ENCUESTA RATIOS DE FORMACIÓNENCUESTA RATIOS DE FORMACIÓNENTIDADES FINANCIERAS ENTIDADES FINANCIERAS

20032003

IX JORNADAS DE ESTUDIOIX JORNADAS DE ESTUDIO

GREFGREF

BARCELONA, 17-18 JUNIOBARCELONA, 17-18 JUNIO

IDENTIFICACIÓN IDENTIFICACIÓN DE ENTIDADESDE ENTIDADES

33

52

5 10

BANCOCAJ ACOOP.CREDITOASEGURADORA

24

33

33

10

GRUPO 1GRUPO 2GRUPO 3ASEGURADORAS

Representan más de 130.000 empleados

1,71,8

1,71,9

1,72,1

2,031,71

1,49

0 0,5 1 1,5 2 2,5

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

RATIO MAXÍMO: 4,1RATIO MÍNIMO: 0,77

PRESUPUESTO DEPRESUPUESTO DEFORMACIÓN SOBREFORMACIÓN SOBRE

MASA SALARIALMASA SALARIAL

Representan más de 70 MM de €

1,11,41,41,41,4

1,61,6

1,341,36

0 0,5 1 1,5 2

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

RATIO MAXÍMO: 1,6RATIO MÍNIMO: 0,6

PRESUPUESTO DEPRESUPUESTO DEFORMACIÓN SOBREFORMACIÓN SOBRE

GASTOS DE PERSONALGASTOS DE PERSONAL

INVERSIÓN DIRECTA:RATIO MAXÍMO: 92%RATIO MÍNIMO: 43%

PRESUPUESTO DEPRESUPUESTO DEFORMACIÓNFORMACIÓN

62

24

14

61,8

22,218,7

60,88

19,36 19,2

57

21 22

0

10

20

30

40

50

60

70

INV.DIRECTA COSTES IND. COSTESGENERALES

2003 2002 2001 2000

• ASISTENCIASASISTENTES/PLANTILLA: 3,1FORMADOS/PLANTILLA: 76%NO FORMADOS: 25%

• PROCEDENCIA NO FORMADOS:

– RED: 43%– SS.CC. 57%

• ASISTENTES POR GÉNERO

37

63

VARONES MUJ ERES56/44(2002)

2,60(2002)

72%(2002)

ÍNDICES DEFORMACIÓN (1)

28%(2001)

PARTICIPACIÓN DE LA PLANTILLA

ÍNDICES DEFORMACIÓN (2)

72 76

84807982807873

50

0

25

50

75

100

1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

ASISTENCIAS POR NIVEL FUNCIONAL

ÍNDICES DEFORMACIÓN (3)

4

54

4

44

52

3

44

53

4

44

52

42

0 10 20 30 40 50 60

PRIMERNIVEL

SEGUNDONIVEL

TERCERNIVEL

2000 2001 2002 2003

HORAS DE FORMACIÓN 2002 2003

MEDIA POR EMPLEADO: 37,1 36,8

HORARIO DE FORMACIÓN:•DENTRO DE LA JORNADA: 41 % 55%•FUERA DE LA JORNADA: 59 % 45%

ÍNDICES DEFORMACIÓN (4)

EVOLUCIÓN HORAS DE FORMACIÓN POR EMPLEADO

ÍNDICES DEFORMACIÓN (6)

22

32,6

43,5 37,346

35,9

31,5

45,8

37,1 36,8

0

10

20

30

40

50

1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

PROCEDENCIA

ASISTENCIAS HORAS PRESUPUESTO

EXTERNA

SEMINARIOSEXTERNOS

IDIOMAS

28,73 %

4,13%

2,52 %

35,76 %

5,07 %

5,46 %

51,59 %

12,01 %

7,48 %

INTERNA 61,03 % 50,84 % 25,35%

MODALIDADES DEFORMACIÓN (1)

