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CONSULTA CIUDADANA AÑO 2017
Hospital Las Higueras de Talcahuano.Dra. Patricia Sánchez Krause.
3HITOS 2015
T E M A T I C A S2.- Indicadores de Gestión
3.- Labor Institucional 2016
4.- Hitos de la Gestión 2016
5.- Perspectivas y Desafíos 2017
1.- Nuestros valores
3HITOS 2015
1.- Nuestros valores
MISIÓNSomos una institución de serviciopúblico en salud, asistencial,docente y de investigación, cuyopropósito es brindar atención decalidad, eficiente, segura, cálida,respetuosa y de alta complejidad.Contamos con la mejorinfraestructura, tecnología devanguardia y recursos humanosde excelencia, para satisfacer losrequerimientos de nuestros/asusuarios/as de la red asistencial,fomentando su autocuidado.
VISIONHospital Clínico de excelencia,comprometido con las personas, a lavanguardia en el uso de tecnologías,para resolver con calidad lasnecesidades de salud de la redasistencial.
VALORES Vocación de servicio. Cuidado de la dignidad de las
personas. Compromiso con el trabajo en
equipo. Probidad y transparencia en el
actuar. Espíritu de superación laboral e
institucional. Tolerancia y respeto. Responsabilidad laboral.
3HITOS 2015
T E M A T I C A S2.- Indicadores de Gestión
3.- Labor Institucional 2016
4.- Hitos de la Gestión 2016
5.- Perspectivas y Desafíos 2017
1.- Nuestros valores
2.- Indicadores de Gestión
• METAS SANITARIAS.
• COMPROMISOS DE GESTIÓN.
• AUTOGESTIÓN EN RED.
• ACTIVIDAD GES 2016.
Parte importante deltrabajo del hospital semide sobre la base deestos ítems. Se trata deindicadores de la labor delhospital tanto enaspectos clínicos comocomo administrativos.
META SANITARIA
Área de Trabajo. Unidad de Emergencia
Tipo de Indicador
Indicador de Desempeño
Formula de cálculo
Medio Verificación Meta Ponderación
Producción % de atención depacientes C2 enlos tiempos segúnestándar de laUnidad deEmergencia
Total depacientes C2que seatienden en 30minutos omenos en U.E /N° total depacientes C2en U.E
Informe mensualemitido por jefe de laU.E al SDM con copia ala U. de Control yAnálisis de Gestión delHLH.
>90% 30%
COMPROMISO DE GESTION
Ámbito Atributo Nombre del IndicadorServicio de
Salud % de
cumplimiento% Total Observación
% Cumplimiento
FINAL
AsistencialOferta de Servicios
Reducir el tiempo de espera de Intervenciones Quirúrgicas, egresando todas
las personas que fueron ingresadas con fecha igual o anterior al 31 de Diciembre de
2013.
Talcahuano 100% 100% 1,0%
AsistencialOferta de Servicios
Disminución del 8% del promedio de días de espera, para Consultas de Nuevas de
Especialidad de acuerdo a la antigüedad por Servicio de Salud
Talcahuano 100% 100%Cumple por
encontrarse bajo la media país
1,0%
AUTOGESTION EN RED
INDICADOR NOMBRE ESTRATEGIA PERSPECTIVA
PORCENTAJE
C.4.1 % de consultas médicas nuevas ambulatorias de especialidades
GestiónClínica
Usuarios 25,6%
C.4.2 % de cumplimiento del Programa de Coordinación con la Red
Gestión Clínica
Usuarios 100%
3HITOS 2015
T E M A T I C A S2.- Indicadores de Gestión
3.- Labor Institucional 2016
4.- Hitos de la Gestión 2016
5.- Perspectivas y Desafíos 2017
1.- Nuestros valores
3HITOS 2015
3.- Labor Institucional 2016
DIRECCION.
SUBDIRECCION MEDICA.
SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA.
SUBDIRECCION DE LAS PERSONAS.
La labor del establecimientose desarrolla no sólo desdela Dirección del hospital. Esun trabajo en equipo donderesulta fundamental elapoyo de las Subdireccionesy sus respectivos servicios yáreas.
Dr. Héctor González. José Miguel Ibar. Paola Morales.
3HITOS 2015
3.- Labor Institucional 2016
DIRECCION.
• GESTIÓN OIRS. (Solicitudes Ciudadanas 2016).
• PARTICIPACIÓN SOCIAL. (Consejo Consultivo, Prais,Agrupación de Voluntariados, Organizaciones de Autoayuda).
• ENCUESTA DE TRATO AL USUARIO.
3.- Labor Institucional 2016
S.D MEDICA
LISTAS DE ESPERA. Listas de Espera Atención Abierta, Cerrada y Dental.
Gestión de las L.E.
UNIDADES DE APOYO. Producción de exámenes.
ACTIVIDADES DE ATENCIÓN CERRADA. Intervenciones Quirúrgicas, C.M.
Ambulatoria, UCI’s, At. U. Emergencia, Categorización U. Emergencia,
Gestión de Camas, Uso y Suspensión de Pabellón, Índice Ocupacional,
Egresos Hospitalarios, Días de Estada, Índice de Letalidad.
ACTIVIDADES DE ATENCIÓN ABIERTA. Consultas a Médicos
Especialistas, Consultas Nuevas, Consultas Perdidas, Altas de
Especialidad.
3HITOS 2015
3.- Labor Institucional 2016
S.D. PERSONAS
S.D. ADMINISTRATIVA GESTIÓN FINANCIERA.
FORMACION DE ESPECIALISTAS.
DOTACION DE FUNCIONARIOS.
AUSENTISMO LABORAL.
ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN.
3HITOS 2015
T E M A T I C A S2.- Indicadores de Gestión
3.- Labor Institucional 2016
4.- Hitos de la Gestión 2016
5.- Perspectivas y Desafíos 2017
1.- Nuestros valores
3HITOS 2015
4.- Hitos de la Gestión 2016
IMPLEMENTACIÓN DE ECMO.
IMPLEMENTACIÓN DE UCRA (Unidad de Cuidado Renal Avanzado).
IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE SEGURIDAD EN PABELLÓN SENSAR.
RECONOCIMIENTO SELLO INCLUSIVO.
RECONOCIMIENTO SALUD SIN DAÑOS
PACIENTE 1000 HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA.
ENTREGA DE PLACENTAS.
PRIMER SIMULACRO DE EMERGENCIA
NUEVA UNIDAD DE NEUROLOGÍA
3HITOS 2015
T E M A T I C A S2.- Indicadores de Gestión
3.- Labor Institucional 2016
4.- Hitos de la Gestión 2016
5.- Perspectivas y Desafíos 2017
1.- Nuestros valores
3HITOS 2015
5.- Perspectivas y Desafíos 2017
CONSULTA CIUDADANA AÑO 2017
Hospital Las Higueras de Talcahuano.Dra. Patricia Sánchez Krause.