Email Summit 2016- Panel 2

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GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

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GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE

OBJETIVOS

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¿DÓNDE ESTÁN NUESTROS DATOS ?

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¿CUÁLES SON LOS DATOS QUE NECESITO?

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DATOS NATURALES

DATOS CONTEXTUALES

DATOS DE COMPORTAMIENTO

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GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

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Hertz

Mas de 50 sucursales en el país y una flota de 900 autos. 29 años de trayectoria en el rubro rent a car avalan nuestra experiencia.El email marketing nos permite a nosotros tener una “historia clínica” de nuestros clientesObjetivos a lograr con el canal de email marketing :

* Fidelizar a nuestros clientes* Captar nuevos negocios * Personalizar los envíos de acuerdo a las preferencias y al perfil del consumidor.

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DESAFÍOS

Desafíos de Marketing en un mundo Tecnológico

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CUSTOMER JOURNEYQué puntos de contacto elegimos?

CAMPAÑA DE RECORDATORIO

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CUSTOMER JOURNEY Qué datos usamos?

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Diferentes e-mails para diferentes segmentos

SEGMENTACIÓN VS

Diferentes contenidos dinámicos, un mismo e-mail

HIPER-TARGETING

HIPERTARGETING CON GEOLOCALIZACION

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BASE DE DATOS

Aumento de base de datos

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ESTADISTICAS

CTR 7.35%

CTO 14.08%

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Email Marketing: Nuestro cómplice en la Omnicanalidad

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Email Marketing: Nuestro cómplice en la Omnicanalidad

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Proyección acumulada via Mail ventas: USD 4,5Tiendas Físicas: USD 2.8Tienda Virtual USD 1.7

Ventas Directas via Email Marketing:

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Automatización VS Manual:

Las Campañas Automatizadas son el 64% del total de Campañas de la Marca

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Timing y Datos: Disparadores de Estrategia

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Campaña COMPLETA TU LOOK

-33 plantillas activadas: Básicos, Moda y Special Occasion.-Correos enviados: 10.672-945 clientes compraron-Conversión del 18.8%

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E-mailSe envía en promedio 5 e-mail por semana a una base de datos de un poco más de 300.000 registros.

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