COMUNICACIÓN MERCADOLOGICA

EQUIPO 2

HERRAMIENTAS BASICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL DE

MERCADOTECNIA

¿Cuáles son?

PUBLICIDAD VENTA PERSONAL RELACIONES PUBLICAS PROMOCION DE VENTAS

PROPAGANDA BUZZ MARKETING

Es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance que es pagada por un patrocinador identificado (empresa lucrativa, organización no gubernamental, institución del estado o persona individual) para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas u otros que promueve, con la finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros.

PUBLICIDAD

PUBLICIDAD

VENTA PERSONAL

Son la única herramienta de la promoción que permite establecer una comunicación directa con los clientes actuales y potenciales mediante la fuerza de ventas de la empresa.

1) Realiza presentaciones de ventas para relacionar los beneficios que brindan los productos y servicios con las necesidades y deseos de los clientes.

LO

CU

AL

2) Brinda asesoramiento personalizado

3) Genera relaciones personales a corto y largo plazo con ellos. Todo esto, para lograr situaciones en la que los clientes realizan la compra del producto o servicio que la empresa comercializa.

RELACIONES PUBLICAS

Son la función de la mercadotecnia que engloba diversas acciones que no incluyen un mensaje de ventas específico pero que están destinadas a construir buenas relaciones con los clientes, accionistas, funcionarios del gobierno, empleados o en un grupo de interés en especial, todo ello, con la finalidad de ganarse su comprensión y aceptación, y de influir favorablemente en sus actitudes hacia la empresa u organización, sus productos, servicios y políticas.

Relaciones Publicas

PROMOCION DE VENTAS

Es todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa manera, se complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta personal.

PROPAGANDA

Es un tipo de publicidad que utiliza medios masivos como la televisión, la radio, los periódicos, etc., para difundir ideas, información, doctrinas u otros con el objetivo de atraer principalmente adeptos (afiliado o partidario de una asociación o idea); y por otra, es una forma especial de relaciones públicas que se utiliza para comunicar información referente a una organización, sus productos o políticas a través de medios que no reciben un pago de la empresa, como las noticias o reportajes, con el objetivo de atraer principalmente a compradores.

propaganda

BUZZ MARKETING

Es una técnica de la mercadotecnia viral, que consiste en presentar un producto, dando a conocer sus características principales.

Este producto es prestado a diferente numero de personas para así provocar una mercadotecnia basada en el "boca a boca" dependiendo de su experiencia con el producto prestado.

¿En que consiste el Buzz Marketing?

El Buzz marketing consiste en reclutar voluntarios para que prueben algún producto y luego hablen de su experiencia a la gente con la que conviven normalmente.

¿Cual es la tendencia actual del Marketing Buzz?

El Marketing Buzz que anteriormente solo se hacía en la vida real, ahora se ha llevado mas allá de eso y se implementa en el Internet donde con el tiempo a tenido mas fuerza que en la vida cotidiana.

Otra tendencia actual es crear una estructura alrededor de esta práctica e intentar medir su eficacia a través de dos tipos de personas: los influyentes o los conectores.

Influyentes: Son personas que definen las tendencias, que saben lo que es cool y lo que es in.

Por ejemplo, Procter & Gamble reclutó a miles de adolescentes para que hablaran de sus productos de consumo. Otro ejemplo es el de la Ford que prestó el nuevo Focus a diferentes personas para que lo exhibieran y lo recomendaran.

Conectores: se recurre cuando se quiere expandir algo de manera rápida. Un buen ejemplo de conector es la estrella Oprah Winfrey (Ubicada en Estados Unidos).

Algunos estudios apuntan:

Etudio McKinsey 2000 67% de las compras realizadas son impulsadas por el

Buzz.

Investigación Euro-RSCG 2002 Los consumidores tienen 10 veces mas posibilidades

de ser influenciados por el Buzz que por la publicidad.

All Marketers Are Liars La publicidad tradicional esta perdiendo credibilidad.

Por ejemplo, el 76% de los consumidores no creen lo que les dicen las marcas.

Yankelovitch 2005, Marketing Receptivity study El 69% de los consumidores estarían interesados en

un producto que permitiera eliminar o bloquear la publicidad.

Nielsen Global Survey 2007 El 78% de los consumidores confían en la

recomendación como fuente de publicidad.

Estudio encargado por Google a Harris Interactive 2008

Los videos online son incluso más eficaces que el spot tradicional de 30 segundos.

Conclusión:Aunque el Marketing Buzz no es una técnica nueva, prácticamente fue eliminada del uso convencional, y fue trasladada al mundo online donde tiene su mayor fuerza, es por ello que se hacen diferentes campañas publicitarias bajo el termino Buzz, y son llevadas a cabo en el Internet, bajo diferentes herramientas como el mailing o correo directo, Pop-pups, videos en paginas de alojamiento como Youtube, Tu.tv, etc.

Buzz marketing

Por su atención, Gracias!!!