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Noviembre 27 de 2013

Sociedad Colombiana de Ingenieros

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•  En su organización, ¿para qué usan Internet?

•  ¿Es un gasto o una inversión? •  ¿Qué retornos han tenido con Internet? •  ¿Están midiendo? ¿Cómo lo están

haciendo? •  ¿Por qué crearon presencia en Internet (si la

tienen)? En caso de no tenerla, ¿a qué se debe esto?

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Estrategia Corporativa

Internet

Estrategia Corporativa Estrategia Corporativa

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•  Internet debe ser un respaldo sincrónico a las actividades del mundo físico

•  Las actividades del mundo físico pueden (y deberían) ser respaldados por Internet

•  Debemos unificar esfuerzos, y crear las mismas metas y objetivos – Un solo norte estratégico

•  ¿Nos podemos dar el lujo de no contar con Internet?

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•  Su empresa desea – Aumentar las ventas este año en 10% – Aumentar la participación del mercado en

15% – Aumentar clientes en 12% – Aumentar retención de clientes en 8%

•  ¿Cómo ayuda Internet con esto?

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Ítem   Meta   %  Físico   %  Internet  

Aumento  Ventas   10%   85%   15%  

Aumento  ParCcipación  Mercado   15%   80%   20%  

Aumento  Clientes   12%   50%   50%  

Retención  Clientes   8%   50%   50%  

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•  Para empezar, debemos incorporar a la empresa el concepto de Internet como estrategia

•  Esto nos lleva a pensar y entender a Internet de forma diferente

•  Deja de ser “un problema” de los técnicos, de los de marketing

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•  Con esta visión además se trasciende a las herramientas

•  Aunque las herramientas son muy importantes, por el momento tenerlas “a un lado”

•  Una vez definido el norte estratégico, hablar de la táctica y de las herramientas

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•  El norte estratégico puede ser lo que su organización desee

•  Debemos medirlo, analizarlo y mejorarlo •  Múltiples puntos de medición •  Tanto la estrategia, como las mediciones

deben ser flexibles y dinámicas

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•  Además, el norte estratégico es de su organización

•  En otras palabras, debe estar creado y definida frente a las necesidades puntuales de la organización

•  No existen estrategias predefinidas, solo hechas a la medida

•  Lo que para alguien es exitoso, para otro puede que no lo sea

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•  Hace muchos años Internet dejó de ser solo “diseño de páginas web”

•  El mercado y la competencia no permitirán algo diferente

•  Se debe proveer alto valor •  Asesórese bien

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•  Algunas imágenes tomadas de Internet •  Texto propiedad de Andrés Julián Gómez

Montes (andres.gomez@consultorias360.com), pero se puede difundir sin autorización previa por parte del autor.