Comunicación 9. Implantación buenas prácticas gestión de voluntariado. Fundación Aldaba

FUNDACIÓN ALDABA

“IMPLANTACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE VOLUNTARIADO”

Modelo: Programa de Acción Tutelar de Adultos

Autora: Teresa Cela GallegoCoordinadora de voluntariado Fundación Aldaba

Fundación Aldaba es una entidad privada, y sin ánimo de lucro, que nace en 1999 como expresión de la política de responsabilidad social desarrollada por el Gabinete de Trabajo Social Grupo 5.

Nació con el propósito de generar nuevos servicios que redunden en el desarrollo del sistema de los servicios sociales y el bienestar de los ciudadanos más desprotegidos.

¿QUIENES SOMOS?

¿QUIENES SOMOS?

VALORES DE FUNDACIÓN ALDABA

HUMANISMO SOSTENIBILIDAD

RESPONSABILIDAD INTEGRIDAD

¿QUIENES SOMOS?

FINES DE FUNDACIÓN ALDABA

La protección de personas que han visto modificada judicialmente su capacidad mediante el ejercicio de funciones tutelares.

Propiciar el desarrollo de servicios sociales

Protección personas menores de edad

La implantación de medidas compensatorias y de igualdad para las personas en situaciones de vulnerabilidad por discapacidad y/o dependencia.

ACCIÓN TUTELAR DE ADULTOS

PROTECCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD

PROTECCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD

ALDABACENTRO

ESPECIAL DE EMPLEO

Facilita la inserción laboral de personas con discapacidad por enfermedad mental, como tránsito hacia un empleo normalizado.

Unidades de Limpieza, jardinería, pintura y consultoría.

PROTECCIÓN A LA INFANCIA

Nuestro trabajo en el colectivo de infancia se materializa en varios programas:

Hogar de Acogida “ Llar d’Es Raiguer”

“Casa de Familia Aldaba”

Servicio de intervención en visitas de menores tutelados

PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

PLANIFICACIÓN

FASE DE PREPARACIÓN ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

SISTEMATIZACIÓN

DESARROLLOORGANIZACIÓNFORMACIÓNCOMUNICACIÓNPARTICIPACIÓNSEGUIMIENTO

DEFINICIÓNPERFILESCAPTACIÓNSELECCIÓN

DESVINCULACIÓNGESTIÓN DE LA SALIDARELACIÓN POSTERIOR

INCORPORACIÓNCOMPROMISOPROCESO DE ACOGIDA

RECONOCIMIENTORECONOCIMIENTO FORMALRECONOCIMIENTO INFORMAL

TEMAS TRANSVERSALES RELACIÓN EQUIPO REMUNERADO Y VOLUNTARIADOIDENTIFICACIÓN CON MISIÓN Y VALORES


FASE DE PREPARACIÓN

Fundación Aldaba pone en marcha su Programa de voluntariado en Diciembre de 2012 gracias al apoyo de Obra Social “La caixa”.

Se realizan las siguientes actuaciones:

-Contratación de una persona para coordinar y gestionar el programa.-Planificación del sentido de introducir la figura del voluntario/a en la entidad.-Papel que desarrollará esta nueva figura.

Importancia el apoyo y respaldo del Patronato de la Fundación Aldaba para el desarrollo y éxito de este programa.


DEFINICIÓN

Líneas estratégicas

- Plan de voluntariado (uso interno)- Guía de voluntariado (apoyo e información para el voluntariado)

Objetivos (general y específicos)

- Sensibilizar y formar a personas que quieran ejercer su labor voluntaria a través de su implicación y apoyo a los beneficiarios de nuestros programas

Perfiles

- Tutela de Adultos- Protección a la Infacia- Discapacidad


DEFINICIÓN

Captación

Labor fundamental ya que se presenta como vía de entrada de voluntariado y, de manera secundaria, ejerce un papel publicitario sobre la labor llevada a cabo.

Vías de captación

- Envío postal o e-mail - Cartelería- Jornadas de presentación - Contacto con organizaciones de voluntariado- Páginas web relacionadas- Medios de comunicación- Boca a boca


DEFINICIÓN

Selección

- Primer contacto telefónico o vía e-mail- Primera entrevista (obtener información y conocer si las expectativas de ambas partes encajan)

- Facilitar a las persona información sobre la entidad.- Describir las funciones del voluntariado.- Condiciones en las que se desarrollará el voluntariado- Conocer las motivaciones de la persona voluntaria.- Habilidades, experiencias y conocimientos.- Rellenar ficha de datos personales.

