessuposenunaordreatoteslesdependènciesmuni-cipalsquetenenencarregadal’aplicaciódetributsirecursosnotributarisperquèdoninpri-oritataaquellsexpedientsquesuposinreconeixementdebeneficisfiscalsi,especialment,d’aquellsquesuposindevoluciód’ingressosopagamentsengeneralalaciutadania.

EnaquestmateixcampdelsingressospúblicshaestatelDecretdel’Alcaldiade31demarçquehadeterminatlesconseqüènciesdel’aplicaciódelesmesuresacordadeseldia12demarçiefectesdeldiasegüentiquehansuposat:

54

•Tancamentdelesescolesbressolmunicipals:LaGranota,LaBlaveta,ElCabussetiSolSolet

•Tancamentdetotselsequipamentsesportius:CEMSagnier,CEMEstruch,CEMJulioMéndez,CEMFondod’enPeixoiCentreMunicipaldeVela

•Tancamentdetotselsequipamentsculturals:CèntricEspaiCultural,Centred’ArtTorreMuntades,CentreCulturalTorreBalcells,Escolad’ArtsenViuiLaCapsa

•Tancamentdelsteatresmunicipals:TeatreL’ArtesàiTeatreModern

•Tancamentdel’Escolad’OficisDeltadelLlobregat

•Tancamentdelscentrescívicsicasalsdegentgran:JardinsdelaPau,PalmiraDomè-nech,SantJordiRiberaBaixaiRemolar

•Suspensiódetoteslesactivitatsmunicipalsprogramadesiautoritzades(delleure,cul-turals,esportivesisimilars)

•Suspensiódetoteslesactivitatsformativesenequipamentsmunicipals

Tambéesdonarespostaalaproblemàticadelesutilitzaciódeldominipúblicquenoespodenrealitzar,jasiguialaviapública(taulesicadiresdebarsperexemple)opeldesen-volupamentd’unaactivitateconòmica(barsalsequipamentsmunicipals)o,finalment,receptorsdeserveispúblicsquenoespodenutilitzar,comaralarecollidaderesidusperpartd’establimentstancatsipertantambafectacióalataxaquepaguen.Finalmenttambél’afectacióalserveidelmercatmunicipal,minvatenquantalseuhorarid’atencióalpúblic.

Lesreglesdetotplegat,efectesdel13demarçde2020(exceptelataxaderesidusqueésdesdeladeclaraciódel’estatd’alarmael14demarç)són:

Escoles bressol municipals:Devoluciódelaquotadelmesdemarçenproporcióalsdieslectiusquenos’hapogututilitzarelservei.Delamateixaformaesprocediràunavegadareiniciatelservei,girant-seelrebutcorresponentúnicamentpelsdieslectiusenqueespodràferúsdelservei.

Equipaments esportius:Devolucióproporcionaldelaquotad’abonamentsdelprimertrimestreenproporcióalsdiesnaturalsquenos’hapogututilitzarelservei.Delamateixaformaesprocediràunavegadareiniciatelservei,girant-seelrebutcorresponentalsegontrimestreúnicamentpelsdiesnaturalsquerestinperfinalitzar-ho.

Equipaments culturals:Devolucióproporcionalaldieslectiusdelaquotamensualdel’Escolad’ArtsenViu,itambéproporcionaldelsserveisdeLaCapsa.Delamateixaformaesprocediràunavegadareiniciatelservei,girant-seelrebutcorresponentúnicamentperlapartproporcionalquerestidelperíodedecàlcul.

Comú a tots els equipaments:Enelcasdecursos,tallersiactivitatsengeneralesprocediràaladevoluciódelapartproporcional.Enelcasd’utilitzacionssingulars,comaraentradesteatralsoentradespuntualsainstal•lacions,esprocediràalasevadevolució.

Bars i restaurants en concessió municipal:Esprocediràalatramitaciódelasuspensiódelcontracteialadevoluciódelapartproporcionaldelcànon.

55

Mercat municipal:Reduccióproporcionalienun50per100,entantduril’estatd’alarma,delataxaperlaprestaciódelsserveisdelmercatmunicipalitambédelcànonconcessional.

