Conductas y prácticas antisociales en medios sociales.

Post on 27-May-2015

478 views 4 download

description

Ponencia de Oliver Serrano, psicólogo y responsable de comunidades online, para la I Jornada de Negocio desde las redes: En Internet no todo vale. Breve resumen: Rápido recorrido por algunas de las peores prácticas en medios sociales. Por qué debemos corregirlas y beneficios que obtenemos.

Transcript of Conductas y prácticas antisociales en medios sociales.

Conductas y prácticas antisociales

en medios socialesMás allá de los gatitos en social media

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

5 #típicasmentiras o frases odiosas acerca de

los medios sociales

@oliverserrano

1. "Todas" las empresas "deben" tener "presencia" en redes sociales"

@oliverserrano

2. Están hablando de ti en la red. Tu reputación puede ser destruída.

@oliverserrano

3. Nos hemos planteado como objetivo llegar a los 10.000 fans en Facebook ¡Wow!

@oliverserrano

4. Los medios sociales solo están para generar "comunidad"

@oliverserrano

5. La comunicación offline está muerta. Debemos centrarnos solamente en el online

@oliverserrano

Quizá hayamos perdido el norte en el trabajo en medios sociales

@oliverserrano

¿Hemos aumentado las ventas?

@oliverserrano

¿Hemos fidelizado más clientes?

@oliverserrano

¿Hemos reducido algunos costes de la empresa?

@oliverserrano

¿Hemos ayudado a conseguir

alguno de estos 3 objetivos con los medios sociales?

@oliverserrano

¿Estamos aportando algo de

valor a nuestra comunidad en la

red?

@oliverserrano

¿Se nos ha ido un poco la pinza?

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

No me da la gana. Búsquenme ustedes a mí (y pongan la tilde).

@oliverserrano

@oliverserrano

Nos hemos vuelto especialistas en crear comunidades llenas de community managers

@oliverserrano

¿Nos hemos centrado solamente en el branding?

@oliverserrano

¿No deberíamos ir un paso más allá?

@oliverserrano

@oliverserrano

La persecución del "like"

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

¿Ein?

@oliverserrano

@oliverserrano

Poner hashtags como si no hubiera un mañana...

@oliverserrano

Mendigando retweets...

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

@oliverserrano

APORTEMOS VALOR