Comunicación y Voluntariado

Estrategias de Comunicación

Ismael Núñez Miralles

Responsable de Comunicación

FEDACE

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación.

Índice

1.La estrategia de comunicación

1.Plan Estratégico de Imagen Corporativa.

2.Plan Anual de Comunicación.

3.Comunicación Interna.

4.La realidad del movimiento asociativo.

2.Ciclo del voluntariado como estrategia de comunicación

-Definición.

1.Perfiles.

2.Captación.

-Incorporación

1.Compromiso y acogida.

-Desarrollo

1.Formación.

2.Comunicación.

-Reconocimiento

1.La estrategia de comunicación

1.Plan Estratégico de Imagen Corporativa.

2.Plan Anual de Comunicación.

3.Comunicación Interna.

4.La realidad del movimiento asociativo.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Conceptos previos.

La estrategia de comunicación

1.Plan Estratégico de Imagen Corporativa

-Descripción del proyecto de la empresa. Incluye:

-Visión Estratégica. Propósito y dirección de entidad.

-Imagen actual. Nuestro punto de partida.

-Posicionamiento Estratégico. Imagen pretendida.

-Estrategia de Comunicación.

“Definición de acciones de comunicación que eliminarán el espacio existente entre la imagen actual y la imagen deseada”

-Definida por el Plan Anual de Comunicación.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Conceptos previos.

La estrategia de comunicación

2.Plan Anual de Comunicación

1.Análisis de la situación

>Estado de la imagen corporativa

>Resultados del plan anterior

>Oportunidades y problemas

2.Estrategia de imagen (desarrollo Plan Anual de Comunicación)

>Objetivos generales

>Objetivos por públicos

>Programación de la comunicación

-Comunicación Externa / Comunicación Interna

-Acciones / Públicos / Calendario / Presupuesto

>Ejecución, seguimiento y evaluación.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Conceptos previos.

La estrategia de comunicación

3.Comunicación Interna

-El voluntariado es una parte más de la entidad.

-La estrategia de comunicación afecta a toda la entidad.

-Estrategias específicas para los públicos internos

Profesionales

Directivos/as

Socias/os

Personal Voluntario

Gestionadas por Dirección de Comunicación

Responsable de Voluntariado

En coordinacióncon

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Conceptos previos.

La estrategia de comunicación

4.La realidad del movimiento asociativo

-Pequeñas y medianas asociaciones.

-La mayoría sin profesional de la comunicación.

-Importancia de la persona responsable de voluntariado.

-Gestión y relación con voluntarios-Ejecución estrategia de comunicaciónpara el programa de voluntariado.

-Estrategia de comunicación ligada a ciclo de voluntariado.

2.Ciclo del voluntariado como estrategia de comunicación

-Definición.

1.Perfiles.

2.Captación.

-Incorporación

1.Compromiso y acogida.

-Desarrollo

1.Formación.

2.Comunicación.

-Reconocimiento

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación.

DEFINICIÓN

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Definición

1.Definición de perfiles

Mujeres; 46%

Hombres; 31%

N/C; 23%

Sexo Edad

Fuente: FEDACE, 2007

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Definición

2.Captación

1.Imagen de la entidad

-Nuestra imagen y reconocimiento social afecta a las personas que quieren trabajar con nosotros.

-Relación con medios de comunicación locales activa para crear conciencia crítica en los focos de voluntariado.

Universidades: Charlas y participación en eventos para créditos y prácticas.

Empresas: Prevención de riesgos laborares para voluntariado corporativo o responsabilidad social.

Familiares: El trato en la entidad tiene efecto en el boca a boca.

Voluntariado: Participación en prevención u otros programas lo da a conocer.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Definición

-HacesFalta.org -Microvoluntarios

-Plataforma Web de FEDACE

2.Nuevas herramientas de captación de voluntariado.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Incorporación

1.Compromiso y acogida

-Actuar de acuerdo a lo que somos.

-Transmitir filosofía corporativa.

-Generar cultura de la solidaridad.

-Pertenencia a un grupo con unos objetivos.

DESARROLLO

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Desarrollo

1.Formación

-Importancia de jornadas formativas.

-Formación directa sobre actividad.

-Colaboración con el profesional.

-Material formativo de FEDACE.

-”Manual de formación para voluntariado de Daño Cerebral Adquirido.”

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Desarrollo

2.Comunicación

-Desarrollo de estrategia de comunicación interna.

Reuniones de equipo

Mailing

Intranet / Facebook

CANALES

MENSAJESNoticias, cursos, actividades.

Acciones de la entidad.

Búsqueda de voluntariado.

¿Red Social Voluntariado FEDACE?

RECONOCIMIENTO

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Reconocimiento

1.Reconocimiento

0

10

20

30

40

mbien bien regular mal n/c

Valoración experiencia voluntariado

Acogida Inicial Claridad tareas y funcionesConocimiento de la asoc FormaciónParticipación ReconocimientoRelaciones con personal

Fuente: FEDACE, Jornadas Voluntariado 2008

Comunicación y Voluntariado: Estrategias de Comunicación. Ciclo de voluntariado como estrategia de comunicación.

Reconocimiento

-Seguir en la línea de trabajo.

-Reforzar elementos organizativos y relación.

-Buscar beneficios externos (Certificados, créditos libre elección, invitación a eventos culturales…)

¡Muchas gracias!

Valencia, 18 de septiembre de 2009comunicación@fedace.org