Crea tu estrategia para las redes sociales

Los webinar de Hootsuite Pro

Quién soy

Chiara Grassilli

Hootsuite Social Media Coach

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¿Preguntas? Escríbenos en Twitter con

el hashtag #HootsuitePro

1. Identificar nuestra audiencia o nuestros clientes

2. Definir los objetivos

3. Revisar los perfiles existentes: Social media Audit

4. Crear una estrategia para el contenido

5. Evaluar los resultados

De qué hablaremos hoy:

Escribid vuestras preguntas en Twitter con el hashtag #HootsuitePro

Introducción

Cuando creamos una estrategia para las redes

sociales es importante saber:

• escuchar a nuestros seguidores

• reaccionar rápidamente y contestar a las

conversaciones

• generar conversaciones con clientes e

influyentes de tu sector

• evaluar los resultados

Escribid vuestras preguntas en Twitter con el hashtag #HootsuitePro

1 – Identificar nuestra audiencia

Edad

Género Posición laboral

Ubicación

Necesidades Intereses

1 - Introducción

Cuando creamos una estrategia para las redes

sociales es importante saber:

• escuchar a nuestros seguidores

• reaccionar rápidamente y contestar a las

conversaciones

• generar conversaciones con clientes e

influyentes de tu sector

• evaluar los resultados

Escribid vuestras preguntas en Twitter con el hashtag #HootsuitePro

2 – Definir los objetivos

1. ¿Qué? > Lo quiero obtener

2. ¿Cómo? > Con estrategias prácticas

3. ¿A quién? > Al cliente ideal

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• Specific > específicos

• Measurable > medibles

• Attainable > alcanzables

• Relevant > relevantes

• Time-bound > con una fecha limite

2 – Los objetivos inteligentes - SMART

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• ¿Cuáles son los perfiles de empresa existentes? (Página

Facebook, Twitter…)

• ¿Quién los gestiona?

• ¿Son páginas o perfiles personales?

• ¿Hay interacción con los seguidores?

• ¿Quiénes son los seguidores de estos perfiles?

3 – Revisar los perfiles existentes: social media Audit

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4 – Crear una estrategia para el contenido

1. ¿Con quién queremos hablar?

2. ¿Qué contenido queremos compartir?

3. ¿Cuándo publicar?

4. ¿En qué redes sociales publicar?

5. ¿Texto? ¿Fotos?

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4 – Porqué crear una estrategia para el contenido

1. Las personas no se fían de la publicidad, necesitan una

interacción con la empresa

2. El contenido ayuda a mejorar la relación con los clientes

3. El contenido en las redes sociales mejora el

posicionamiento en Google

4. El contenido es viral en las redes sociales

4 – Dónde encontrar ideas para crear contenido

1. Crear flujos con hashtag o palabras claves

2. Filtros por puntuación Klout

3. Hootlet

4. ATOM Feed RSS – Hootsuite Syndicator

5. Aplicaciones: TalkWalker, Scoop.it o Storify

6. Listas de Twitter

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5 – Medir los resultados

1. Medir en relación a los objetivos

2. Decide qué datos quieres medir

3. Crea los informes

4. Monitoriza el progreso

5. Modifica tus acciones

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Grader - ¿Tu presencia e Twitter es eficaz?

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