La Continuidad del Negocio como Herramienta de Empresas Eficaces

3� Foro Global Crossing de Tecnología y NegociosLa Continuidad del Negocio como Herramienta de Empresas Eficaces

Crisis vs OportunidadOscar Andrés SchmitzDirector de CXO Comunityoschmitz@cxo-community.com

#1: Ser CSO pero pensar como CXO

¿Valor agregado

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agregado de la

seguridad?

Ernst & YoungGlobal Information Security Survey 2009

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Fuente: www.ey.com

Ernst & YoungGlobal Information Security Survey 2009

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Fuente: www.ey.com

DeloitteFinancial Global Security Study 2010

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Fuente: www.deloitte.com

8

10

DeloitteFinancial Global Security Study 2010

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Fuente: www.deloitte.com

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DeloitteFinancial Global Security Study 2010

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Fuente: www.deloitte.com

53%

55%

58%

66%

71%

Human Error

Communications Failure

Software Failure

Hardware Failure

Power Outage

53%

55%

58%

66%

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Human Error

Communications Failure

Software Failure

Hardware Failure

Power Outage

KPMGImpacto Continuidad 2009

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27%

33%

34%

39%

50%

Terrorist Activities

Facilities Move

Information Security Breach

Service Provider Failure

Natural Disaster

Human Error

27%

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34%

39%

50%

Terrorist Activities

Facilities Move

Information Security Breach

Service Provider Failure

Natural Disaster

Human Error

Fuente: www.kpmg.com

#2: Pensar, decir y hacer…

¿Hacemos lo que pensamos

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que pensamos o decimos?

Global State of Information Security 2009

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DeloitteFinancial Global Security Study 2010

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Fuente: www.deloitte.com

DeloitteFinancial Global Security Study 2010

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Fuente: www.deloitte.com

Presupuesto Seguridad

Industria Financiera promedio 4%-5%Máximo 11%. Fuente: Deloitte 2010

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Comparativamente se observa crecimiento “lento” pero constante en los presupuestos destinados a seguridad de la información

El justo equilibrio

NEGOCIO¿Cómo utilizar las modernas tecnologías para obtener

beneficios?

¿Cual es el punto justo?

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TECNOLOGIA¿Cómo establecer y mantener una infraestructura confiable

y segura?

Fuente: Marcelo Gonzalez, ISACA

Presupuesto Seguridad

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#3: Crisis, Cambio y Oportunidad

¿La crisis es una

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una oportunidad?

Crisis exitosas

RIESGO

PELIGRO

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OPORTUNIDAD

¿Crisis exitosas?

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Crisis exitosas

AlcanceCuandoQueComo

A quienesValores y Principios

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CrisisPeligro

OportunidadEl cambio

M

Crisis exitosas

AlcanceCuandoQueComo

A quienesValores y Principios

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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción

PrejuiciosMiedo al ridículo

MelodramaExcusasNegación

Congelado

CrisisPeligro

OportunidadEl cambio

M

Crisis exitosas

AlcanceCuandoQueComo

A quienesValores y Principios

Tran

sición

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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción

PrejuiciosMiedo al ridículo

MelodramaExcusasNegación

Tran

sición

Congelado

CrisisPeligro

OportunidadEl cambio

M

Crisis exitosas

AlcanceCuandoQueComo

A quienesValores y Principios

Tran

sición

Inseguridad

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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción

PrejuiciosMiedo al ridículo

MelodramaExcusasNegación

Tran

sición

Miedo

Inseguridad

Congelado

CrisisPeligro

OportunidadEl cambio

M

Crisis exitosas

AlcanceCuandoQueComo

A quienesValores y Principios

Tran

sición

Inseguridad

Compromiso

Responsabilidad

Virtud

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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción

PrejuiciosMiedo al ridículo

MelodramaExcusasNegación

Tran

sición

Miedo

Inseguridad

Congelado

CrisisPeligro

OportunidadEl cambio

M

Crisis exitosas

AlcanceCuandoQueComo

A quienesValores y Principios

Tran

sición

Inseguridad

Compromiso

Responsabilidad

Virtud

Necesidad

¿Cómo medir mi aprendizaje?

Aprender

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Ignorar SituaciónInsensibilidadNo percepción

PrejuiciosMiedo al ridículo

MelodramaExcusasNegación

Tran

sición

Miedo

Inseguridad

Congelado

CrisisPeligro

OportunidadEl cambio

M

Aprender

Cuando llegue el FUTUROhabrá TRES clases de personas:

Los que HACEN que sucedan las cosas,

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Los que HACEN que sucedan las cosas,Aquellos que DEJAN pasarlas,

Los que se SORPRENDEN de que pase…

John M. Richarson J. de la American University

Pensar, decir y hacer…

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Crisis exitosas… El líder que

llevamos dentro…

Pensar, decir y hacer…El RMS Titanic (en inglés: Royal Mail Steamship Titanic, "Buque de vapor del Correo Real Titanic") era el segundo de un trío de transatlánticos conocidos como Clase Olympic. El Titanic fue el barco de pasajeros más grande y lujoso de la época, seguido por el RMS Olympic. El 10 de abril de 1912, el Titanic inició su viaje inaugural partiendo desde Southampton (Inglaterra) con destino a Nueva York. Cuatro días más tarde, a las 23:40 del 14 de abril, el Titanic chocó con un iceberg al sur de las costas de Terranova, y se

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iceberg al sur de las costas de Terranova, y se hundió a las 2:20 de la mañana del 15 de abril.El siniestro se saldó con la muerte de 1.517 personas y se convirtió en uno de los peores desastres marítimos en tiempo de paz de la historia.

El Titanic fue construido en los astilleros de Harland and Wolff, en Belfast (Irlanda del Norte). Partió hacia Nueva York con 2.227 personas a bordo, y una de las causas del elevado número de víctimas fue que, a pesar de cumplir con todas las normativas marítimas de la época, el barco sólo llevaba botes salvavidas para 1.178 personas, y aún así sólo se salvaron 705. Un elevado número de hombres murió debido al protocolo de salvamento que se siguió en el proceso de evacuación de la nave, conocido como "mujeres y niños primero".

Fuente:Wikipedia

#4: Reaprendiendo a Aprender

¿Estamos dispuestos a empezar

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empezar nuevamente a aprender?

Reaprendiendo a Aprender

CIEGONo sabe que no sabe

EXPERTONo sabe que sabe

IGNORANTE PRINCIPIANTE

inconsciente

incompetente

competente

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IGNORANTESabe que no sabe

PRINCIPIANTESabe que sabe

consciente

incompetente

competente

Fuente: MetaManagement Tomo 1 – Principios, Fredy Kofman

CRETINOHace que sabe pero

No sabe

“Todos somos ignorantes,pero no todos ignoramos

las mismas cosas.“

Albert Einstein

Reaprendiendo a Aprender

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CEO PRINCIPIANTESabe que sabe

CFO PRINCIPIANTESabe que sabe

COOPRINCIPIANTESabe que sabe

CIO PRINCIPIANTESabe que sabe

CSO PRINCIPIANTESabe que sabe

CXO PRINCIPIANTESabe que sabe

Albert Einstein

La incapacidad de predecir las rarezas, implica la

incapacidad de predecir el curso de la historia.

Frases para pensar…

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Lo que no sabemos, resulta ser mas importante que lo que conocemos, ya que los sucesos inesperados son los que pueden cambiarlo todo.