Comunicación TIC y voluntariado

Lo que no esta en twitter....

Pablo Navajo Gómez

30 de octubre de 2012

“Entréganos el control y nosotros lo utilizaremos.No lo hagas y perderás”

Jeff Jarvis

“Tenemos los medios de producción para ser nosotros los medios de comunicación”

Stéphane M. Grueso

1. Todo lo que ya está en el mundo cuando naciste es normal.

2. Todo lo que se inventa entre ese momento y antes de quecumplas los treinta años es increíblemente emocionante ycreativo y, con un poco de suerte, puedes vivir de eso.

3. Todo lo que se inventa después de que hayas cumplido lostreinta va contra el orden natural de las cosas y es el comienzodel fin de la civilización tal y como la conocemos, hasta que sehaya utilizado durante unos diez años y empiece poco a poco aconsiderarse normal.

Adams, Douglas, The Sunday Times (Londres), 29 de agosto de 1999.http://www.douglasadams.com/dna/19990901-00-a.html

Para la mayoría de las personas, el problemade los medios de comunicación reside en queson propiedad de alguien.

Éstos deciden lo que es merecedor deatención: qué noticias deben cubrirse, quéautores se publican y qué se emite por laradio.

La propiedad de los medios

http://www.buzzmachine.com/

La información producida y difundida on lineno se comporta como los libros, revistas yperiódicos físicos. Con la nueva red, Internetya no es una navegación ociosa, ni una formapasiva de leer, escuchar o contemplar. Antetodo es comunicación entre usuarios, un modode compartir, socializar, colaborar y, sobretodo, crear dentro de comunidades más omenos interconectadas.

Información participativa

http://www.macrowikinomics.com/

Y Google ¿Cómo lo haría?

“Ya no necesitamos empresas, gobiernos oinstituciones para organizarnos. Ahora tenemosherramientas para hacerlo nosotros solos. Nospodemos unir y encontrar alrededor de causas,malas empresas, el talento, negocios o ideas.Podemos compartir y clasificar nuestroconocimiento y nuestro comportamiento. Podemoscomunicarnos y reunirnos en solo un momento.También tenemos una nueva ética y nuevasactitudes que florecen de la nueva organización yque cambian la sociedad y la modelan con formasque no podemos ver todavía, con apertura ygenerosidad, colaboración y eficiencia. Usamos eltejido conectivo de Internet para supera limites, yasean los países, la empresas o la demografía.Nosotros estamos reorganizando la sociedad”(Jarvis, 2010)

http://www.buzzmachine.com/

Estamos evolucionando desde el

“Pienso por lo tanto existo”

al

“Participo, por lo tanto existo”

2008 John Seely Brownhttp://www.johnseelybrown.com/

Ser amateur no es menos que serprofesional. Simplemente es otra manera dehacer las cosas. La raíz de la palabraamateur es amor. Alguien que hace algo poramor es un amateur. Alguien que hace lascosas para poder pagar sus deudas es unprofesional. Los amateur tienen masintegridad que los profesionales Si eres unamateur tienes menos conflictos deintereses y menos motivos para no decir laverdad que si tienes que conseguir pagar tusfacturas y agradar a todo el mundo.

¿Cultura amateur?

http://davewiner.com/

“Durante los últimos años he tenido la sensaciónincómoda de que alguien, o algo, ha estado trasteandoen mi cerebro, rediseñando el circuito neuronal,reprogramando la memoria. Mi mente no se está yendo—al menos, que yo sepa—, pero está cambiando. Nopienso de la forma que solía pensar. Lo siento conmayor fuerza cuando leo. Solía ser muy fácil que mesumergiera en un libro o un artículo largo. Mi mentequedaba atrapada en los recursos de la narrativa o losgiros del argumento, y estaría horas surcando vastasextensiones de prosa. Eso ocurre pocas veces hoy.Ahora mi concentración empieza a disiparse después deuna página o dos. Pierdo el sosiego y el hilo, empiezo apensar qué otra cosa hacer.”

http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2008/07/is-google-making-us-stupid/306868/

¿Google está volviéndonos estúpidos?

http://www.nicholasgcarr.com/

¿Cultura amateur?

