Curso jovempa 20 junio 2013

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Transcript of Curso jovempa 20 junio 2013

‘Emprender en ecommerce’

Nacho de la MazaCo-Fundador

www.pharmacius.com

nacho.maza@gmail.com | info@pharmacius.com

@nachomaza | @pharmacius

¿Quién soy?

Nacho de la Maza · nacho.maza@gmail.com · @nachomaza| Tu parafarmacia online de confianza

¿Quién soy?

Lic. En Publicidad y RRPPApasionado de InternetEmprendedorEx-alumno Ecommaster.esCo-fundador de Pharmacius.com

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Emprender…

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Emprender…

¿…estás preparado/a?

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¿Qué supone emprender?

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¿Qué supone emprender?

• Trabajo, esfuerzo, sacrificio• Salir de la zona de confort• Tu entorno te apoya?• Colchón financiero (para

sobrevivir unos los primeros meses…)

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¿Qué puedo hacer yo?

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¿Qué puedo hacer yo?

¿Quién soy?¿Qué se hacer?

¿A quién conozco?

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Emprende en algo que conozcas!

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Emprende en algo que conozcas!

¿Conozco el sector?¿Tengo acceso al producto/servicio?

¿Conozco el canal Internet?¿Tengo conocimientos de

ecommerce?

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…sino, piénsatelo 2 veces!

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¿Tienes una idea?

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¿Tienes una idea?

¿se puede vender por Internet?

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Modelos de Negocio en Internet

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Modelos de Negocio en Internet

• Publicidad• Comercio electrónico• Servicios premium• SaaS (Software as a Service)• Afiliación

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Modelos de Negocio en Internet

Publicidad

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Modelos de Negocio en Internet

Comercio electrónico

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Modelos de Negocio en Internet

ServiciosPremium

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Modelos de Negocio en Internet

SaaS

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Modelos de Negocio en Internet

Afiliación

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Modelos de Negocio en Comercio Electrónico

• Venta de productos (con caja)• Ofrecer servicios• Venta productos (sin

caja=bienes digitales)• Venta productos descargables

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Modelos de Negocio en Internet

Venta productos (con caja)

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Modelos de Negocio en Internet

Ofrecerservicios

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Modelos de Negocio en Internet

- Venta bienes digitales

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Modelos de Negocio en Internet

- Venta productos descargables

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Modelos de Negocio en Internet

• B2C Business TO Consumer• B2B Business TO Business• B2A Business TO Administration• B2E Business TO Employee

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Cifras eCommerce

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Crecimiento Ecommerce en España

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Crecimiento Ecommerce en España

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No es oro todo lo que reluce…

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No es oro todo lo que reluce…

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¿por donde empiezo?

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¿por donde empiezo?

*formación

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¿por donde empiezo?

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Mi experiencia…

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Mi experiencia…

‘learning by doing’

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Mi experiencia…

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Mi experiencia…

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Mi experiencia…

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Mi experiencia…

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Mi experiencia…

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¿Qué será lo siguiente?

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¿Cómo lo hemos hecho en…?

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Todo parte de..

Una idea

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…solucionar un problema…

problema/ solución

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problema VS solución

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¿sabemos del negocio?

¿conocemos el producto/sector? SÍ

¿tenemos el producto? SÍ

¿sabemos de ecommerce? algo…

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Arancha Grediaga

Nacho de la Maza

Perfiles complementarios

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¿hay agua en la piscina?

Probar el modelo(low cost)

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Comprobar que:

1. Tenemos el producto que nuestros clientes quieren comprar

2. Al precio que están dispuestos a pagar (competitivo)

3. Los clientes nos encuentran

4. Ofrecemos un buen servicio

5. Entregamos en un tiempo razonable (24-48h)

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Comprobar que:

1. Tenemos el producto que nuestros clientes quieren comprar

2. Al precio que están dispuestos a pagar (competitivo)

3. Los clientes nos encuentran

4. Ofrecemos un buen servicio

5. Entregamos en un tiempo razonable (24-48h)

PRODUCTO

PRECIO

MARKETING

AT. CLIENTE

LOGISTICA

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1. Tenemos el producto

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2. Precio competitivo

• Pharmacius.com: 14,95€

• Farmacia-morlan.com: 16,30€

• Mifarma.es: 16,60€

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3. Llegar al cliente

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4. Servicio

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4. Servicio

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5. Entrega

• Pharmacius.com: 4,95€ Tarifa Plana a España Peninsular, Baleares y Portugal (gratis a partir de 75€ de compra)

• Farmaciaencasaonline.es: 6,95€ (7,95€ a Portugal)• Farmacia-morlan.com: 8€ (9€ a Portugal)• Farmacia.es: 7,95€ (10€ a Baleares)• Mifarma.es: 5,95€ a España (6,95€ Portugal)

El 95% de los pedidos entregados al día siguiente (pedidos recibidos antes de las 14:00).

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Y esto...¿cómo se hace?

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Y esto...¿cómo se hace?

Inversión < 3.000€*Tienda + SL

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Y esto...¿cómo se hace?

*¡ojo!(hay que conocer las limitaciones)

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Y esto...¿cómo se hace?

Plataforma de Ecommerce:

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Y esto...¿cómo se hace?

- Es la herramienta que más crece- Comunidad (en inglés)- Personalización- Escalabilidad- Panel de administración- Respaldado por

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Y esto...¿cómo se hace?

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Y esto...¿cómo se hace?

El secreto para vender online…

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1. Tráfico

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2. % Conversión

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3. Fidelización/Recurrencia

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Y esto...¿cómo se hace?

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Desarrollo del catálogo/plataforma

Cumplir unos mínimos…

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1. Descripciones de producto

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2. Nombre del producto en la URL

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3. <h1>Nombre del producto</h1>

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4.Imágenes de calidad (800x800px)

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5 ‘Alt’ en las imágenes=nombre producto

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6. Nombrar las imágenes=nombre producto

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7. Meta title

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8. Meta description

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Nuestra filosofía…

Referencias disponibles en stock para enviar HOY

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¿en qué estamos ahora?

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¿en qué estamos ahora?

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¿en qué estamos ahora?

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Resumiendo…

eCommerce = offline + online

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Resumiendo…

eCommerce =

ComprasProveedoresAlmacenPedidosMarketingFacturaciónEstrategiaEtc…

+

PosicionamientoSEM/PPCBlogsRedes socialesTecnologíaPlataformaContenidosEtc…

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¡GRACIAS!

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‘Emprender en ecommerce’

Nacho de la MazaCo-Fundador

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