YOLMER ROMERO@ULAYOL

EL CRÉDITO COMO RESPUESTA A LAS TENDENCIAS DE

CONSUMO DEL MERCADO

EL PROCESO DE COMPRA: CAUSAS Y CONSECUENCIAS

• No existe capacidad de ahorro. • El consumidor está

viendo afectada su autoestima. • No es lo mismo

consumir más que cambiar los hábitos de consumo. (Tomas Socias, El Universal)

• El consumidor está destinando hasta más de 8 horas a conseguir sus productos.

• Están comprando lo que hay en los anaqueles y no lo que están buscando.

• Las visitas de reposición de inventarios se hacen cada 8 días y menos. (Andreina Vargas, El Tiempo).

Se está perdiendo la fidelidad de marca

SE COMPRA LO QUE SE CONSIGUE. 6 DE CADA 10 VENEZOLANOS HACEN COLA.

• Contexto:a)Control cambiario.b)Oferta limitada.c)Inflación proyectada en

tres dígitos para finales del 2015.

d)Índice general de escases cercano al 50%.

e)Precio del petróleo sustancialmente reducido.

El dinero del venezolano cada día pierde valor, por lo que merma su capacidad de compra, estimada esta entre 10% y 12%

LA CONTRACCIÓN DE LA DEMANDA SUPERA EL 5%.

PRINCIPALES PROBLEMAS DEL VENEZOLANO

Escases y desabastecimiento

Inseguridad

Desempleo

Inflación

45,4%

34,5%

7,0%

3,1%

HERCÓN CONSULTORES, mayo 2015.

«EL VENEZOLANO NO DETIENE SU CONSUMO»

¿CÓMO ESTÁ PAGANDO EL VENEZOLANO?

L a solución

• En medio de la acelerada inflación, que multiplica los precios y deja muy atrás al salario, los venezolanos recurren en mayor medida a las tarjetas de crédito para cubrir el hueco en el presupuesto familiar.

La estadística

• En 2014, después de descontar el efecto de la inflación, los préstamos a través del plástico crecieron 45%, de acuerdo con cálculos de Datanálisis.

• En diciembre de 2013 las tarjetas de crédito representaban 13,2% del total de préstamos y al cierre de marzo de este año equivalen a 17,9% del portafolio (SUDEBAN)

¿POR QUÉ SE ENDEUDA EL VENEZOLANO?

Las regulaciones indican que los bancos no pueden cobrar una tasa de interés superior a 31% mientras que la inflación se ubica sobre 70%. Es decir: el deudor la paga al banco con un dinero que vale

menos que cuando recibió el préstamo.

Cifras de la Superintendencia de Bancos indican que, al contrastar el segundo semestre de 2014 con el mismo lapso de 2013, el número de

consumos cancelados con tarjetas de crédito en supermercados y abastos crece 41,6%, en clínicas y farmacias 43%, mientras que la cantidad de

operaciones por avances de efectivo se dispara 252%.

ENTONCES, ¿QUÉ HACER?CAMBIO + RECONFIGURACIÓN + FLEXIBILIZACIÓN

LA ESTRATEGIA DE MARKETING

EL MERCADO: OFERTA Y DEMANDA

Tiempo

Ventas Históricos Proyectados

Brechaprimaria

Brechaselectiva

Potencial del mercado

Ventas de la industria

Ventas de la empresa

Oportunidad

ESTRATEGIA DE MARKETING Y NATURALEZA DE LA OPORTUNIDAD (OPORTUNIDAD BASADA EN

EL TAMAÑO DE MERCADO)

Estrategia

Mercado sensible al precioDisminución en el precio

Políticas de financiamiento

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