“en vez de crear obras maestras, losmillones de exuberantes monos estáncreando un bosque digital demediocridad: comentarios políticosdesinformados, pésimos vídeoscaseros, música amateur, ilegiblespoemas, novelas, ensayos”

Andrew Keen

http://ajkeen.com/

“la gran cantidad de libros es un gran mal. No hay medida que limiteesta fiebre por escribir; todo el mundo quiere ser autor; algunos porvanidad, para ganar popularidad y hacerse un nombre; otros por elmero beneficio económico”

Martin Lutero, 1569

“la enorme multiplicación de los libros en todos los ámbitosdel conocimiento es uno de los mayores males de estaépoca, dado que presenta uno de los obstáculos más seriospara la adquisición de información correcta colocando en elcamino del lector montones de troncos entre los que tieneque hurgar trabajosamente para encontrar madera útil”

Edgar Allan Poe, 1845

Sobre los libros en rustica “el hecho de que esta revolución en loshábitos de lectura del publico norteamericano signifique que nos estainundando un flujo de basura que corromperá aun mas el gustopopular, o que suponga que ahora dispondremos de ediciones baratasde una lista de clásicos en constante aumento, es una cuestión deimportancia básica para nuestro desarrollo social y cultural”

Harvey Swados, 1951

Antes del paréntesis los medios eran manuscritos,orales, compartidos, dependientes del proceso dedistribución, a menudo anónimos y financiados pormecenas, y se centraban en conservar el saberantiguo en lugar de reunir conocimientos nuevos.

Durante el paréntesis los medios eran escritos,lineales, fijos, permanentes, creados por un autor,propiedad de un dueño, presentados como productosy comerciales, con un comienzo y un fin claramentedefinidos.

Después del paréntesis nuestra experiencia de losmedios ha vuelto a ser conversacional, abierta,compartida, recombinada, basada otra vez en unproceso (más que en un producto), colaborativa,aficionada e inacabable.

Lars Ole Sauerberg «The Gutenberg Parenthesis —Print, book and cognition», http://www.sdu.dk/en/om_sdu/institutter_centre/ilkm/forskning/forskningsprojekter/gutenberg_projekt.aspx

El paréntesis de Gutenberg

“Aprovechar nuestro excedente cognitivo permiteque la gente se comporte de un modo cadavez mas generoso, publico y social, encomparación con su viejo estatus deconsumidores y teleadictos. La materia primade este cambio es el tiempo libre del quedisponemos, el cual podemos destinar aproyectos que van desde lo divertido hasta loculturalmente transformador. Sin embargo, si eltiempo libre fuera lo único que se requiriera, loscambios actuales habrían tenido lugar hacemedio siglo. Ahora tenemos a nuestradisposición las herramientas precisas y lasnuevas oportunidades que ofrecen.

Nuestras nuevas herramientas no han causadoestos comportamientos, pero los han permitido.Los medios flexibles, económicos y globales nosofrecen ahora la oportunidad de hacer todo tipode cosas que antes no hacíamos.”

Excedente cognitivo

Clay Shirky, 2012

http://www.shirky.com/

Comportamientos esenciales Compartir el conocimiento. La puesta en

común de la propiedad intelectual. La mayoríadel contenido que se cuelga en los sitios Web2.0 está al alcance del público y se publica bajogenerosas licencias que permiten su puestaen común y reutilización.

Las personas que participan con su aportaciónse sienten motivadas por motivacionesintrínsecas y extrínsecas: diversión,aprobación, hacer amigos, crear capacidades,hacerse autopublicidad o comerciar, sonelementos esenciales para compartirconocimiento.

La relevancia de los contenidos se basa enla reputación, a través del uso de tecnologíassencillas que hacen posible que las personas olos productos sean calificados por todo elmundo. A diferencia de la marca, que se puedegenerar a través de medios publicitarios, lareputación no está bajo el control absoluto delsujeto o la organización, sino que la fabrican elresto de personas cuando conversan y aportansus opiniones.

