REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO

EXTENCION MATURIN ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

ESTADO MONAGAS

Realizado por:Hecmairim Herrera

CI : 22.627.932Electiva V

Maturín, Mayo 2014

CALIDAD

Es un cumplimiento de

requisitos necesidades

De un

determinado

producto

Del

consumidor

Que califican el

rendimiento del

mismo.

CALIDAD TOTAL

Cumple con

Normas Responsabilidades

Realizar

producto/ servicio

Preferencia

del

consumidor

Para

Obtener

Producto

Confiable