Creación de un norte estratégico en internet
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Noviembre 27 de 2013
Sociedad Colombiana de Ingenieros
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• En su organización, ¿para qué usan Internet?
• ¿Es un gasto o una inversión? • ¿Qué retornos han tenido con Internet? • ¿Están midiendo? ¿Cómo lo están
haciendo? • ¿Por qué crearon presencia en Internet (si la
tienen)? En caso de no tenerla, ¿a qué se debe esto?
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Estrategia Corporativa
Internet
Estrategia Corporativa Estrategia Corporativa
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• Internet debe ser un respaldo sincrónico a las actividades del mundo físico
• Las actividades del mundo físico pueden (y deberían) ser respaldados por Internet
• Debemos unificar esfuerzos, y crear las mismas metas y objetivos – Un solo norte estratégico
• ¿Nos podemos dar el lujo de no contar con Internet?
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• Su empresa desea – Aumentar las ventas este año en 10% – Aumentar la participación del mercado en
15% – Aumentar clientes en 12% – Aumentar retención de clientes en 8%
• ¿Cómo ayuda Internet con esto?
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Ítem Meta % Físico % Internet
Aumento Ventas 10% 85% 15%
Aumento ParCcipación Mercado 15% 80% 20%
Aumento Clientes 12% 50% 50%
Retención Clientes 8% 50% 50%
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• Para empezar, debemos incorporar a la empresa el concepto de Internet como estrategia
• Esto nos lleva a pensar y entender a Internet de forma diferente
• Deja de ser “un problema” de los técnicos, de los de marketing
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• Con esta visión además se trasciende a las herramientas
• Aunque las herramientas son muy importantes, por el momento tenerlas “a un lado”
• Una vez definido el norte estratégico, hablar de la táctica y de las herramientas
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• El norte estratégico puede ser lo que su organización desee
• Debemos medirlo, analizarlo y mejorarlo • Múltiples puntos de medición • Tanto la estrategia, como las mediciones
deben ser flexibles y dinámicas
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• Además, el norte estratégico es de su organización
• En otras palabras, debe estar creado y definida frente a las necesidades puntuales de la organización
• No existen estrategias predefinidas, solo hechas a la medida
• Lo que para alguien es exitoso, para otro puede que no lo sea
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• Hace muchos años Internet dejó de ser solo “diseño de páginas web”
• El mercado y la competencia no permitirán algo diferente
• Se debe proveer alto valor • Asesórese bien
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• Algunas imágenes tomadas de Internet • Texto propiedad de Andrés Julián Gómez
Montes ([email protected]), pero se puede difundir sin autorización previa por parte del autor.