Su antiguo lema:

«Todas las noticias que vale la pena publicar»

Su nuevo lema:

«Lo importante es conversar»

New York Times

Percepción que se genera de nosotros eninternet a través de las acciones querealizamos al interaccionar en redes sociales,escribir en un blog, aportar imágenes yvídeos, poner comentarios en un determinadoforo o a través de todos aquellos contenidosque en un momento determinado puedanhacer referencia a nosotros, como un artículode periódico, o cualquier otra referencia.

Todo ese conjunto acaba conformando laidentidad digital de cada persona en internet

Identidad digital

http://econfianza.wordpress.com/2011/03/25/identidad-digital-2/

Presentación: Creación y gestión de la Identidad Digital.Me acerco a mi público y lo hago a través de las redessociales, los medios en los que participan…Participación: Participar en las redes sociales generandocontenido de calidad, realizando comentarios en otrosblogs, respondiendo a las preguntas o dudas de otros,etc.Relación: Conversar con la comunidad, comentando yutilizando como fuente otros blogs; construyendo una redde contactos reales dentro de la web.Responsabilidad: Debemos adoptar esa participación,esa conversación de la que formamos parte, esahonestidad y veracidad que hemos dado a nuestro perfil,como una actitud de trabajo.

Funciones de la Identidad digital

Es el reflejo del prestigio o estima de unapersona o marca en Internet.

A diferencia de la marca, que se puedegenerar a través de medios publicitarios, lareputación no está bajo el control absoluto delsujeto o la organización, sino que la 'fabrican'también el resto de personas cuandoconversan y aportan sus opiniones.

La reputación es una construcción social,compuesta por la credibilidad, fiabilidad,moralidad y coherencia que se tiene de unapersona, ente, organismo, institución,empresa, etc.

Reputación online

IniciativaSocial

MovimientosSociales

Participación

Tercer Sector

DesarrolloOrganizativo

WEB 2.0Redes sociales

Derechos SocialesEstado de Bienestar

Definir el ambito

¿Cual es nuestra presencia en la red?¿Que dicen de nosotros? ¿Como nos ven?¿Cual es nuestra capacidad de influencia?

Whozat, Wink, 123People, PeopleFinders,KGBPeople, iSearch, Spezify, Personas,Yasni, Claim.io, Intelius, Pipl

Escuchar:

Opiniones en blogs, el nivel de influencia del autor, blogcon los que enlaza, su ranking, menciones... utilizandoherramientas como Technorati o BlogPulse; o conocerla opinión sobre un producto o servicio y sobre laexperiencias de los usuarios, con herramientas comoSwotti; monitorizar determinadas palabras clave, através de alertas, que pueden ser de interés paranosotros, con herramientas como Google o Trackur;que dicen de nosotros en Twitter con Twinfluence; osaber cuáles son las palabras clave más buscadas ymedir su grado de popularidad, con herramientas comoGoogle, Boardtracker, Twitterverse, Compareblogs,Comments.com, etc.

Analizar

Nombres de usuario y de correo acordes con la identidad.

Crear paginas con información personal: Flavors.me,about.me, connect.me, Google Perfiles, retaggr, Chi.mp,DandyID

¿Cómo queremos que nos vean? ¿Cómo somos?

• Selección de redes sociales• Integración -comunicación – relación• Homogeneizar perfiles• Incorporación de marcadores sociales• Compartir Noticias• Multimedia• Compartir documentos

¿Conversamos? ¿Compartimos? ¿Debatimos?

Google Analitics Análisis de las visitas

Reppler análisis semántico de los contenidospublicados en las diferentes redes analizadas y extraela percepción que otros usuarios podrán tener denosotros.