Taxes per ocupació de la via pública:Vetlladorsicadiresderestaurants,paradesdevendai/oexposicióenlaviapúblicaambllicènciamunicipal(xurreries,quioscos,espaisd’exposiciócomercialexterior),ialtresocupacionsiactivitatsalaviapúblicaambllicèn-ciamunicipal(mercatsetmanaldeSantCosmeicamiómenjarespaisnaturals).Entotselscasosesprocediràaladevolucióproporcionaldelataxapelsdiesenquenos’hapogutexercirl’activitatmentreduril’estatd’alarma.Enelcasqueencaranos’hagipracticatlaliquidaciócorresponentoestiguéspendentdepagamentvoluntari,esprocediràagirarunanovaliquidacióamblareduccióproporcionalesmentada.

Taxa de residus:Elsestablimentsquehaginestatobligatsatancardurantlavigènciadel’estatd’alarmaveuranreduïdalasevaquotaenproporcióaaquestperíodedetancamentforçós.

En matèria de liquiditat,s’hadonatprioritatatotelcircuitdepagaments,enprimerter-medeclarantcomaessencialalesdependènciesquetenenaveure,comaralaInterven-cióoTresoreriamunicipalsoelServeideContractaciói,després,assignatambpreferènciaelsmedisinformàticsdequeesdisposaven.Enaquestperíodecaldestacar:

•Implementaciód’unnoucircuitdevalidaciódefacturesid’unnouprocedimentd’apro-vaciódedespesesmenorsa3.000€noinventariables,mitjançantrelació,senseneces-sitardetramitarunexpedientdecontractaciómenorpercadascundelsserveisosub-ministraments.

•S’han pagat 262 factures a proveïdors per valor de 2.921.276 €.

•EssotmetalaconsideraciódelPletelemàticconvocatpelproper8d’abrill’aprovaciódefacturespervalorde682.354€,delsquals372.062€sóndelServeid’AjudaaDomi-cili(SAD).

•MitjançantDecretdel’Alcaldede20demarçs’haestablertelrègimjurídicdelcontrac-tessuspensosenlasevaexecució.S’asseguraelpagamentalesempresesdelscostosdepersonal,delesdespesescorresponentsalmantenimentdelagarantiadefinitivaidelespòlissesd’assegurances,aixícomun3per100delpreudelesprestacions.Aquestsabonamentstenencomafinalitatelmantenimentdelsllocsdetreballadscritsalsesmentatscontractes,ambl’objectiudenoafectar,ambcaràctergeneral,l’activitateconòmicail’estabilitatdelsllocsdetreball.Lasuspensiódelscontractesnocomporta-rà,encapcas,unmotiuperal’aplicaciód’expedientsderegulaciód’ocupació.

•S’hapagatlanòminaalpersonalmunicipalenlesdateshabituals.

Enquantal Pla de Xocqueésinclòsal’ordredeldiadelPletelemàticconvocatpelproperdia8d’abril,queconsisteix en dotar el pressupost municipal d’ 1.000.000 €perportaratermetotunconjuntdemesuresencaminadesamitigarelsefectesquel’emergènciasa-nitàriaestàgenerantsobrelanostrapoblacióielteixiteconòmicdelaciutat.Estractadenecessitatsdesuportsocial,d’alimentació,allotjamentsd’urgència,ajutsalpagamentdelloguer,alespetitesempresesicomerços,itotesaquellesquepuguinanarsorgintalllargd’aquestperíode.Ladotaciódelfonsesfaacàrrecdel’estalvimunicipal(Romanentde

56

TresoreriaperaDespesesGenerals)i,comaexcepcióalanormageneral,ésimmediata-mentexecutiu,elquepermetautoritzardespesaimmediatament.Eldetalldelapropostaéslasegüent:

Trans.Correntsallotjamentsd’urgència 165.000€

Trans.Correntssuportsocial 120.000€

Trans.Correntsàpatsadomicili 49.000€

Trans.Correntsajutsallloguer 120.000€

Trans.Correntscomerç 200.000€

Trans.Correntspuntsolidari 37.000€

Fonsdecontingènciapressupostària 346.000€

Total augment de crèdits 1.037.000€

(346.000€conformenunfonsqueencaranotéunaassignacióespecíficaiels37.000€delPuntSolidarisónperferfrontaactuacionsjaposadesenmarxa).

