Efectividad: Conversación para la Acción

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CONVERSACION PARA LA ACCION

III. Efectividad de una eCampaña


OPTIMIZAR


Aprendamos de lo que hacemos

¡No más adivinar!

Disparar Rezar


Aprendamos de lo que hacemos

Optimicemos

¿Qué paso?

Para saber qué mejorar y qué

mantener


PRUEBAS A/B

1. Selección de la audiencia a Comunicar

2. Seleccionar 2 grupos iguales del segmento (muestra representativa)

4. Vea las MétricasMejor Efectividad es la seleccionada

3. Enviar 2 Tipos de emails estableciendo "control "


Pruebe, para mejorar, optimizar.Misma audiencia, mínimo universo, antes de enviar a todos


Qué pruebas hacen más los de marketing


METRICAS


¿Cómo medimos el éxito?

EntregabilidadAsegurándose llegar a su

audiencia

CompromisoMidiendo la interacción con

su audiencia

GananciaMidiendo el impacto financiero

Tasa de Clicks (CTR)Efectividad de la oferta

del total enviados

Tasa de AperturaReconocimiento en Conocer

y Confiar Asunto efectiva

Tasa de EntregaQué cantidad de emails

lograron llegar a la casilla

Tasa de RebotesQué cantidad no lograron

llegar a la casilla

Tasa de DesuscripciónAgotamiento de la lista

No hay valor

Ganancia NetaGanancia de la campaña

Tasa de ConversiónEficacia del Landing Page

Relevancia de la oferta

ROIRetorno de la Inversión


EXITO


RELEVANCIA

¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber?


Un sólo tamaño no es igual para todos

RELEVANCIAEn un mundo saturados

de mensajes


Servir mensajes relevantes

• Lo que uno piensa que es relevante...es irrelevante

• Sus clientes le dirán que es relevante

• Capturar información de sus clics

RELEVANCIA


RELEVANCIA


SEGMENTACION ONLINE

Basada en la conductaGuiada por el contextoFiltrada por acciones

IMPLICITA

Basada en el perfilBasada en el segmentoGuiada por reglas

EXPLICITA


Emai

l Mar

ketin

g Ex

itoso

Tamaño de la esfera indica nivel de uso

Niv

el d

e Ef

ectiv

idad

Nivel de esfuerzo requerido

Email Etapas del Cliente

Envío Masivo sin Segmentar

Emails Personalizados

Relevancia + Diálogo + OptimizaciónIMPLICITA


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