Klout facilita el denominado “klout score“ unapuntuación de actualización diaria entre 0 y 100 quedetermina nuestra influencia en las redes sociales

PeerIndex permite establecer un índice del capitalsocial en función de su presencia y actividad enalgunas de las redes sociales (Twitter, Facebook,LinkedIn, el blog,..). Se basa en la puntuación de trescomponentes: la autoridad, la actividad y la audiencia,y su distribución para establecer un índice ponderadoentre 1 y 100

Gestión y seguimiento

Hootsuite, para la gestión de Twitter, Facebook,Linkeding y Foursquare, además permite algunasestadísticas y programar actualizaciones.

Socialbro como aplicación con la que se puedeadministrar y controlar todo lo que sucede en nuestracuenta de Twitter

Gestión y seguimiento

Identidad Digital

IdentidadDigital

Blog

RedesSociales

FacebookTwitterGoogle+LinkedinFoursquare

InformaciónInformaciónPersonal

Quien SoyPerfil GooglePerfil Yahoo

MarcadoresSociales

MarcadoresSociales

DeliciousDiigo

informaciónGestionarinformación

Google ReaderIgoogle

Feeds.Feedburner

InformaciónMultimedia

FlickrYoutube

Compartirdocumentos

Google DocsScribd

SlidesharePreziComunicación

EmailSkype

Iniciativasocial

Seguimiento

KGBpeopleReppler

KloutPeer Index

Google Analitics

GestiónHootsuiteSocialbro

AlmacenamientoUbuntu oneDropbox

BlogFacebook Twitter

Linkedin

Youtube Flickr Scribd

Slideshare

Delicious

Diigo

Antes

• La organización controla el mensaje.

• Se trata de un mensaje unidireccional

• Existen objetivos organizacionales comunes

• El estilo de comunicación es corporativo

• Predomina la comunicación masiva

Después

• Comunicación en red.

• Es conversación, bidireccional.

• Existen códigos nuevos y disruptivos, conforme al medio utilizado.

• El tono de la conversación es humano.

• Las conexiones se establecen según el valor de la conexión.

• Foco en unos poco y difusión viral.

Las diez verdades del barquero sobre twitter 1. Las redes sociales aumentan tu visibilidad pero no tu

‘interesantibilidad’.2. El tamaño siempre importa, lo difícil es determinar para

qué.3. Un buen profesional tiene el perfil de followers que ha

decidido tener, no necesariamente el número de followersque merece tener.

4. Si tu objetivo en Twitter es profesional, lo importante noson los indicadores y los seguidores, sino los clientes queconsigues.

5. Si quieres tener más seguidores, dale cariñito a los queya tienes.

6. Las #redessociales son meritocráticas pero sobrevalorandos habilidades: la gestión de contenidos y el networkingonline.

7. Sin un blog eres un homeless digital, todo el día tirado enlas redes sociales.

8. Seguir a alguien puede ser una cuestión de empatía,decidir leerle es una cuestión de interés.

9. Nuestros followers dicen quiénes somos; nuestrosfollowings, lo que queremos ser.

10. Muchas personas que dicen que en Twitter no haynormas, son las mismas que critican qué y cómo tuiteanlos demás.

Alfonso Alcántara@yoriento

http://yoriento.com

http://yoriento.com/2012/10/las-10-verdades-del-barquero-sobre-twitter-contenidos-networking-y-reputacion-para-el-exito-en-redes-sociales-747.html/

Porque Twitter es interesante para los medios

Rusbridger, Alan, «Why Twitter matters for media organisations», 19 de noviembre de 2010 guardian.co.uk/media/2010/nov/19/alanrusbridger-twitter

• Es un método de distribución. Los enlaces de Twitter aportan cada mes miles de millones de clics a sitios web.

• Es un sistema de alerta temprana. Cuando se produce un terremoto, o un avión cae en un río junto a Manhattan, o se gesta una revolución en Oriente Medio, la gente comparte lo que le está pasando en Twitter.

• Es una herramienta informativa. «nodos que recopilan información, millones de ellos por todo el mundo informando sobre lo que sucede a su alrededor».