57

15.Actuacions en matèria Organitzativa

58

ElDecretdel’Alcaldede12demarçaprovalaInstrucciódeServeisdemesuresdepre-vencióiproteccióenl’àmbitlaboraldel’organitzaciómunicipalperminimitzarelsriscosdepropagacióicontagidelCOVID-19.AquestesmesureshanestatprorrogadesperDe-cretdel’alcaldede27demarçfinseldia12d’abril.Espodendestacar,entred’altres:

•Lapotenciació del teletreball,limitantal50per100eltreballpresencialalesdepen-dènciesireduïbleacriteridelsresponsablesdelsdepartaments.

•Ladescripciódelsserveisque,perlasevapròpianaturalesarequereixinel100per100deladotaciódepersonal,compolicialocaloresidènciadegentgran.

•Aefectesorganitzatiusesdeterminencomaserveisessencials:Alcaldia,ComunicacióiRàdiomunicipal,Contractació,Logística,OIAC,PoliciaLocal,PrevenciódeRiscosLabo-rals,ProteccióCivil,RecursosHumans,Secretaria,SITIC,TresoreriaiComptabilitat,SalutPública,ServeisSocialsilaSecciódeCiutadaniaenquantalServeideVoluntariat.

ElDecretdel’Alcaldede16demarç,perprotegirlasalutilaseguretatdetotelpersonalquehiprestaserveis,treballadorsmunicipalsicàrrecselectesiassegurarelfuncionamentnormaldel’administracióordinàriadel’Ajuntament,resollasuspensiódelacelebraciódereunionsdetotselsòrganscol•legiatsdel’Ajuntamententantduril’estatd’alarma,ideixarsenseefectesladelegaciódecompetènciestantenlaJuntadeGovernLocalcomenlesTinènciesdeAlcaldiaiRegidoriesdelegades.

AquestessuspensionshanestataixecadesenduesocasionsperconvocaralaJuntadePortaveusiunatercera,perDecretdel’Alcaldede2d’abril,queaixecaparcialmentlasuspensiódelacelebraciódereunionsdelaJuntadeGovernLocalnomésalsefectesqueaquestòrganpuguidesenvoluparlesfuncionsd’assistènciaal’alcaldeprevistesal’article23.2.a)delaLleiestataldeBasesdeRègimLocalial’article42.a)delReglamentOrgànicMunicipal.Aquestesreunions,entantduril’estatd’alarmaescelebrarendeformatelemà-ticaiendatesquepodennocoincidiramblaperiodicitathabitualestablertaalsDecretsd’organitzaciómunicipal.

Finalment,haestatconvocatPleordinariperalproperdia8d’abril,quedavantlasituacióexcepcionaldecrisisanitàriaprovocadaperlaCOVID-19iperprotegirlasalutilasegu-retatdelscàrrecselectesitreballadorsmunicipals,esdesenvoluparàpresencialmentpelquefaal’alcaldeiportaveusdelsgrupsmunicipalsipermitjanselectrònicsitelemàticsperalarestaderegidors,d’acordlapossibilitatqueatorgalaLleideBasesdeRègimLocalenlaredaccióquehaestatdonadapelReialDecretLlei11/2020,de31demarçitambéelDecretLlei7/2020,de17demarçdelaGeneralitatdeCatalunya.

59

16.Actuacions en matèria de comunicació pública de crisi

60

Preservareldretalainformaciódelaciutadaniaésunobjectiuquehadeguiarl’actuaciópúblicaenqualsevolmoment,peròespecialmentenmomentsdecrisi,isobretotdecrisisanitària.Enmomentsdeperillésnaturalquepuguinaflorarsentimentsdeporidescon-cert,quedonenpeual’aparicióidifusióderumors,estereotips,iinformacionsfalses.Unainformaciófiablesobrequinssónexactamentelsriscosqueafrontalaciutat,quinesmesu-ress’estanprenentdavantd’aquestsriscosiquinesnormeshadeseguirlaciutadaniaperminimitzar-los,permetcombatreaquestapor.

