Post on 23-Jun-2015
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Cómo las redes sociales influyen en
los buscadores
Antonio Araya
SEO Manager
iCrossing Latinoamérica
Algunas aclaraciones
antes de comenzar…
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Esta no es otra presentación más de
redes sociales
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Tampoco un manual de técnicas para mejorar las
visitas de buscadores
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Queremos explicar los beneficios de generar sinergias
al trabajar la presencia en Internet de las marcas
Como es posible integrar diferentes
medios digitales para lograr un objetivo
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En definitiva, como crear
marcas conectadas
Antes de seguir ¿qué es iCrossing?
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iCrossing
18 oficinas, más de 750 empleados y más de 40 clientes Fortune 500
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Servicios
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Clientes en Latinoamérica y España
¿Cuál es nuestra visión de Internet?
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EL GRAN CAMBIO:
DE MODOS A NODOS DE VIDA
El acceso generalizado a la ”red” está
cambiando casi todo lo que hacemos, desde
la forma en la que compramos y
trabajamos, a la manera de comunicarnos y
de interactuar con la familia, amigos y colegas.
Ya no es simplemente una
red de cables y computadores.
Es una red de seres humanos.
Source: Hitwise, octubre de 2006
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CUÁL ES EL DESAFÍO DE LAS MARCAS:
¿CÓMO SE COMPORTAN?
A menudo aprenden más sobre los
productos y servicios por terceros y entre sí
más que por esfuerzos de las marcas.
Existe una mayor transparencia en lo que las
empresas y marcas están haciendo, y este
conocimiento cambia la relación que
tenemos con las marcas
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¿Qué es connectedness?
Es una forma de pensar en como las marcas
trabajarían el marketing en un mundo
conectado:
El foco está en las audiencias, no en el target,
entrando en diálogos, no gritando,
y generando una confianza duradera
Antes del conectedness
¿cómo era Internet?
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Un lugar de comunicación unilateral
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Luego llegaron los buscadores
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Hoy se integran y complementan con RRSS
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Usados por marcas para vender
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¿Cómo los buscadores han mostrado la info.?
Hace +10 años Hoy
Información
exacta
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¿Cómo los buscadores han mostrado la info.?
Hace +10 años Hoy
Información
exacta
Resultados de +
valor
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¿Cómo los buscadores han mostrado la info.?
Hace +10 años Hoy
Información
exacta
Resultados de +
valor
Comportamiento
de búsqueda
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¿Cómo los buscadores han mostrado la info.?
Hace +10 años Hoy
Información
exacta
Resultados de +
valor
Comportamiento
de búsqueda
Círculo de
amigos
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Hoy los buscadores te permite ver resultados de acuerdo a lo que
comparten tus amigos
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¿Qué se utiliza hoy en Internet?
Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Tanto las redes sociales
como las búsquedas en
Internet son usadas por la
gran mayoría de los
usuarios en Chile y
Latinoamérica
Es primordial para las
marcas generar
sinergias entre ambos
para potenciarlos
¿Cómo se produce la sinergia?
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Gmail Otro
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Búsqueda realizada el 11 de octubre de 2011
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Búsqueda realizada el 11 de octubre de 2011
¿Por qué cambian los resultados?
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Todo se trata de conexiones
Pablo Álvaro
Marcelo José
Mira que interesante este
computador!
cliente.com/computador2x
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Todo se trata de conexiones
Pablo Álvaro
Marcelo José
Mira que interesante este
computador!
cliente.com/computador2x
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Todo se trata de conexiones
Pablo Álvaro
Marcelo José
Mira que interesante este
computador!
cliente.com/computador2x
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Conexiones en diferentes plataformas
Todo depende que la persona tenga
conectadas sus cuentas a su perfil de Google
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¿Cómo funciona para nuestros clientes?
Cliente
Pablo Marcelo
¡Conoce nuestro
nuevo computador!
http://t.co/CrtyNa4K
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¿Cómo funciona para nuestros clientes?
Cliente
• Fidelización
• Imagen de marca
Pablo Marcelo
¡Conoce nuestro
nuevo computador!
http://t.co/CrtyNa4K
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¿Cómo funciona para nuestros clientes?
Cliente
• Fidelización
• Imagen de marca
• Nuevo impacto
• Publicidad
recomendada Pablo Marcelo
¡Conoce nuestro
nuevo computador!
http://t.co/CrtyNa4K
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¿Y cómo entra Google+ en la ecuación?
• Conecta nativamente el perfil
• Botón +1
• Google+
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Contras de Google+
Rebote de visitas Predominancia de
Facebook y Twitter
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Pros de Google+
Nuevas funcionalidades Pertenece a la red de
Conclusiones
¿Qué debo hacer ahora con mi marca?
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Comenzar con lo básico
• Prueba conectando tu cuenta de Google con tus
redes sociales y experimenta googleando tu marca
u otro tema que te interese
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Tu marca en redes sociales
• Debes preocuparte que tu actual presencia en redes
sociales potencie los activos digitales de la marca
• Y hacer fácil el compartir tu contenido, productos o
campañas en RRSS
www. .com
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Integrar y conocer Google+
• Cuando Google permita a las empresas en
Google+, debe ser considerado como un actor
principal en tu presencia social junto a Facebook,
Twitter, LinkedIn, etc.
• Mientras tanto
puedes comenzar
por crear tu página
personal y
familiarizarte con
sus funciones
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Medios digitales sociales
• Toda tu orquesta de medios digitales se tornarán
sociales – como los social ads y ahora SEO – debes
comenzar a entender y trabajar estos aspectos
Paid Search
Natural Search Email Marketing
Social Media
Social Ads Online Adv.
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Unificar tus esfuerzos digitales
• Debes comenzar a considerar tus esfuerzos
digitales como un conjunto, no como acciones por
separado
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Esto es sólo el comienzo para construir
marcas conectadas
Y lo más importante…
¡Gracias! ¿preguntas?
Antonio.Araya@icrossing.com
@antonioaraya @iCrossingLatam
latam.icrossing.com