• Es un método de marketing.• Es más variado que los medios de comunicación, un

terreno neutral que trastoca el concepto de autoridad.• Es un agente de cambio. No desencadena revoluciones,

pero puede ayudar a extenderlas. • Fomenta una capacidad de concentración duradera.

“Ahora nosotros damos las noticias”

1. Más de una versión. Permite el contraste y laverificación.

2. Tiempo real. “Esta pasando, lo estas viendo” era el lemade CNN. Hoy el streaming, Twitter, etc… representan eltiempo del “está pasando, lo estamos haciendo”. Deespectador a actor, en tiempo real.

3. Narrativa de las multitudes. Estas iniciativas se nutrende retazos, de fragmentos… pero la cooperación ycolaboración (el crowdsourcing social y político) ofrecenuna narración coral, distribuida y plural. Es una miradamúltiple

4. Geoposicionamiento. Gestión de los datos. Voces eimágenes geolocalizadas que permiten mejoresinterpretaciones y contextualizaciones de lo que estásucediendo. Es el mundo multiformato (texto, audio,imagen…) con el de la multiplataforma (tabletas, móviles-smartphones, portátiles…).

5. Protagonismo ciudadano. Cada activista es unreportero en potencia, un creador de relato y un “vigilantedemocrático”. Ahora nosotros (también) damos lasnoticias.

http://www.gutierrez-rubi.es/2012/10/27/ahora-nosotros-damos-las-noticias/

Antoni Gutiérrez-Rubí

@antonigrhttp://www.gutierrez-rubi.es/

• Todo lo que publicas en Internet es permanente, no se va.

• Mantén un tono humano y cercano

• Utiliza el lenguaje correctamente

• Evita palabras o actitudes que pueden ser molestas.

• Enfatiza las emociones.

• No alimentes nunca a los troles es lo que les da fuerza

• Cuidado con el momento en que publicas. Algunas pociones pueden convertir a la persona más simpática y cuerda del mundo en un trol durante un tiempo.

• Cuando cometas un error, reconócelo. La gente confiará en que lo hagas la próxima vez que suceda.

• Utiliza enlaces y citas.

• Se creativo llama la atención

• No te comportes como un idiota Esta recomendación sustituye a todas las anteriores.

http://desycom.wordpress.com/paradigmaticos/

http://www.juanlusanchez.com/

“Si las ONG deciden no aprovechar todo el potencial de las redes porque es demasiado arriesgado o porque no va con su personalidad, tendrán que asumir que otros ocuparán su espacio de incidencia. Que habrá líderes con más repercusión en su misma materia. Que los periodistas, poco a poco, empezarán a llamar a esos líderes, con recursos discursivos menos institucionales. Algunas organizaciones incluso tendrán que renunciar a su papel como lobby y asumir su naturaleza de ejecutora de proyectos para las administraciones.”

«Y quienes siguen erre que erre, entregados a la causa de salvar la prensa, se preguntan: “Si se rompe el viejo modelo, ¿qué lo sustituirá?”. La respuesta es: nada. No hay nada que pueda funcionar. No existe ningún modelo de prensa capaz de sustituir lo que ha roto Internet»

¿Cambio de modelo?

Clay Shirky, «Newspapers and Thinking the Unthinkable», Edge, 17 de marzo de 2008.http://www.shirky.com/weblog/2009/03/newspapers-and-thinking-the-unthinkable/

BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA

En esta publicación, iniciativa de la Coordinadora de ONGD España, doce autores procedentes de diversos ámbitos de la comunicación, de la cooperación al desarrollo y de la innovación social analizan cómo las nuevas tecnologías y la cultura digital están provocando cambios profundos en la comunicación y cómo pueden reforzar a las ONG de Desarrollo para ser auténticos agentes de cambio social.

http://desycom.wordpress.com/paradigmaticos/

Pablo Navajo Gómez

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Comunicación TIC y voluntariado

Lo que no esta en twitter....

Pablo Navajo Gómez

30 de octubre de 2012