Peraixò,lacomunicaciópúblicadel’AjuntamentdelPratdurantl’emergènciapercoro-navirushaseguitunscriterisdetransparència,rigor,actualitatihaperseguitelssegüentsobjectius:

•Contribuiraladifusióialseguimentdelesnormesirecomanacionsatenirencompteenl’actualcontextdecrisisanitària.

•Combatrerumors,informacionsfalsesiestereotipsxenòfobsqueacostumenagene-rar-seidifondre’sespecialmentenmomentsd’incertesacomelsactuals.

•Difondreinformaciódeserveisobreelsrecursosquesegueixoferintl’administraciómu-nicipaloquehahabilitatexpressamentenl’actualcontext,ielscanalspelsqualscontac-tarambellsaraques’hasuspèsl’atenciópresencial.

•Generarunaesferapúblicaenl’àmbitvirtualquefuncionicomapuntdetrobadadelaciutadaniaifacilitielseuenxarxamentilacohesiósocialalaciutat:crearenaquestsen-titunaàgoradigitalquesubstitueixielsespaisdetrobadapresencialsdurantelconfina-ment.

•Reforçarelsvalorsdesolidaritatisuportmutuenl’actualcontextdecrisi,totvisibilitzantlesiniciativesqueelsencarnenianimantlaciutadaniaaactuard’acordambaquestsvalors.

Seguintaquestsobjectiusid’acordambelscriterisesmentats,s’handesplegatlesmesuressegüents:

•Campanya #AlPratEnsCuidem.Enprevisiódel’arribadadel’epidèmiadecoronavirusalaciutat,eldepartamentdeComunicacióvaencarregarlacampanyaqueemmarcato-teslesaccionsempresesperl’administracióenelmarcdel’epidèmia.Caldestacarqueaquestacampanyahaestatexecutadaperunaentitatdeltercersectordelaciutat,comésSAO,queenelmarcdelsseusprogramesd’inserciósociolaboraldejovesenrisctéunabrancadedicadaalaconceptualitzacióidissenydecampanyes.

L’objectiu d’aquesta campanya era dotar de la comunicació pública sobre la cri-si del coronavirus al Prat d’un paraigua unitari i coherent, tot reforçant al mateix temps els valors de responsabilitat, solidaritat i suport mutu.

Aquestacampanyahatingutundesplegamentdigital,atravésd’unaplataformawebquetotseguitexposarem,undesplegamentfísic,tantalarevistamunicipalcomalacartelleriaquetotseguittambéexplicarem,iundesplegamentpublicitari,atravésdelainserciód’anuncisenmitjanslocalscomelDeltaicomarcals,comelLlobregatielFar.

61

Aixímateix,aquestacampanyahacomptattambéambunasèried’accionsperdifondreelsseusvalors,iques’englobensotaellema“Veïnatconfinat,perònoaïllat”.Sónlessegüents:

•CridaalaciutadaniadelPratengeneralialsinfantsenparticularaferarribaratra-vésdedibuixos,relatsivídeoselseuescalfalagentgranconfinadaalaresidènciamunicipalPenedès.https://www.elprat.cat/al-prat-ens-cuidem/veinat-confinat-pero-no-aillat/en-via-el-teu-missatge-la-gent-gran-de-la

•Il•luminaciódelatorredel’aiguadelCèntricambelscolorsdeSantMartípersenya-litzarunmissatged’ànimiesperançaalaciutadaniaicridaalveïnatafotografiar-laicompartirlesimatgesalesxarxessocials.https://www.elprat.cat/enscuidem/totsortirabe

•CridaalveïnatacompraricuinarcarxofesialtresproductesdeproximitatensuportalapagesiadelParcAgrariiacompartiralesxarxessocialsimatges,vídeosirecep-tesdelsseusplatspreferits.https://www.elprat.cat/enscuidem/mengemcarxofa

Entorn digital

WebEl12demarçdel2020,tanbonpuntesvaactivarenfased’alertaelPlaBàsicd’Emer-gènciesmunicipals,esvahabilitarun punt informatiuenelqual,enunprimermoment,l’Ajuntamentvadonardetallsalaciutadaniadetoteslesmesuresqueesprenienperferfrontal’epidèmia.