- Posibilidad de que la persona entrevistada no cumpla el perfil que estamos buscando. Puede que debamos descartar a una persona, y debemos ser capaces de comunicarle los motivos y ofrecerle alternativas.


INCORPORACIÓN

Incorporación y compromiso- Reunión entre coordinador de voluntariado y equipo técnico de cada uno de los programas, si el voluntario/a encaja con el perfil buscado, se decide el tipo de acción que llevará a cabo.

En caso de acompañamiento a personas tuteladas es importante adecuar el voluntario/a al usuario/a y viceversa, teniendo en cuenta preferencias, habilidades y domicilio del voluntario/a (su compromiso será mayor)

- Segunda entrevistaInformar al voluntario/a sobre las actividades que puede llevar a cabo.Derecho y Deberes.Rellenar compromiso de colaboración voluntaria.Compromiso confidencialidad y autorización para el uso de los datos y la imagen.Facilitar documentación necesaria.


INCORPORACIÓN

Proceso de acogida

Inicio de la colaboración voluntaria puede marcar y condicionar el desarrollo posterior de la relación.

Atención especial y Acompañamiento

- Proporcionar herramientas necesarias para desarrollar su labor.- Ofrecer flexibilidad horaria.- Inscribir en el Libro de Registro.- Informar al equipo técnico y a las personas destinatarias de la acción voluntaria.- Formación Inicial.- Introducir en los recursos sociales de la comunidad.


DESARROLLO

Organización

Contratación Coordinadora de voluntariado y designación de una persona en cada programa para la supervisión del personal voluntario.

Formación

Hacer entender al voluntario/a la realidad social.Potencial su desarrollo personal.Mejorar la eficacia y eficiencia de las tareas a realizar.Mejorar funcionamiento de la entidad.Cumplir las expectativas del voluntario/a.Fomentar la comunicación y la participación.

Formación inicial básica homogénea y formación más específica en grupos relacionadas con el ámbito o la actividad concreta.


DESARROLLO

Acción voluntaria

- Apoyo en la gestión de la Fundación.

- Captación de voluntariado.

- Difusión de los programas y los fines de la Fundación.

- Apoyo informático y de nuevas tecnologías.

- Actividades de ocio y tiempo libre.

- Funciones de acompañamiento.

- Apoyo escolar.

- Apoyo en el hogar.


DESARROLLO

Fomento de la comunicación fluida y regular con el fin de que las acciones que llevan a cabo los voluntarios/as sean exitosas y de calidad.

COMUNICACIÓN

FLUIDA - CONSTANTE - TRANSPARENTE – BILATERAL


DESARROLLO

CANALES DE COMUNICACIÓN

- Página web y redes sociales.

- Boletines internos.

- Boletines externos.

- Reuniones periódicas.

- Envío de información a través de correo electrónico.

- Encuentros informales

- Registro por escrito.

* Proceso de creación de intranet dedicada al voluntariado de nuestra entidad


RECONOCIMIENTO

RECONOCIMIENTO FORMAL E INFORMAL

- Presentar al equipo y la labor de cada programa.

- Crear apartados especiales en la memoria.

- Incorporación video corporativo

- Espacio en la revista de la Fundación.

- Participar gratuitamente en actividades que realiza la fundación.

- Carnet de voluntario/a.

- Eventos de reconocimiento.

- Detalles en fechas destacadas.


DESVINCULACIÓN

- En el momento de la desvinculación adquiere, si cabe, mayor importancia la opinión de las personas que han pasado por la entidad.

- Entrevista pormenorizada de la experiencia vivida, puntos fuertes y débiles, con el fin de mejorar la actividad general de la Fundación.

- Entrega de Certificado de Acción Voluntaria.


TEMAS TRANSVERSALES

- Relación personal remunerado – voluntario. - Adecuación de la estrategia de gestión de voluntariado a los modelos de las diferentes CCAA en las que trabajamos.

- Innovación en la incorporación de voluntariado en visitas domiciliarias a personas tuteladas.


DATOS DICIEMBRE 2012 – JULIO 2013



Hombres 24%

Mujeres 76%

HombresMujeres



Voluntarios por edad0

5

10

15

20

25

10

21

14

68

18-25 años26-35 años36-45 años45-55 años+ de 55 años

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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