PUESTO DETRABAJO 3,59 % 3,14 % 3,57 %

METODOLOGÍA

ASISTENCIAS HORAS PRESUPUESTO

PRESENCIAL

DISTANCIA

ON-LINE

73,12 %

10,23 %

16,65 %

66,34 %

20,13 %

13,53 %

83,46 %

11. 76 %

4,78 %

MODALIDADES DEFORMACIÓN (2)

METODOLOGÍA:EVOLUCIÓN INVERSIÓN

MODALIDADES DEFORMACIÓN (3)

83 8276

10 1016

7 8 8

7682807773

84

19141613146 544

101310

0

20

40

60

80

100

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

PRESENCIAL DISTANCIA/MIXTA/ON-LINE IDIOMAS

METODOLOGÍA:EVOLUCIÓN PARTICIPANTES

MODALIDADES DEFORMACIÓN (4)

7871 70

1625 28

6 4 2

8371 71

83 80 77

1124 22

15 18 21

6 5 72 2 2

0

20

40

60

80

100

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003

PRESENCIAL DISTANCIA/MIXTA/ON-LINE IDIOMAS

ACCIONES DEFORMACIÓN 2003

133

28121110

77

53

0 5 10 15 20 25 30

COMERCIAL

PRODUCTOS

HABILIDADES

MERCADOS

DIRECTIVOS

OPERATIVA

TECNOLOGIA

RIESGOS

MANDOS INT.

OTROS

INCREMENTO MEDIO: 16 %DISMINUCIÓN MEDIA: 11 %

TENDENCIAPRESUPUESTO 2003

32

5

63

INCREMENTOMANTENIMIENTODISMINUCION

PLAN DE FORMACIÓN 2004

GESTIÓN COMERCIAL (33%)

HABILIDADES (18%)

TÉCNICA BANCARIA (12%)

PROG. CORPORATIVOS (17%)

PRODUCTOS (5%)

TECNOLOGÍA (15%)

PROGRAMASCOMERCIALES

TECNOLOGÍASTECNOLOGÍAS

DESARROLLO DIRECTIVOS

PROGRAMASESTRELLA 2004

METODOLOGÍAS A UTILIZAR EN 2004

PRESENCIAL (36%)

E-LEARNING (28%)

AUTOFORMACIÓN (8%)

DISTANCIA (14%)

BLENDED (14%)

EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS PLATAFORMAS ES BUENO EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS PLATAFORMAS ES BUENO (78%)(78%)

LA PROCEDENCIA DE LA FORMACIÓN E-LEARNING ES LA PROCEDENCIA DE LA FORMACIÓN E-LEARNING ES “ESTANDAR” -35%- “A MEDIDA” -65%-“ESTANDAR” -35%- “A MEDIDA” -65%-

EL PORCENTAJE MEDIO DE FINALIZACIÓN ES DEL 85%EL PORCENTAJE MEDIO DE FINALIZACIÓN ES DEL 85% LOS CURSOS MÁS REALIZADOS (50% DEL TOTAL) BAJO ESTA LOS CURSOS MÁS REALIZADOS (50% DEL TOTAL) BAJO ESTA

METODOLOGÍA SON: BLANQUEO DE CAPITALES, OFIMÁTICA Y METODOLOGÍA SON: BLANQUEO DE CAPITALES, OFIMÁTICA Y RIESGOS LABORALESRIESGOS LABORALES

EN UN 45% SE ÚTILIZA SIN APOYO DE OTRAS METODOLÓGIASEN UN 45% SE ÚTILIZA SIN APOYO DE OTRAS METODOLÓGIAS

FORMACIÓNE - LEARNING

EVALUACIÓNDE LA FORMACIÓN

ENCUESTA POST ACCIÓN (53%)

EVALUACIÓN CONOCIMIENTOS (13%)

INDICADORES (3%)

SEGUIMIENTO EN EL PUESTO (21%)

RETORNO INVERSIÓN (10%)

TENDENCIAS DELA FORMACIÓN

5

68

27

SATURACIÓN EQUILIBRIO DÉFICIT

GRACIAS