Eldiasegüentesvaactivarlaplataformaelprat.cat/enscuidem.Deformaparal•lelaalconfinamentdelaciutatidel’administració,aquestaplataformahaesdevingutelveritablewebmunicipaldurantelperíodedel’epidèmia.Enaquestespaiesfacilitatotalainforma-ciódeserveirellevantenaquestmomentd’emergència,espodentrobarlesnotíciesmésdestacadesielsdecretsemesosperregularlasituació,aixícomlesiniciativestantciutada-nescominstitucionalsperpromoureelsuportmutudurantelconfinament.Des del 12 de març al 2 d’abril s’han publicat68 notícies al web municipal,relacionadestotesellesambnovetatsrespectedelasituaciód’emergènciaqueviulaciutat.

Xarxes socialsComacomplementaaquestaestratègiaweb,s’hareorganitzatl’equipdeldepartamentdeComunicació(laplantilladelqualestàteletreballantal100%desqueesvareorganitzarelfuncionamentdel’Ajuntamentenelcontextd’emergència)detalformaqueunaper-sonaesdediquiexclusivamentaferseguimentdelesxarxessocialsidonarrespostaalesconsultesciutadanes.D’aquestaforma,elscanalsdel’Ajuntamentalesxarxesonéspre-sent(Twitter,FacebookiInstagram)hanreforçatelseucaràcterd’espaionl’administraciópúblicadialogaamblaciutadaniairesolelsseusdubtesiconsultes.

62

Aixímateix,enelmarcdelacampanya#AlPratEnsCuidems’handesenvolupateinespertalquetoteslesàreesmunicipalsielsserveiscentralsdel’Ajuntamentpuguineditardefor-mafàciliràpidagràfiquesinformativesdequinsserveismunicipalsescontinuenprestanticomespodencontactar,pertaldefacilitarladifusiód’aquestainformaciódeserveialesxarxessocials.

Butlletins electrònicsDesdel’inicidelasituaciód’alarma,s’hanfet91campanyesd’enviamentsdebutlletinselectrònicsadiversospúblicsigrupsd’interès.S’hanenviat65.115correuselectrònics.S’haobtingutunaràtio d’obertura molt alta, del 40%,quehangenerat2.058clics.Aixòhafetqueelserveid’enviamentdebutlletinsd’hagihagutd’ampliardels40.000als100.000mailsmensuals.

TelegramEnaquestaxarxasocialdecaràcterunidireccionall’Ajuntamenttambéhareforçatlasevapresència,mitjançantl’enviamentdiarid’unbutlletíamblesnovetatsmésdestacadespeldiaenelcontextdel’emergènciasanitària,aixícomd’infografiesqueresumeixenipresen-tend’unaformavisuallesinformacionsdeserveimésdestacades.ElcanaldeTelegramdel’Ajuntamenthaaugmentatelseunombred’usuarisdurantlacrisienunacinquantenadepersones,iactualmentarribaamés de 850.D’aquestaforma,s’haafermatelposicio-namentdel’AjuntamentdelPratentreelsdeumunicipisdel’Estatambmésseguidorsenaquestaxarxasocial.

Entorn físic

Revista municipalSeguintunacorddetotselsgrupspolíticsalajuntadeportaveus,s’hamantingutl’edicióielrepartimentdelnúmerocorresponentalmesd’abrildelarevistamunicipal.Aquestnúmero,decaràcterextraordinari,permetferarribaralaciutadanialainformaciómésre-llevantatenirpresentenaquestcontextd’emergència,superantlabretxadigitaliarribantatoteslesllarsambindependènciadelseugraud’accésaInternet.Caldestacarqueelrepartimentd’informaciópúblicaestàcontemplatalreialdecretde29demarçqueregulalesactivitatsessencialsqueespodenseguirprestant.

