Email Summit 2016- Panel 2

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GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE

OBJETIVOS

¿DÓNDE ESTÁN NUESTROS DATOS ?

¿CUÁLES SON LOS DATOS QUE NECESITO?

DATOS NATURALES

DATOS CONTEXTUALES

DATOS DE COMPORTAMIENTO

GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

Hertz

Mas de 50 sucursales en el país y una flota de 900 autos. 29 años de trayectoria en el rubro rent a car avalan nuestra experiencia.El email marketing nos permite a nosotros tener una “historia clínica” de nuestros clientesObjetivos a lograr con el canal de email marketing :

* Fidelizar a nuestros clientes* Captar nuevos negocios * Personalizar los envíos de acuerdo a las preferencias y al perfil del consumidor.

DESAFÍOS

Desafíos de Marketing en un mundo Tecnológico

CUSTOMER JOURNEYQué puntos de contacto elegimos?

CAMPAÑA DE RECORDATORIO

CUSTOMER JOURNEY Qué datos usamos?

Diferentes e-mails para diferentes segmentos

SEGMENTACIÓN VS

Diferentes contenidos dinámicos, un mismo e-mail

HIPER-TARGETING

HIPERTARGETING CON GEOLOCALIZACION

BASE DE DATOS

Aumento de base de datos

ESTADISTICAS

CTR 7.35%

CTO 14.08%

Email Marketing: Nuestro cómplice en la Omnicanalidad

Email Marketing: Nuestro cómplice en la Omnicanalidad

Proyección acumulada via Mail ventas: USD 4,5Tiendas Físicas: USD 2.8Tienda Virtual USD 1.7

Ventas Directas via Email Marketing:

Automatización VS Manual:

Las Campañas Automatizadas son el 64% del total de Campañas de la Marca

Timing y Datos: Disparadores de Estrategia

Campaña COMPLETA TU LOOK

-33 plantillas activadas: Básicos, Moda y Special Occasion.-Correos enviados: 10.672-945 clientes compraron-Conversión del 18.8%

E-mailSe envía en promedio 5 e-mail por semana a una base de datos de un poco más de 300.000 registros.