Post on 06-Dec-2014
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CONVERSACION PARA LA ACCION
III. Efectividad de una eCampaña
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OPTIMIZAR
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Aprendamos de lo que hacemos
¡No más adivinar!
Disparar Rezar
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Aprendamos de lo que hacemos
Optimicemos
¿Qué paso?
Para saber qué mejorar y qué
mantener
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PRUEBAS A/B
1. Selección de la audiencia a Comunicar
2. Seleccionar 2 grupos iguales del segmento (muestra representativa)
4. Vea las MétricasMejor Efectividad es la seleccionada
3. Enviar 2 Tipos de emails estableciendo "control "
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Pruebe, para mejorar, optimizar.Misma audiencia, mínimo universo, antes de enviar a todos
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Qué pruebas hacen más los de marketing
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METRICAS
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¿Cómo medimos el éxito?
EntregabilidadAsegurándose llegar a su
audiencia
CompromisoMidiendo la interacción con
su audiencia
GananciaMidiendo el impacto financiero
Tasa de Clicks (CTR)Efectividad de la oferta
del total enviados
Tasa de AperturaReconocimiento en Conocer
y Confiar Asunto efectiva
Tasa de EntregaQué cantidad de emails
lograron llegar a la casilla
Tasa de RebotesQué cantidad no lograron
llegar a la casilla
Tasa de DesuscripciónAgotamiento de la lista
No hay valor
Ganancia NetaGanancia de la campaña
Tasa de ConversiónEficacia del Landing Page
Relevancia de la oferta
ROIRetorno de la Inversión
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EXITO
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RELEVANCIA
¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber?
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Un sólo tamaño no es igual para todos
RELEVANCIAEn un mundo saturados
de mensajes
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Servir mensajes relevantes
• Lo que uno piensa que es relevante...es irrelevante
• Sus clientes le dirán que es relevante
• Capturar información de sus clics
RELEVANCIA
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RELEVANCIA
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SEGMENTACION ONLINE
Basada en la conductaGuiada por el contextoFiltrada por acciones
IMPLICITA
Basada en el perfilBasada en el segmentoGuiada por reglas
EXPLICITA
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Emai
l Mar
ketin
g Ex
itoso
Tamaño de la esfera indica nivel de uso
Niv
el d
e Ef
ectiv
idad
Nivel de esfuerzo requerido
Email Etapas del Cliente
Envío Masivo sin Segmentar
Emails Personalizados
Relevancia + Diálogo + OptimizaciónIMPLICITA
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