CartelleriaDesprésdelapromulgaciódelbandel15demarçpelquall’alcalderegulavaelconfina-mentdelPrat,esvaprocedirapenjaratoteslesporteriesdelaciutataquestban.

Aixímateix,enelmarcdelacampanya#AlPratEnsCuidem,s’hanefectuatdospenjadesdecartelleria:

•Enprimerlloc,uncartellinformantdelacampanyaifentunacridaalasolidaritatentreelveïnatentempsdeconfinament.Aquestacartelleriaesvapenjar,juntamentambelbanmunicipal,atoteslesporteriesdelaciutat.

63

•Tambéenelmarcdelacampanya#AlPratEnsCuidem,s’hapenjataatotselscomerçosqueromanenoberts(iquepertantsónelllocmésdestacatdel’espaipúblicenl’actualcontextd’unconfinamentquenomésespottrencarperanaracomprar)cartellssobreduestemàtiques:

•D’unabanda,informaciósobrelesmesuressanitàriesatenirencompteal’horad’anaracomprar.Enserundelspocsmomentsenquèlaciutadaniapottrencarelconfinament,ésimportantminimitzarelsriscossanitarisenaquestmoment.

•D’altrabanda,informaciósobrecomcontinuenobertselsserveisd’atencióalesdonesquepuguinservíctimesdeviolènciamasclista,tambéenl’actualcontextdeconfinament.

Comunicació institucional

Missatges de l’alcalde L’alcaldedelPrat,LluísMijoler,haadreçatdosmissatgesinstitucionalsalaciutadaniaatravésdelaradiotelevisiópública,quehanestatdifosostambéalarestademitjanslocalsicomarcals.Elprimer,eldia15demarç,desprésd’emetreelbanregulantelconfinamentdelaciutat.Elsegon,l’1d’abril,informantdelesmesuressocioeconòmiquespresesperferfrontalacrisieconòmicaquehageneratlacrisisanitària.

Campanya #AlPratEnsCuidem a la façana de la Casa de la Vila.D’aquestaforma,esvolvisualitzarelsuportdel’Ajuntamentalesmostresdesolidaritatdelaciutadania,quetambéestàpenjantpancartesalsseusbalconsifinestres,isel’encoratjaaseguir-hofent.Almateixtemps,esmostraquemalgratelconfinamentnecessaril’Ajuntamentsegueixalcostatdelaciutadania.

Aixímateix,desdel’esclatdelacrisis’hanemèsalsmitjanslocals,comarcals,ialscorres-ponsalscomarcalsdemitjansnacionalsquatrenotes de premsa.

Documentaciógràfica

EldepartamentdeComunicaciócomptaambelsserveisd’unfotoperiodistaqueestàdo-cumentantfotogràficamentlasituacióinèditaicompletamenthistòricaqueestàpatintlaciutat,ilesdiversesformesenquèaquestasituacióestàafectantlavidaciutadana,associa-tiva,econòmica,itambédomèsticadelaciutat.Elmateixfotoperiodistajahaviaretratatlarealitatciutadanailaseguiràretratantdesprés,detalformaqueelPratcomptaràambunadocumentaciógràficaúnicasobreelsefectesd’aquestacrisiglobalenunaciutat.

64

Radiotelevisió públiques

•Laràdiohamodificatlasevaprogramacióhabitualiemetexclusivamentinformaciósobrelacrisidelcoronavirus,ambdadesdeserveiitambéentrevistestantalesàreesmunicipalscomaentitatsiciutadania.

•Delamateixamanera,latelevisióhareduïtlasevacoberturaperprotegirlaplantillaqueconformalaredaccióis’halimitatal’elaboraciódevídeosinformantdelasituaciódeconfinamentalaciutat

•Aixímateix,laràdios’hasumatalesiniciativesdesuportmutuisolidaritatciutadanadu-rantelconfinamenticadadiaales20.05horesemetlasardanaLaFestaMajordelPrat.

