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• Curso : MANEJO DE CONFLICTOS EN LAS

INSTITUCIONES EDUCATIVAS• Docente : Mg. Maritza HERNANDEZ MUÑOZ

• Estudiante : Vilma, TAPAHUASCO SALDAÑA

Noviembre, 2016

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN“ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE”

MEDIOS PARA PREVENIR Y AFRONTAR LOS CONFLICTOS EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓNMENCIÓN: PSICOLOGÍA EDUCATIVA

2 SOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON LOS ESTUDIANTES

3Reflexionemos

:

¿Qué aspectos debe considerar una IE para

promover mejores formas de resolver un conflicto?

Solución de Conflictos (MINEDU, 2013)

Ejemplos: 2001-2007

Institución Educativa

Estrategias desde la Convivencia Democrática

Estrategias de Gestión

Un buen clima institucional

en

Practica positiva

Desarrollar capacidades

busca

a través de

para

5 Estrategias de Gestión

PAT

a través de

son

PEI

PCI

RI

IGA

Participativa

Integradora

Democrática

Instrumentos de Gestión

6Estrategias desde la Convivencia

Democrática

Elaboración de normas

consensuadas

Participación

Estudiantil

a través deLa acción

mediadora de los

tutores.

El trabajo en la Hora de Tutoría

La orientación

entre estudiantes.

Formativo

Preventivo

Regulador

Asamblea Escolar

Defensoría del Niño y

adolescente (DESNA)

Pautas para negociaciones integradoras

Sesiones de tutoría

Aplicación de las pautas para negociaciones integradoras

7

Pasos para la

negociación integradora

8 PROTOCOLO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Colegio Franco Peruano - 2016

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La autoconciencia de nuestras emociones.

Habilidades de la Inteligencia Emocional según Daniel Goleman.

• Autocontrol, el dominio de uno mismo.

• Ser conscientes de lo que sentimos.

Manejo de nuestras

emociones.

Motivación personal Empatía

Manejo de las emociones de

las otras personas.

• Habilidad para manejar los propios sentimientos.

• Habilidad para suavizar nuestras expresiones de ira, furia o irritabilidad.

• Permite cambiar la forma como reaccionamos.

• Dejar nuestro cerebro reptiliano o secuestro por nuestra amígdala.

• Emoción que impulsa a la acción.

• Encaminar las emociones y las emociones para el logro de objetivos.

• Las personas automotivadas son más productivas y efectivas

• Pensar con optimismo mejora tu forma de vivir y la forma de vivir de los demás.

•La empatía es reconocer las emociones de los demás.

•El reconocimiento de las emociones de los demás se basa en el conocimiento de las propias emociones.

•Permite que nos protejamos mutuamente.

• Implica el manejo de habilidades sociales.

• Todos tenemos el poder de hacer sentir bien a las personas.

• Las emociones se contagiasn

10Ventanas de oportunidades en

relación con los demás.

• Hacer algo para mejorar las cosas.

• Cambiar la forma en que percibimos las cosas.

• Manejar la forma como nuestro cuerpo y nuestra mente reacciona frente a situaciones que nos dañan.

PROTOCOLO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Ejemplos: 2001-2007

Niveles

Estrategias desde la Convivencia Democrática

Estrategias de Gestión

Un buen clima institucional

Prevención

Intervención, tratamiento y seguimiento

niveles

a través de

para

PROTOCOLO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Niveles

Identificación de casos

PrevenciónIntervención, tratamiento y seguimiento

Con los estudiantes

Dpto. de Psicologí

aEntrevista a padres

PROCESO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Etapas

Detección Intervención con los agresores, víctimas

y/o testigos

Análisis del

incidente

Reunión con los padres

Investigaci

ón

Seguimiento

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