Dades d’impacte

Anivelld’impacte,caldestacarqueentreel12demarçiel2d’abril,ésadirenlestrespri-meressetmanesdesqueesvaactivarenfased’alertaelPlaBàsicd’Emergènciesmunici-pals,la web va registrar 82.107 sessionsiesvanveure146.589pàgines.Lapàginamésvista,amb27.134vistes,vaserelpuntinformatiuhabilitatal’inicidelacrisi.Lasegueixlawebdelacampanyahabilitadaméstard,#AlPratEnsCuidem,amb7.421vistes.

Sicomparemlesdadesdetràficalwebmunicipaldelperíodequevadel12demarçal2d’abrildel2020amblesdadesdetràficdelmateixperíodedel’anyanterior,iamblesdel2020abansqueesclatéslacrisi(elperíodecomprèsentreelPrimerdeGeneril’11demarç)constatemquehaaugmentatl’edatdelespersonesvisitantsiquel’habitualpreva-lençadelesdonesentreelsilesinternautess’haaccentuat.

Peredat,s’observaqueelgrupdels45als54anyss’afermacomelgrupd’edatmajoritarientreelsilesinternautes,ensubstituciódelgrupde35a44anys.Esreforçaaixíuncanviquejas’apreciavaainicisdel2020respectedeperíodesanteriors.Caldestacarl’augmentd’internautesmajorsde55anys.Aquestgrupd’internautes,especialmenteldemajorsde65anys,coincideixtambéambelsgrupsquepateixenmajorriscenfrontdelcoronavirus.

65

Sessionsperedatiperperíode

12/03/2020 - 02/04/2020

Nom

bre

ses

sion

sN

omb

re s

essi

ons

Nom

bre

ses

sion

s

3.003

7.9168.497

8.955

5.7154.892

18-2

4

25-3

4

35-4

4

45-5

4

55-6

4

65+

1000

2000

3000

4000

0

5000

6000

7000

8000

9000

10000

18-2

4

25-3

4

35-4

4

45-5

4

55-6

4

65+

6.356

17.06316.420

17.681

11.034

9.056

2000

3000

4000

0

5000

6000

7000

8000

9000

10000

1000

18-2

4

25-3

4

35-4

4

45-5

4

55-6

4

65+

659

6.280

9.068

5.633

3.658

2.1292000

3000

4000

0

5000

6000

7000

8000

9000

10000

1000

12/03/2019 - 02/04/2019

01/01/2020 - 11/03/2020

66

Pergènere,esreforçal’habitualprevalençadelesdonesentreelsilesinternautesdelwebmunicipal.Això,enl’actualcontextdeconfinament,podriaindicarlasobrecàrregaqueassumeixenenlestasquesdecura.

Sessionspergènereiperperíode

Home

33,5%

Home

39,7%

Home

36,1%

Dona

66,5%

Dona

60,3%

Dona

63,9%

12/03/2020 - 02/04/2020

12/03/2019 - 02/04/2019

01/01/2020 - 11/03/2020

67

Pelquefaalsdispositiusatravésdelsqualslespersonesusuàriesaccedeixenalwebmu-nicipal,s’afermajadesd’abansdelcontextdecrisi,elmòbilrespectedel’ordinador.Caldestacarenaquestcontextquelaplataformaelprat.cat/enscuidem,comlarestadelwebmunicipal,ésresponsive.

0

10K

20K

30K

40K

50K

60K

70K

18.962

61.155

1.990

0

5K

10K

15K

20K

25K

30K

40K

35K

45K

2.420

39.447

34.825

67.506

126.871

4.0660

20K

40K

60K

80K

100K

120K

140K

ordenador mòbil Tablet

Sessionsperdispositiusiperperíode

12/03/2020 - 02/04/2020

12/03/2019 - 02/04/2019

01/01/2020 - 11/03/2020

68

#AlPratEnsCuidemelprat.cat/enscuidem